王海璐
北京南四環(huán)花鄉(xiāng)二手車市場(chǎng),一對(duì)20多歲的小夫妻看上一臺(tái)灰色馬自達(dá)6,想辦分期。但丈夫是“黑戶”,有信用卡逾期3個(gè)月的記錄。
坐在車商大太陽(yáng)傘下的小馬扎上,一家金融公司的銷售人員為兩位客戶“出謀劃策”:以做幼師的妻子名義購(gòu)車,初審上傳“教師資格證”,展示良好的職業(yè)形象;擔(dān)保人不要寫(xiě)丈夫,寫(xiě)領(lǐng)退休金的婆婆。如果接到復(fù)審電話,記得表現(xiàn)其樂(lè)融融的家庭關(guān)系,“你別說(shuō)是我婆婆,就叫‘?huà)??!?/p>
“黑戶也能分期買車,不看任何資質(zhì)?!北灰患医凶觥败囁儋J”的公司,當(dāng)作宣傳標(biāo)語(yǔ),印在發(fā)給車商的物料上。這家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),正是為那些被銀行列為信用不良的客戶,辦理分期購(gòu)車。
這種“差異化競(jìng)爭(zhēng)”產(chǎn)品,代價(jià)是付高息。當(dāng)然,如果不能按時(shí)還款,可能還會(huì)遇到一些預(yù)料之中的“小麻煩”。
“不怕你不還,肯定有手段?!币晃卉嚿?說(shuō)。
金灰色的別克GL8敞著車門,金融公司的技術(shù)人員趴在駕駛座上,用螺絲刀拆開(kāi)儀表盤下方的電路,把一個(gè)4英寸的GPS定位器裝到里面。
這是二手車分期的最后一環(huán)。車交付用戶前,會(huì)先安裝好定位設(shè)備。一旦風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到車的位置、流向數(shù)據(jù)發(fā)生異常,或是用戶逾期不還款,拖車公司就會(huì)直接把車開(kāi)回來(lái)。
這臺(tái)別克GL8的新車主,是一位穿著黑底黃色花紋襯衫、提著藍(lán)色塑料水瓶的40多歲男人。他就站在一旁,看著技術(shù)人員把兩個(gè)GPS裝進(jìn)駕駛艙和后備箱。他在北京郊區(qū)做小本生意,買下這臺(tái)車跑業(yè)務(wù),因?yàn)橘~上現(xiàn)金流不富裕,就選擇分期。
安裝GPS是放在明面上的事,算是放貸條件。除了定位外,另一重作用在于威懾,督促客戶履約。除此之外,銷售人員表示,對(duì)一些征信有瑕疵、貸款金額較大的用戶,行業(yè)里還有一條隱性規(guī)則:為車安裝“暗”的GPS。
監(jiān)控車的位置只是二手車金融初級(jí)的風(fēng)控手段。主要針對(duì)普通人,確保用戶違約或喪失還貸能力,仍然能夠把車追回,彌補(bǔ)損失。
“中國(guó)的二手車貸款,不像美國(guó)人,最后真沒(méi)錢了。在中國(guó),怎么著都能借錢補(bǔ)上,只要他不是惡意的去騙貸?!币做渭瘓F(tuán)高級(jí)副總裁、二手車事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄭偉表示。
二手車金融的主流消費(fèi)人群,圍繞35歲以內(nèi)、中小城市、收入不高,購(gòu)車單價(jià)10萬(wàn)元左右的用戶。他們有購(gòu)車需求,卻沒(méi)有全款購(gòu)車能力,資質(zhì)一般達(dá)不到銀行貸款的準(zhǔn)入門檻,溢價(jià)能力不高,是銀行“不待見(jiàn)”的客戶。
去年,瓜子始布局自營(yíng)的二手車金融業(yè)務(wù)?!岸周囆袠I(yè)早前比較復(fù)雜,銀行做二手車貸款沒(méi)有規(guī)模化,不代表這部分用戶就是次級(jí)的?!惫献佣周嚱鹑谪?fù)責(zé)人馬良表示。
今年4月馬良加入瓜子二手車,在此之前,他在銀行的汽車金融部門工作過(guò)8年。他還記得當(dāng)年在銀行時(shí),流行著一個(gè)說(shuō)法:貸前的同事接觸的都是客戶陽(yáng)光的一面,貸后接觸的都是客戶的陰暗面。
“真到他欠錢的時(shí)候,可能比平時(shí)無(wú)賴的人還要無(wú)賴?!瘪R良說(shuō)。
在他看來(lái),二手車金融的主流消費(fèi)群體,只要是“努力生活”的,他們的資質(zhì)不一定比銀行的客戶差。二手車金融風(fēng)控的核心,就是把握貸款的真實(shí)場(chǎng)景,把騙貸行為篩除。
目前,中國(guó)的汽車總保有量已超過(guò)3億臺(tái)。2016年,二手車交易超過(guò)1000萬(wàn)輛,交易額超過(guò)5900億元。今年上半年,中國(guó)二手車交易量上漲21%。雖然與美國(guó)、德國(guó)相比,中國(guó)二手車市場(chǎng)還不成熟,但沒(méi)有人懷疑這個(gè)市場(chǎng)的潛力和價(jià)值。
在消費(fèi)金融整體趨于大爆發(fā)的浪潮下,二手車作為大宗消費(fèi)品,成為銀行、金融公司及二手車電商共同搶奪的肥肉,而金融也為撬動(dòng)二手車市場(chǎng)、盤活存量資產(chǎn)提供杠桿。
據(jù)資產(chǎn)端的不完全統(tǒng)計(jì),目前金融在中國(guó)二手車市場(chǎng)的滲透率在20%-30%之間。在一些地區(qū)性市場(chǎng),高達(dá)50%-70%以上。
與長(zhǎng)期被銀行及主機(jī)廠壟斷的新車金融不同,二手車金融正在野蠻生長(zhǎng)——行業(yè)規(guī)則還沒(méi)確立,寡頭也未出現(xiàn)。各家?jiàn)^力奔跑,都試圖在最短的時(shí)間搶占更多市場(chǎng)份額。
“大家拼得挺激烈的。”鄭偉說(shuō)。在他看來(lái),目前二手車金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì),整體還算理性,但也正變得兇險(xiǎn)。
這已經(jīng)是一個(gè)兵家必爭(zhēng)的市場(chǎng)。2014年,易鑫集團(tuán)從易車金融服務(wù)中獨(dú)立出來(lái),先后拿到騰訊、京東、百度、易車等互聯(lián)網(wǎng)資本的戰(zhàn)略投資。這一年也是中國(guó)二手車金融重要的一年:優(yōu)信二手車獲得2.6億美元融資;人人車成立;有利網(wǎng)CEO劉雁南分拆二手車業(yè)務(wù),成立美利金融;而中國(guó)最早布局二手車金融的公司“備胎好車”,也開(kāi)始面向全國(guó)推廣。
在美利金融CEO劉雁南看來(lái),二手車金融領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng),3年前開(kāi)始打響,最快1年之內(nèi)就將結(jié)束。“明年這個(gè)時(shí)候,肯定已經(jīng)成定局。這個(gè)行業(yè)就是寡頭壟斷的市場(chǎng)。”
為了搶占份額,獲得更多的業(yè)務(wù),金融公司們不得不適度調(diào)節(jié)用戶的準(zhǔn)入門檻,掌握好風(fēng)控的尺度。但與此同時(shí),他們對(duì)于財(cái)產(chǎn)保全的憂慮、對(duì)于壞賬的恐慌一直存在。
大數(shù)據(jù)給了二手車金融新的機(jī)會(huì)。
目前,各家二手車金融公司都有一整套線上、線下的風(fēng)控流程。在貸前,風(fēng)控部門會(huì)查詢用戶的銀行征信,結(jié)合各家通過(guò)采買外部數(shù)據(jù)建立起來(lái)的風(fēng)控模型,評(píng)估用戶風(fēng)險(xiǎn)。放貸之后,根據(jù)GPS定位時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車的行駛軌跡,對(duì)一些數(shù)據(jù)異常發(fā)出早期預(yù)警。
美利金融構(gòu)建了一個(gè)“反欺詐系統(tǒng)”,可以通過(guò)查詢用戶的通訊記錄等手段,測(cè)算用戶與被系統(tǒng)判定為“高?!比后w之間的關(guān)聯(lián)性。一個(gè)河南用戶,銀行征信評(píng)分不低,沒(méi)有不良信貸記錄,信用卡也從未逾期。但美利金融的“反欺詐系統(tǒng)”檢測(cè)出這個(gè)用戶的親屬、擔(dān)保人,近期與“高風(fēng)險(xiǎn)”用戶有過(guò)聯(lián)絡(luò)。這個(gè)用戶因此被判定為具有“關(guān)聯(lián)性風(fēng)險(xiǎn)”,沒(méi)有通過(guò)審核。
大概10多年前,新車金融剛剛興起時(shí),市場(chǎng)上眾多擔(dān)保公司,與銀行合作,向用戶發(fā)放貸款。在那個(gè)沒(méi)有大數(shù)據(jù),風(fēng)控意識(shí)也比較薄弱的年代,大量騙貸和經(jīng)營(yíng)類貸款混跡在消費(fèi)按揭貸款中,導(dǎo)致很多擔(dān)保公司破產(chǎn)出局,以各大銀行為代表的“國(guó)家隊(duì)”也難于幸免。而大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶的每一個(gè)“污點(diǎn)”都被記錄在案,這也讓金融公司有信心把業(yè)務(wù)下沉到更加混亂、非標(biāo)的市場(chǎng)。
但在對(duì)貸款真實(shí)性的把控上,一些傳統(tǒng)的“土”辦法有時(shí)比大數(shù)據(jù)更加有效。基本上每家公司都會(huì)部署線下的審核團(tuán)隊(duì)。初審一般就由前端的銷售完成,通過(guò)之后,一些公司會(huì)進(jìn)行電話回訪,還有一些甚至?xí)ァ凹以L”。
“備胎好車”CEO馬月嬋曾經(jīng)親自去“家訪”。客戶是一對(duì)80后小夫妻,做個(gè)體生意,兩個(gè)孩子上私立學(xué)校,名下沒(méi)有房產(chǎn),但銀行流水不錯(cuò)。丈夫分期買了一臺(tái)卡宴,半年后,妻子又看上一款跑車,想貸款35萬(wàn)。
“他已經(jīng)貸過(guò)一次了,前面還在還,又貸一輛,而且貸的金額也不少?!瘪R月嬋回憶當(dāng)時(shí)的顧慮。這個(gè)顧慮在家訪之后被打消了?!澳憧此麄兊纳钸^(guò)得很滋潤(rùn),老婆的消費(fèi)能力也都好。這是你線上判斷不出來(lái)的。這種情況看了之后你就放心去做吧。”馬月嬋說(shuō)。
在江浙一帶興起的“備胎好車”,是中國(guó)最早做二手車金融的公司之一。創(chuàng)始人早期是二手車經(jīng)銷商,憑借著車商之間的號(hào)召力,從江浙地區(qū)把金融業(yè)務(wù)推廣向全國(guó),如今已經(jīng)占據(jù)近三成的市場(chǎng)份額。
與大部分互聯(lián)網(wǎng)公司及金融公司的玩法不太一樣,備胎線下做的更重一些。馬月嬋告訴記者,備胎有5000多人的線下隊(duì)伍,有時(shí)候驅(qū)車幾百公里,到客戶的老家去家訪,看他們的耕地,在門口和卷著褲管的老父親聊天、合影?!拔医?jīng)常說(shuō),我們的業(yè)務(wù)員像偵探一樣。你要會(huì)察言觀色,會(huì)聊天,了解真實(shí)情況?!?/p>
重線下的風(fēng)控手段,雖然有效,但在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,也顯得有些低效。對(duì)場(chǎng)景的掌握依賴業(yè)務(wù)員的主觀判斷,公司管理難以標(biāo)準(zhǔn)化。為了解決這個(gè)問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)前端團(tuán)隊(duì)的控制,備胎采取了一種“合伙人”制。城市經(jīng)理以上的級(jí)別,全部給股份分紅。一線銷售人員的KPI與貸后的風(fēng)險(xiǎn)掛鉤,前端為后端承擔(dān)責(zé)任。
這套機(jī)制,目前驗(yàn)證有效,但仍然無(wú)法把主觀因素完全排除。事實(shí)上,初審和前端團(tuán)隊(duì)的管理,是所有二手車分期公司風(fēng)控流程中共同的難題。
美利金融銷售王森把雙肩包反背在胸前,走近散售10萬(wàn)元左右車型、俗稱“土院兒”的一戶車商。他一邊和老板寒暄,一邊順手拉開(kāi)背包拉鏈,從里面摸出一個(gè)充電寶,遞了過(guò)去。
車商笑瞇瞇地接過(guò),道了謝。這也是一種行業(yè)規(guī)則,王森告訴記者,對(duì)于一些經(jīng)常把客戶介紹給他的車商,時(shí)不時(shí)送上一些小禮物,既表達(dá)感謝,也有“賄賂”成分。
二手車電商最直接的交鋒是品牌廣告,二手車金融,最激烈的爭(zhēng)奪場(chǎng)卻是“地面”。
去年起,花鄉(xiāng)二手車市場(chǎng)陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)駐了十幾家做二手車金融分期的公司。每天早中晚,穿著不同顏色制服的工作人員,會(huì)三三兩兩地到車市中走街串道,給車商塞名片,陪他們聊天。
他們被車商稱作“辦分期的”,是金融公司的銷售鐵軍。二手車的交易場(chǎng)景在線下,對(duì)于推廣金融產(chǎn)品而言,車商掌握著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。誰(shuí)能爭(zhēng)取到車商的青睞,無(wú)疑就能獲得更多業(yè)務(wù)。
王森20歲出頭,是組里的銷售冠軍。旺季時(shí),一個(gè)月可以拿下20單。以一臺(tái)車貸款10萬(wàn)計(jì)算,他每月經(jīng)手的流水有200萬(wàn)。整個(gè)花鄉(xiāng)市場(chǎng)的銷售冠軍是優(yōu)信的一名女銷售,一個(gè)月可以做50單。
那臺(tái)金灰色的GL8,也是王森辦的分期。貸款12萬(wàn),月息6厘。那一單他做的十分辛苦,客戶拒交定金,他也沒(méi)有勉強(qiáng)。過(guò)程中客戶反反復(fù)復(fù)提出各種要求,他提心吊膽,生怕對(duì)方反悔,連日的辛苦就白費(fèi)了。他知道,如果他不做,車商馬上會(huì)把客人推薦給別人。
搶奪車商,刷臉、攀交情只是小伎倆。對(duì)于車商而言,選擇分期公司,最重要的業(yè)務(wù)訴求是高效便捷、審核放的寬。
二手車作為非標(biāo)品,可選擇的品類眾多,款型、年限、價(jià)位、小瑕疵、促銷的手段……都有可能影響消費(fèi)者的抉擇。因此,大部分二手車交易是“一錘子買賣”。車商不會(huì)允許因?yàn)檗k理分期耽誤太長(zhǎng)時(shí)間。
“二手車是一個(gè)沖動(dòng)消費(fèi)。當(dāng)天不買,回去想想就變了?!币晃卉嚿瘫硎?,“我們就撿省事的。本身賣一個(gè)車挺不容易,你找一個(gè)簡(jiǎn)單便捷的分期,一申請(qǐng),妥了,買賣也做成了?!?/p>
為了滿足車商的業(yè)務(wù)訴求,市場(chǎng)中的大
部分分期公司都在盡量簡(jiǎn)化審核流程。美利金融要求風(fēng)控團(tuán)隊(duì)在15分鐘內(nèi)處理好80%的業(yè)務(wù),基本當(dāng)天就能過(guò)戶。
除了提升效率,另一項(xiàng)搶奪車商立竿見(jiàn)影的手段,就是返點(diǎn)。目前市場(chǎng)上的分期公司,普遍都會(huì)為車商提供額度在3%-5%的返利。在花鄉(xiāng)市場(chǎng),一位車商告訴記者,美利金融的返點(diǎn)是7%,“全場(chǎng)最高”。
如果按照貸款10萬(wàn),月息6厘計(jì)算,3年賬期總共收上來(lái)2萬(wàn)多利息,刨除資金成本和運(yùn)營(yíng)成本,再給車商返點(diǎn)7%,相當(dāng)于7000元,利潤(rùn)已經(jīng)被壓的很薄很薄。
在一些地區(qū)性市場(chǎng),一些小型金融公司的返點(diǎn)甚至能高到15%。在馬月嬋看來(lái),這種打法相當(dāng)危險(xiǎn)?!百Y本(融資)也就幾個(gè)億,放款一天可能幾個(gè)億出去了。”
鄭偉認(rèn)同這一觀點(diǎn)。“階段性的搶市場(chǎng)可以,但時(shí)間一長(zhǎng)它受不了。(二手車)不是純互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,一補(bǔ)貼別人就死了。這是一個(gè)從線上到線下,非常復(fù)雜的過(guò)程?!?/p>
返點(diǎn)車商的價(jià)格戰(zhàn),瞬間加速了二手車金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏。無(wú)論是從地面還是公司的層面,戰(zhàn)斗的氣氛開(kāi)始變得緊張。
2014年,在供給端的拉動(dòng)和資本的注視下,整個(gè)中國(guó)二手車市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)暖。當(dāng)時(shí)還只有B2B業(yè)務(wù)的優(yōu)信,拿下華平、老虎基金(中國(guó))、高瓴資本總計(jì)2.6億美元B輪投資,并在轉(zhuǎn)年推出“優(yōu)信金融”。
鄭偉那個(gè)時(shí)候認(rèn)為,二手車的春天就要來(lái)了。他找到原來(lái)項(xiàng)目的核心團(tuán)隊(duì)成立“看車網(wǎng)”,切入二手車交易市場(chǎng)。
看車網(wǎng)成立后不久,鄭偉和美利金融CEO劉雁南見(jiàn)過(guò)一面。那個(gè)時(shí)候,劉雁南還是P2P理財(cái)平臺(tái)有利網(wǎng)的CEO,找到鄭偉了解二手車市場(chǎng)。中間人告訴鄭偉,對(duì)方可能有意愿投資。但這筆融資最終并沒(méi)有落實(shí)。幾個(gè)月后,有利網(wǎng)上線了自己的二手車分期業(yè)務(wù)。第二年,劉雁南把二手車業(yè)務(wù)從有利網(wǎng)分拆,成立美利金融。
劉雁南告訴記者,從2014年中起,他開(kāi)始思考開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)方向。當(dāng)時(shí)把美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融公司的模型都看了一遍,然后在眾多資產(chǎn)類型里面,選擇了二手車和3C消費(fèi)金融。這其中,他認(rèn)為二手車是更好的場(chǎng)景和品類。
二手車和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的生意大有不同。互聯(lián)網(wǎng)類的項(xiàng)目增長(zhǎng)很快,但也極容易被大公司復(fù)制、吞并或取代。
“你很難和BAT、360競(jìng)爭(zhēng)。(因?yàn)椋┠愕娘L(fēng)控、數(shù)據(jù)來(lái)源,永遠(yuǎn)是別人的子集?!眲⒀隳险f(shuō)。而二手車是重線下的業(yè)務(wù),雖然開(kāi)辟市場(chǎng)有難度,但也容易建立穩(wěn)固的根基。一旦形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘,就很難被輕易撼動(dòng)。
雖然沒(méi)得到有利網(wǎng)的投資,在過(guò)去的3年,鄭偉還是為看車網(wǎng)拉來(lái)3筆總共數(shù)千萬(wàn)美元級(jí)別的融資。但B輪之后,獨(dú)立發(fā)展就變得困難。這兩年,優(yōu)信、瓜子快速崛起,資本已經(jīng)提早完成站隊(duì),創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)越來(lái)越小。
今年5月,在投資方易車網(wǎng)的撮合下,看車網(wǎng)賣給易鑫集團(tuán)。易鑫同時(shí)整合了易車二手車和看車網(wǎng)的業(yè)務(wù),鄭偉加入易鑫,擔(dān)任二手車事業(yè)部的負(fù)責(zé)人。
根據(jù)資產(chǎn)端粗略的統(tǒng)計(jì),二手車金融市場(chǎng)中最重要的玩家,包括平安銀行、備胎、易鑫、美利、優(yōu)信和瓜子。其中份額最高的平安和備胎都不到3成,易鑫大概不到2成。各家基本勢(shì)均力敵,參與者眾,寡頭還沒(méi)出現(xiàn)。
這個(gè)市場(chǎng)的格局,也正在發(fā)生劇變。馬月嬋稱,備胎去年的市場(chǎng)份額排在首位,但今年她不敢確定了,“去年下半年開(kāi)始有點(diǎn)瘋狂。”
在優(yōu)信創(chuàng)始人戴琨看來(lái),二手車金融領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng),優(yōu)信與其他玩家并不在同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
“優(yōu)信掙場(chǎng)景的錢。你在優(yōu)信上看車﹑購(gòu)買,這個(gè)時(shí)候我賣給你金融,它是個(gè)順帶手的。我們一不降價(jià)二不返利,不參與那個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者如果愿意做,我們就做。我不沖到市場(chǎng)里面,去跟別人去PK。”戴琨說(shuō)。
不過(guò),戴琨并不在意這個(gè)市場(chǎng)被打法更加兇猛的金融公司瓜分。二手車金融并非優(yōu)信現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。今年6月,優(yōu)信推出“全國(guó)直購(gòu)”業(yè)務(wù),試圖打破二手車區(qū)域性的車源壁壘,正在大建物流。戴琨本人的大部分精力,也都放在直購(gòu)業(yè)務(wù)和提升服務(wù)品質(zhì)上。
他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,瓜子則把金融當(dāng)作重要的武器在打磨。去年3月,楊浩涌從宜信挖來(lái)CTO張小沛,他是中國(guó)最早做金融科技(FinTech)的人之一。
湊齊了人馬后,瓜子于去年6月上線自營(yíng)的金融服務(wù),如今,瓜子內(nèi)部有個(gè)五六百人的團(tuán)隊(duì)在做金融。
在鄭偉看來(lái),C2C模式對(duì)于金融的滲透有著天然優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)取代車商的話語(yǔ)權(quán),交易場(chǎng)景更加可控。但與B2C相比,C2C在中國(guó)是個(gè)小眾市場(chǎng)。而C端市場(chǎng)中,還摻雜著眾多車商。他們只有庫(kù)存融資的需求,沒(méi)有消費(fèi)分期的需求——這可能是目前瓜子推廣金融產(chǎn)品最大的瓶頸。
如果從交易場(chǎng)景來(lái)看,C2C模式的瓜子同其他競(jìng)品也不在同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。瓜子不從線下推廣金融產(chǎn)品,不借助車商的力量,也因此躲過(guò)了返點(diǎn)車商的價(jià)格戰(zhàn)。
未來(lái)易鑫、優(yōu)信和瓜子的業(yè)務(wù)模式,可能會(huì)走向趨同。優(yōu)信是從B2B切入,逐步擴(kuò)展到B2C,又做了金融。瓜子從C2C切入,也發(fā)展出一些面向B端的業(yè)務(wù),現(xiàn)在開(kāi)始做金融。而易鑫從金融切入,整合了易車和看車網(wǎng)的平臺(tái)資源,開(kāi)始做交易。不久前,他們請(qǐng)了鄧超做代言人,還計(jì)劃參與二手車平臺(tái)之間的廣告戰(zhàn)。
鄭偉認(rèn)為,只有將交易場(chǎng)景和金融結(jié)合,才有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)寡頭?!拔磥?lái)是護(hù)城河的戰(zhàn)爭(zhēng),而不是補(bǔ)貼的戰(zhàn)爭(zhēng)?!比绻麤](méi)有自己的護(hù)城河,和流量上端的資源匹配,這個(gè)生意是守不住?!翱赡芙裉炷阋粋€(gè)月幾千單,明年連一半都沒(méi)有了。金融是守不住了,只能攻?!?/p>
如何“守”住先發(fā)優(yōu)勢(shì),正是“備胎好車”目前面臨的難題。眾多玩家的介入,迫使備胎不斷在傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)中增加人手,同一個(gè)市場(chǎng),人的效能大大降低了。
備胎也正試圖搭建自己的“護(hù)城河”。從2015年開(kāi)始,這家傳統(tǒng)的線下公司開(kāi)始轉(zhuǎn)到線上,做車商之間的交易平臺(tái),今年還推出B2C的業(yè)務(wù)。
中國(guó)的二手車市場(chǎng),剛剛走過(guò)里程碑式的三年。2015年,在消費(fèi)分期的撬動(dòng)下,二手車的商業(yè)模式開(kāi)始健全。2016年大家?jiàn)^力奔跑,這個(gè)市場(chǎng)的體量足夠很大,誰(shuí)都看不到天花板。2017年就開(kāi)始“使勁地拼”。
在這場(chǎng)比賽才剛開(kāi)始跑,跑在最前邊的不一定第一個(gè)到達(dá)終點(diǎn)。需要分配體力,積蓄能量,整合資本和資源。按照鄭偉的說(shuō)法,“還允許各路神仙施展武功?!?