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        走網(wǎng)絡(luò)群眾路線 畫好網(wǎng)上同心圓

        2017-10-24 01:22:59曹愛美李璞
        青年時代 2017年26期
        關(guān)鍵詞:群眾

        曹愛美++李璞

        摘 要:當(dāng)今時代,網(wǎng)絡(luò)已成為普通大眾獲取信息、溝通交流、表達(dá)意見的重要平臺,但是從這個平臺發(fā)出的聲音并沒有我們想象的那么和諧。因此自黨的十八大以來,習(xí)近平總書記圍繞網(wǎng)上輿論工作發(fā)表了一系列講話,提出了一系列關(guān)于做好新形勢下網(wǎng)上輿論工作的新觀點(diǎn)新思想新論斷,確立新的網(wǎng)絡(luò)輿論觀,成為當(dāng)下認(rèn)識、做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作最重要的價值指向和方法論依托。

        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)群眾;網(wǎng)絡(luò)輿論觀

        一、新網(wǎng)絡(luò)輿論觀的時代背景

        (一)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展勢不可擋

        互聯(lián)網(wǎng)在我國起步比較晚,但卻走上了快速發(fā)展的道路。根據(jù)第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,截至2016年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%,7億是一個什么概念?相當(dāng)于整個歐洲人口,占全球32億網(wǎng)民的四分之一; 53.2%超過全球平均水平3.1個百分點(diǎn),超過亞洲平均水平7.6個百分點(diǎn)。這就意味著中國至少有一半的人已經(jīng)走向網(wǎng)絡(luò),或者說中國的主流、主體人群已經(jīng)在網(wǎng)上。

        (二)兩個輿論場的對抗與沖突

        其實法國哲學(xué)家福柯早在《話語的秩序》一文中提出“話語即權(quán)力”的觀點(diǎn),當(dāng)前兩個輿論場的對抗看似是對于信息與話語的爭奪,但實質(zhì)上就是一場關(guān)于利益與權(quán)力的爭奪戰(zhàn),誰掌握了“話語權(quán)”誰就能將“自己的利益”反映出來,誰就能將“自己的意志”表達(dá)出來。而這種錯誤思維背后潛藏的邏輯是可怕的社會敵對和斗爭思維悖論,它力圖將政府與人民對立起來,看作是兩個不能共存共贏的矛盾體。當(dāng)然這種思維在當(dāng)前某些不良輿論的推導(dǎo)下,誘使一部分不明真相的群眾產(chǎn)生了誤解,成為了反動勢力攻擊和對抗黨和國家的“棋子”,并由此滋生出本不應(yīng)發(fā)生的社會群體性事件。黨與群眾血脈相連的魚水關(guān)系在這一錯誤形勢與思維的引導(dǎo)下出現(xiàn)了一定程度上的疏離。在這樣的形勢下,習(xí)近平總書記的新網(wǎng)絡(luò)輿論觀應(yīng)運(yùn)而生。

        二、新網(wǎng)絡(luò)輿論觀與群眾路線的內(nèi)在邏輯

        (一)新網(wǎng)絡(luò)輿論觀的基本立場:以人民為中心

        當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)到來時,我們都以為其所帶來的信息溝通效果能夠解決當(dāng)前我們所面臨的困境,然而現(xiàn)實卻是互聯(lián)網(wǎng)在為政府與民眾的溝通搭建一個新平臺的同時,也將群眾從疑、盲從的心理,非理性、情緒化的表達(dá)心理以一種更便捷、更迅速的方式引向網(wǎng)絡(luò)。由此,站在群眾的立場上構(gòu)建一個“雙向”良性互動平臺將推動整個互聯(lián)網(wǎng)與群眾路線的有機(jī)融合。當(dāng)然,這也要求我們的政府既要主動走出來“觸網(wǎng)”,做好網(wǎng)絡(luò)收集民意的工作,理解群眾所思、所想、所盼,又要把群眾吸引過來,反映意見,進(jìn)行問政,真正的構(gòu)建起一個讓百姓少跑腿、信息多跑路的服務(wù)平臺。

        (二)新網(wǎng)絡(luò)輿論觀的基本目標(biāo):團(tuán)結(jié)人民、凝聚共識

        當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與輿論存在一種亞健康的發(fā)展趨勢,諸如網(wǎng)絡(luò)欺騙、暴力、謠言、色情、賭博等低俗現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)獲得了一定的發(fā)展空間,非主流和反主流的意識形態(tài)也趁勢入侵,妄圖以此撼動馬克思主義的核心意識形態(tài)地位,其所產(chǎn)生的惡劣影響對黨和國家造成了直接危害。因此,當(dāng)前習(xí)近平總書記屢次強(qiáng)調(diào)黨媒必須姓黨的內(nèi)在原因,就是我們必須通過黨媒這樣的宣傳平臺打破互聯(lián)網(wǎng)層面存在的種種惡劣現(xiàn)象,將黨的主張和國家的“正能量”傳播到社會中去,讓我們與人民的價值共識堅如磐石。

        (三)新網(wǎng)絡(luò)輿論觀的基本原則:一切對人民負(fù)責(zé)

        2015年3月1日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》,這一規(guī)定要求互聯(lián)網(wǎng)信息使用者通過真實身份信息認(rèn)證后注冊賬號,也就是我們所說的網(wǎng)絡(luò)實名制。這一政策的出臺可以說是一石激起千層浪,尾隨而至的是大量的質(zhì)疑與反對。有的網(wǎng)民甚至直指這一規(guī)定的出臺就是黨和政府為了壟斷互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán),不讓人民自由發(fā)言。實質(zhì)上對于政府監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)疑的存在,是因為部分網(wǎng)民并沒有看到我們今天在互聯(lián)網(wǎng)端所面臨問題的嚴(yán)重性,我們不但要面臨中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部飛速發(fā)展所產(chǎn)生的生態(tài)問題,還要抵御外部以互聯(lián)網(wǎng)為信息渠道的西方意識形態(tài)入侵??梢哉f我們現(xiàn)在所進(jìn)行的就是一場互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭,如果我們輸?shù)魬?zhàn)爭,我們輸?shù)舻木涂赡懿皇且粋€互聯(lián)網(wǎng),而是整個國家與民族的未來!面對如此形勢,我們必須與人民群眾團(tuán)結(jié)起來打贏這場戰(zhàn)爭。

        三、新網(wǎng)絡(luò)輿論觀視域下如何走好網(wǎng)上群眾路線

        (一)轉(zhuǎn)變舊思維,實現(xiàn)價值觀和理念更新

        走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線,就必須從思想觀念的轉(zhuǎn)變上做起。中國共產(chǎn)黨的工作做得好不好,永遠(yuǎn)都只有人民群眾說的算。早在1949年毛主席就提出了大家比較熟悉的“趕考論”:“我們這是去趕考,不是去坐江山享福去了。這個考試能不能考個好成績,其實不是我們自己說了算的,是要靠廣大勞動人民給我們判卷,要給我們當(dāng)主考官的?!钡挠^點(diǎn)。當(dāng)前習(xí)近平主席提出了“如果我們過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān),就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)”的觀點(diǎn),我們過不過的了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān),不是我們說的算,而是網(wǎng)民說的算。我們要想過互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān),就必須以群眾的需求為中心,轉(zhuǎn)變新平臺背后的舊思維舊方式。

        1.摒棄防范網(wǎng)絡(luò)的慣性思維

        網(wǎng)絡(luò)無時不有、無處不在、無孔不入、無所不能的特點(diǎn),使不少領(lǐng)導(dǎo)干部對網(wǎng)絡(luò)存在一種抵觸情緒和恐懼心理。人民論壇雜志曾經(jīng)做過一項問卷調(diào)查,結(jié)果顯示70%的被調(diào)查者認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)干部患有“網(wǎng)絡(luò)恐懼癥”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)心負(fù)面信息被無限放大、擔(dān)心地方形象遭到損害、擔(dān)心個人隱私被公開曝光等等,種種擔(dān)心使得他們對網(wǎng)絡(luò)避而遠(yuǎn)之,如果以這樣的心態(tài)來對待網(wǎng)絡(luò)、對待網(wǎng)民,密切聯(lián)系群眾將成為一句空話。

        2.拒絕網(wǎng)絡(luò)官僚主義

        當(dāng)前順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多黨政部門都已經(jīng)設(shè)立了自身的政務(wù)微博、信息和服務(wù)平臺,可以說已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。但是我們也應(yīng)看到,形式主義和官僚主義也的作風(fēng)在某些部門和黨員干部身上并未完全消除。部分領(lǐng)導(dǎo)干部的話語表達(dá)仍然保持著一種“壞”習(xí)慣,即一種政治化、官僚式的表達(dá)方式,有的甚至大話、空話、套話不斷,缺乏問題意識和應(yīng)有的真誠,殊不知打官腔同樣損害政府的形象。像這種征求意見滿滿當(dāng)當(dāng)、辦理回復(fù)寥寥無幾或網(wǎng)上熱熱鬧鬧、網(wǎng)下冷冷清清的“網(wǎng)上官僚主義”不僅影響辦事效率,還嚴(yán)重傷害群眾感情,造成干群關(guān)系的隔膜。因此,必須要轉(zhuǎn)變“上網(wǎng)”不“上線”,只“發(fā)布”不“回復(fù)”,只“遞送”不“接收”的官僚思想,擺正心態(tài)、放下架子,與網(wǎng)民“親密接觸”,變“被動上網(wǎng)”為“主動作為”endprint

        (二)融入互聯(lián)網(wǎng),提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力

        1.提升應(yīng)對媒體能力

        一些領(lǐng)導(dǎo)干部在面對媒體時態(tài)度傲慢、發(fā)言草率,招來不少“拍磚”和“吐槽”。缺乏媒介素養(yǎng),在平時不易看出問題,但如果遇到重大突發(fā)性事件,就可能造成輿論的次生災(zāi)害,甚至陷入“塔西佗陷阱”,大大降低政府的公信力。因此為領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)良好的媒體應(yīng)對素養(yǎng)就成為樹立黨和政府良好形象的關(guān)鍵所在。而提升媒介素養(yǎng)不僅僅要學(xué)會拒絕網(wǎng)絡(luò)的不良言行,還要能夠主動融入到互聯(lián)網(wǎng)端,成為管理者,引領(lǐng)者。而要做到這種管理和引導(dǎo)就必須讓我們的政府在互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“中心化”。

        2.提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力

        在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播過程中“網(wǎng)紅”、“意見領(lǐng)袖”、“微博大V”等網(wǎng)絡(luò)人物的影響力日益增長,其所產(chǎn)生的社會效果也并非完全無害的,其中某些網(wǎng)絡(luò)人物為了一己私利,就濫用自身影響力,最終成為一些網(wǎng)絡(luò)群體事件激化的背后推手。他們通過制造議題,煽動公眾情緒,在“沉默的螺旋”效應(yīng)下,將強(qiáng)勢的意見變得更為強(qiáng)勢,將弱勢的聲音淹沒在輿論的喧囂之中,發(fā)揮強(qiáng)大的動員、組織、整合和引領(lǐng)作用,往往主導(dǎo)社會輿論。如果我們也能培養(yǎng)出我們自己的“意見領(lǐng)袖”,自己的“正能量網(wǎng)紅”,讓一部分黨員、干部在互聯(lián)網(wǎng)有影響力、說服力,我想一定能大大提升輿論的引導(dǎo)力,實現(xiàn)從“追隨者”到“引領(lǐng)者”的跨越。

        (三)畫好同心圓,實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下主動對接

        1.將網(wǎng)上互動轉(zhuǎn)化為網(wǎng)下落實

        互聯(lián)網(wǎng)是一種思維,也是一個工具,一個貼近群眾、了解群眾、幫助群眾的新工具。網(wǎng)絡(luò)群眾路線,最終的落腳點(diǎn)還是要回到現(xiàn)實中,能否為群眾辦實事才是檢驗標(biāo)準(zhǔn),因此,領(lǐng)導(dǎo)干部不能流于“網(wǎng)上”的形式,只停留在同網(wǎng)民的信息交流上,而是要把從網(wǎng)上獲取到的信息和民意,轉(zhuǎn)化為解決實際問題的重要資源,讓線上反應(yīng)的問題,在現(xiàn)實中得到很好的解決。上的去網(wǎng)很重要,下的來網(wǎng)更重要。借助互聯(lián)網(wǎng)這一工具,實現(xiàn)“網(wǎng)上聽民聲,網(wǎng)下解民憂” 才能讓民眾能夠從國家和社會的進(jìn)步中有更多的獲得感。

        2.用網(wǎng)下經(jīng)驗提升網(wǎng)上服務(wù)

        時至今日,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來的改變幾乎是革命性的,群眾路線在網(wǎng)絡(luò)層面出現(xiàn)了一個全新的態(tài)勢,很多技術(shù)手段使得我們不再需要挨家挨戶才能解決群眾問題,上門走訪才能掌握群眾看法、態(tài)度。這種技術(shù)性的轉(zhuǎn)變,讓一部分黨員開始對群眾路線工作老經(jīng)驗與老方法持一種不在乎、看不上的觀點(diǎn),認(rèn)為這些經(jīng)驗與方法再也派不上用場了。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)管理與服務(wù)工作的深度開展,這些技術(shù)性方法雖然讓我們在群眾工作中變得高效,但也給我們的整個群眾工作帶來了“冷冰冰”的感覺,曾經(jīng)那種黨與群眾之間“心連心”的熱乎勁越來越淡。很多網(wǎng)友直指現(xiàn)在的政府網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作像機(jī)器一樣的講究程序,缺乏人性,雖然服務(wù)是越來愈快,但是再也找不到“一家人”的感覺。面對這樣情況的出現(xiàn),我們就必須反思。到底是我們利用了技術(shù),還是技術(shù)改變了我們?我們曾經(jīng)的群眾路線的初心在哪里?如果我們用一種工具和技術(shù)的態(tài)度去面對它,最終我們的群眾路線將會走向形式和空洞。要讓群眾路線走出“溫度”,走入“人心”,就必須將傳統(tǒng)的寶貴經(jīng)驗繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,并且把他們引入到我們?nèi)碌木W(wǎng)絡(luò)群眾路線工作中,避免走入“捷徑”的誤區(qū)。endprint

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