邢健華

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，勘察設(shè)計行業(yè)不斷發(fā)展壯大。但近年來，經(jīng)濟(jì)增長形勢整體放緩，勘察設(shè)計行業(yè)明顯受到外部環(huán)境的影響，增長勢頭減弱，甚至出現(xiàn)斷崖式下跌。面臨越來越激烈的競爭環(huán)境，勘察設(shè)計企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須著力提升企業(yè)的核心競爭力。

一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

勘察設(shè)計作為以技術(shù)和知識為支撐的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，在我國經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展的過程中迅速崛起，行業(yè)隊(duì)伍數(shù)量劇增，經(jīng)濟(jì)效益大幅上升這一系列的蓬勃發(fā)展更是帶動一大批勘察設(shè)計企業(yè)涌現(xiàn)、擴(kuò)建，企業(yè)在不斷增強(qiáng)自身實(shí)力的同時，完成了大量的勘察設(shè)計工程項(xiàng)目，為我國的城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。

十八大以來，我國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)面臨著“增長速度換擋器，結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期，前期刺激政策消化期”的三期疊加階段，與此同時，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的持續(xù)調(diào)整及市場化程度的不斷深化，行業(yè)熱點(diǎn)也在發(fā)生變化，PPP模式、國際化、“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計”、“設(shè)計+資本”等逐漸成為行業(yè)關(guān)注點(diǎn)。面對目前的發(fā)展壓力，不少企業(yè)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的同時，更加重視企業(yè)文化的建設(shè)和提升，利用企業(yè)核心文化的輻射力和帶動力助力企業(yè)積極向前邁進(jìn)。

二、企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存發(fā)展問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化的塑造是企業(yè)環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供行為指南，潛在地影響企業(yè)員工的思維和行為。企業(yè)一旦形成符合自身發(fā)展所需的文化內(nèi)涵，在行業(yè)激烈的競爭中會起到持續(xù)的、不可復(fù)制的優(yōu)勢。

企業(yè)文化軟實(shí)力關(guān)乎企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)建和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。軟實(shí)力是企業(yè)在市場競爭中相對于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人才、技術(shù)等硬性競爭力的軟性競爭力的總和。對于勘察設(shè)計行業(yè)來說，軟實(shí)力就是甲方、職工、社會等利益相關(guān)方對企業(yè)的認(rèn)同，對于最終輸出產(chǎn)品的認(rèn)可。建院自1952年成立以來，歷經(jīng)六十多年的風(fēng)雨和沉積，以“創(chuàng)新、敬業(yè)、誠信、和諧”為企業(yè)精神，以“以誠信、優(yōu)質(zhì)、全過程的服務(wù)，讓客戶滿意在建院”為服務(wù)理念。

面臨新常態(tài)下建筑行業(yè)市場日益萎縮這一客觀事實(shí)，從院長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)升級改革，通過提升企業(yè)軟實(shí)力來增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，形成了“以客戶價值為中心，以員工發(fā)展為根本”的核心理念和“以先進(jìn)的技術(shù)引領(lǐng)市場、以創(chuàng)新的理念塑造精品、以科學(xué)的管理提高效率、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)社會”的核心價值觀。這一文化的形成是符合院發(fā)展需要的，對院整體的長遠(yuǎn)發(fā)展具有積極的助推作用。

三、企業(yè)文化輻射力和帶動力

（一）提升企業(yè)軟實(shí)力，形成全員統(tǒng)一意識

核心價值觀對內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對外展示著企業(yè)的文化，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營行為，是企業(yè)不可復(fù)制的軟實(shí)力的重要來源。企業(yè)搭建自身核心文化，必須首先形成順應(yīng)大環(huán)境發(fā)展的、無法被其他企業(yè)復(fù)制的、全體員工都認(rèn)可并愿意自覺按照這種標(biāo)準(zhǔn)要求自己的企業(yè)文化，使之成為促使企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的驅(qū)動力。

打造企業(yè)軟實(shí)力，各企業(yè)首先要在認(rèn)知自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析未來的市場發(fā)展環(huán)境，提出一個適合企業(yè)發(fā)展的愿景和目標(biāo)?？辈煸O(shè)計行業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，員工自身素質(zhì)高，獨(dú)立思考意識強(qiáng)，因此針對勘察設(shè)計企業(yè)來說，要使企業(yè)文化得到充分發(fā)揮，關(guān)鍵還在讓企業(yè)的價值理念得到廣大員工的認(rèn)同。這就要求企業(yè)在構(gòu)建核心價值觀時必須要讓廣大員工共同參與，避免使企業(yè)文化成為領(lǐng)導(dǎo)意志、嘴上口號、員工冷淡的雞肋。

建院面臨升級發(fā)展，進(jìn)一步豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子多次進(jìn)行專題研究、反復(fù)醞釀，在各工會分會的討論研究，在院職工代表大會上提出，并經(jīng)過全體職工代表一致同意。最終形成了升級發(fā)展后的“以客戶價值為中心，以員工發(fā)展為根本”的核心理念，并確立了發(fā)展成提供建筑全生命期集成化服務(wù)的科技型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)。

（二）提升企業(yè)軟實(shí)力，增強(qiáng)意識導(dǎo)向作用

軟實(shí)力作為企業(yè)的核心競爭力，在競爭日益激烈的勘察設(shè)計市場中，地位日漸突顯。企業(yè)文化是一種共有的價值觀念，是一種“群體意識”，會產(chǎn)生巨大的向心力，增強(qiáng)意識導(dǎo)向，對企業(yè)員工的凝聚力起到助推作用。

制度和標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，對企業(yè)員工的意識導(dǎo)向也在于制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定。在豐富企業(yè)文化的同時，建立適合企業(yè)的制度和標(biāo)準(zhǔn)同樣重要，企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要有科學(xué)合理的制度和標(biāo)準(zhǔn)，而且不能簡單照抄照搬，而是要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和服務(wù)理念，建立適合自己的發(fā)展和運(yùn)作的制度，將企業(yè)的經(jīng)營管理與員工的日常工作做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）提升企業(yè)軟實(shí)力，發(fā)揮文化輻射力量

企業(yè)軟實(shí)力是利益相關(guān)方對企業(yè)價值的認(rèn)同，對于企業(yè)來說，企業(yè)文化決定著企業(yè)的形象，而企業(yè)的形象對客戶來說就是企業(yè)品牌。這個品牌不同于單純的企業(yè)LOGO，它更加具象的表現(xiàn)出了企業(yè)產(chǎn)品傳遞給客戶的印象、企業(yè)員工服務(wù)理念的對外形象，甚至還有企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任等等。

企業(yè)文化具有輻射功能，它通過企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化等方面向外界傳遞著企業(yè)的產(chǎn)品品味、服務(wù)質(zhì)量以及管理水平。對于勘察設(shè)計企業(yè)來說，面對目前激烈的市場競爭環(huán)境，對品牌進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，加強(qiáng)對形象包裝和企業(yè)宣傳的重視程度，進(jìn)一步豐富企業(yè)品牌資料庫，通過各種方式、各種媒體，宣傳企業(yè)的品牌，傳遞企業(yè)的價值與理念，加強(qiáng)與客戶之間的互動，擴(kuò)展客戶對企業(yè)的認(rèn)知范圍，提升品牌價值，提升企業(yè)的軟實(shí)力。

總而言之，適合企業(yè)發(fā)展的自身核心文化一旦形成，會產(chǎn)生巨大的作用，使企業(yè)全體員工形成強(qiáng)大的合力，極大地增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航。