宿天嬌

（北京郵電大學(xué)，北京 100086）

產(chǎn)業(yè)鏈視角下的運(yùn)營商大數(shù)據(jù)商業(yè)模式定位分析

宿天嬌

（北京郵電大學(xué)，北京 100086）

基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈及其衍生商業(yè)模式，對國內(nèi)外典型運(yùn)營商在各個(gè)商業(yè)模式下的案例做了簡要總結(jié)，并對運(yùn)營商數(shù)據(jù)資產(chǎn)、硬軟件能力和商業(yè)模式的發(fā)展空間及風(fēng)險(xiǎn)等各方面結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從模式選擇、能力建設(shè)和應(yīng)用推廣三個(gè)角度提出了對策建議。

大數(shù)據(jù) 產(chǎn)業(yè)鏈 商業(yè)模式 電信運(yùn)營商

2 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈概述

2.1 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈各發(fā)展模式的界定

在大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生到大數(shù)據(jù)實(shí)際應(yīng)用的整個(gè)流程，可以把大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈分為數(shù)據(jù)源提供、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施提供、大數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)提供、大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)這四個(gè)主要環(huán)節(jié)，同時(shí)還有大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)支撐這個(gè)輔助環(huán)節(jié)。從而產(chǎn)生了在各個(gè)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式形態(tài)，即數(shù)據(jù)源提供模式、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施提供模式、大數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)提供模式、大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)模式、數(shù)據(jù)交易市場模式、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)模式[3]。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈及其衍生模式如圖1所示。

（1）數(shù)據(jù)源提供模式

各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、正在發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)關(guān)供應(yīng)商、智能手機(jī)等各種智能終端廠商、政府公共機(jī)構(gòu)、各類平臺服務(wù)供應(yīng)商都在不斷產(chǎn)生并擁有大量數(shù)據(jù)資源，他們均是數(shù)據(jù)源的潛在提供者。

（2）大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施提供模式

大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括硬件基礎(chǔ)設(shè)施（如包含數(shù)據(jù)存儲設(shè)備和計(jì)算設(shè)備的數(shù)據(jù)中心）和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。傳統(tǒng)電信運(yùn)營商、阿里、騰訊、百度等自行建設(shè)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)都可以被看作大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。

（3）大數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)提供模式

參與大數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)庫提供商、大數(shù)據(jù)軟件提供商、數(shù)據(jù)計(jì)算軟件提供商、數(shù)據(jù)挖掘工具提供商都是大數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)的提供者。

（4）大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)提供模式

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用服務(wù)包括針對企業(yè)日志數(shù)據(jù)的分析、大數(shù)據(jù)廣告媒體提供、商業(yè)智能類服務(wù)和針對行業(yè)和政府公共服務(wù)的行業(yè)分析、政府電子政務(wù)智慧交通等場景化應(yīng)用服務(wù)。

（5）大數(shù)據(jù)市場交易提供模式

在國家政策的積極推動、地方政府和產(chǎn)業(yè)界的帶動下，貴州、武漢等地開始率先探索大數(shù)據(jù)交易機(jī)制，目前已經(jīng)成立的部分大數(shù)據(jù)交易機(jī)構(gòu)均屬于該類型。

（6）大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)提供模式

一種通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)從而提供更精準(zhǔn)和有效的培訓(xùn)、廣告、運(yùn)營、咨詢等專業(yè)化服務(wù)的商業(yè)模式。

圖1 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈及其衍生模式

2.2 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈各發(fā)展模式的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)過幾年的發(fā)展，均已初具規(guī)模，市場較為成熟。數(shù)據(jù)源供應(yīng)模式的主要方式還是企業(yè)應(yīng)用自身數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)交易較少，暫無相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，數(shù)據(jù)交易市場的市場規(guī)模暫無相對準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)目前一般融合在其他產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)之間，暫未形成獨(dú)立的市場與服務(wù)類型。

從圖2可以看出，目前大數(shù)據(jù)服務(wù)的主要市場還是集中在基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)和數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)上，在2014年兩者的市場規(guī)模都達(dá)到了百億美元。另外，大數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)供應(yīng)模式的市場規(guī)模近年來保持高速增長，年同比增速都在15%以上，預(yù)計(jì)在2017年將達(dá)到58億美元的市場規(guī)模。

圖2 全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈各商業(yè)模式市場規(guī)模

3 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)商業(yè)模式的發(fā)展定位分析

可以看出，大數(shù)據(jù)有很多發(fā)展模式供運(yùn)營商選擇，而運(yùn)營商要想充分利用好自身擁有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源的先天優(yōu)勢，則必須針對各主要商業(yè)模式的特征，分析其發(fā)展要求和市場空間，并結(jié)合自身優(yōu)勢和劣勢，從而尋找出最合適的商業(yè)模式。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式對比分析如表1所示。

表1 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式對比分析

3.1 運(yùn)營商數(shù)據(jù)源供應(yīng)模式

數(shù)據(jù)源模式要求數(shù)據(jù)資源掌握多，同時(shí)要求有很高的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)門檻低。電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)資源掌握的量級大，截至2016年12月底，我國移動電話用戶總量已經(jīng)達(dá)到13.06億，寬帶接入用戶總量達(dá)到2.13億，可以運(yùn)營的大數(shù)據(jù)資源是各行業(yè)中量級最大、價(jià)值密度最高的數(shù)據(jù)資源之一。但是這個(gè)模式涉及到較大的安全隱私風(fēng)險(xiǎn)，且目前市場空間不大，主要是自行使用或提供給公共部門，因此當(dāng)前僅適用于為提供公共服務(wù)的政府部門來提供數(shù)據(jù)，未來可以更多地與更上層的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景相結(jié)合來發(fā)揮出數(shù)據(jù)資源的最大價(jià)值。

3.2 運(yùn)營商基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)模式

運(yùn)營商在基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)上存在天然的優(yōu)勢，其數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器的建設(shè)規(guī)模處在各個(gè)行業(yè)前列。以數(shù)據(jù)中心為例，截至2016年11月，約有69%的數(shù)據(jù)中心機(jī)房被三大運(yùn)營商占據(jù)[4]，這些設(shè)施可以被廣泛地用來支持云存儲等各類內(nèi)外部基礎(chǔ)設(shè)施需求。另外，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是運(yùn)營商獨(dú)有的優(yōu)勢，這為其提供了優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)資本。運(yùn)營商可以通過向需求方提供大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而與其建立牢固的聯(lián)系，為雙方在更高層次的大數(shù)據(jù)合作奠定基礎(chǔ)。

3.3 運(yùn)營商軟件系統(tǒng)供應(yīng)模式

這個(gè)模式對企業(yè)軟件開發(fā)的能力要求高，需要投入較多的人力資本。雖然運(yùn)營商本身的軟件開發(fā)能力相對IT企業(yè)處于劣勢，但是可以避開劣勢，與大數(shù)據(jù)軟件開發(fā)企業(yè)合作，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和數(shù)據(jù)資源的共享。例如，2015年中國電信與IBM公司合作，中國電信基于自身數(shù)據(jù)資源和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，結(jié)合IBM在軟硬件和端到端服務(wù)方面的能力，向企業(yè)級客戶提供了優(yōu)質(zhì)的SAP云服務(wù)。

3.4 運(yùn)營商應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)模式

大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)模式市場需求大且種類豐富，需求定制化程度高，有很大的需求空間，但是對企業(yè)的硬軟件資源和能力要求最高，可以作為未來的發(fā)展方向。運(yùn)營商數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)是其向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要思路，將成為其利用大數(shù)據(jù)獲取經(jīng)濟(jì)效益的核心路徑。目前國內(nèi)三大運(yùn)營商在該領(lǐng)域嘗試頗多，并且初步都取得了比較好的成果，目前該領(lǐng)域正處在爆發(fā)期，各個(gè)行業(yè)都有機(jī)會利用自身優(yōu)勢攻占細(xì)分市場甚至掌控全局的主動權(quán)。

中國聯(lián)通旗下的智慧足跡大數(shù)據(jù)平臺，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，對北京市區(qū)及周邊熱點(diǎn)區(qū)域，在區(qū)域消費(fèi)者、競爭對手、營業(yè)廳飽和度、區(qū)域地價(jià)及通勤等方面完成了全方位的大數(shù)據(jù)分析，協(xié)助北京聯(lián)通完成了“自營廳新建、自建他營廳回收及老廳改造”三項(xiàng)工作。

3.5 運(yùn)營商數(shù)據(jù)交易市場模式

數(shù)據(jù)交易市場近三年在中國剛剛起步，雖然成長空間很大，但政策環(huán)境尚未明朗，相關(guān)法律制度基本處于空白狀態(tài)。運(yùn)營商可以適當(dāng)嘗試參與甚至建立交易市場以充分發(fā)揮自身海量數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。

截至2016年9月1日，貴陽大數(shù)據(jù)交易所交易額累積突破1億元，交易框架協(xié)議近3億元，已發(fā)展會員超500多家，可交易數(shù)據(jù)產(chǎn)品近4 000個(gè)[5]。運(yùn)營商可增加對大數(shù)據(jù)交易市場的關(guān)注，對標(biāo)貴陽大數(shù)據(jù)交易所來規(guī)劃有運(yùn)營商特色的數(shù)據(jù)交易市場。

3.6 運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)模式

通過大數(shù)據(jù)提供產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)存在著豐富的創(chuàng)新空間，是運(yùn)營商不能忽視的探索方向。對運(yùn)營商而言，既可以把產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)當(dāng)做其發(fā)展轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要風(fēng)向，開發(fā)一直想涉足的咨詢服務(wù)領(lǐng)域，如德國電信巨頭T-Mobile推出的“智慧網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)，已經(jīng)開始為能源、醫(yī)療、交通等行業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)的咨詢服務(wù)；同時(shí)，運(yùn)營商還能充分利用其雄厚的資金優(yōu)勢，通過探索該領(lǐng)域的創(chuàng)新孵化投資，實(shí)現(xiàn)其大數(shù)據(jù)服務(wù)水平的提升。

4 國內(nèi)運(yùn)營商發(fā)揮大數(shù)據(jù)資源和基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢的路徑

運(yùn)營商要充分利用手中海量的大數(shù)據(jù)資源和深厚的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施積累，根據(jù)大數(shù)據(jù)各主流商業(yè)模式的基本特點(diǎn)，深入分析相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段和市場空間，結(jié)合自身優(yōu)劣勢，選擇最適合的商業(yè)模式，從內(nèi)外部同時(shí)著力，實(shí)現(xiàn)突破。

4.1 模式選擇：大力發(fā)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)

電信運(yùn)營商在尋找自身在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式定位的過程中，可以將基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)供應(yīng)作為切入點(diǎn)，合理發(fā)揮好自身數(shù)據(jù)源積累的優(yōu)勢，引進(jìn)外部合作，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和數(shù)據(jù)資源的共享。要保持自身基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)的優(yōu)勢，在寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)施傳輸?shù)幕A(chǔ)上提供大數(shù)據(jù)傳輸；要合理利用自身云基礎(chǔ)設(shè)施儲備和IDC建設(shè)的先動優(yōu)勢，提供云空間租用等類似基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)模式業(yè)務(wù)；在基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)模式的基礎(chǔ)上，著力開發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，充分發(fā)揮海量大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，為原有的政企客戶提供更專業(yè)的基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)，從安全、旅游、交通等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域入手，創(chuàng)立屬于運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。

4.2 能力建設(shè)：建立開放共享的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系

電信運(yùn)營商要樹立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的意識，從制度上完善數(shù)據(jù)資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和權(quán)責(zé)明確，并盡快在企業(yè)運(yùn)作中貫徹實(shí)施。首先，要完成數(shù)據(jù)認(rèn)識的統(tǒng)一，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用部門要與大數(shù)據(jù)供應(yīng)部門做好協(xié)同，在大數(shù)據(jù)的定義、口徑、編碼等方面，形成統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。其次，要完成數(shù)據(jù)的規(guī)范管理，必要時(shí)可設(shè)立專門的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理部門來進(jìn)行協(xié)調(diào)與負(fù)責(zé)，同時(shí)提前明確在與其他公司合作過程中數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全規(guī)范、數(shù)據(jù)接口等問題。然后，可以適當(dāng)聚焦大數(shù)據(jù)的投資力度，在數(shù)據(jù)采集和存儲等方面合理加強(qiáng)投資建設(shè)，在數(shù)據(jù)的時(shí)效性與廣泛性方面盡早形成優(yōu)勢。最后，要豐富大數(shù)據(jù)來源，既要著力于自身現(xiàn)有大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，也要考慮接入外部數(shù)據(jù)源，確保企業(yè)大數(shù)據(jù)體系的完備。

4.3 應(yīng)用推廣：由內(nèi)而外推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

為了實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，電信運(yùn)營商在制定發(fā)展路徑時(shí)，應(yīng)綜合考慮內(nèi)外部現(xiàn)狀和趨勢。對內(nèi)方面，運(yùn)營商首先要成為自身大數(shù)據(jù)服務(wù)的使用者，利用自身數(shù)據(jù)完成高質(zhì)量大數(shù)據(jù)分析，從而改善自有業(yè)務(wù)水平、提升流量經(jīng)營能力、降低運(yùn)維和營銷費(fèi)用，為企業(yè)效率提升提供科學(xué)指導(dǎo)。在對外方面，運(yùn)營商應(yīng)成為大數(shù)據(jù)服務(wù)的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)公司大數(shù)據(jù)資源和能力的輸出，面向政府、企業(yè)和公共服務(wù)部門提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，落實(shí)好國有企業(yè)對社會應(yīng)有的責(zé)任。

5 結(jié)束語

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展，電信運(yùn)營商應(yīng)在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中明確自身發(fā)展定位，在合法和高效利用好自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施的前提下，通過合作、開放和共享提升自己的軟硬件能力和服務(wù)水平，盡早在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)者。

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Analysis on Commercial Mode Orientation of Operators’ Big Data From the Perspective of Industrial Chain

SU Tianjiao
(Beijing University of Posts and Telecommunications, Beijing 100086, China)

The speci fi c cases in different commercial modes for operators at home and abroad were summarized brie fl y based on the industrial chain of big data and its derived commercial mode. Different aspects including the data asset,software and hardware capability, developmental space of commercial mode and risk were analyzed according to big data. The countermeasure and suggestion were put forward from three angles of mode selection, capability construction and application promotion.

big data industrial chain commercial mode telecommunication operators

10.3969/j.issn.1006-1010.2017.17.017

F626

A

1006-1010(2017)17-0092-05

宿天嬌. 產(chǎn)業(yè)鏈視角下的運(yùn)營商大數(shù)據(jù)商業(yè)模式定位分析[J]. 移動通信, 2017,41(17)： 92-96.

1 引言

2017-06-13

責(zé)任編輯：文竹 liuwenzhu@mbcom.cn

宿天嬌：碩士研究生就讀于北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)，研究方向?yàn)樾畔a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、國際通信服務(wù)貿(mào)易等。

隨著智能設(shè)備的加速普及和萬物互聯(lián)的不斷實(shí)現(xiàn)，人們?nèi)娌饺肓藬?shù)字化時(shí)代，全球大數(shù)據(jù)市場處于持續(xù)快速發(fā)展階段。2015年，我國大數(shù)據(jù)核心產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到115.9億元，增速達(dá)38%，2016年達(dá)到約168億元，增速接近45%，可以預(yù)見，中國大數(shù)據(jù)市場將維持高速的增長趨勢[1]。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計(jì)，媒體、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)量占比為1/3，政府部門、電信企業(yè)數(shù)據(jù)量占比為1/3，其他金融、教育、制造、服務(wù)業(yè)等數(shù)據(jù)量占比為1/3[2]，可見電信運(yùn)營商擁有并持續(xù)產(chǎn)生著大量的質(zhì)量較高的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。雖然運(yùn)營商對大數(shù)據(jù)的關(guān)注、投入與實(shí)踐活動開展得較早，但在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中，處于領(lǐng)頭羊位置的公司始終是谷歌、亞馬遜和國內(nèi)的“BAT”以及其他專注該應(yīng)用領(lǐng)域的企業(yè)，鮮有國內(nèi)運(yùn)營商的身影。因此，更好地定位電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中的商業(yè)模式，對于充分利用電信運(yùn)營商擁有的大量優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源與豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施儲備有著重要意義，本文將對此進(jìn)行探討。