陳少川（上海杉達學(xué)院圖書館 上海 201209）

館長論壇

淺談大學(xué)圖書館讀者群的培養(yǎng)
——上海杉達學(xué)院圖書館開展讀者群工作的探討

陳少川（上海杉達學(xué)院圖書館 上海 201209）

本文闡述了上海杉達學(xué)院圖書館組織培養(yǎng)讀者群進行各種閱讀推廣活動新模式的探討。

民辦高校圖書館 讀者群

引言

上海杉達學(xué)院始建于1992年，目前已是上海知名的民辦高校，而上海杉達學(xué)院圖書館在2002年才真正擁有獨立館舍。筆者在杉達學(xué)院圖書館工作的十余年時間里，親眼見證了上海杉達學(xué)院圖書館的蛻變。時至今日，杉達學(xué)院圖書館也由原來的傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛行畔⒐蚕砜臻g的綜合文獻信息中心，管理模式和服務(wù)手段也在不斷的積極探索更新。而高校圖書館建立大學(xué)生讀者群，培養(yǎng)高忠誠度的讀者則是多年來高校圖書館讀者服務(wù)工作始終繞不開的話題。對于一所民辦高校來講，建立和培養(yǎng)大學(xué)生讀者群的意義是什么？又將如何開展這項工作？筆者結(jié)合多年來的工作經(jīng)歷，對這一系列問題進行了探索。

1 建立大學(xué)生讀者群的意義

傳統(tǒng)意義上的讀者群是以職業(yè)、身份、地區(qū)、性別等條件，將讀者歸類為一個虛擬的，并且擁有相同閱讀愛好的群體，并沒有以正式組織的形式把讀者加以聚集、管理、引導(dǎo)和展現(xiàn)。而筆者認為，高校圖書館讀者群的范疇則是熱愛學(xué)習(xí)、熱愛閱讀、喜愛鉆研的讀者群體，從他們喜歡閱讀的文獻類型看，可將讀者分為報紙讀者群、期刊讀者群、紙質(zhì)圖書讀者群、電子文獻讀者群；從閱讀方式看，可分為獨立閱讀讀者群和分享閱讀讀者群；從閱讀興趣看，可分為中國傳統(tǒng)文學(xué)讀者群、外國經(jīng)典著作讀者群等。這些大學(xué)生讀者有著截然不同的閱讀興趣和閱讀方式，作為民辦高校圖書館，我們寄希望于以培養(yǎng)讀者群這一特殊的服務(wù)方式使廣大學(xué)子在大學(xué)生涯中得到收獲。

眾所周知，大學(xué)生讀者群是高校最大的讀者群，大學(xué)生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)知識和技能。我們了解到，民辦高校的大部分學(xué)生讀者利用圖書館只是為了應(yīng)付考試，小部分對閱讀感興趣，大四的學(xué)生們利用圖書館則是為了寫畢業(yè)論文。圖書館擁有的大量資源得不到利用，顯然就失去了價值。在民辦高校工作的十余年里，筆者提出組織和培養(yǎng)大學(xué)生讀者群，一方面使大學(xué)生在圖書館有新的收獲，另一方面則是讓閱讀走進課堂，讓圖書館的資源得到廣泛的利用。科學(xué)的組織大學(xué)生讀者群體，有利于了解讀者急切的閱讀需求，從而拉近讀者與圖書館的距離。而圖書館能夠在第一時間滿足讀者需求，則是開展讀者服務(wù)工作的基礎(chǔ)。就普通高校圖書館而言，面對的讀者是學(xué)生和教師，他們在使用圖書館資源時，對圖書館的服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)更有話語權(quán)，圖書館通組織讀者群，可以更為科學(xué)地維系讀者與圖書館之間服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，滿足廣大師生讀者的需求，更好的激發(fā)讀者閱讀的興趣，培養(yǎng)讀者自主學(xué)習(xí)的能力，同時提高圖書館文獻的使用率，發(fā)揮圖書館知識寶庫的作用。

2 培養(yǎng)閱讀群體的具體措施

2.1 成立“書香杉達”讀者群，舉辦“讀書交流會”

杉達學(xué)院曹光彪圖書館建館初期，就開展了傳統(tǒng)的諸如讀者借閱、自習(xí)、數(shù)字資源等服務(wù)， 但這些傳統(tǒng)的服務(wù)顯然已不能滿足當(dāng)代大學(xué)生對于信息資源的迫切需求。自2013年起，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，圖書館就有計劃地組織培養(yǎng)讀者群，旨在發(fā)掘一批對圖書文獻比較感興趣的讀者進行閱讀指導(dǎo)。2014年，在校團委、學(xué)生處和志愿者服務(wù)隊聯(lián)合協(xié)助下，以“提高閱讀鑒賞水平，為圖書館與大學(xué)生讀者架起橋梁”為宗旨成立了讀者群——書香杉達書友會。圖書館為讀者群提供了“讀書交流會”活動的平臺，繼而因勢利導(dǎo)地指導(dǎo)讀者群成員進行閱讀。在學(xué)校大學(xué)語文教研室多位教師的幫助下，我們?yōu)榇髮W(xué)生擬出了適合他們閱讀的書單，其中不乏傳統(tǒng)文學(xué)、專業(yè)學(xué)科類、書畫等文獻。書友會成員閱讀這些文獻后，在每周一次的“讀書交流會”上就自己閱讀的文獻進行交流。

讀者群成員自發(fā)地將好文獻推薦給同班同學(xué)、同寢室同學(xué)，和更多讀者一起去分享文獻，這種傳播方式能讓更多學(xué)生對閱讀產(chǎn)生興趣。

大學(xué)生讀者群慢慢形成了一支有組織有規(guī)模的隊伍，從剛成立時的幾十人發(fā)展到幾百人之多。這一現(xiàn)象不僅反映了圖書館資源在被更多讀者所關(guān)注和利用，而且書友會得到了更多學(xué)生的了解和認可?！皶闵歼_”書友會漸漸成了杉達學(xué)院最受歡迎的社團之一。

2.2 舉辦“多讀書、讀好書”讀者群活動，提高讀者群成員寫作能力

除了閱讀和交流，我們也關(guān)注提高讀者寫作能力。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們與大學(xué)語文教研室、團學(xué)聯(lián)、中國經(jīng)濟書店上海二店和“書香杉達”書友會共同努力，每年舉辦“多讀書、讀好書”活動。讀者通過閱讀圖書，以書面形式寫下讀書體會，交由大學(xué)語文教研室的老師們進行評審，最終選出優(yōu)秀文章在讀書交流會上交流。文章的評審必須由多位教師共同審核，文章必須有新意、有內(nèi)容、有內(nèi)涵。同時，我們還組織了一部分寫作能力優(yōu)秀的讀者群成員參與評審，盡可能將評審做到公正透明，進一步提升讀者群在大學(xué)生心目中的知名度和影響力。

“多讀書、讀好書”征文活動不僅受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，圖書館每一位參與活動的工作人員也格外認真。在開展活動初期，圖書館工作人員通過網(wǎng)絡(luò)、傳單等各種形式對該活動進行了大力宣傳，并安排“書香杉達”書友會的成員在校園里散發(fā)活動通知，讓學(xué)校每一位熱愛閱讀的大學(xué)生讀者都能夠參與其中。比如我校醫(yī)技學(xué)院護理系的一位同學(xué)在閱讀畢淑敏的作品《預(yù)約死亡》后，結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)知識和擔(dān)任浦東新區(qū)志愿者的實踐經(jīng)驗，撰寫了《在護理課程的學(xué)習(xí)中，人文關(guān)懷是醫(yī)學(xué)的首要中心》一文。該同學(xué)在文章中寫到：“我們在與病人的接觸中如果能做到‘給我一份信任，還您一身健康’，相信醫(yī)患糾紛會慢慢消退的”。該文章在校內(nèi)反響很大，尤其是醫(yī)技學(xué)院的師生對其評價很高，使得越來越多的學(xué)生接觸到了讀者群，了解了書友會。

2.3 舉辦主題展示活動，提高讀者群成員傳統(tǒng)文化鑒賞能力

上海杉達學(xué)院圖書館在組建“書香杉達”書友會、創(chuàng)辦“多讀書、讀好書”有獎?wù)魑幕顒尤〉昧艘欢ǖ某煽?，使得圖書館讀者群推廣比較圓滿，但是僅僅通過“書香杉達”書友會和“多讀書、讀好書”征文活動這兩個閱讀活動很難持續(xù)吸引讀者。鑒于此，“書香杉達”書友會聯(lián)合我?！皶x風(fēng)書法社”和“靈犀文學(xué)社”，以迎接“世界讀書日”為契機，共同籌備并舉辦了“翰墨書香，萃承博雅”主題書法展。該活動由大學(xué)生以臨摹和原創(chuàng)提供素材，在圖書館進行集中展示，在展示的同時我館推薦與作品相關(guān)的文獻資料，供廣大師生讀者品讀，讓讀者們了解作品創(chuàng)作思路、文化背景等相關(guān)知識。該活動的舉辦，目的是為了激發(fā)更多讀者的文化交流熱情，了解和接觸中國傳統(tǒng)文化，提高廣大讀者的人文素養(yǎng)。廣大讀者還可以通過上海杉達學(xué)院圖書館或者“書香杉達”書友會的公眾號參與“國學(xué)知識自測”、“有獎評展”等一系列活動。

在“翰墨書香，萃承博雅”主題書法展活動成功舉辦的基礎(chǔ)上，圖書館成功的吸引了更多學(xué)生讀者關(guān)注、使用圖書館資源特別是中國傳統(tǒng)文化方面的資源。我們乘勝追擊，又成功的舉辦了由浦東文化藝術(shù)指導(dǎo)中心、浦東非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護中心、浦東相關(guān)高校圖書館主辦的“浦東非遺大學(xué)行”活動。該活動由浦東非遺保護中心提供展板，在圖書館對全校讀者進行展示，配合《浦東記憶》宣傳冊，將浦東新區(qū)具有民間特色的非物質(zhì)文化展現(xiàn)給大學(xué)生讀者。如特色曲藝《浦東宣卷》，由一人主講，二人幫襯，小樂隊伴奏，形式近似于蘇州評彈；傳統(tǒng)音樂《琵琶藝術(shù)-浦東派》，具有“演奏武曲氣勢雄偉、演奏文曲沉靜細膩”的藝術(shù)特征；傳統(tǒng)美術(shù)《上海絨繡》，在特制的網(wǎng)眼麻布上，用彩色羊毛絨繡出各種畫面的一種手工藝品。該活動宣傳普及了浦東新區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及其保護工作，充分展示了地域特色，幫助大學(xué)生讀者了解浦東非物質(zhì)文化知識，激發(fā)讀者對中國傳統(tǒng)文化、非物質(zhì)文化的探知欲望。一時之間，傳統(tǒng)文化、民間習(xí)俗、全國各地區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等相關(guān)文獻成為大學(xué)生關(guān)注的焦點。

鑒于“翰墨書香，萃承博雅”對讀者群閱讀能力和鑒賞能力的提高，我館在2017年還將有計劃地開展古詩詞賞析、國畫鑒賞等主題展示活動，進一步提高大學(xué)生讀者群體對中國傳統(tǒng)文化的賞析能力。

2.4 舉辦信息檢索講座，提高讀者群成員信息素養(yǎng)

據(jù)調(diào)查，大學(xué)生對于數(shù)字資源有迫切的使用需求。針對他們的需求，尤其是如何掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的相關(guān)知識和技術(shù)，我們每學(xué)期會為不同專業(yè)的讀者舉辦各種主題的信息素養(yǎng)和信息檢索講座，對讀者進行嵌入式教學(xué)服務(wù)模式的培訓(xùn)，提高大學(xué)生讀者的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。我們?yōu)樽x者挑選了目前學(xué)術(shù)界較為權(quán)威的四個全文及文摘數(shù)據(jù)庫，對其使用方法進行了詳細的介紹。通過與幾個數(shù)據(jù)庫商的溝通，先后舉辦了《清華同方知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的使用攻略》、《博衍天下智慧、助力教學(xué)科研——維普中文科技期刊前沿導(dǎo)讀》、《超星系列數(shù)據(jù)庫的使用——超星，不只是電子書》、《萬方數(shù)據(jù)庫在學(xué)習(xí)與科研中的作用》等專題培訓(xùn)。這些數(shù)據(jù)庫公司派遣專業(yè)的講解人員為讀者群成員進行講解，以生動活潑的講解方式進行實例演示，隨后由讀者獨立進行數(shù)據(jù)信息的檢索，深入學(xué)習(xí)各個數(shù)據(jù)庫的資源特色、各數(shù)字平臺功能、課題研究分析方法、各種文獻檢索工具的使用技巧與檢索策略的綜合應(yīng)用。讀者學(xué)習(xí)后，我館發(fā)放了若干份調(diào)查問卷。調(diào)查顯示，近90%的讀者表示目前圖書館所擁有的數(shù)字資源能基本滿足讀者的日常學(xué)習(xí)及教學(xué)科研需求。其中超過七成的讀者在準(zhǔn)備參加信息素養(yǎng)、信息檢索講座之前就已經(jīng)使用過了圖書館的各類數(shù)字資源，并且對圖書館數(shù)據(jù)庫的絕大部分功能有了大體了解。半數(shù)以上讀者每個月使用圖書館各個數(shù)據(jù)庫2-3次。為了使大學(xué)生讀者群的信息素養(yǎng)能更好的融入到各專業(yè)學(xué)習(xí)中，圖書館積極探索嵌入式學(xué)科服務(wù)。我們與學(xué)校國際醫(yī)技學(xué)院聯(lián)合制定了《上海杉達學(xué)院圖書館與國際醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)生信息素養(yǎng)綜合培養(yǎng)計劃》，開展醫(yī)學(xué)類數(shù)據(jù)庫系列培訓(xùn)講座，主題包括：《如何讓EBSCO數(shù)據(jù)庫成為您的學(xué)術(shù)好幫手》、《利用Elsevier數(shù)據(jù)庫獲取前沿醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)信息與期刊投稿常識》、《萬方醫(yī)學(xué)網(wǎng)使用方法與檢索技巧》等主題講座。

3 讀者群成員從中得到了什么

“書香杉達”書友會成立后，每年都有越來越多的大學(xué)生讀者加入其中，高年級讀者循序漸進地帶動低年級讀者的閱讀積極性，輔導(dǎo)他們閱讀，提高了低年級讀者的綜合閱讀能力。隨著讀者群規(guī)模的逐漸擴大，學(xué)生們互動、探討也進一步深入，他們的閱讀行為也潛移默化地改變，從以往比較獨立的閱讀習(xí)慣過渡到群體閱讀的形式。圖書館舉辦的各類閱讀推廣活動，為讀者們提供了更多討論、探索、互動的機會，使讀者真正意義上從“讀”書變成了“品”書。讀者還能在閱讀活動中結(jié)識更多其他專業(yè)、其他年級的學(xué)生，既增加了他們在大學(xué)生活中的交友面，又豐富了他們的課外生活。

比如“翰墨書香，萃承博雅”主題書法展的如期舉辦，帶給學(xué)生視覺上的體驗，為喜愛書畫的學(xué)生們提供了中國傳統(tǒng)文化交流互動的良好平臺。對于大學(xué)生讀者來說，既增加了樂趣，又豐富了知識，在體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化魅力的同時，還能夠激發(fā)更多讀者對中國傳統(tǒng)文化的探索欲。書法展從傳統(tǒng)文化的角度出發(fā)，讓讀者對中國傳統(tǒng)文化有了更深層次的了解，有助于傳統(tǒng)文化的發(fā)揚和傳承。

又比如上海杉達學(xué)院圖書館舉辦的各種信息素養(yǎng)和信息檢索的數(shù)據(jù)庫講座，利用圖書館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫資源，對讀者進行嵌入式教學(xué)，把讀者從課堂學(xué)習(xí)知識延伸到了課外。讀者表示，在參與圖書館數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)后，對使用圖書館的數(shù)字資源、信息檢索等功能有了更近一步的了解和認知。越來越多的讀者通過信息素養(yǎng)和信息檢索系列講座，主動探索或者使用圖書館的數(shù)字資源，也能夠自行通過圖書館的數(shù)字資源進行信息的檢索，增強了讀者的自主學(xué)習(xí)能力。

自2014年起，我們統(tǒng)計了相關(guān)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)，能夠更直觀的了解上海杉達學(xué)院圖書館開展和培養(yǎng)讀者群后，讀者使用圖書館的情況，具體如下：

由表1數(shù)據(jù)可以看到，自2014年起，讀者對圖書館館藏文獻的使用率逐年提高。開展的閱讀推廣、文化交流活動和嵌入式教學(xué)的圖書館信息素養(yǎng)、信息檢索系列講座等活動也同樣得到了讀者的關(guān)注。讀者自發(fā)撰寫的閱讀感想、讀書體會等文章數(shù)量也隨著讀者群規(guī)模的不斷擴大而逐漸上升。

表1 上海杉達學(xué)院圖書館使用統(tǒng)計表

4 結(jié)語

圖書館讀者服務(wù)工作圍繞讀者展開，培養(yǎng)讀者群僅僅是其中一部分。讀者與圖書館有著相輔相成的關(guān)系，多個部門經(jīng)過三年多的共同努力，最終實現(xiàn)了從組織讀者群到培養(yǎng)讀者群的過程，圖書館從中獲得的寶貴經(jīng)驗是今后工作中最重要的基礎(chǔ)。在今后的讀者服務(wù)工作中，如何因勢利導(dǎo)地深層挖掘讀者群培養(yǎng)模式，如何將讀者群這一閱讀群體在校園中進行傳承，形成一種具有獨特魅力的校園文化，又如何將這一校園文化在大學(xué)生讀者手中一屆又一屆的傳遞下去，則是我們今后工作的重點。

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陳少川 上海杉達學(xué)院圖書館館長。