Lamont+Wood

編譯 楊勇

一個(gè)成功的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、明確的角色分工以及敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)。積極進(jìn)取的IT領(lǐng)導(dǎo)為物聯(lián)網(wǎng)成功提供了寶貴的建議。

對于很多企業(yè)而言，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）現(xiàn)在不僅僅是一個(gè)流行語。通過互聯(lián)網(wǎng)連接成百上千的產(chǎn)品、企業(yè)資產(chǎn)和其他“物體”，收集寶貴的數(shù)據(jù)——這對于各行各業(yè)的企業(yè)來說都是非常吸引人的概念。

但是，建立高效的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略并非易事。物聯(lián)網(wǎng)的確涉及許多移動(dòng)部件，并帶來了一些重大挑戰(zhàn)。在此，已經(jīng)啟動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的IT領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槟切﹦倓傞_始制定物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃的人們提供了一些寶貴的建議。

任命物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)

每一個(gè)高效的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略都需要一名強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)人必須非常了解物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃的各種技術(shù)組成，在戰(zhàn)略上指導(dǎo)大家緊密協(xié)作，確保所有人齊心協(xié)力。您的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者可以是IT、運(yùn)營甚至業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)中的高管。一些專家已經(jīng)提出需要首席物聯(lián)網(wǎng)官。

工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)供應(yīng)商羅克韋爾自動(dòng)化公司的云計(jì)算技術(shù)經(jīng)理Scott Sandler說：“重要的是要有明確的領(lǐng)導(dǎo)才能推動(dòng)行動(dòng)?！?/p>

Sandler說：“這可能是首席物聯(lián)網(wǎng)官，或者其他擁有適當(dāng)?shù)臋?quán)力來推動(dòng)企業(yè)變革的職位。該領(lǐng)導(dǎo)對于制定戰(zhàn)略非常重要，要保證即使技術(shù)出現(xiàn)了變化——在這一領(lǐng)域技術(shù)變化的非常快，也要執(zhí)行既定的戰(zhàn)略?！?/p>

羅克韋爾在2011年開始了物聯(lián)網(wǎng)工作，作為其現(xiàn)有業(yè)務(wù)的延伸。其物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃使企業(yè)的客戶能夠?qū)⑵涔I(yè)設(shè)備和系統(tǒng)連接到云端，更好地分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，并加強(qiáng)對運(yùn)營技術(shù)和IT用戶的決策支持。

羅克韋爾正在與微軟合作，以保證它有一個(gè)安全的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，能夠進(jìn)行擴(kuò)容以滿足客戶不斷增長的數(shù)據(jù)收集的需求，并促進(jìn)數(shù)據(jù)在企業(yè)中的流動(dòng)。

建立單獨(dú)的物聯(lián)網(wǎng)部門

如果物聯(lián)網(wǎng)將成為您所在企業(yè)業(yè)務(wù)模型的重要組成部分，那么有必要在企業(yè)內(nèi)部建立專門的物聯(lián)網(wǎng)部門。

施耐德電氣是一家能源管理和自動(dòng)化產(chǎn)品供應(yīng)商，正在制定一項(xiàng)戰(zhàn)略，旨在通過把運(yùn)營技術(shù)和IT相融合，進(jìn)一步提高運(yùn)營效率。

融合的背后是物聯(lián)網(wǎng)的加速建設(shè)，該公司已經(jīng)建立了一個(gè)專門的全球物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作組來監(jiān)督這方面的工作。

工作組負(fù)責(zé)管理“數(shù)字服務(wù)工廠”，它包括一個(gè)擴(kuò)展開發(fā)團(tuán)隊(duì)，與業(yè)務(wù)部門一起設(shè)計(jì)和開發(fā)創(chuàng)新新穎的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，從而滿足已知的客戶需求。

施耐德電氣物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行副總裁Cyril Perducat負(fù)責(zé)工作組的工作，他說：“我們開發(fā)了能夠無縫集成能源、自動(dòng)化和軟件的數(shù)字平臺技術(shù)，充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的潛力，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的承諾?！?/p>

Perducat說：“我們致力于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的智能信息，幫助我們的客戶隨時(shí)能夠做出更好的商業(yè)決策。對我們來說，數(shù)據(jù)一定要能真正滿足客戶需求，否則是沒有任何意義的?！?/p>

施耐德電氣開發(fā)了EcoStruxure——支持物聯(lián)網(wǎng)的開放和互操作架構(gòu)和平臺，融合了移動(dòng)、傳感、云、分析和網(wǎng)絡(luò)安全，充分發(fā)揮先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢。EcoStruxure把產(chǎn)品和邊緣控制系統(tǒng)與應(yīng)用、分析和服務(wù)相連接，目前部署安裝了45萬多套，連接了10億多臺設(shè)備。

Perducat說：“EcoStruxure使施耐德電氣、我們的合作伙伴和最終用戶能夠開發(fā)可擴(kuò)展的、融合的IT/OT解決方案，利用連接和數(shù)據(jù)來獲得可操作的業(yè)務(wù)深度分析結(jié)果。我們把分析和閉環(huán)應(yīng)用程序結(jié)合起來以實(shí)現(xiàn)這一切，收集來自傳感器、產(chǎn)品、云服務(wù)和其他源的數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)以獲得有意義的深度分析結(jié)果?！?/p>

明確物聯(lián)網(wǎng)角色

如果沒有合適的人擔(dān)任合適的物聯(lián)網(wǎng)角色，那么任何物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃都不會成功。物聯(lián)網(wǎng)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍非常廣，如果把錯(cuò)誤的技術(shù)應(yīng)用于特定的組件，物聯(lián)網(wǎng)工作可能會失敗。

化學(xué)品制造商利盟化學(xué)過去一年一直與HPE Aruba合作，研究怎樣在化學(xué)品生產(chǎn)中使用物聯(lián)網(wǎng)。其目的是使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助提高工廠安全性、過程效率和工人生產(chǎn)效率。

利盟所使用的物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品包括預(yù)測分析、高級視頻分析和生命周期資產(chǎn)管理等。

利盟首席執(zhí)行官Douglas Smith說：“對于利盟制造的每一款化學(xué)品，都可以應(yīng)用兩種預(yù)測分析：離散分析和過程分析。離散分析給我們提供所使用的設(shè)備的信息——泵、過濾器、反應(yīng)堆、蒸餾塔，并幫助我們預(yù)測和防止出現(xiàn)設(shè)備故障?！?/p>

過程分析使公司能夠獲取來自離散分析的數(shù)據(jù)，并根據(jù)離散設(shè)備內(nèi)正在發(fā)生的變化對其過程進(jìn)行更改，以改進(jìn)化學(xué)品的連續(xù)生產(chǎn)過程。

另一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)組件是視頻分析，公司把該組件用于監(jiān)視儲罐或者泵的實(shí)時(shí)視頻流，確定是否出現(xiàn)了溢出或者泄漏。生命周期資產(chǎn)管理幫助利盟跟蹤所有資產(chǎn)——從購買到安裝，直至維修和生命周期終了。

利盟物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是任命了一名負(fù)責(zé)人，他密切地參與到各種物聯(lián)網(wǎng)過程和解決方案的具體過程中。

Smith說：“例如，我們的首席工程師是預(yù)測分析和數(shù)據(jù)管理的領(lǐng)導(dǎo)，我們的工廠安全總監(jiān)是安全和保密方面的領(lǐng)導(dǎo)。他們分別對物聯(lián)網(wǎng)的這些方面負(fù)責(zé)。我們希望最了解過程的人負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?！?/p>

這并不意味著個(gè)人物聯(lián)網(wǎng)角色是各干各的。作為公司負(fù)責(zé)人，Smith監(jiān)管所有物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，但他說，把任務(wù)委托給最適合的人，讓每個(gè)人都參與其中是成功的關(guān)鍵。

Smith說：“為了讓部門所有人都投身其中，我們要讓他們知道我們想做什么，問問他們，我們怎樣才能更好的為他們提供支持。利盟擁有最先進(jìn)的技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)解決方案、神奇的機(jī)器人，等等。但如果制造化學(xué)品的人沒有參與進(jìn)來，這些都沒有用。”

建立安全物聯(lián)網(wǎng)文化

物聯(lián)網(wǎng)最大的問題之一是數(shù)據(jù)安全和隱私——原因很明顯。曾出現(xiàn)過從聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)起的汽車攻擊事件，以及拒絕服務(wù)（DoS）攻擊等事件。

確保設(shè)備、傳感器、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序的安全應(yīng)是所有物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的首要任務(wù)。

Marist學(xué)院IT副總裁兼首席信息官Bill Thirsk說：“要建立和維持一個(gè)成功的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，應(yīng)具備完善的數(shù)據(jù)和隱私政策。”

Marist正在與一家公司合作開展先進(jìn)技術(shù)研究，即將完成物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。該公司采用的技術(shù)通過無線接入，從身體健康有問題的人佩戴的傳感器上采集生物數(shù)字健康信息。

傳感器提供生命體征和其他一般健康指標(biāo)等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)采集這些數(shù)據(jù)后，預(yù)測算法對生命體征指標(biāo)變化與已知?dú)v史數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。Thirsk說，監(jiān)測設(shè)備使用安全無線協(xié)議保證數(shù)據(jù)流的連續(xù)傳輸，保持與監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的連接。

Thirsk說：“我們所有的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都含有多個(gè)廠商的設(shè)備，從廉價(jià)的傳感器，無線和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直至防火墻和負(fù)載均衡器等。一個(gè)可靠的系統(tǒng)必須專門針對物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行設(shè)計(jì)，每臺設(shè)備，無論多么小，都必須進(jìn)行注冊，只有這樣才能保證端到端可靠的數(shù)據(jù)傳輸。對于某些數(shù)據(jù)，應(yīng)該完全加密——至少在采集點(diǎn)或者匯集點(diǎn)上。”

作為發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)安全文化的一部分，Thirsk說：“要有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，他有安全方面的經(jīng)歷，能設(shè)置并解釋安全約束，建立團(tuán)隊(duì)，隨著項(xiàng)目的成熟對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改革，與團(tuán)隊(duì)和相關(guān)參與方不斷溝通。雖然還沒有合適的語言來描述這個(gè)角色的職位，但最好可以稱其為高級項(xiàng)目工程師。”

發(fā)揮外部物聯(lián)網(wǎng)專家的作用

物聯(lián)網(wǎng)仍在快速發(fā)展，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)連接、設(shè)備和其他組件的標(biāo)準(zhǔn)還處于制定階段。因此，很多企業(yè)目前還沒有內(nèi)部專業(yè)人員來處理物聯(lián)網(wǎng)的方方面面，更不用說跟上變化了。對此，外部專家能有所幫助。

Hargrove是商業(yè)會展、活動(dòng)和展覽總承包商，正在研究怎樣利用物聯(lián)網(wǎng)來幫助客戶更好地跟蹤發(fā)送給展覽活動(dòng)的貨物。該公司需要在商業(yè)會展等活動(dòng)中跟蹤貨物——從倉庫直至客戶的展位。

Hargrove信息系統(tǒng)和技術(shù)總監(jiān)Barr Snyderwine說：“除了條形碼和RFID射頻識別等技術(shù)，我們正在嘗試將更好的技術(shù)用于跟蹤、稱重和客戶付費(fèi)?！?/p>

Snyderwine說：“物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將涉及到從我們第一次從倉庫收貨，到主動(dòng)跟蹤貨車，進(jìn)行稱重，還有客戶電子郵件/文本/應(yīng)用程序的門戶網(wǎng)站，直至?xí)怪行恼刮坏日麄€(gè)過程?！?/p>

他們希望物聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⑺婕暗拇罅咳蝿?wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這樣，工作人員不需要手工檢查貨物何時(shí)發(fā)送、何時(shí)收到、要向客戶支付多少款項(xiàng)、桌子和椅子等物品有多少庫存，等等。最終，物聯(lián)網(wǎng)幫助公司提高了運(yùn)營效率，減少了向客戶提供服務(wù)和貨物所需的時(shí)間和成本。但Hargrove的IT專家們并不能建立和維持這樣一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行所需要的基礎(chǔ)設(shè)施和工具。

Snyderwine說：“我們計(jì)劃的最佳做法是，聘請知道怎樣實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的咨詢公司，幫助我們實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)，形成內(nèi)部用戶社區(qū)，管理好過程和系統(tǒng)。我預(yù)見到的問題是在用戶應(yīng)用方面。我們的業(yè)務(wù)發(fā)展如此之快，以至于每個(gè)系統(tǒng)都必須快速、高效而且易于使用?！?/p>

Lamont Wood是紐約《計(jì)算機(jī)世界》的特約撰稿人。

原文網(wǎng)址：

http：//www.cio.com/article/3213669/internet-of-things/5-secrets-of-highly-effective-iot-strategies.html