王然德

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淺談通信電子運行維護系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

王然德

廣東省電信規(guī)劃設(shè)計院有限公司，廣東 廣州 510630

當今社會，信息技術(shù)的發(fā)展速度越來越快，信息社會時代已經(jīng)到來。越來越多的企業(yè)開始著重于如何在現(xiàn)有人力以及可供使用財力資源情況下，緊跟時代潮流，促進企業(yè)管理以及技術(shù)方面的發(fā)展。

通信電子；運行維護；設(shè)計；實現(xiàn)

引言

信息系統(tǒng)已逐步滲透到政府機構(gòu)、普通民眾、大中小型企業(yè)等方方面面。人們的工作和生活，都已離不開信息技術(shù)。它不僅為普通民眾帶來了方便，更對企業(yè)的運行和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。然而，信息技術(shù)也是一把雙刃劍。隨著人們對信息系統(tǒng)的日益依賴以及社會經(jīng)濟發(fā)展與信息系統(tǒng)的日益融合，信息系統(tǒng)本身的不安全、不可靠等一系列弊端也逐漸暴露出來。這些信息系統(tǒng)的運行失效、故障或直接宕機，使得社會秩序的混亂以及企業(yè)的經(jīng)濟風(fēng)險隨時都可能發(fā)生。所以，在信息化的發(fā)展和運用過程中，我們必須加強對通信電子運行的維護，利用電子信息系統(tǒng)給我們的生活和企業(yè)帶來更多的便利，避免其弊端。

1 電子運行維護的重要性

電子運行維護的核心功能是對企業(yè)的IT設(shè)施進行電子化維護管理，這些管理包括對對設(shè)備本身的管理，對設(shè)備所提供的服務(wù)進行管理以及對相關(guān)人員的管理[1]。因此網(wǎng)絡(luò)運行維護是信息技術(shù)管理的關(guān)鍵和核心。具體情況見圖1。

圖1 ??

2 中國移動通信公司的通信電子運行維護系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

2.1 中國移動的信息化管理當前現(xiàn)狀

目前，通信電子系統(tǒng)在中國移動各個方面都有廣泛的運用，在公司操作的各個環(huán)節(jié)用于移動業(yè)務(wù)的支持和網(wǎng)絡(luò)的維護的投入也在不斷增加?？梢哉f，中國移動通信公司在電子運行系統(tǒng)維護中已經(jīng)取得了較好的成績。企業(yè)的投入也使移動擴大了GIM的建設(shè)范圍，優(yōu)化了管理機制與流程，使企業(yè)管理更加透明、規(guī)范、合理，效率也在逐漸加快[2]。中國移動在電子運行維護系統(tǒng)中有很多值得我們借鑒的經(jīng)驗。

2.2 中國移動通信電子運行維護系統(tǒng)設(shè)計的措施

移動公司在對電子運行系統(tǒng)的維護過程中，涉及公司運行的各個方面。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)管理中心、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心、傳輸動力中心以及數(shù)據(jù)交換中心等在工作過程中應(yīng)進行合理的交流，要對故障和日常工作運行進行分析，按照要求完成相應(yīng)的任務(wù)[3]。這就需要不同人員和不同部門之間通過工單傳遞信息，加強對移動電子信息的運行和維護，以保證工作與交流時工單傳遞的信息化，例如工單的管理、值班管理、系統(tǒng)公告、經(jīng)驗案例管理、和流程設(shè)計等[4]。利用信息技術(shù)使得彼此之間的交流更暢通和規(guī)范，不僅提高了工作效率，而且加強了電子運行系統(tǒng)的安全。中國移動公司一直很注重信息化的作用，會對信息過程中出現(xiàn)的故障進行合理的處理，同時對其進行評估和績效考核。中國移動公司一直以來以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為愿景，并付諸于實際而努力著。它的現(xiàn)狀向我們證明了它走的路都是正確的。

3 如何實現(xiàn)企業(yè)的通信電子運行維護系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)

當今中國大部分企業(yè)都存在一系列通信電子運行維護及實現(xiàn)的問題，并且亟待解決。在當今社會，我們應(yīng)該提高企業(yè)及普通民眾的互聯(lián)網(wǎng)意識。在不久的將來，傳統(tǒng)企業(yè)必然滅亡，而一個走在社會最前端的企業(yè)一定擁有一個強大的信息系統(tǒng)作為后臺。

通過對中國移動通信公司的分析，我們不難得出，實現(xiàn)企業(yè)的通信電子維護：①需要我們分析企業(yè)現(xiàn)狀，即企業(yè)各部分管理是否得當，是否按企業(yè)進步方向發(fā)展，是否順應(yīng)時代并緊跟時代潮流，是否企業(yè)擁有良好的業(yè)績。②對于企業(yè)來說，應(yīng)該在現(xiàn)狀中找準存在的問題，并分析問題存在的原因。③我們應(yīng)該長遠地考慮如何解決存在的問題，為其提供可行性建議。因此，在對一個企業(yè)進行電子運行維護時，必須分析企業(yè)的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的原因，根據(jù)這些找出解決措施。當對數(shù)據(jù)、問題等綜合分析時，才能提出更鮮明、清晰的解決方案，以解決我們面臨的一系列問題。確保企業(yè)的通信電子運行維護系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)。

為了實現(xiàn)當前國內(nèi)企業(yè)的通信電子運行系統(tǒng)，緊跟時代潮流，對于大部分實施過的企業(yè)我們應(yīng)當做到取長補短。一個很明顯的例子，中國移動通信公司的無紙化辦公是值得所有企業(yè)所學(xué)習(xí)的。信息網(wǎng)絡(luò)化不僅提高了辦公效率，而且也為企業(yè)分析數(shù)據(jù)和問題帶來了方便。我國企業(yè)應(yīng)大力推進通信電子運行的實現(xiàn)，闊步走向信息時代，并完全融入信息時代。

4 結(jié)束語

隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，通信市場上的競爭日漸加劇，運營商開始關(guān)注和重視通信網(wǎng)絡(luò)維護支撐能力，這是促進企業(yè)競爭實力提升的重要途徑和方法。當前運營商已經(jīng)建立了專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并已經(jīng)開始發(fā)揮重要作用。但是在運行過程中，由于專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)之間的連接性并不強，無法實現(xiàn)全網(wǎng)全過程的科學(xué)運行與調(diào)度工作，因此需要建立完善的通信電子運行維護系統(tǒng)，促進專業(yè)化運行維護管理的順利進行[5]。我國已經(jīng)建立了先進的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，怎樣提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是當前運營商需要解決的問題，設(shè)計完善通信電子運行維護系統(tǒng)有助于實現(xiàn)信息的有效交互，實現(xiàn)全網(wǎng)的統(tǒng)一運行，成為通信網(wǎng)絡(luò)運行維護管理的高效平臺，促進電子運行維護的順利進行。

[1]孔青，李曉利.通信電子運行維護系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J].信息與電腦（理論版），2015（20）：116-117.

[2]劉宇.省級電子運行維護系統(tǒng)的分析與設(shè)計[D].北京：北京郵電大學(xué)，2010.

[3]趙立波.電子運維系統(tǒng)中故障管理模塊的設(shè)計與實現(xiàn)[D].長春：吉林大學(xué)，2014.

[4]樂齊菁.電信運行維護知識庫系統(tǒng)的分析和設(shè)計[D].南京：南京理工大學(xué)，2012.

[5]周克平.電子運維系統(tǒng)工單子系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].天津：天津大學(xué)，2007.

Design and Implementation of Communication and Electronic Operation and Maintenance System

Wang Rande

Guangdong Telecom Planning and Design Institute Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

In today’s society, the development of information technology is becoming faster and faster, and the era of information society has arrived.The traditional enterprise has been slowly out of the society, more and more enterprises begin to focus on how the existing human and financial resources available for use cases, follow the trend of the times, to promote the development of enterprise management and technical aspects.

communication electronics; operation and maintenance; design; implementation

TN915.07

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