陳燕飛

貴州省甕安縣人民醫(yī)院 貴州甕安 550400

優(yōu)質(zhì)護理在產(chǎn)科的運用

陳燕飛

貴州省甕安縣人民醫(yī)院 貴州甕安 550400

目的 觀察優(yōu)質(zhì)護理在產(chǎn)科的運用中的效果。方法選取某院2014年5月～2016年5月收治的產(chǎn)婦作為研究對象，在征得患者知情同意下對其進行優(yōu)質(zhì)護理的調(diào)查分析。結(jié)果優(yōu)質(zhì)護理后，醫(yī)患糾紛為0，,護士滿意程度為96%，產(chǎn)婦滿意程度高達98%，差異具有統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。結(jié)論 綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理行為，不僅符合國家推行的醫(yī)改相關要求，也同時體現(xiàn)出醫(yī)護人員的工作從對患者的簡單護理到全面護理的轉(zhuǎn)變，從而進一步提高產(chǎn)婦的恢復能力，使得患者的身心得到良好的轉(zhuǎn)變，進而提高護士的相關知識的題號，建立了一個更為全面更為優(yōu)質(zhì)的護理體系。

優(yōu)質(zhì)護理；產(chǎn)婦；產(chǎn)科

產(chǎn)科是生命開始的地方同樣也是一個充滿緊張，充滿危及的地方，產(chǎn)科中有新生命出生的喜悅同樣也有初為媽媽的疼痛與隱忍。在2010年，國家衛(wèi)生部提出提高患者滿意度的主題，進而推出優(yōu)質(zhì)護理工程，因此，護理人員要打造優(yōu)質(zhì)的護理，滿足患者的需求，增加患者的滿意程度，現(xiàn)報道如下：

1.法

1.1 制定相關要求，進一步加強學習

醫(yī)院的護士長在自己的科室內(nèi)動員全部飛護士參加優(yōu)質(zhì)護理服務的活動，護士均在護士長的引導下認真學習優(yōu)質(zhì)護理的相關知識以及相關文件指示，從而制定具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護理的方案和計劃，要求全體護士進行學習，并監(jiān)督執(zhí)行。

具體方法為：在對患者進行護理的過程中，要注意人文關懷的體現(xiàn)，在護理時避免出現(xiàn)無表情、無所謂以及無語言現(xiàn)象，對年輕女士以及年輕媽媽要在稱呼上進行改變，應以姓氏+妹妹或姐姐的方式進行稱呼，在病人入院后，要對病人進行親切的問候，在病人產(chǎn)生不適的時候要有相應的安慰聲音，在病人出院痊愈后，要對病人進行身體健康之類的祝福，建立首次問候負責制度，病患如有什么問題質(zhì)詢護士，護士應負責到底，若出現(xiàn)病人投訴，要進行相關的懲治。

要鼓勵護士進行先關知識的再教育，不斷提高自身技能。在科室內(nèi)部進行護理雜志或護理書籍的訂購，或在醫(yī)院內(nèi)部組織知識研修班，從而更好的了解行業(yè)知識，以及前言的護理技術等。還可以通過考試的形式，增加護士的理論基礎知識。主管的護士應該進一步的深入到病房當中，負責病人的日常治療和護理工作。了解病人的姓名、性別、年齡、病號、護理級別、診斷情況、治療用藥等，要主動向病人介紹自己，減少距離感。

1.2 進一步加強護士的基礎護理能力以及專科的護理能力

產(chǎn)科病房的病人的特點為私人物品多，病人家屬多、風俗習慣多、文化程度不同，以及生存的環(huán)境不同，相關知識匱乏，因此護士在對患者進行護理的過程中，應運用普通話以及簡單易懂的通俗語言進行交流，在患者的住院期間，要對患者進行相關基礎知識的健康教育，從而幫助患者建立自信心，順利安全的進行分娩。護士應該對患者進行細致的晨起護理，以及晚間護理，盡量保持病房的整潔舒適，還要保持患者自身的清潔，幫助患者進行會陰部位的護理、分娩后的護理以及患者乳房的護理，進一步保障患者的安全。在護理過程中，要幫助患者進行力所能及的行為的完成，幫助其提升個人形象，進一步建立其自身的信心。

1.3 加強宣傳相關工作

在患者入院前，應告知主管醫(yī)師以及護士需要哪些必要的東西，入院后，護士應向產(chǎn)婦進行待產(chǎn)知識的講解，以及產(chǎn)婦選擇自然分娩的好處，以及什么樣的階段適合自然分娩，主動鼓勵患者選擇自然分娩，宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點，并向患者解釋怎樣的坐月子的方式才是科學正確的，在產(chǎn)婦分娩后，要幫助產(chǎn)婦進行早吸允行為，母嬰進行皮膚的接觸應超過30min每天，叮囑患者進行營養(yǎng)的補充，幫助其指定科學營養(yǎng)食譜，按照嬰兒的需求進行哺乳，從而使產(chǎn)婦更快進入母親的角色。在日常護理中，應注意經(jīng)常的通風換氣，保持一定的運動，使患者的大便正常，對產(chǎn)婦進行新生兒護理的相關知識，例如如何換尿布，如何喂奶，如何為新生兒進行沐浴等等。叮囑產(chǎn)婦的家屬增加對產(chǎn)婦的關心程度，進一步防止產(chǎn)婦出現(xiàn)產(chǎn)后抑郁癥。

1.4 加強與產(chǎn)婦之間的溝通

隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)學一級先關的護理學的關注點也發(fā)生了改變，從傳統(tǒng)的以患者的疾病為主要中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊咦陨頌橹饕行?。而溝通的作用便得以凸顯。在適當?shù)臏贤ń涣髦?，了解患者的心里活動，以及精神狀態(tài)，從而進一步確定其健康情況，護理中的溝通能力非常重要，是護理工作的基礎，與護理技巧具有等同的地位。在與患者進行溝通的過程中，要減少使用專業(yè)術語，采用患者可以理解的語言進行溝通。

1.5 更改護士的排版固定模式

在科室內(nèi)部應建立護士上班、排版的調(diào)查表格，從而收集護士的意見和建議。護士長應根據(jù)調(diào)查表格以及護士的意見建議進行病人數(shù)量以及護士的工作量的安排。保證每日護士長以及護理組長其中一人在科室中，護士長在晨起時將患者分配到各個床位，由護士進行日常的治療以及護理工作。每日護士應提前29min上班，這段時間與上一班護士進行工作的交接。

除以上行為外，還應增加安全防范、進行相關文書的簡化、進一步引入患者監(jiān)督機制等等。

1.6 統(tǒng)計學方法

本次研究當中的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行處理，計量資料采用均數(shù)±標準差（±s）表示，以t檢驗，計數(shù)資料采用率（%）表示，以卡方檢驗，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 優(yōu)質(zhì)護理后的結(jié)果

優(yōu)質(zhì)護理后，醫(yī)患糾紛為0，,護士滿意程度為96%，產(chǎn)婦滿意程度高達98%，差異具有統(tǒng)計學意義（P＞0.05），詳見表1所示。

表1 優(yōu)質(zhì)護理后的結(jié)果[n(%)]

3 討論

隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對自我的健康的關注程度也隨著升高，對自我的保護意識可謂是越來越突出，從而對我國的醫(yī)護工作也提出的挑戰(zhàn)和要求。優(yōu)質(zhì)護理服務在產(chǎn)科中的具體實踐根據(jù)本研究顯示，具有明顯的成效，可以進一步激發(fā)護士的自主積極性，從而為患者提供較為連貫的全面的優(yōu)質(zhì)護理活動，護士在護理過程中也進一步增加了對護理事業(yè)的熱情，同時也體現(xiàn)醫(yī)院以人為本，以病人為主要核心的思想，從而進一步提高護士的服務收稅以及現(xiàn)代的管理思想。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理行為，不僅符合國家推行的醫(yī)改相關要求，也同時體現(xiàn)出醫(yī)護人員的工作從對患者的簡單護理到全面護理的轉(zhuǎn)變，從而進一步提高產(chǎn)婦的恢復能力，使得患者的身心得到良好的轉(zhuǎn)變，進而提高護士的相關知識的題號，建立了一個更為全面更為優(yōu)質(zhì)的護理體系。

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1672-5018（2017）03-178-01