中國的情感咨詢行業(yè)，可謂一個“亂”字。市場不成熟，資質(zhì)不健全，服務(wù)不專業(yè)，企業(yè)魚龍混雜。這既是亂象，亦是機(jī)遇，誰能在這非標(biāo)準(zhǔn)化的混亂行業(yè)中建立標(biāo)準(zhǔn)化的模式體系，誰就能殺出一條血路，占領(lǐng)制高點(diǎn)。全世界成功的企業(yè)，無不如此。

情感這門生意

做情感這門生意，緣起一封“私信”。

最初，我與冷愛聯(lián)合在網(wǎng)上做公益的情感咨詢，成立了專業(yè)解決男性情感問題的泡學(xué)網(wǎng)，一時間，論壇、微博上網(wǎng)友粉絲提問不斷。2010年的一天，一位男生私信我們，表示愿意花600元“插隊(duì)”先解決他的情感問題。這讓我第一次看到了情感咨詢商業(yè)化的可能。我們開始嘗試泡學(xué)網(wǎng)的商業(yè)化轉(zhuǎn)型，單小時200元的收費(fèi)，第一年就收入200萬。

既然男性市場都可以達(dá)到這股規(guī)模，那么更為感性的女性是否更有資訊需求呢？我對情感咨詢市場做過一次調(diào)查，有咨詢需求的女性比例高達(dá)96.5%，其中以高學(xué)歷及高凈值人群為主。

于是，我與著名情感專家冷愛、ayawawa共同創(chuàng)建了花鎮(zhèn)。

婚姻情感咨詢起源于德國，發(fā)源于二戰(zhàn)。戰(zhàn)爭對軍民家庭的心理創(chuàng)傷，催生了情感咨詢行業(yè)。以美國為首的西方國家率先發(fā)展咨詢業(yè)，并將其納入社保體系，已經(jīng)形成了一整套成熟的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。

反觀中國，近年，人均GDP剛過5000美元，國人真正開始注重精神消費(fèi)大概始于2010年前后。8年時間，中國情感咨詢市場，可謂一片藍(lán)海。

情感咨詢不是煲雞湯

隨著花鎮(zhèn)的聲名鵲起，人們開始稱呼我是“比女人更懂女人的男人”。其實(shí)，情感咨詢就是一項(xiàng)要“比女人更懂女人”的行業(yè)。

提到情感咨詢，可能很多人腦海中馬上浮現(xiàn)情感“雞湯”，一篇文章，一段音頻就能達(dá)到共鳴、寬慰效果，但這個時代最不缺的就是“雞湯”，“雞湯”做的是內(nèi)容，而花鎮(zhèn)提供的是一種服務(wù)，一對一的情感咨詢，以及完整的解決方案。

情感咨詢是一種特殊的咨詢，有它的雙向性和漸進(jìn)性，是由咨訪雙方組成。咨詢師在整個過程中起主導(dǎo)作用，但來訪者是婚姻咨詢過程中的主體。雙方必須互相配合互相影響。其中主要以咨詢師自己正常的心理和豐富的婚姻咨詢方面的知識去影響、轉(zhuǎn)變求助者緊張或異常心理，使之向積極健康的方向轉(zhuǎn)變，讓求助者在咨詢中得到成長進(jìn)而學(xué)會經(jīng)營自己的婚姻，而并不是簡單的結(jié)婚、離婚或復(fù)婚。

一個人不會經(jīng)營婚姻、不會愛，即使離婚再結(jié)婚，還是會面臨情感困惑，這就如同一個人不會游泳而頻繁地?fù)Q泳池，沒有意義，專業(yè)的咨詢師就是要教人如何“游泳”。幫助求助者發(fā)現(xiàn)情感問題的癥結(jié)、性質(zhì)和成因，讓當(dāng)事人多從人格層面去檢查自身的不足，妥善地處理好家庭關(guān)系，為解決情感問題和家庭矛盾指明了方向。

愛，是一種可被學(xué)習(xí)的能力

在花鎮(zhèn)的公司墻上，貼著這樣一幅標(biāo)語——愛，是一種可被學(xué)習(xí)的能力。

從社會責(zé)任的角度來說，除了追求經(jīng)濟(jì)效益外，也要重視社會責(zé)任，這是我們咨詢師的義務(wù)和使命。

現(xiàn)在的花鎮(zhèn)擁有上千員工，核心咨詢師團(tuán)隊(duì)達(dá)到200多人。除了對情感困擾的來訪者，提供一對一的情感咨詢服務(wù)，我們還開設(shè)線上課程和全國線下核心課程，并且花時間走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行公益講座。

中國婚姻咨詢行業(yè)未來的發(fā)展路徑與方向一定是公益和市場相結(jié)合的路徑，即社會公益服務(wù)功能和專業(yè)服務(wù)市場功能的有機(jī)結(jié)合，這也是花鎮(zhèn)一直在做的事情。

婚姻情感矛盾是社會矛盾的縮影，在這個變革的時代，傳統(tǒng)的愛情、婚姻觀念正受到巨大的沖擊，很多家庭面臨著解體，這將給社會蒙上陰影。這就需要更多像花鎮(zhèn)這樣專業(yè)的情感咨詢與規(guī)劃機(jī)構(gòu)去幫助人們解決情感和婚姻問題，讓更多人學(xué)會去“愛”。endprint