盧奮　盧金燕　劉浩

摘要：分析了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下校內(nèi)職業(yè)崗位建設的重要性，結合項目團隊對電子商務校內(nèi)職業(yè)崗位的分析、設計與實施的實踐，提出電子商務的校內(nèi)職業(yè)崗位設置，總結了電子商務專業(yè)校內(nèi)職業(yè)崗位的實施研究結果，為電子商務校內(nèi)職業(yè)崗位建設提供實踐的思路。

關鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；電子商務；校內(nèi)職業(yè)崗位；實施研究

中圖分類號：F49文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.22.025

從“到2020年，我國進入創(chuàng)新國家”和“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的國家發(fā)展戰(zhàn)略，到李克強總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的口號，體現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的社會大趨勢。而電子商務以其靈活強、風險低、準入低的特點成為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新引擎。面對大趨勢和新引擎，高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)如何建設適應大趨勢的校內(nèi)職業(yè)教學，成為電子商務專業(yè)深入探討的課題。

本文在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境背景下，認識到校內(nèi)職業(yè)崗位建設的迫切需求，在電子商務專業(yè)課程標準與職業(yè)崗位技術標準對接的研究成果中，從校內(nèi)職業(yè)崗位的實施方面，提出并總結了電子商務校內(nèi)職業(yè)崗位設置和實施的實踐，為該課題的對接標準等研究成果提供更多有價值的實踐支撐。

1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下校內(nèi)職業(yè)崗位建設的重要性

校內(nèi)職業(yè)崗位的建設旨在實現(xiàn)專業(yè)課程與職業(yè)崗位對接，起到橋梁的作用，通過校內(nèi)職業(yè)崗位的實施，課程教學更貼近職業(yè)要求，從而達到培養(yǎng)專業(yè)技能人才的目標，尤其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，校內(nèi)教學更加注重學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)，以適應社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大環(huán)境中的職業(yè)發(fā)展大趨勢。具體地，其重要性體現(xiàn)在以下三個方面：

（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，課程教學對接職業(yè)崗位的趨勢需求。一些條件充裕的學校創(chuàng)辦了集創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)指導于一體的創(chuàng)業(yè)平臺——大學生創(chuàng)業(yè)園，集中了學校的優(yōu)勢專業(yè)和課程解決企業(yè)對急需人才的需求。一些條件一般的學校搭建校企合作平臺，加強課程的實訓實踐學習，對接企業(yè)對職業(yè)崗位的技能要求，通過“企業(yè)進?！薄叭瞬湃肫蟆钡姆绞脚囵B(yǎng)技能人才。類似這種對接平臺還有其他形式，它們都亟待解決課程教學對接職業(yè)崗位的問題，這也是學校人才培養(yǎng)的趨勢，但這些平臺形式限于企業(yè)需求，一般僅惠及校內(nèi)部分優(yōu)秀學生。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，提倡“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，關注人人有機會參與，如果依據(jù)社會對職業(yè)崗位的標準，直接在校內(nèi)建設職業(yè)崗位，從專業(yè)入手，構建起專業(yè)學生的職業(yè)崗位標準，然后開展課程教學，就可以惠及每一個專業(yè)學生，依據(jù)標準判斷每個學生達到的專業(yè)技能水平。本文就是基于這種趨勢需求，提出電子商務校內(nèi)職業(yè)崗位的建設。

（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，職業(yè)崗位建設提供了校內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。校內(nèi)職業(yè)崗位不僅僅是設置崗位和設定崗位標準，還需要對接職業(yè)崗位建設實現(xiàn)崗位標準的各種教學、實訓和實踐資源，其中的實踐資源就可以為學生提供校內(nèi)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。本文中，電子商務以市場招聘信息入手，對接企業(yè)的人才需求，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由企業(yè)提供產(chǎn)品資源，在校內(nèi)開展電子商務實務技能的培養(yǎng)，學生在此基礎上，獲取更多的市場人才需求信息，組建團隊，以創(chuàng)業(yè)的形式為企業(yè)提供外包業(yè)務的服務。

（3）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，職業(yè)崗位建設促進校內(nèi)創(chuàng)新人才的孵化作用。企業(yè)職業(yè)崗位與個人職業(yè)發(fā)展息息相關，個人在職業(yè)崗位的晉升體現(xiàn)了個人職業(yè)生涯向上發(fā)展。校內(nèi)職業(yè)崗位的設置同樣體現(xiàn)了學生的個人職業(yè)發(fā)展，而在這個發(fā)展過程中，學生是從專業(yè)空白到專業(yè)技能熟練，可以說，這是學生的職業(yè)孵化過程。校內(nèi)職業(yè)崗位的建設使得學生可以從零技能開始，經(jīng)過職業(yè)崗位的磨煉，逐漸孵化成長為創(chuàng)新人才。本文正是依此引入他山之石，采用職業(yè)崗位鏈設置校內(nèi)職業(yè)崗位，學生在職業(yè)崗位鏈中孵化成長。

2電子商務校內(nèi)職業(yè)崗位的設置

從分析電子商務市場的人才需求情況，遵循電子商務發(fā)展規(guī)律，結合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下的電子商務發(fā)展趨勢，電子商務專業(yè)校內(nèi)職業(yè)崗位設置重點做好以下四個方面：

（1）職業(yè)崗位環(huán)境設置。通過考察和收集電子商務企業(yè)硬環(huán)境和不同職業(yè)崗位的軟環(huán)境的要求和標準，制定出校內(nèi)職業(yè)崗位環(huán)境的設置標準。該設置標準主要包括場地外設、場地布局、崗位格局、設施設備、信息文化標準五個方面。通過引入校內(nèi)設計專業(yè)的資源，提供場地外設和場地布局的設置結果；然后引入校內(nèi)網(wǎng)絡專業(yè)，提供部分設施設備的設置結果；由電子商務專業(yè)提供崗位格局和信息的設置結果，從而依標準建立起職業(yè)崗位環(huán)境的設置。同時，還通過校外合作企業(yè)資源、自主設計形成職業(yè)崗位文化元素的設置。

（2）職業(yè)崗位團隊設置。從攝影、美工、設計、建設、推廣、服務六個方面的電子商務職業(yè)崗位鏈開展崗位團隊設置。通過職業(yè)崗位鏈對接校內(nèi)課程的設置和標準，體現(xiàn)的是學生需要培養(yǎng)的技能，而學生如何培養(yǎng)，采取了崗位團隊的形式。尋找本地企業(yè)對電子商務的崗位招聘需求，與其談成合作意向，形成項目團隊，根據(jù)企業(yè)的招聘崗位，項目團隊中設置職業(yè)崗位鏈中的一個或多個或全部的崗位。以項目運作的方式完成企業(yè)的經(jīng)營任務，同時也完成學生的專業(yè)技能培養(yǎng)。

（3）職業(yè)崗位任務設置。在項目團隊中設置職業(yè)崗位鏈后，就要明確每個崗位的任務，這樣才能形成活的團隊、活的項目。崗位任務的設置是個性化的設置，即相同的崗位在不同的項目團隊中，它的任務是不同的。任務的設置是依據(jù)企業(yè)的合作需求，由項目團隊從團隊戰(zhàn)略出發(fā)設置崗位和崗位任務，建立詳細的崗位和對應的任務標準表，學生對照任務標準完成任務，從而達到熟練技能的目的，同時也滿足合作企業(yè)的需求，構建起良好的合作關系。

（4）職業(yè)崗位運行設置。職業(yè)崗位設置的目的是培養(yǎng)學生更貼近于企業(yè)人才需求的技能，而技能培養(yǎng)是一個過程，所以還需要通過崗位運行設置以保障崗位技能的過程形成。首先，以項目團隊作為中心點，根據(jù)項目團隊的核心業(yè)務配備一個專業(yè)指導教師，再由教師組織團隊學生競崗，確定項目總監(jiān)，對整個項目團隊作出運行規(guī)劃、實施與評價。其次，項目團隊以扁平化方式管理，每個崗位的學生以崗位任務為出發(fā)點和對應的課程考核點。最后，根據(jù)崗位技能的標準要求，不同模塊的技能分別采取四周、八周、十二周和十六周作為項目崗位周期。以上三步設置保障了職業(yè)崗位的有效運行。

3電子商務校內(nèi)職業(yè)崗位的實施

結合校內(nèi)職業(yè)崗位設置及其在校內(nèi)的實踐效果，以下從五方面歸納校內(nèi)職業(yè)崗位的實施：

（1）電子商務市場崗位與校內(nèi)職業(yè)崗位的分析與初步設計。圍繞著電子商務職業(yè)崗位鏈，通過企業(yè)實地調(diào)查和主流招聘網(wǎng)的崗位信息收集，綜合分析外部市場的崗位需求和技能要求，再分析自身現(xiàn)有師資和潛在師資，形成校內(nèi)職業(yè)崗位的權重分析表。以全程電子商務的理念，依據(jù)網(wǎng)上零售業(yè)態(tài)結構和發(fā)展趨勢初步設計校內(nèi)職業(yè)崗位。再根據(jù)初步設計的崗位規(guī)劃電子商務的專業(yè)課程體系，明確專業(yè)課程對應的崗位和崗位技能、前置崗位和技能、后置崗位和技能。由此建立市場崗位與校內(nèi)崗位對接、校內(nèi)崗位與課程對接，根據(jù)課程體系開展后續(xù)的課程學習和崗位實踐。最后初步設計結果是從攝影、美工、設計、建設、推廣、服務六大類設置崗位，對應主打課程為圖形圖像處理、網(wǎng)店網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡編輯、電子商務網(wǎng)站建設、商務安全與金融、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站運營推廣、網(wǎng)絡客服、商務物流等體現(xiàn)職業(yè)崗位技能的課程。

（2）校內(nèi)職業(yè)崗位的優(yōu)化設計。前面初步設計主要明確了校內(nèi)崗位和對應課程的大方向，接下來還需要進一步優(yōu)化設計，才能付諸后續(xù)實施。對大類崗位進行詳細設計，每個大類的崗位及其對應的細化崗位形成六大崗位群；對主打課程根據(jù)細化崗位制定教學模塊、教學內(nèi)容、實踐技能等課程標準。主打課程名稱確定后一般不作更換，但每次課程安排都需要根據(jù)崗位調(diào)整或崗位需求對教學模塊、教學內(nèi)容和實踐技能等進行優(yōu)化設計。通過職業(yè)崗位不斷的優(yōu)化設計，促進課程內(nèi)容的優(yōu)化，從而實現(xiàn)校內(nèi)崗位與市場崗位的無縫對接。

（3）校內(nèi)職業(yè)崗位的團隊建設。職業(yè)崗位團隊建設是以學生為主體，教師為指導情境下進行開展的。校內(nèi)對接每一個企業(yè)或企業(yè)的每一個相對獨立的業(yè)務是團隊，采取團隊直通式，即團隊總監(jiān)組織團隊成員直接與企業(yè)交流合作。項目來源主要三類，第一是校企合作引進的企業(yè)商務項目，由指導教師組織學生組建項目團隊，由師生磨合一周后交由團隊總監(jiān)全程負責企業(yè)對接；第二是學生自主通過網(wǎng)絡招聘市場洽談下來的企業(yè)商務項目，由學生自主組建項目團隊，配備指導教師進行指導、協(xié)調(diào)、輔助；第三是企業(yè)慕名而來的商務項目，由企業(yè)選擇項目團隊展開雙向選擇，或重建項目團隊，再由團隊總監(jiān)組織團隊成員對接企業(yè)。團隊項目結束后，團隊或重新獲得新項目，或者解散，重新尋找新項目。

（4）校內(nèi)職業(yè)崗位的創(chuàng)業(yè)管理。項目團隊組建后，根據(jù)企業(yè)業(yè)務需求，結合職業(yè)崗位鏈設定項目崗位，以創(chuàng)業(yè)方式管理崗位，以崗位任務分配開展項目任務。項目的每一個崗位對學生來說就是一個創(chuàng)業(yè)機會，采取一個學生對應一個崗位，一個學生對應一個創(chuàng)業(yè)機會的方式管理創(chuàng)業(yè)結構，崗位需要細化到獨立的一個學生能力和潛能范圍之內(nèi)的任務內(nèi)容。在實施中，首先進行創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)，由指導教師施行；其次崗位創(chuàng)業(yè)能力培訓，由有能力的企業(yè)指導專員或指導教師或優(yōu)秀的學生施行；第三企業(yè)業(yè)務創(chuàng)業(yè)實踐，由團隊學生自我發(fā)揮自身潛能，獲得相應的崗位績效。

（5）校內(nèi)職業(yè)崗位的實施評價。崗位實施的效果評價是一項復雜的工程，是項目實踐實施的難點。如何建立起一種有效的評價標準，甚至是創(chuàng)新的評價標準，項目團隊在實踐中進行了不斷的探索和應用，收獲甚微。在此，僅提出初步的實施評價，供討論研究。實施評價主要從崗位任務、團隊、企業(yè)三個維度考慮。崗位任務維度涉及任務難度指數(shù)、任務參與度、任務完成率、崗位業(yè)績，團隊維度涉及項目難度指數(shù)、項目規(guī)模指數(shù)、團隊認可度、團隊業(yè)績，企業(yè)維度涉及企業(yè)滿意度、合作期望比、利潤率。根據(jù)以上指標建立對應的實施評價表，最后給出一個實施評價結果描述，而對于學生，給出對應的課程評價結果。實施評價主要是用于為項目開展提出改進，是團隊和學生自我改進的參考。

4結語

實踐表明，校內(nèi)職業(yè)崗位的建設對電子商務專業(yè)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)技能起到了積極的作用。但也存在諸如崗位人數(shù)差異大、職業(yè)崗位銜接、缺乏一體化管理、創(chuàng)業(yè)空間與資金來源等問題。本研究還在繼續(xù)開展，解決各種實施問題，更好地在校內(nèi)期間培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

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