文 張靜雅

環(huán)保類社會企業(yè)的運(yùn)作模式

文 張靜雅

筆者按照不同的價(jià)值產(chǎn)生點(diǎn)，提煉出生產(chǎn)者模式、平臺模式、中介模式和補(bǔ)貼模式這四類基礎(chǔ)的環(huán)保型社企運(yùn)作模式類型。現(xiàn)實(shí)中，其具體運(yùn)作模式往往綜合考慮多方面因素，采取疊加式的應(yīng)用。

隨著社企討論的不斷升溫，環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的各類社會企業(yè)紛紛涌現(xiàn)。人們往往疑惑，這些社會企業(yè)到底有哪些不同于傳統(tǒng)環(huán)保NGO的價(jià)值？其社會價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值結(jié)合的路徑是怎樣的？本文通過對環(huán)保型社企進(jìn)行運(yùn)作模式的歸納和分析，試圖提供一種回應(yīng)上述問題的視角。

Kim Alter在一篇社企類型學(xué)的研究中提出，運(yùn)作模式不同于社會企業(yè)在組織或是法律上的結(jié)構(gòu)，是指社會企業(yè)用以實(shí)現(xiàn)其社會和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的配置，能夠被應(yīng)用到組織制度、項(xiàng)目或是服務(wù)遞送中。筆者借鑒Kim Alter的這一思路，對國內(nèi)環(huán)保型社企的現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行分析，試圖歸納出若干種運(yùn)作模式的“理想型”。

需要指出的一點(diǎn)，由于社會企業(yè)在國內(nèi)環(huán)保領(lǐng)域的發(fā)展正處于快速的革新過程之中，采用較為寬泛的社企定義更能包容現(xiàn)實(shí)中動態(tài)的發(fā)展過程，因此，本文所界定的社會企業(yè)是“受環(huán)境保護(hù)目標(biāo)驅(qū)動的商務(wù)事業(yè)或經(jīng)濟(jì)活動”，無關(guān)注冊形式和自我聲明。

四種基礎(chǔ)運(yùn)作模式

筆者按照不同的價(jià)值產(chǎn)生點(diǎn)，提煉出生產(chǎn)者模式、平臺模式、中介模式和補(bǔ)貼模式這四類基礎(chǔ)的環(huán)保型社企運(yùn)作模式類型。

環(huán)境意識的倡導(dǎo)，是環(huán)保NGO歷來重要的工作陣地，而環(huán)境教育與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)——比如與旅游、DIY等活動的結(jié)合，則形成了環(huán)保類社企悉心開發(fā)的一類重要模式。

生產(chǎn)者模式

生產(chǎn)者模式是指社會企業(yè)作為生產(chǎn)者，直接開發(fā)并售賣環(huán)境友好型的產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)即意味著某種程度的環(huán)境保護(hù)效益的實(shí)現(xiàn)，社企則在讓渡這些產(chǎn)品或服務(wù)的同時獲得經(jīng)濟(jì)上的收益。

作為純商業(yè)方式運(yùn)營的環(huán)保企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)大多具備環(huán)境友好的特性，正外部性較強(qiáng)。識別生產(chǎn)者模式下社企與一般環(huán)保企業(yè)之間的差別，該組織自我聲明的社會使命，以及與之相應(yīng)的治理結(jié)構(gòu)往往是較為重要的標(biāo)準(zhǔn)。但總體來看，由于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的特殊性，社會企業(yè)與企業(yè)之間的區(qū)分較為模糊。

生產(chǎn)者模式是環(huán)保領(lǐng)域比較常見的一種社企運(yùn)行模式。從實(shí)現(xiàn)環(huán)保效益的功能來看，現(xiàn)有的實(shí)踐中生產(chǎn)者角色又可以分為替代型、倡導(dǎo)型、推動型、整合型。

替代型生產(chǎn)者。在工業(yè)社會的背景下，許多產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)往往意味著高污染或高耗能的代價(jià)，通過環(huán)境友好產(chǎn)品的漸進(jìn)式替代，能夠有效地減輕原有同類產(chǎn)品對環(huán)境產(chǎn)生破壞的狀況，而出售環(huán)境友好產(chǎn)品的收益則有助于維持這一模式長期可持續(xù)運(yùn)行。采用生態(tài)的方式生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，減輕化肥和農(nóng)藥的使用帶來的農(nóng)業(yè)面源污染問題；或是以廢棄物為原材料制造新的物件，延長使用周期、減少垃圾的產(chǎn)生等等，都屬于替代型生產(chǎn)者這一類范疇。替代型生產(chǎn)者的收入來源主要是出售替代型產(chǎn)品的收益。

平臺模式

孩子們參加親子自然觀察活動。合一綠學(xué)院供圖

案例：留河凈百草園

四川郫縣安龍村是成都市的飲用水源地之一，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中化肥和農(nóng)藥的普遍使用為水質(zhì)安全帶來較大的威脅。一些村民發(fā)起成立留河凈百草園，采用對環(huán)境更加友好的方式進(jìn)行種植，拒絕使用農(nóng)藥和化肥。留河凈百草園生產(chǎn)蔬菜、糧油、香草等農(nóng)產(chǎn)品，以及如醬料、精油等副產(chǎn)品，這些農(nóng)副產(chǎn)品銷售給具有一定生態(tài)意識或注重食品安全的市民，售價(jià)高于同類農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格。

倡導(dǎo)型生產(chǎn)者。環(huán)境意識的倡導(dǎo)，是環(huán)保NGO歷來重要的工作陣地，而環(huán)境教育與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)——比如與旅游、DIY等活動的結(jié)合，則形成了環(huán)保類社企悉心開發(fā)的一類重要模式。環(huán)境保護(hù)倡導(dǎo)的內(nèi)涵蘊(yùn)含在體驗(yàn)的形式之中，一方面能更好的實(shí)現(xiàn)倡導(dǎo)的目的，另一方面也能借助受歡迎的體驗(yàn)形式獲取經(jīng)濟(jì)上的收入。自然教育和生態(tài)旅游的方向上有不少社企具備倡導(dǎo)型生產(chǎn)者的特質(zhì)。

案例：云南在地自然教育中心

云南在地自然教育中心以生活在城鎮(zhèn)的青少年（7-21歲）為目標(biāo)客戶群，開發(fā)了以植物園為師、山野之窗、自然筆記、石城農(nóng)耕筆記等一系列適宜目標(biāo)客戶及其家庭參與的自然教育課程。該中心通過精心設(shè)計(jì)的課程和活動，讓孩子和成人體驗(yàn)自然的美，從而激發(fā)其愛護(hù)、尊重自然的感情，以此促進(jìn)更長遠(yuǎn)和更廣泛的公眾環(huán)境意識提升。

推動型生產(chǎn)者。與目標(biāo)客戶為個人消費(fèi)者的前兩種模式不同，推動型生產(chǎn)者的主要目標(biāo)對象為企業(yè)或機(jī)構(gòu)。出于滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、削減成本、提升美譽(yù)度等方面的考慮，企業(yè)或機(jī)構(gòu)具備采取環(huán)境友好行動的動機(jī)，但相關(guān)專業(yè)知識或是能力的缺乏，為推動型生產(chǎn)者的介入提供了空間。這類社企通過開發(fā)或提供專業(yè)服務(wù)，逐步引導(dǎo)目標(biāo)對象往環(huán)境友好的方向轉(zhuǎn)型，通常采取服務(wù)收費(fèi)的方式。

案例：碳阻跡

碳阻跡的名稱由來是希望減少企業(yè)排放的碳足跡。它專注于幫助企業(yè)進(jìn)行碳排放管理，其自主研發(fā)的“企業(yè)碳排放計(jì)量管理平臺”是國內(nèi)第一款面向組織的碳排放管理軟件，目前已擁有超過100家國內(nèi)外客戶。碳阻跡的主營業(yè)務(wù)還包括碳排放管理的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

整合型生產(chǎn)者。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興科技的突飛猛進(jìn)，帶來了行業(yè)重構(gòu)和創(chuàng)新的可能，在環(huán)境領(lǐng)域也不例外，大量環(huán)境問題目前仍然面臨難以解決的困境，缺少可行和有效的解決方法。這里提到的整合型生產(chǎn)者采用的是更加深度和徹底的模式創(chuàng)新，涉及到行業(yè)鏈條的整合和重構(gòu)，而不僅是在業(yè)務(wù)上增加一些技術(shù)的手段或是進(jìn)行同類產(chǎn)品的更替。這類生產(chǎn)者產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益的方式則決定于其整合創(chuàng)新的具體模式，可能來自一項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品的直接收費(fèi)，也有可能來自政府購買服務(wù)，甚至企業(yè)廣告收入。

案例：綠色地球

在國內(nèi)，規(guī)?；瘜?shí)現(xiàn)垃圾分類是困擾已久的難題，缺乏行之有效的做法。2008年，一位前微軟工程師在成都成立了綠色地球環(huán)?？萍加邢薰?，為社區(qū)居民開設(shè)賬戶，詳細(xì)指引垃圾分類，居民投遞可再生垃圾可獲取積分，而積分又可以兌換實(shí)用的禮品。這一模式對原有的垃圾回收鏈條形成了一定程度上的革新和替代。截至2016年底，綠色地球已經(jīng)覆蓋成都579個小區(qū)20.46萬家庭，回收了1.02萬噸可回收物。

采用平臺模式的社企并不直接提供環(huán)境友好型的產(chǎn)品和服務(wù)，而是通過搭建實(shí)體或虛擬的交易場所、提供信息服務(wù)等方式，促進(jìn)那些直接提供環(huán)境友好型產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者們與市場聯(lián)結(jié)。國內(nèi)目前采用上述生產(chǎn)者模式的社企通常規(guī)模較小，關(guān)注重點(diǎn)在產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，缺乏更多余力關(guān)注更加廣闊的市場。因此，采用平臺模式的社企創(chuàng)造的價(jià)值體現(xiàn)在兩個方面：其一，幫助生產(chǎn)者以可行的方式和成本面對更加廣闊的市場；其二，采用平臺模式的社企能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加多元的選擇，或是更加便捷有效接觸環(huán)境友好產(chǎn)品的渠道。

采用平臺模式的社企的核心能力，往往集中在平臺搭建和運(yùn)營，或是針對生產(chǎn)者提供的專業(yè)信息、傳播等服務(wù)上。這類社企產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益來自產(chǎn)品或服務(wù)售賣的提成，或是直接來自生產(chǎn)者的付費(fèi)。

案例：北京有機(jī)農(nóng)夫市集

北京周邊有不少從事有機(jī)生產(chǎn)的小農(nóng)戶，往往產(chǎn)量不高，無力承擔(dān)維持和擴(kuò)大客戶群需要的巨大投入。2010年，一群消費(fèi)者發(fā)起北京有機(jī)農(nóng)夫市集，旨在搭建平臺，讓從事有機(jī)農(nóng)業(yè)的農(nóng)戶能夠和消費(fèi)者直接溝通交流。他們通過線下定期舉辦的市集，以及不定期的消費(fèi)者活動、日常傳播等方式積累了穩(wěn)定且人數(shù)逐步增長的消費(fèi)群。目前固定合作的有40家小型農(nóng)戶，微博的粉絲數(shù)超過了10萬，對于大部分合作的農(nóng)戶而言，北京有機(jī)農(nóng)夫市集已成為非常重要的銷售渠道。

中介模式

采用中介模式的社企采取購銷方式，將從直接生產(chǎn)者處獲得的環(huán)境友好型產(chǎn)品和服務(wù)出售給消費(fèi)者或經(jīng)銷商。雖然這類社企通常不直接從事生產(chǎn)，僅介入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段，影響生產(chǎn)者采用符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)方式。在這里，提供環(huán)境友好型產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)者一般存在生產(chǎn)規(guī)模小而分散、缺乏生態(tài)或營銷方面的專業(yè)知識等問題，降低其與市場對接的效率，中介模式的重要意義，正是填補(bǔ)了這里的價(jià)值點(diǎn)，通過集合生產(chǎn)者擴(kuò)大規(guī)模等方式，增強(qiáng)與市場端談判、議價(jià)、合作的能力。采用中介模式的社企通常具備較強(qiáng)的品牌推廣、渠道合作的資源或能力，其收益主要來源于產(chǎn)品出售的部分利潤。

與生產(chǎn)者模式相區(qū)別，采用中介模式的社企雖然深度介入到生產(chǎn)階段，但不會直接從事生產(chǎn)；與平臺模式相區(qū)別，采用中介模式的社會企業(yè)的重點(diǎn)在于存在購銷環(huán)節(jié)。

案例：維喜農(nóng)業(yè)

阿拉善生態(tài)協(xié)會常年在內(nèi)蒙古地區(qū)進(jìn)行防治荒漠化的工作，推廣節(jié)水農(nóng)作物的種植——例如種植耗水量更小的小米替代耗水量更大的玉米，是一項(xiàng)長期策略。2013年，阿拉善生態(tài)協(xié)會發(fā)起一家名叫維喜農(nóng)業(yè)的社會企業(yè)，專門負(fù)責(zé)小米的推廣和銷售。維喜的做法是從約定種植小米的農(nóng)戶處統(tǒng)購收獲的小米，收購價(jià)顯著超出農(nóng)民種植玉米的收益，同時，維喜將目標(biāo)客戶定位為白領(lǐng)人群，借助名人和媒體優(yōu)勢，塑造了“任小米”品牌，并授權(quán)合作方開發(fā)早餐麥片等系列產(chǎn)品進(jìn)行出售。目前，其合作方包括中糧、大成等食品工業(yè)巨頭，合作的農(nóng)戶數(shù)量也在不斷增長。

補(bǔ)貼模式

采用補(bǔ)貼模式的社企通常直接提供產(chǎn)品或服務(wù)，但這些產(chǎn)品或服務(wù)的提供本身并不以實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)為主要目標(biāo)，而是為了產(chǎn)生收益，補(bǔ)貼給那些具備環(huán)境保護(hù)效益卻無法產(chǎn)生收入的業(yè)務(wù)，補(bǔ)貼模式通常被當(dāng)成一種資金來源多樣化的手段。區(qū)別于同樣開展這類產(chǎn)品或服務(wù)售賣的NGO，采用補(bǔ)貼模式的社企通常形成了一條獨(dú)立的業(yè)務(wù)線，而非僅作為一種附帶行為。

運(yùn)作模式的疊加

現(xiàn)實(shí)中，社會企業(yè)的具體運(yùn)作模式往往綜合考慮多方面因素，很多情況下采取疊加式的運(yùn)用，除了環(huán)保領(lǐng)域內(nèi)的社企運(yùn)作模式的疊加以外，也有一部分組織綜合運(yùn)用環(huán)保和非環(huán)保領(lǐng)域的運(yùn)作模式。

環(huán)保領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作模式疊加

多生產(chǎn)者模式。提供多項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，比如同時提供替代型產(chǎn)品和倡導(dǎo)型服務(wù)。多生產(chǎn)者模式下，這些不同的產(chǎn)品或服務(wù)之間往往存在共享的核心資源或能力。例如上海道融運(yùn)營的生態(tài)農(nóng)場既是提供生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的基地，又是進(jìn)行自然體驗(yàn)的理想場所。

生產(chǎn)者+平臺模式。直接作為生產(chǎn)者提供產(chǎn)品，同時也面對更多的生產(chǎn)者提供平臺服務(wù)。生產(chǎn)者+平臺模式的形成，往往由于生產(chǎn)者的產(chǎn)品具備較好的市場地位，或是吸引了可觀的目標(biāo)人群，透過形成的核心優(yōu)勢衍生出新的平臺運(yùn)作模式，聚合更多同類生產(chǎn)者為同一類目標(biāo)人群提供更加豐富的選擇。

平臺+中介模式。這類社企往往是在平臺模式的運(yùn)營中，增加了對優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的識別能力，同時積累了穩(wěn)定的消費(fèi)人群，從而開發(fā)出新的中介業(yè)務(wù)。例如，前述平臺模式下的北京有機(jī)農(nóng)夫市集，于2014年成立了社區(qū)店“集市”，通過購銷方式成為中間商，一方面解決了原先市集交易時間較短的問題，另一方面形成了新的收入來源。

與低收入客戶模式結(jié)合。低收入客戶模式是指將某類弱勢人群視作特殊的市場，通過針對性的設(shè)計(jì)價(jià)格、渠道或產(chǎn)品特質(zhì)，增加某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)對于該類人群的可及性。一些提供環(huán)境友好型產(chǎn)品的社企也綜合運(yùn)用了低收入客戶模式的手法，為弱勢人群提供環(huán)境友好型產(chǎn)品。

了解不同才能有效支持

與非環(huán)保領(lǐng)域的運(yùn)作模式疊加

與雇傭模式結(jié)合。雇傭模式中，社會企業(yè)為其特定的目標(biāo)人群提供受雇機(jī)會。這類模式的社會價(jià)值來源于其服務(wù)人群往往是需要特殊關(guān)照的社會邊緣或特殊人群，如殘障人士、流浪者、刑滿出獄人員，等等。雇傭模式和生產(chǎn)者模式的疊加，則能實(shí)現(xiàn)服務(wù)特殊人群福利以及環(huán)境保護(hù)的雙重價(jià)值。

不同運(yùn)作模式的社企具有不同的價(jià)值產(chǎn)生脈絡(luò)，與此相應(yīng)，其核心能力和發(fā)展訴求也完全不同。筆者相信，只有充分理解了這些不同，有志于進(jìn)行社企支持的資源方，才能更加準(zhǔn)確地去識別、判斷和評估這些社會企業(yè)的價(jià)值和潛力，理解其成長需求，匹配更加有效的支持策略。

（作者單位：北京師范大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院）