數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)工作人員在講解網(wǎng)格化管理區(qū)域

系統(tǒng)內(nèi)部全景圖

作為智慧城管的重點項目，開封市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)包含了無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、地理編碼子系統(tǒng)、大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)、綜合評價子系統(tǒng)、應用維護子系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)九大基礎(chǔ)子系統(tǒng)和領(lǐng)導移動督辦子系統(tǒng)、業(yè)務短信子系統(tǒng)、視頻會議子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、社會公眾信息實時發(fā)布子系統(tǒng)、微信平臺子系統(tǒng)、專項普查子系統(tǒng)、移動處置子系統(tǒng)等九大擴展系統(tǒng)。系統(tǒng)可以24小時通過12319熱線、微信、彩信、網(wǎng)站等多種途徑接受市民、游客等對城市管理的投訴和建議；通過視頻監(jiān)控對夜市、景區(qū)周邊等重點區(qū)域24小時進行監(jiān)控管理；執(zhí)法人員可以在巡查中獲得實時城市管理問題案件信息；領(lǐng)導可以隨時隨地查閱城市管理的宏觀狀態(tài)、處理城市管理中的緊急事件。

開封市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)覆蓋了全市115平方公里，綜合利用地理信息、衛(wèi)星定位、遙感等新技術(shù)，把全市劃分為13450個單元網(wǎng)格、70個管理區(qū)域，涉及開封市鼓樓區(qū)、禹王臺區(qū)、龍亭區(qū)、順河回族區(qū)和城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、25個市直局委和28個相關(guān)企業(yè)。把全市范圍內(nèi)的城市管理部件劃分公共設(shè)施、道路交通、市容環(huán)境、園林綠化、房屋土地、其他設(shè)施、擴展部件等7大類97小類，事件劃分為市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序、擴展事件等6大類76小類，采集、復核了28萬多條數(shù)據(jù)，建立了較為完善的部、事件數(shù)據(jù)庫。開封數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)項目被中國地理信息產(chǎn)業(yè)大會評為中國地理信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀工程獎銀獎。

開封市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，自2010年9月30日試運行以來，接收了大量監(jiān)督員信息、市民投訴和咨詢問題，共受理案件135萬余件，結(jié)案134萬余件，結(jié)案率達99%，每天處理案件1500件左右，有效提高了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的效能，全面提升了智慧城市管理水平。