“我們的競爭對手是Pepper”，蘇州穿山甲機(jī)器人公司首席執(zhí)行官（CEO）宋育剛表示，想與服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)跑者軟銀的“Pepper”對抗。穿山甲在4月成立了日本法人，為長崎的主題公園豪斯登堡提供機(jī)器人。穿山甲機(jī)器人究竟有著怎樣的雄心壯志？

喀噠喀噠……一臺“女性”機(jī)器人微笑著向記者就座的桌前走過來。在記者點完餐后，又轉(zhuǎn)身回到廚房。穿山甲機(jī)器人總部位于長江下游的江蘇省昆山市。在總部大樓的一樓餐廳內(nèi)，該公司制造的機(jī)器人正在餐桌間四處穿梭。穿山甲首席技術(shù)官（CTO）丁勁松表示，客戶看到這個場景的話，應(yīng)該就能了解本公司機(jī)器人的魅力。

銷售額要漲10倍

位于同一片區(qū)域的工廠里，排列著幾百臺餐廳機(jī)器人，正在等待出貨。穿山甲機(jī)器人成立于2006年，主要經(jīng)營送餐機(jī)器人等，每臺價格約為3萬元。2016年的銷售額約為1200萬元，員工人數(shù)為110人。宋育剛信心十足地表示， 2017年銷售額要達(dá)到1.5億元。

目前，穿山甲機(jī)器人的技術(shù)水平并不算高。不具備Pepper一樣的與人類對話等人工智能功能，主要用于送餐和搬運貨物。宋育剛之所以信心十足，是因為穿山甲近期要推出多款新型機(jī)器人。這些機(jī)器人能利用測繪功能確認(rèn)所處位置，一邊通過傳感器測量與周圍物體的距離，一邊確定前進(jìn)方向。

新機(jī)器人配備20英寸的液晶顯示屏，還能進(jìn)行簡單的導(dǎo)航。連接打印機(jī)和讀卡器的話，還能使用USB連接器。接待用的大型高級機(jī)型預(yù)計為每臺約18萬元。中國的勞動力人口從2012年開始減少。人手不足問題日漸嚴(yán)重，服務(wù)機(jī)器人的需求很有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。宋育剛說，看看無人機(jī)就會知道，當(dāng)需求爆發(fā)時，不能用一般的思路去看待。他堅信銷售額增加10倍的目標(biāo)一定能夠達(dá)成。

宋育剛并不認(rèn)為光憑現(xiàn)在這種狀態(tài)就能實現(xiàn)迅速增長。他表示，服務(wù)機(jī)器人仍然只是吸引顧客的吉祥物，這種像玩具一樣的機(jī)器人不會長久持續(xù)下去，穿山甲將努力提高技術(shù)水平。方式之一就是與日本企業(yè)合作。穿山甲機(jī)器人與在日本嘉斯達(dá)克（JASDAQ）上市的模具和機(jī)器人制造商菊池制作所簽署了合作備忘錄。計劃將穿山甲的機(jī)器人配件和模塊（復(fù)合配件）運進(jìn)菊池制作所的工廠進(jìn)行組裝。

宋育剛表示，合作的意義在于能夠吸收符合日本質(zhì)量管理水平的批量生產(chǎn)經(jīng)驗。菊池制作所社長菊池功則就與穿山甲機(jī)器人合作的目的表示，“能夠強(qiáng)化屬于增長領(lǐng)域的機(jī)器人業(yè)務(wù)，有助于進(jìn)軍機(jī)器人需求不斷擴(kuò)大的中國市場”。

認(rèn)真對待提高技術(shù)

穿山甲還積極與日本的大學(xué)開展共同研究。在成立日本法人之前，穿山甲就曾與日本電氣通信大學(xué)開展共同研究。通過設(shè)立日本法人，將進(jìn)一步加深與電氣通信大學(xué)的關(guān)系，同時將在日本錄用人才。宋育剛表示，如果碰到源自大學(xué)的初創(chuàng)企業(yè)等優(yōu)秀公司的話，還打算進(jìn)行投資。

此外，穿山甲還將加深與豪斯登堡之間的關(guān)系。豪斯登堡為開展機(jī)器人相關(guān)服務(wù)而成立的Hapi-robost公司向穿山甲機(jī)器人的日本法人進(jìn)行了出資。宋育剛表示，將提議向豪斯登堡及其母公司HIS的店鋪等導(dǎo)入機(jī)器人。

Hapi-robost首席運營官（COO）吉田和彥就穿山甲制造的機(jī)器人表示，“技術(shù)上還有需要改進(jìn)的地方”。不過吉田評價稱，“穿山甲機(jī)器人對提高技術(shù)的認(rèn)真態(tài)度非常好。而且還具備想法新穎大膽等日本企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢”?？焖傥占夹g(shù)和下達(dá)經(jīng)營決策是中國企業(yè)的優(yōu)勢，可與Pepper匹敵的穿山甲服務(wù)機(jī)器人誕生的日子也許不會太遙遠(yuǎn)。endprint