在非洲增長(zhǎng)迅速的智能手機(jī)市場(chǎng),領(lǐng)先的公司并非蘋果公司或三星電子,而是并不出名的中國(guó)公司傳音控股。該公司針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的手機(jī)功能為其贏得了消費(fèi)者的青睞。
傳音控股旗下?lián)碛蠺ecno、itel和Infinix三個(gè)手機(jī)品牌。該公司開發(fā)了雙卡手機(jī),因?yàn)榇饲暗恼{(diào)研顯示,非洲用戶經(jīng)常會(huì)攜帶額外的手機(jī)卡,避免網(wǎng)外通話,以此節(jié)省話費(fèi)。該公司還優(yōu)化了攝像頭,更好地凸顯深膚色人群的特點(diǎn)。傳音控股副總裁Arif Chowdhury稱,公司不希望僅僅提供原有的產(chǎn)品,而是要帶來(lái)顧客需要的產(chǎn)品。
這種想法一定程度上解釋了中國(guó)手機(jī)制造商市場(chǎng)份額大增的原因。行業(yè)研究機(jī)構(gòu)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)制造商在2017年第一季度獲得全球智能手機(jī)市場(chǎng)逾40%的市場(chǎng)份額,較五年前上升一倍。與此同時(shí),三星電子和蘋果公司在全球市場(chǎng)的占有率開始下滑,去年下降3.5%。
另一個(gè)答案可以在中國(guó)南方科技走廊──珠江三角洲找到。除了位于北京的小米公司等少數(shù)公司外,中國(guó)20多家智能手機(jī)制造商大部分都位于深圳,這里技術(shù)知識(shí)資源和制造業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施都十分豐富。不僅華為技術(shù)有限公司、中興通訊和傳音控股將總部設(shè)在深圳,OPPO和vivo智能手機(jī)制造商的母公司步步高電子以及TCL集團(tuán)也都位于深圳以北不到100公里的地方。
中國(guó)市場(chǎng)波動(dòng)很大,小米去年還是中國(guó)排名第一的手機(jī)廠商,今年就下滑到第五位。這場(chǎng)戰(zhàn)斗完全是看定價(jià)和功能上的競(jìng)爭(zhēng)力,而深圳就是戰(zhàn)場(chǎng)。深圳一度以西方科技巨頭代工中心的形象而聞名,而如今,通過(guò)將低成本生產(chǎn)和高科技工程結(jié)合,這里已成為大量中國(guó)初創(chuàng)企業(yè)的搖籃。
TCL董事長(zhǎng)李東生稱,有關(guān)中國(guó)企業(yè)不擅長(zhǎng)創(chuàng)新的看法在三年前是對(duì)的,但現(xiàn)在已經(jīng)不是這樣了。TCL的智能手機(jī)在美國(guó)的市場(chǎng)份額排名前五。OPPO八年前開始生產(chǎn)手機(jī),當(dāng)時(shí)該公司機(jī)型的亮點(diǎn)只是一些簡(jiǎn)單的獨(dú)特設(shè)計(jì),例如攝像頭設(shè)計(jì)成微笑的形狀。而如今,該品牌最大的賣點(diǎn)包括可以柔化、提亮用戶自拍照片的美顏功能,以及能夠快速充電的電池。按去年的市場(chǎng)份額排名,OPPO是中國(guó)最大的智能手機(jī)制造商。
OPPO中國(guó)區(qū)副總裁兼市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)吳強(qiáng)(Alen Wu)稱,該公司進(jìn)行消費(fèi)渠道調(diào)研,并對(duì)其龐大的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查,以弄清消費(fèi)者需要和希望手機(jī)能提供什么,并依此嘗試創(chuàng)新。2016年,OPPO手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上的銷量較蘋果公司的銷量高出逾50%,而2015年的情況是蘋果的手機(jī)銷量較OPPO手機(jī)銷量高出逾50%。
如今OPPO在海外市場(chǎng)也采取了相同的策略。在東南亞和印度市場(chǎng),OPPO發(fā)現(xiàn)用戶喜歡自拍,因此推出了專門用于團(tuán)體自拍的廣角相機(jī)鏡頭。這家中國(guó)手機(jī)廠商今年宣布,計(jì)劃擴(kuò)大印尼工廠規(guī)模、在印度開設(shè)一家工廠,并進(jìn)軍中東和北美市場(chǎng)。華為同樣也精簡(jiǎn)了其智能手機(jī)系列,更加強(qiáng)調(diào)手機(jī)相機(jī)功能,包括造出了華為手機(jī)自己的景深效果,即背景模糊前景突出效果。這項(xiàng)技術(shù)最先出現(xiàn)在iPhone 7 Plus上,但華為手機(jī)的價(jià)格僅為iPhone價(jià)格的三分之一。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略營(yíng)銷負(fù)責(zé)人邵洋在今年的發(fā)布會(huì)上對(duì)媒體表示,在智能手機(jī)領(lǐng)域,華為要做的就是通過(guò)創(chuàng)新趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;下一階段,華為希望通過(guò)提供最好的用戶體驗(yàn)和最好的產(chǎn)品而成為領(lǐng)導(dǎo)者。傳音控股注意到非洲用戶經(jīng)常攜帶兩張SIM卡換來(lái)?yè)Q去,因?yàn)樵诓煌娦啪W(wǎng)絡(luò)之間打電話比在網(wǎng)內(nèi)打電話更貴,因此該公司高管決定推出雙卡手機(jī)。
傳音控股的Chowdhury稱,該公司還發(fā)現(xiàn),非洲用戶喜歡自拍,但是由于膚色較暗,成像效果令人失望。為此,該公司調(diào)整了智能手機(jī)攝像頭的算法,以增加曝光度,從而提高了照片的清晰度。這一招果然奏效。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù),去年,傳音控股是非洲排名第一的手機(jī)生產(chǎn)商,市場(chǎng)份額達(dá)到38%,超過(guò)三星。
在非洲和印度等新興市場(chǎng),低廉的價(jià)格是制勝的法寶。但是中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)商在美國(guó)也有不俗的表現(xiàn)。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù),中國(guó)智能手機(jī)生產(chǎn)商去年在美國(guó)的市場(chǎng)份額已經(jīng)從2012年的13%升至19%,而蘋果公司和臺(tái)灣手機(jī)生產(chǎn)商宏達(dá)國(guó)際電子股份有限公司(HTC Co., 2498.TW, 簡(jiǎn)稱:宏達(dá)國(guó)際)的市場(chǎng)份額則有所下降。
TCL在幫助黑莓生產(chǎn)智能手機(jī)之后,于去年底出資獲得了該品牌的授權(quán)。李東生表示,TCL計(jì)劃用這款曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的手機(jī)品牌打入美國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)。他還稱,美國(guó)用戶比較注重實(shí)用性,除蘋果的用戶外,品牌忠誠(chéng)度并不高。而這一情況為中國(guó)品牌打入美國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。不過(guò),中國(guó)公司生產(chǎn)的手機(jī)大同小異,缺乏像蘋果一樣的品牌聲譽(yù),這意味著中國(guó)智能手機(jī)生產(chǎn)商基本是在相互爭(zhēng)奪用戶。
國(guó)際數(shù)據(jù)公司駐新加坡的研究主管Kiranjeet Kaur稱,這些公司面臨的挑戰(zhàn)是,在向核心銷售區(qū)以外的地區(qū)擴(kuò)張時(shí),如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出。Kaur稱,中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)商與外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的顯著差異在于手機(jī)的功能,但中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)商之間的差異較小。她表示,在中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)商進(jìn)入新市場(chǎng)后,相互之間的競(jìng)爭(zhēng)將加劇。