孫國(guó)維

以“連接世界”為主題的阿里巴巴中小企業(yè)論壇于美國(guó)東部時(shí)間6月20日在底特律的科博中心召開(kāi)。這是中國(guó)企業(yè)首次在美國(guó)舉行大規(guī)模論壇。來(lái)自美國(guó)48個(gè)州的3000多名中小企業(yè)主和合作伙伴踴躍出席。當(dāng)與會(huì)代表抵達(dá)紐瓦克機(jī)場(chǎng)時(shí)，被告知所有飛往底特律的航班均已被取消。即使在當(dāng)?shù)?，正在飛行中的飛機(jī)也不得不在空中久久盤(pán)旋無(wú)法降落。熱情的與會(huì)者們幾乎擠爆了全美飛往底特律的各大航線，甚至一票難求。還有來(lái)自墨西哥和加拿大的商家代表，可謂盛況空前。

人們不禁要問(wèn)：阿里巴巴究竟有多大魅力，能使底特律的交通如此擁堵？這要追溯到特朗普總統(tǒng)就任之初，他在競(jìng)選演說(shuō)中曾一度把美國(guó)嚴(yán)重的外貿(mào)赤字歸咎于美中貿(mào)易，指責(zé)“是中國(guó)人搶了美國(guó)人的飯碗”。馬云在訪美期間受到特朗普總統(tǒng)接見(jiàn)時(shí)，曾當(dāng)面向他解釋造成兩國(guó)貿(mào)易逆差和美國(guó)失業(yè)的原因，其責(zé)任并非在中方。并答應(yīng)將通過(guò)阿里巴巴的努力，盡快設(shè)法幫助美方尋求解決100萬(wàn)個(gè)失業(yè)崗位的困惑。

阿里巴巴是全球知名的互聯(lián)網(wǎng)公司和電子商務(wù)品牌，匯聚了眾多的商業(yè)咨詢和從業(yè)精英。其總部設(shè)在杭州。像馬云那樣的中國(guó)商界麒麟之才，對(duì)于世界來(lái)說(shuō)也是可望而不可求的電商翹楚。他的承諾可謂千金之諾。他與特朗普的談話不脛而走，像旋風(fēng)那樣傳遍了美國(guó)的大城小鎮(zhèn)。令眾多企業(yè)家和農(nóng)場(chǎng)主爭(zhēng)先恐后奔赴底特律。

世界正在經(jīng)歷科技變革的關(guān)鍵時(shí)期

今年4月，中美兩國(guó)首腦習(xí)近平和特朗普在佛羅里達(dá)海湖莊園會(huì)晤，同意在中美全面經(jīng)濟(jì)對(duì)話機(jī)制框架下推進(jìn)“中美經(jīng)濟(jì)合作百日計(jì)劃”。而中小企業(yè)論壇則是挖掘中美貿(mào)易潛力的重要途徑，也是阿里巴巴作為中國(guó)代表性企業(yè)，對(duì)中美貿(mào)易關(guān)系升溫升級(jí)所做的探索和貢獻(xiàn)。

馬云在論壇上發(fā)表了題為《錯(cuò)過(guò)中國(guó)，你就錯(cuò)過(guò)了未來(lái)！》的精彩演講，呼吁與中國(guó)做生意，帶動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展。馬云以自己的親身經(jīng)歷向與會(huì)者介紹了18年艱苦創(chuàng)業(yè)的故事。他和他的18個(gè)創(chuàng)辦人一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，冀希自己的團(tuán)隊(duì)阿里巴巴能成為世界的前十大網(wǎng)站。然而，老天好像總與他們作對(duì)，開(kāi)創(chuàng)時(shí)期總是諸事不順，磕磕碰碰幾乎要置他們于死地。確實(shí)，他們既無(wú)靠山，又無(wú)能人，沒(méi)有多少人有出色的專業(yè)經(jīng)歷。馬云本人畢業(yè)于杭州師范學(xué)校，其余都不是科班出身，不了解電腦和網(wǎng)絡(luò)，更不知道電商為何物。18人只湊到15000美元作為啟動(dòng)資金。

馬云說(shuō)：“18年后，我們的團(tuán)隊(duì)從18人發(fā)展到超過(guò)50000名員工，其中有很多大學(xué)生。去年，我們達(dá)成了超過(guò)5500億美元的商品交易總額，同時(shí)我們有超過(guò)5億的用戶僅在中國(guó)使用我們的服務(wù)，每天有超過(guò)2億的用戶使用手機(jī)在我們的網(wǎng)站上購(gòu)物。值得驕傲的是，我們?yōu)橹袊?guó)創(chuàng)造了超過(guò)3300萬(wàn)工作機(jī)會(huì)?！?/p>

“世界在變化，我們正在經(jīng)歷一個(gè)科技變革的關(guān)鍵時(shí)期。如果你的公司能夠順應(yīng)變化的潮流，就會(huì)得到一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。如果我們鼓勵(lì)6百萬(wàn)、6千萬(wàn)的小企業(yè)走向世界，由自己控制買賣，這樣全球化將會(huì)更快嬗變。我向很多政府部門(mén)建議，也希望和你們分享這個(gè)想法：在過(guò)去的20年里，我們有谷歌、亞馬遜、臉書(shū)、阿里巴巴、優(yōu)步……接下來(lái)的30年，不再是那些純互聯(lián)網(wǎng)公司占有優(yōu)勢(shì)，而是那些可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的公司占優(yōu)勢(shì)。所以，要仔細(xì)關(guān)注接下來(lái)的30年，特別關(guān)注那些不到30歲的人群。如今世界上大約有17億人使用互聯(lián)網(wǎng)，大多數(shù)人不到30歲，他們是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人，他們是那一代將要改變未來(lái)的人。特別關(guān)注那些不足30人的小型公司，因?yàn)樾⌒凸静艜?huì)成就未來(lái)，他們才是21世紀(jì)公司。”

成功的企業(yè)家需要高智商高情商

馬云在演講中說(shuō)，在過(guò)去的100年里，一切都是以大小和規(guī)模衡量。接下來(lái)的30年里，世界將會(huì)從標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化。公司將會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)，小企業(yè)會(huì)遇到困難，但是那些大型公司，他們會(huì)有更大的困難。如果你想成為一個(gè)成功的企業(yè)家，那你就需要高情商，因?yàn)橹挥羞@樣才可以更好地和別人打交道。如果你不想失敗，就需要高智商，至少你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有。我不是一個(gè)高智商的人，但是我的團(tuán)隊(duì)有。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)里有很多高智商的人的時(shí)候，他們需要我這樣的高情商人。而愛(ài)值是我們對(duì)他人的關(guān)心。上個(gè)世紀(jì)，IT（互聯(lián)網(wǎng)科技）方便了我們自己，這個(gè)世紀(jì)DT（數(shù)據(jù)科技）是為了服務(wù)他人。你們還要注意女性。女性遠(yuǎn)比男性更關(guān)心他人。阿里巴巴48%的員工是女性，而在高層管理中，超過(guò)33%都是女性。

馬云還提醒與會(huì)者重新發(fā)現(xiàn)中國(guó)。他說(shuō)：“經(jīng)過(guò)30年改革開(kāi)放，中國(guó)已經(jīng)從無(wú)名小卒成長(zhǎng)為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。在過(guò)去的30年里，中國(guó)努力接受變化，決定改革開(kāi)放，開(kāi)啟全球化進(jìn)程。中國(guó)的制造業(yè)不斷增強(qiáng)，因?yàn)橹袊?guó)的制造商學(xué)習(xí)了解如何讓全球的消費(fèi)者喜歡他們的產(chǎn)品。中國(guó)有14億人口，有3億的人口處于中產(chǎn)階層。你們知道每年有多少中國(guó)人出境旅游？去年大約有1.5億人次出境旅游，這相當(dāng)于一次人口遷徙。在接下來(lái)的10年、15年里，中國(guó)大約會(huì)有5億到6億的中產(chǎn)階層人群，對(duì)高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品需求很大。這意味著什么？大家知道美國(guó)有多少城市擁有超過(guò)100萬(wàn)人口嗎？10個(gè)。中國(guó)有多少個(gè)城市有超過(guò)100萬(wàn)人口？102個(gè)。需求、人口和中產(chǎn)階層意義很大。想象一下，中國(guó)政府宣布將在接下來(lái)的5年里，引進(jìn)8萬(wàn)億美元的產(chǎn)品，這意味著什么？我認(rèn)為中國(guó)將引入不止8萬(wàn)億，至少10萬(wàn)億美元?！薄澳銈冎乐袊?guó)每年要吃多少豬嗎？6億頭豬。我們會(huì)吃多少雞呢？每年70億只。這就意味著，在過(guò)去的30年，美國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)改變了世界經(jīng)濟(jì)，而接下來(lái)的30年，中國(guó)的新興市場(chǎng)將會(huì)從根本上顛覆世界經(jīng)濟(jì)。中國(guó)將會(huì)變成世界最大的消費(fèi)國(guó)家，這將成為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。我認(rèn)為這有助于小型企業(yè)發(fā)展。過(guò)去的幾年里，美國(guó)的大公司都在中國(guó)設(shè)立分公司。但是我們需要小型企業(yè)成長(zhǎng)，剩余的進(jìn)口機(jī)會(huì)應(yīng)該屬于那些小型企業(yè)。我希望政府可以為那些小型企業(yè)設(shè)立專門(mén)的自由貿(mào)易區(qū)。每個(gè)國(guó)家都會(huì)說(shuō)，小企業(yè)很重要，小企業(yè)是提供就業(yè)機(jī)會(huì)的動(dòng)力，但不是每個(gè)國(guó)家政府都采取措施幫助他們。接下來(lái)的20年，我們開(kāi)始專門(mén)為小企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這就是為什么我去年飛遍全球，和超過(guò)40個(gè)國(guó)家政府人員見(jiàn)面，今年我將飛行超過(guò)1000小時(shí)，繼續(xù)努力。因?yàn)榧热晃覀兿嘈?，我們就需要讓這項(xiàng)舉措成功?！?

利用互聯(lián)網(wǎng)，阿里巴巴樂(lè)意提供平臺(tái)

“要怎么和中國(guó)做生意呢？做生意從來(lái)都不輕松。過(guò)去的20年，靠腳走出貿(mào)易?，F(xiàn)在，貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上交易。中國(guó)成為了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端上的國(guó)家。去年光棍節(jié)（11月11日），僅一天我們創(chuàng)造了178億美元的銷量。人們開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物，每天約2億人在手機(jī)上消費(fèi)。僅我們公司每天就需要派送6千萬(wàn)個(gè)包裹，可以預(yù)測(cè)到在接下來(lái)的10年里，中國(guó)的物流公司每天至少需要派送數(shù)十億的包裹。世界在變化，如果仍沿用傳統(tǒng)方式做生意，是無(wú)法成功的，如果不利用互聯(lián)網(wǎng)，那就是你的損失。

互聯(lián)網(wǎng)是每一個(gè)小型企業(yè)的機(jī)會(huì)，不要僅把互聯(lián)網(wǎng)看作電子商務(wù)，不要僅想到出售，互聯(lián)網(wǎng)是為所有人提供原始材料。20年前，只有跨國(guó)公司擁有國(guó)際電子系統(tǒng)，現(xiàn)在因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，我們所有人都可以有這個(gè)機(jī)會(huì)。過(guò)去大公司有資金做IT，有分布在世界的辦公室，如今，小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)低成本，高效率地做到這些?！?/p>

“最后我希望和你們分享的是：在接下來(lái)的10年里，全球購(gòu)買，全球出售將會(huì)升起。我們的目標(biāo)是，如果你們想要在網(wǎng)上購(gòu)買任何地方的物品，你們會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)收到。我們將建議政府采取一些政策幫助小企業(yè)更自由便捷地進(jìn)出口商品?！?/p>

“幫助美國(guó)銷售車?yán)遄邮且粋€(gè)很有趣的故事。美國(guó)大使來(lái)問(wèn)我們可以幫他們銷售一些櫻桃嗎？可以。于是我們?cè)诰W(wǎng)站上放上購(gòu)買鏈接。那時(shí)，車?yán)遄舆€在樹(shù)上，當(dāng)我們獲取訂單之后才開(kāi)始采摘車?yán)遄硬⑶遗渌?。?2小時(shí)內(nèi)完成了采摘并派送到8萬(wàn)個(gè)家庭。之后我們收到了很多投訴：‘這么好的車?yán)遄雍瓦@么便宜的價(jià)格，為什么我們買不到？我認(rèn)為當(dāng)有14億人口的時(shí)候，需求是很巨大的。”

要把握住機(jī)會(huì)。利用互聯(lián)網(wǎng)，你們就可以參與世界競(jìng)爭(zhēng)。阿里巴巴就是希望為你們提供這個(gè)平臺(tái)，幫助你們找到潛在客戶、合作伙伴、解決收款付款問(wèn)題和物流。你們可以利用任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商的服務(wù)功能，但是，我相信我們會(huì)做得更好。為此，我奉勸你們：請(qǐng)和中國(guó)做生意，如果你們錯(cuò)過(guò)中國(guó)，錯(cuò)過(guò)亞洲發(fā)展中國(guó)家，錯(cuò)過(guò)電子商務(wù)，你就錯(cuò)過(guò)了未來(lái)。”

論壇開(kāi)幕前夕，馬云在底特律和密歇根州副州長(zhǎng)Brian Galley會(huì)談。雙方達(dá)成共識(shí)，密歇根州將在天貓?jiān)O(shè)立第一個(gè)天貓海外地方館。這也是“馬云旋風(fēng)”斡旋的結(jié)果之一。Brian Galley表示，現(xiàn)在中國(guó)對(duì)密歇根州越來(lái)越重要，是和當(dāng)?shù)亟?jīng)貿(mào)往來(lái)最重要的國(guó)家之一。密歇根州希望在物流方面與阿里巴巴開(kāi)展合作。同時(shí)通過(guò)飛豬在旅游方面進(jìn)行合作。馬云表示，希望通過(guò)阿里巴巴和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將美國(guó)中小企業(yè)和農(nóng)場(chǎng)主介紹給亞洲及中國(guó)市場(chǎng)。本次底特律論壇，僅密歇根州就有637家企業(yè)踴躍報(bào)名參加。

“馬云旋風(fēng)”席卷美國(guó)之后，第二天就刮向了非洲。馬云在聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展大會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)基圖伊陪同下，來(lái)到肯尼亞首都內(nèi)羅畢。還去內(nèi)羅畢大學(xué)轉(zhuǎn)了一圈。在那里他被數(shù)百名熱情的非洲小伙們團(tuán)團(tuán)圍住，問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。

一位名叫阿哈曼的黑帥哥提問(wèn)：“支付寶會(huì)到肯尼亞來(lái)嗎？”馬云當(dāng)即回答：“支付寶肯定對(duì)非洲和肯尼亞有興趣，關(guān)鍵是找到合作伙伴。我們正在物色及溝通，今天早上和一些創(chuàng)業(yè)者聊過(guò)，他們做平臺(tái)、做物流，我們很想幫助他們，我們會(huì)來(lái)的?！?/p>

今年5月，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)絲綢之路研究院對(duì)“一帶一路”沿線20多個(gè)國(guó)家的青年在中國(guó)的生活方式進(jìn)行了一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，支付寶是20國(guó)青年最想帶回祖國(guó)的“中國(guó)新四大發(fā)明”之一。

Alibaba， an e-commerce giant based in Hangzhou， China， hosted Gateway 17 in Detroit， USA on June 20， 2017. It was the first time that a Chinese business held such a public event in the USA. Over 3，000 entrepreneurs of small and medium0-sized enterprises from 48 states attended the 2-day event. Some came all the way from Mexico and Canada. On the day， air traffic was jammed and hotels were full in the city.

Some may wonder what Alibaba was and why it could cause such a traffic jam in Detroit. Jack Ma， the founder and chairman of Alibaba， met with President Donald Trump in January 2017 and explained that China was not to blame for trade deficit and unemployment in the USA. Jack Ma pledged to help US small business owners by selling more American-made goods through Alibabas massive ecommerce market， which presumably could create 1 million jobs in the USA.

Alibabas conference in Detroit was designed to help US small businesses learn about opportunities available to them in China and network with like-minded entrepreneurs.

Jack Ma vividly described China to entrepreneurs. Of the population of 1.4 billion， 300 million are of middle class. One hundred and fifteen million Chinese traveled abroad in 2016. In the next 10 to 15 years， the middle class in China will swell to 500 – 600 million， which will inevitably demand high-quality products and services. In comparison with USs 10 cities whose population each exceeds 1 million， China has 102 cities whose population is over 1 million. Right now， China consumes six million pigs and seven billion chickens a year. In the next 10 to 15 years， China will become the worlds biggest consumer and will be a powerful engine for the worlds economy.

One specific example Jack Ma cited in his key-note speech at the conference was Peter Verbrugge， a third-generation cherry farmer from the Pacific Northwest. Jack Ma said that America Embassy in China approached Alibaba in Hangzhou to see if it was possible for Alibaba to help sell some cherry. Alibaba said okay. Alibaba put on a hyperlink on the web. Back then， cherry was not yet to be harvested. When orders came in， Peter Verbrugge began to pick cherry. Eventually 80，000 Chinese families bought from the American farmer through Alibaba. After the cherry sale， some Chinese consumers made complaints to Alibaba， saying why they had failed to buy such good cherries at such a cheap price.

Before the conference started， Jack Ma met with Brian Galley， Michigans Lieutenant Governor， in Detroit. They agreed that Michigan will set up a shop at Tmall.com， a platform operated by Alibaba for domestic and international brands to sell to Chinese consumers. Brian Galley said that China meant more and more to Michigan， as China is becoming one of the most important traders for local entrepreneurs and farmers. Six hundred thirty-seven entrepreneurs in Michigan alone attended Alibabas event in Detroit.