潘洪濤

摘 要：本文將主要分析在目前社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，在有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，并對(duì)這些存在問(wèn)題提出相應(yīng)的解決對(duì)策，從而確保居民的有線數(shù)字電視能夠正常觀看，提升服務(wù)質(zhì)量，希望為相關(guān)的從業(yè)人員提供一些參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：有線數(shù)字電視；技術(shù)維護(hù)；問(wèn)題；對(duì)策

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.15.243

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與通訊技術(shù)的有效融合，使得電視信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)，并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸，再利用數(shù)字機(jī)頂盒等終端進(jìn)行解碼轉(zhuǎn)換為電視信號(hào)，最終將影像呈現(xiàn)在用戶的電視機(jī)當(dāng)中，這就是整個(gè)有線數(shù)字電視系統(tǒng)的運(yùn)行基本原理[1]。有線數(shù)字電視作為一項(xiàng)基礎(chǔ)型的公共服務(wù)，在國(guó)家的信息傳達(dá)和精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，在有線數(shù)字電視不斷發(fā)展的過(guò)程中，其技術(shù)維護(hù)工作同樣不容忽視，筆者就有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)中遇到的種種問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

1 有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)中的問(wèn)題

1.1 雷電接地

雷電對(duì)有線數(shù)字電視造成的危害是巨大的，可能會(huì)直接造成有線數(shù)字電視無(wú)法使用，因此在有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)中，預(yù)防雷電是一項(xiàng)極為重要的工作。從目前的技術(shù)發(fā)展來(lái)看，預(yù)防雷電的主要方式有：電纜網(wǎng)防雷、光節(jié)點(diǎn)防雷以及前端防雷[2]。然而這三種防雷方式都存在這一定的問(wèn)題，例如前端防雷，作為防雷手段中最重要的一項(xiàng)，其主要包含天線、信號(hào)接收器、光發(fā)射機(jī)、光放大器、調(diào)制調(diào)解器、交換機(jī)等等，然而當(dāng)其中的某一項(xiàng)遭到雷電擊打之后，都會(huì)帶來(lái)人力、物力、財(cái)力方面的浪費(fèi)，并且造成大面積的信號(hào)癱瘓，嚴(yán)重影響播放質(zhì)量。光節(jié)點(diǎn)防雷手段，主要就是確保每一處終端設(shè)備都需要與地面連接。電纜網(wǎng)防雷手段在遇到異常高壓時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)脈沖電流帶來(lái)的雷電沖擊將電纜擊穿、分支分配器，給用戶的電視機(jī)以及機(jī)頂盒造成損壞。

1.2 分配網(wǎng)器材質(zhì)量不高

在有線數(shù)字電視的安裝過(guò)程中，需要用到大量的分配網(wǎng)器材，其不僅分布廣泛，且與用戶的使用體驗(yàn)直接關(guān)聯(lián)，因此分配網(wǎng)器材的質(zhì)量必須要有所保障。然而在有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)搭建的過(guò)程中，往往只有部分大型設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題有所保證，而對(duì)分配網(wǎng)器材的質(zhì)量重視度不夠。分配網(wǎng)器材主要有電纜、分支分配器、F頭等，為了節(jié)省成本，搭建過(guò)程中往往選用質(zhì)量不高的產(chǎn)品，在使用一段時(shí)期之后老化現(xiàn)象嚴(yán)重，會(huì)拖慢信號(hào)的傳輸，甚至出現(xiàn)無(wú)信號(hào)的情況，嚴(yán)重影響了用戶的使用感受。因此，在一段時(shí)間后就需要重新更換分配網(wǎng)器材，帶來(lái)了不必要的人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。

1.3 維護(hù)工具缺乏

維護(hù)工作人員的工作質(zhì)量很大程度上受維護(hù)工具的影響，特別是數(shù)字強(qiáng)場(chǎng)儀、三網(wǎng)測(cè)試儀這一類的關(guān)鍵維護(hù)設(shè)備一定要確保配備齊全。倘若這類核心的維護(hù)工具缺失或者使用不當(dāng)，都是造成維護(hù)效率不高、維護(hù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，從而導(dǎo)致用戶長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法正常收看，會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)的質(zhì)量。

1.4 線路架設(shè)的安全距離未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行主要依賴于光纜的穩(wěn)定傳輸。有線數(shù)字信號(hào)通過(guò)光纜由前端機(jī)房傳送到光節(jié)點(diǎn)，但由于實(shí)際搭建情況的不同，往往會(huì)造成線路架設(shè)安全距離達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，其中主要有橫向與縱向兩個(gè)方面的距離達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)：縱向方面主要指的是跨越道路以及建筑物的高度不夠，橫向方面主要指的是與電力線路以及其他通訊線路間隔的距離不夠。這兩個(gè)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的方面，都為日后的技術(shù)維護(hù)埋下了隱患。

1.5 數(shù)字機(jī)頂盒

在日常的有線數(shù)字電視故障報(bào)修中，有許多常見(jiàn)的故障問(wèn)題都集中在數(shù)字機(jī)頂盒接觸不良、卡無(wú)法讀取、畫面卡死以及用戶操作不當(dāng)?shù)?。一部分常?jiàn)的故障可以通過(guò)電話聯(lián)系進(jìn)行指導(dǎo)，最終即可有效排除，然而從有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)的實(shí)際情況來(lái)看，絕大部分的故障問(wèn)題工作人員都會(huì)直接選擇上門檢修，這樣一來(lái)，無(wú)形中就增加了有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)的成本。

2 面對(duì)有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)中存在問(wèn)題的解決對(duì)策

2.1 做好防雷接地工作

充分做好預(yù)防雷電的工作，特別是利用機(jī)房接地、光節(jié)點(diǎn)接地等手段，將雷電帶來(lái)的電荷與電擊危害轉(zhuǎn)向大地，從而減輕雷電對(duì)有線數(shù)字電視帶來(lái)的危害，很大程度上避免了安全事故的發(fā)生，保證了有線數(shù)字電視的正常運(yùn)行[3]。當(dāng)出現(xiàn)雷電等強(qiáng)對(duì)流的惡劣天氣時(shí)，為了進(jìn)一步確保有線數(shù)字電視系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，必要時(shí)機(jī)房可以合理的充分利用UPS電源，將外界電源切斷，從而從根源上避免了雷電對(duì)有線數(shù)字電視帶來(lái)的危害。

2.2 提高核心設(shè)備器材的質(zhì)量

不管是在初期搭建有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，還是后期的有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)中，一定要嚴(yán)加管理，特別是要將重要的、易老化的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，保證今后投入使用的分配網(wǎng)器材等核心設(shè)備的達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證有線數(shù)字電視的正常運(yùn)行，提高用戶的使用感受與有線數(shù)字電視的服務(wù)質(zhì)量。

2.3 加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理

定期組織從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，鞏固與更新行業(yè)內(nèi)部的規(guī)范與技能，從而保證相關(guān)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)得以提高，讓有線數(shù)字電視的安裝、施工、布線、調(diào)試等多項(xiàng)工序能夠有序地進(jìn)行，進(jìn)而降低故障發(fā)生的概率，保證了有線數(shù)字電視系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，使后期的技術(shù)維護(hù)更具有科學(xué)性與合理性。

2.4 向用戶耐心講解

相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，在向用戶講解機(jī)頂盒的日常保養(yǎng)及使用時(shí)，一定要保持耐心與細(xì)心，要盡量避免由于講解不仔細(xì)造成的用戶使用不當(dāng)帶來(lái)的故障報(bào)修，減少不必要的技術(shù)維護(hù)時(shí)間，讓有線數(shù)字電視的服務(wù)更加高效，也為電視行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步與發(fā)展，有線數(shù)字電視在人們的日常生活?yuàn)蕵?lè)中發(fā)揮著重要的作用，為人們對(duì)信息的及時(shí)獲取提供了可靠的途徑。為了更好地滿足社會(huì)大眾的需求，所以要求我們對(duì)有線數(shù)字電視的技術(shù)維護(hù)工作進(jìn)行深入的研究，對(duì)于用戶遇到的各種問(wèn)題要進(jìn)行妥善解決，從而提高有線數(shù)字電視行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)電視業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張鍵.淺談?dòng)芯€數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)中的問(wèn)題與對(duì)策[J].黑龍江科技信息，2017（03）：178-179.

[2]陳曉龍.探析有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)維護(hù)[J].電子技術(shù)與軟件工程，2014（19）：17.

[3]鄭發(fā)強(qiáng).有線數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)中的問(wèn)題與對(duì)策[J].西部廣播電視，2014（09）：147.endprint