“推進(jìn)綠色發(fā)展，加快生態(tài)建設(shè)”是海爾中央空調(diào)一貫的目標(biāo)。海爾中央空調(diào)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從用戶需求的數(shù)據(jù)化分析到大規(guī)模定制的智能制造體系建設(shè)，從全品類解決方案的智慧節(jié)能運(yùn)營到全球生態(tài)互聯(lián)的創(chuàng)新與引領(lǐng)，帶領(lǐng)我國中央空調(diào)進(jìn)入了智慧、節(jié)能、生態(tài)的新時代。互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾作為一個全球化的企業(yè)，定位要做物聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)的企業(yè)。

一路領(lǐng)航的海爾中央空調(diào)

海爾中央空調(diào)是海爾平臺上非常重要的板塊，海爾中央空調(diào)承接集團(tuán)戰(zhàn)略，沿著集團(tuán)要求，努力成為行業(yè)規(guī)則制定者與引領(lǐng)者。海爾中央空調(diào)秉承既要出口創(chuàng)匯更要出口創(chuàng)牌的國際化戰(zhàn)略，海外耕耘二十多年，在歐洲、中亞、澳洲、非洲都樹立起海爾中央空調(diào)的樣板。

海爾在中國的空調(diào)行業(yè)中第一個進(jìn)軍中央空調(diào)行業(yè)，1993年海爾跟三菱重工成立三菱重工海爾，進(jìn)入商用空調(diào)領(lǐng)域；1997年推出了中國第一臺家庭中央空調(diào)；2006年，海爾顛覆傳統(tǒng)的中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)，推出中國第一臺磁懸浮離心機(jī)，把中央空調(diào)行業(yè)帶到了一個新的技術(shù)時代。

應(yīng)運(yùn)而生的海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠

海爾互聯(lián)工廠是智能互聯(lián)的工廠。互聯(lián)工廠的架構(gòu)分成五層，從Level0到level4，這個架構(gòu)是海爾研究了現(xiàn)代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之后創(chuàng)新提出的，從設(shè)備層到執(zhí)行層控制層、從管理層到企業(yè)層，根據(jù)每一層的要求，找到最能滿足用戶需求的解決方案，整合成智能互聯(lián)平臺。

海爾互聯(lián)工廠是一個體驗(yàn)工廠。這一體驗(yàn)可以拆解成三個環(huán)節(jié)：參與、互動、互聯(lián)。參與環(huán)節(jié)，通過個性化定制平臺，用戶有什么需求可以在平臺上提出，把自己的設(shè)想提出來，在平臺上進(jìn)行互動，在線實(shí)時交互，提出需求和想法，專業(yè)人員為用戶提供服務(wù)；如果用戶設(shè)想被采納，這個產(chǎn)品就相當(dāng)于用戶參與了設(shè)計。互動環(huán)節(jié)，基于用戶考慮，為了第一時間了解用戶的設(shè)備使用情況和需求想法，用戶的電器使用情況直接連到工廠的每個工位，每個工人都知道他生產(chǎn)的產(chǎn)品在用戶手里是什么樣的情況，出現(xiàn)了什么樣的問題，海爾將這一模式叫做用戶評價到工位；對于遠(yuǎn)距離的體驗(yàn)，不管你在哪里都可以登陸海爾的平臺看工廠的生產(chǎn)情況，了解定單的執(zhí)行情況；同樣，海爾通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)了在線測試的可視化，用戶可以通過平臺直接看到產(chǎn)品的測試過程及結(jié)果?；ヂ?lián)環(huán)節(jié)，通過海爾智能云平臺，所有介入平臺的用戶產(chǎn)品都跟海爾實(shí)時互聯(lián)；產(chǎn)品設(shè)備的運(yùn)行狀況、使用的情況，包括產(chǎn)品的一些預(yù)警，海爾都可以提前知道，根據(jù)用戶的使用情況和預(yù)警情況，海爾會提前給用戶制定一些相應(yīng)方案，保證用戶的產(chǎn)品不停機(jī)。

海爾互聯(lián)工廠是顛覆了傳統(tǒng)模式的工廠。全流程定單可視，解決用戶痛點(diǎn)；工廠云實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)所有供應(yīng)商、工廠、研發(fā)中心的實(shí)驗(yàn)室互聯(lián)。傳統(tǒng)工廠中卷板、焊接這些工藝過程幾乎都是由人工操作，效率低、質(zhì)量保障差。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠全部采用智能化設(shè)備。產(chǎn)品工廠測試檢驗(yàn)都是靠智能設(shè)備、系統(tǒng)自動判定，排除人為的影響。同時，海爾擁有全球最大的測試臺，有能力把所有的產(chǎn)品試驗(yàn)測試出來。

海爾互聯(lián)工廠是一個實(shí)踐的工廠。海爾互聯(lián)工廠定單都是百分之百定制，能夠滿足用戶的個性化需求；產(chǎn)品都成為“網(wǎng)器”，通過產(chǎn)品可以實(shí)時了解用戶使用過程當(dāng)中的情況；對內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、高品質(zhì)化，對外實(shí)時跟用戶互聯(lián)。

海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠給行業(yè)貢獻(xiàn)了一個互聯(lián)工廠模型，這一模型把空調(diào)行業(yè)從傳統(tǒng)制造提升到了智能制造的新高度，實(shí)現(xiàn)了海爾中央空調(diào)在整個COSMO平臺下面全流程的零距離對接。

智慧互聯(lián)的海爾中央空調(diào)

海爾現(xiàn)在生產(chǎn)的產(chǎn)品之所以被稱為“網(wǎng)器”，是因?yàn)檫^去海爾的空調(diào)只是電力驅(qū)動的“電器”，產(chǎn)品送達(dá)用戶手中后，如果不報修，聯(lián)絡(luò)就此中斷；現(xiàn)在海爾把每一件產(chǎn)品都變成了互聯(lián)網(wǎng)智能驅(qū)動的“網(wǎng)器”。海爾擁有CMS、DMS的社群交互平臺，加上云服務(wù)平臺和U+智慧平臺，實(shí)現(xiàn)用戶大小數(shù)據(jù)的分析，外加世界首個中央空調(diào)互聯(lián)工廠，幾個平臺聯(lián)合打造出了物聯(lián)網(wǎng)時代智慧節(jié)能中央空調(diào)系統(tǒng)和體系。這一系統(tǒng)和體系使得生態(tài)與用戶實(shí)時互聯(lián)、海爾跟用戶和設(shè)備實(shí)時溝通，能夠了解每一臺空調(diào)運(yùn)行情況，了解用戶每一個特殊的需求。

海爾智慧節(jié)能中央空調(diào)，通過互聯(lián)工廠，能夠連用戶、連“網(wǎng)器”、連全流程。連用戶就是第一時間知道用戶事先的需求，海爾有交互的平臺可以做交互定制；平臺發(fā)現(xiàn)用戶需求以后，就很快驅(qū)動到全流程，通過各種信息化系統(tǒng)，把需求同步發(fā)布到各個流程的節(jié)點(diǎn)，快速將產(chǎn)品在生產(chǎn)線上進(jìn)行變現(xiàn)；需求變現(xiàn)后要連“網(wǎng)器”，一個產(chǎn)品就是一個“網(wǎng)器”，所以海爾就可以把用戶所有的使用數(shù)據(jù)都集中到一個云服務(wù)平臺，根據(jù)每一位用戶的使用情況，可以為用戶提供一些有價值的指導(dǎo)，還可以根據(jù)各個不同用戶的使用數(shù)據(jù)，為行業(yè)定制不斷地更新迭代產(chǎn)品，以適合用戶需求。這一過程就是通過海爾現(xiàn)在打造的互聯(lián)定制體系和系統(tǒng)——互聯(lián)工廠——實(shí)現(xiàn)的。

砥礪前行的海爾

海爾的最終目標(biāo)是建立一個共創(chuàng)共贏節(jié)能的生態(tài)圈，打造中國空調(diào)行業(yè)首個物聯(lián)網(wǎng)節(jié)能共創(chuàng)平臺，讓用戶能夠終生跟海爾有聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的節(jié)能到終生全流程節(jié)能。

海爾通過智能工廠把整個行業(yè)帶入了綠色節(jié)能時代，開創(chuàng)了節(jié)能發(fā)展的新生態(tài)。據(jù)粗略計算，目前海爾已經(jīng)應(yīng)用的產(chǎn)品節(jié)約了煤炭兩萬多噸、樹木六百多萬棵，工廠耗能減少6200噸標(biāo)準(zhǔn)煤每年。

物聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨，海爾是最早啟動物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的家電品牌，并已經(jīng)取得了不少成果。大型工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域，從用戶分析、全球生態(tài)、工業(yè)制造到解決方案等各模塊，都已經(jīng)完成了物聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)互聯(lián)體系的布局。物聯(lián)網(wǎng)的引領(lǐng)也將開啟海爾中央空調(diào)全新的品牌定位，這也是海爾實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)中國制造2025和工業(yè)4.0的目標(biāo)使命。