李巖濤

摘 要：氣象信息與人們的生活密切相關(guān)，如何提高氣象信息的有效傳播能力成為人們越來越關(guān)注的問題。本文從氣象服務信息的現(xiàn)狀出發(fā)，從增強氣象信息的質(zhì)量和影響力，以及傳統(tǒng)媒體和新興媒體的應用上討論提高氣象服務信息有效傳播能力的辦法。

關(guān)鍵詞：氣象；服務；傳播；信息

中圖分類號：P459.9 文獻標識碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20170733191

1 氣象服務信息傳播的現(xiàn)狀

氣象信息和人們?nèi)罕姷囊率匙⌒杏兄浅＞o密的聯(lián)系，氣象服務信息的有效傳播能力也越來越重要。氣象部門這幾年的氣象信息服務滿意度調(diào)查結(jié)果說明：這些年來我國的氣象服務信息的準確程度在逐漸提升，氣象服務信息正在逐漸走向精細化和針對性，可是群眾的滿意度卻不高，準確程度提升的趨勢和滿意度的變化趨勢并不一致，也就是說，廣大的人民群眾并沒有感受到這些成果。這種現(xiàn)象顯示了一個問題：氣象服務信息的有效傳播能力不高，群眾不能接收到大部分的氣象信息。這說明在氣象信息和人民群眾之間的聯(lián)系，也就是在傳播能力上需要加強。

傳播能力不僅僅指實施傳播的硬件跟信息能夠傳達的廣度，還要指信息傳播的效力，也就是信息在受眾中達成的效果，信息的有效性。氣象服務信息的有效傳播就是指氣象信息面向精確的要服務的群眾，快速傳遞所要表達的信息的能力。氣象信息的信息源來自對天氣的預測，而天氣受各種自然以及人為因素的影響很大，它從理論上就存在著一部分的錯誤概率，雖然現(xiàn)在的氣象信息精確度很高，但不可能百分之百準確。氣象信息具有一定的時效性，前后一個小時預測的天氣情況就有可能不同，受眾如何及時接收到天氣變化信息也是一個難題。氣象服務信息的受眾才是服務的重點，受眾滿意度不高，氣象部門就必須進行分析調(diào)查和整改優(yōu)化。

2 提高氣象服務信息有效傳播能力的措施

2.1 以人為本，提高氣象服務信息質(zhì)量

氣象信息不等同于氣象服務信息。兩者的區(qū)別在于受眾的不同，根據(jù)服務對象的不同把氣象服務分成決策氣象服務、公眾氣象服務、專業(yè)氣象服務和科技服務，討論的大部分是公眾氣象服務。

公眾氣象服務的受眾是人民群眾，而氣象信息的詞匯術(shù)語性強，專業(yè)水平高，人民群眾不能很好的理解信息內(nèi)容，群眾只能理解簡單的天氣預報，看不懂專業(yè)圖表。氣象信息的信息源所用的是業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)性語言，而人民群眾所需要的氣象信息應該經(jīng)過加工和包裝使其通俗化，以便于群眾理解和接受。群眾樂于使用的氣象信息是有利于生活和工作安排的天氣預報，氣象信息加工過后應當增強在民生方面的指導，便于人民群眾直接利用。

2.2 提高氣象服務信息的影響力

要提高氣象服務信息的有效傳播能力，其重點是提高群眾對氣象信息的關(guān)注度，也就要提高信息質(zhì)量和信息的影響力。在氣象信息的內(nèi)容上，氣象部門應該分析受眾的成分構(gòu)成來針對性的發(fā)布信息。對普通大眾，氣象信息的服務目的是讓人民群眾明確天氣變化消息，達到防患于未然的效果。對其他受眾，要求增加氣象服務信息的專業(yè)性。在政府工作、科學研究等方面需要氣象信息內(nèi)容在深度上要加強，為職能部門提供更專業(yè)的服務。

隨著社會發(fā)展，人民群眾的責任心不斷增強，對國計民生也越來越關(guān)注。氣象服務信息也應該多公布環(huán)境變化、防災減害、可持續(xù)發(fā)展等方面的內(nèi)容，讓氣象信息成為人民群眾茶余飯后的談資。受眾的關(guān)注度提高，氣象信息的有效傳播能力才能提高。

2.3 傳統(tǒng)渠道的傳播能力建設

傳統(tǒng)的氣象服務信息傳播途徑有電視、廣播、報紙等，其中應用最廣泛的是電視。到特定時間，切換到特定頻道觀看天氣預報是很多人的習慣，但電視的氣象類節(jié)目的收視率與滿意度的不一致顯示，不能只看到收視率而忽略了電視氣象節(jié)目的加工和包裝。電視節(jié)目的優(yōu)勢在于它的形式感和視覺沖擊力，節(jié)目的制作方應該加強自身能力的培養(yǎng)，把氣象信息用通俗、直觀的聲光效果傳播出去，在節(jié)目中多普及基本的氣象預警符號，幫助群眾理解信息內(nèi)容。此外，遇到重大氣象災害，最有效的傳媒工具是廣播，廣播相對于電視具有節(jié)目的即時性，可隨時插播，并且可以讓群眾從氣象信息的主動接受變成被動接受，提高了信息傳播的有效性。報紙對于氣象服務信息也有一定的作用，因為其具有反復閱讀的特點，方便普通受眾對氣象進行研究。

2.4 新興渠道的傳播能力建設

目前手機和網(wǎng)絡成了群眾必不可少的交流和查詢工具。氣象部門應該加強手機短信、彩信的服務內(nèi)容，積極推廣氣象服務信息的手機提醒業(yè)務，讓群眾能夠及時收到天氣變化預警?！爸袊鞖馔ā边@款智能手機服務軟件是由中央氣象臺推出的，用戶可以實時查詢各地的天氣情況，這些天氣信息在網(wǎng)絡上也可以查到，但其中的氣象信息還需要完善。比如氣象信息跟電視上基本相同，各地的氣象信息格式千篇一律，氣象部門可以根據(jù)地域性加以個性化完善，加強旅游天氣推薦服務等。

3 結(jié)語

隨著現(xiàn)代化進程，氣象服務信息的傳播渠道越來越廣泛，在其有效傳播能力上還有許多需要完善的方面。要提高氣象服務信息的有效傳播能力，需要結(jié)合傳統(tǒng)渠道與新興渠道的優(yōu)點，提高氣象服務信息的影響力。

參考文獻

[1]燕振寧.青海省氣象服務現(xiàn)狀與需求調(diào)查分析[J].青海氣象， 2014（03）.