路青

決定金融創(chuàng)新的變量在于，金融機(jī)構(gòu)能否在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，快速捕捉到消費(fèi)者需求；面對(duì)不同工具的變化時(shí)，能否抓住消費(fèi)者心智訴求。

金融創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造需求。如果說滿足需求是金融業(yè)的“標(biāo)配”，那么創(chuàng)造需求則是“高配”。有遠(yuǎn)見的企業(yè)，洞察趨勢(shì)之后，會(huì)把“高配”推向市場(chǎng)，這也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的DNA。

金融創(chuàng)新已經(jīng)成為一股洪流，在面對(duì)金融業(yè)態(tài)多元化、金融產(chǎn)品多元化的時(shí)代，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能否脫胎換骨？創(chuàng)新，就是不斷在掙扎中成長(zhǎng)，不斷在磨礪中增加頭頂?shù)墓猸h(huán)。

在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的背景下，金融創(chuàng)新的語義已經(jīng)發(fā)生了顛覆。無論是在產(chǎn)品形態(tài)、支付方式、產(chǎn)品類別上，所涉范圍已超脫于過去傳統(tǒng)金融的范疇。而這，正是彼時(shí)金融創(chuàng)新的基本條件。

決定金融創(chuàng)新的變量在于，金融機(jī)構(gòu)能否在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，快速捕捉到消費(fèi)者需求；面對(duì)不同工具的變化時(shí)，能否抓住消費(fèi)者心智訴求。在產(chǎn)品、需求迭代之際，能否成功引領(lǐng)行業(yè)并且成為一種生活方式。

過去的金融創(chuàng)新并非以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，這導(dǎo)致金融個(gè)性化、定制化產(chǎn)品在過去處于真空地帶。

中國(guó)光大銀行信用卡中心作為信用卡行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，他們的創(chuàng)新風(fēng)頭正勁。敢于打破常規(guī)，以不破不立之勢(shì)成為中國(guó)信用卡行業(yè)的創(chuàng)新急先鋒。

無論金融市場(chǎng)有怎樣的更迭，中國(guó)光大銀行信用卡中心堅(jiān)持以創(chuàng)新為本色，擺脫過去金融行業(yè)“自閉”式的創(chuàng)新桎梏。以跨界、整合、場(chǎng)景體驗(yàn)等方式成為金融創(chuàng)新的開場(chǎng)白。

他們開放而又對(duì)技術(shù)安全固若金湯；他們基于大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者創(chuàng)造需求但又懂得保護(hù)消費(fèi)者隱私；他們的金融體驗(yàn)是一種生活態(tài)度，他們刺激金融消費(fèi)但卻理性教消費(fèi)者如何利用金融杠桿。

走在金融創(chuàng)新的時(shí)代前沿，中國(guó)光大銀行信用卡中心之所以能成為一面旗幟，是因?yàn)樗麄兌脛?chuàng)新的價(jià)值和服務(wù)的價(jià)值。

本期，本刊推出中國(guó)光大信用卡中心專題報(bào)道，試圖從不同角度還原其創(chuàng)新的本質(zhì)和方法，給更多的金融創(chuàng)新帶來借鑒和啟發(fā)。