宋曉芳

摘 要：對于一個企業(yè)來說，要想獲得較多的經濟利益，就需做好用電營銷管理工作。想要做好用電營銷管理工作，就必須提升相應的用電營銷質量管理策略。就目前而言，我們國家在電力事業(yè)發(fā)展過程中，因為諸多競爭因素的出現(xiàn)，電力企業(yè)的壓力也隨之加大，要想保證電力事業(yè)一直處于前進的狀態(tài)，就不得不采取一些措施，去提高用電服務水平，以及用電環(huán)境的優(yōu)化。因此，本文將針對用電營銷質量管理進行重點分析，找出在用電營銷管理中所存在的問題，并針對性的提出一些措施，從而有效的解決在用電營銷中所出現(xiàn)的問題，以供參考。

關鍵詞：電營銷質量；管理；策略

中圖分類號：TM9 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）14-0156-01

想要更好的把握電力企業(yè)市場環(huán)境，就需要定期對用電營銷經營分析，因為這樣做不僅有利于主管部門較好的掌握市場的發(fā)展狀態(tài)，還有利于推動電力事業(yè)的良好發(fā)展。倘若能夠定期的對用電營銷進行分析，并且依據實際情況，來制定更實用的發(fā)展規(guī)劃，從而有利于促進電力工作的平衡性以及和諧性。因此，本文將從以下幾個方面進行分析，分析現(xiàn)在在用電營銷質量管理方面所出現(xiàn)的一些問題，并針對性的提出一些策略。

1 用電營銷分析的程序

用電營銷分析可以從其目的、需要、內容這三部分來分析，在分析的過程一定要注意不要為了分析而分析，在分析之前一定要做好相應的計劃。結合實際情況，可以適當?shù)牧谐龇治鎏峋V，值得一提的是，在進行列舉提綱的時候，要有一定的前瞻性，能夠事先對一些可能會出現(xiàn)的問題進行預測，并提前制定好解決方案。除此之外，因為每次的分析側重點都是不同的，所以在分析的過程中，一定結合實際，具體問題具體分析。我們分析的最終目的就是為了能夠較好的掌握人們用電的情況以及現(xiàn)在用電市場中的線損、電價以及電費情況。掌握了這些信息之后，就可以在此基礎上深入分析現(xiàn)在的用電營銷管理情況是否合理。但在這里需要提醒的是，做這些分析的時候，一定要確保是根據具體問題進行分析的，而且一定是就地進行考察過的，不要為了表面的數(shù)字，就隨意找一些數(shù)據出來進行分析，不要對用電工作持敷衍的態(tài)度。因為如果這樣的做的話，就不利于用電營銷管理工作的開展，也不利于我國電力事業(yè)的發(fā)展[1]。

2 用電營銷質量管理工作的策略

2.1 加快電網建設消除供電瓶頸

隨著我國經濟的快速發(fā)展，人們在用電需求方面是越來越大，由于需求量的快速增長，對于我國電力事業(yè)來說還是有一定壓力的。因為很多時候會存在這供不應求的現(xiàn)象。就目前來說，雖然我們國家一直在大力投入用電設備，但是因為大多數(shù)的設備處于傳統(tǒng)設備，所以它不能較好的適應市場經濟發(fā)展的需求。久而久之，就導致了我們國家在供電方面進入了一個瓶頸期。如果要想盡快的消除供電瓶頸，就不得不采取一定的措施。比如說，我們要加快速度改善舊有的電網建設，依靠現(xiàn)在快速發(fā)展的科技技術，再結合現(xiàn)在社會發(fā)展的情況，進行相應的調整。除此之外，也要繼續(xù)加大在電網建設上面的投入，從而炕化當前的電網結構，只有這樣才能消除供電瓶頸，確保供電工作的有效進行，進而推動我國電力事業(yè)的發(fā)展。

2.2 加快營業(yè)網點建設以及完善服務功能

隨著人們對用電量的需求越來越大，為了更好的保證用電的質量，就需要加快營業(yè)網點的建設以及各種服務功能的完善，因為只有這樣，才能有效保證用電營銷工作的順利的開展。尤其是對于山區(qū)來說，更要加強營業(yè)窗口的規(guī)范化。因為對于許多的山區(qū)來說，因為地形、經濟等因素，沒有較多的營業(yè)網點，而且服務功能也相對較弱，所以在這一方面，我們必須加大力度進行改革與完善。

2.3 加強電力需求側管理

基于現(xiàn)在電力需求過多的特殊情況，需要著力加強電力需求的側管理。所謂側管理也即為要充分利用好招商引資的機會，加強地域性用電指標，同時也要大力開拓電力市場，當在這過程中要注意指導用電大戶科學用電，減少一定的電能損耗。另外，值得注意的是，根據不同的地方，要以組織生產擴大供電的面和量為目標，從而有效促進區(qū)域性的供電量。當然，從其他方面來講，我們需要在負荷方面進行預測，以防在高峰期用電階段出現(xiàn)問題，來保證用電的穩(wěn)定性。當然我們個人也要做到避開用電高峰期使用大功率比，共同加入到側管理的過程中來。

2.4 加快用電營銷現(xiàn)代化管理步伐

從現(xiàn)在的情況來看，我國在營銷管理系統(tǒng)建設方面的力度還不夠大，而且還處于傳統(tǒng)營銷管理狀態(tài)。但隨著經濟與科技水平的快速發(fā)展，電力行業(yè)的很多形式已經發(fā)生了很大的變化，無形之中也給電力事業(yè)的發(fā)展帶來了一定的壓力，但從一定意義上來講，也帶來了不少的動力。所以說，要想實現(xiàn)市場營銷的目標，就需要建立與之相適應的新型營銷措施[2]。同時，也要注意培養(yǎng)員工的集體榮譽感以及使命感，只有這樣才能保證向客戶供應穩(wěn)定又質量佳的電能，從而更好的促進電力事業(yè)的發(fā)展。

3 結語

總而言之，一個供電企業(yè)想要長久快速的發(fā)展，就必須加強用電營銷管理的工作。因為只有這樣，才能確保供電公司的利益不受損害，因為只有這樣，才能保證在供電過程中不出現(xiàn)問題，因為這樣才能保證向客戶供應穩(wěn)定又質量佳的電能，因為只有這樣，才能較好的促進我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。雖然在完善用電經營管理策略時，會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和難題，但是只要本著便民、利民的理念，深入實際進行具體問題具體分析，我們可以堅信能夠將這項工作做好，為人們提供優(yōu)質而又穩(wěn)定的電能，從而方便于人們的日常生活。

參考文獻

[1]李剛.淺析提升用電營銷質量管理策略[J].民營科技，2013（12）：152-152.

[2]胡延兵，于國勇，張曉輝.提高用電營銷質量管理的思考[J].城市建設理論研究：電子版，2013（16）.