文 /翟 昕

無論你在哪兒 素質(zhì)與干練都是金貴的
——讀一位老者肺腑之言所感

文 /翟 昕

No matter where you are, quality and ability are valuable

前段時間在網(wǎng)上讀了一位退下來的國家機(jī)關(guān)資深的司長的一篇文章，感觸很深。他說到了幾個看似平常，卻十分重要的東西。對于大多數(shù)職場上的人來說都是至關(guān)重要的，其實他說到了一些職場上非常重要的品質(zhì)，那就是素質(zhì)與干練，邏輯與能力，操守與眼界。無論過去還是現(xiàn)在，無論是機(jī)關(guān)還是企業(yè)，很多領(lǐng)導(dǎo)一旦遇到重要的事情，總是把自己身邊的人捋上一遍并反復(fù)思忖：究竟誰能夠擔(dān)起這份責(zé)任？其實有些工作并不是那么艱巨困難，有些事情甚至是太平常了：司空見慣?？杉词故沁@樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的也很難放下心來。常常一些領(lǐng)導(dǎo)感嘆：真正能用的人實在是太稀缺了。

這位領(lǐng)導(dǎo)是這樣說出原委的：一次，我親口交代一位年輕下屬給上級部門送一個材料。到了該送到了的時候，還不見回復(fù)，我沒有催問，怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯(lián)系他，但一上午老惦記著這件事，一直到中午在樓道里我看見了他，也不見他有回復(fù)的意思，于是我就問他材料送到了嗎，他說送到了，還解釋說要送交的那位領(lǐng)導(dǎo)同志不在，他就交給工作人員了。我問他為什么不及時回復(fù)我呢？他無語，我也無語。從這以后，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。對此，很多涉世不深的青年人覺得不可思議：為什么要事畢回復(fù)？也有人會說，既然你很在乎這份材料要送到位，那為什么不重點強(qiáng)調(diào)一下呢？客觀地說，這件事還沒有重要到要特別強(qiáng)調(diào)的程度，但對上級交辦的事不及時回復(fù)，恐怕不是一個小問題。俗話說得好：大事看能力，小事看品質(zhì)。小事都靠不住，大事敢依靠嗎？這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)切的：下屬的品質(zhì)。現(xiàn)如今，許多的企業(yè)已經(jīng)從草創(chuàng)時期的老板事必躬親階段走了出來，企業(yè)無論是規(guī)模還是管理模式都發(fā)生了巨大變化。放權(quán)與分權(quán)是企業(yè)家管理走向成熟的重要分水嶺?？墒欠謾?quán)與放權(quán)之后，很多問題也就來了。碰到一些涉世不深而素質(zhì)又不高的下屬，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就慘了：交代的事情常常有去無回。而每一層級下面都是金字塔的基座，倘若一個領(lǐng)導(dǎo)下面的金字塔若干個單元都是這么辦事不牢靠，那他還怎么做？常常一些中層領(lǐng)導(dǎo)大倒苦水：隊伍不好帶呀！這是個普遍的問題。企業(yè)變大了，效率反而降低了。一些企業(yè)弄得像個機(jī)關(guān)似的；疊床架屋式的管理結(jié)構(gòu)，造成了很多“雞多不下蛋”的現(xiàn)象。須知，每一個領(lǐng)導(dǎo)都要面對諸多單元的信息溝通與辦事進(jìn)度的掌控，下面不撐勁或者干脆塌方了，你還怎么維持？

與一些企業(yè)的年輕人交流的時候，常常遇到一些人，總發(fā)牢騷：領(lǐng)導(dǎo)看不上我，不得煙兒抽！可是我與他的領(lǐng)導(dǎo)在交談時聽說他不靠譜的種種事端之后才恍然發(fā)現(xiàn)，其實是他自己把在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象搞糟了。領(lǐng)導(dǎo)說：這個家伙年少輕狂，不懂事，很少在乎他人的感受和需求，所以很難得到他人重要事情的托付。其實現(xiàn)在很多人或多或少都是由于這些小事毀了自己的前程。要知道：時光不等人。往往20多歲時不懂事，30多歲還沒有多少職業(yè)經(jīng)驗，40多歲在崗位上沒成就，那么到了50多歲，不管在哪里都沒啥希望了。而在企業(yè)里，幾年下來，還沒能得到領(lǐng)導(dǎo)的“賞識”，以后恐怕就難以在管理崗位上立身了。與機(jī)關(guān)不同之處在于，企業(yè)就像一個行駛中的公交車，不斷有“新人”進(jìn)來，車到下一站，總要上人，新人和老人一樣等座，你不行，別人很快就替代了你的位置。企業(yè)老板不會講究情面，不會按照“苦勞”照顧誰：合適的留下，不合適的走人。有人因此覺得很委屈。常聽人說，辦公室那張椅子結(jié)實，坐過十幾位處長，總會有一天輪到我來坐。現(xiàn)如今的企業(yè)可沒有那規(guī)矩。因此，一些過來人憶起往事痛心疾首：很多錯誤都是在自己無意識的情況下，在不經(jīng)意之間犯了錯，甚至是犯了禁忌都不知不覺。非常悲催。當(dāng)下很多職場員工不像機(jī)關(guān)里的公務(wù)員，都是選拔來的，素質(zhì)要高一些，特別是那些出了學(xué)校就進(jìn)企業(yè)的年輕人，沒有受過多少職業(yè)訓(xùn)練，也沒有師傅帶你這個徒弟，往往在意識里沒有很明確的概念，以為只要自己做了，心里無愧就行，很少管別人的感受，也沒有人因為事畢未回復(fù)而教訓(xùn)一番，不知不覺中就得罪了人，也不知錯過了多少機(jī)會。有些人很少在乎他人的感受和需求，總覺得芝麻小事，不屑在意，所以很難得到他人重要事情的托付。

這位老者感慨：“在我們周圍，總能看到有辦事靠得住、事畢就回復(fù)的人。在我任職的部門里，大家都已經(jīng)自覺地從小事做起，件件有著落，事事有回音。當(dāng)然還有最讓人放心的同志，遇到重要的事，不論大與小，你一定就會想起他（她）來。你不用擔(dān)心，你交代的事他（她）一定放在心上，盡心盡力，隨時報告，絕不讓你焦急等待。同樣地，你對這種人的訴求，也不會大意，也不敢大意，也會盡心盡力給他（她）有個交代。這種情景，這種感覺，只有當(dāng)事的雙方默契共享，斯世以同懷視之，共享信任之美。可貴的是，具備這樣品格的人，絕不會只對上級講信譽，對同事、對外人、對下屬都能一樣相處，任何小事都能可以依托，即使大事也沒問題。你看機(jī)關(guān)里口碑好的人，都有這種優(yōu)秀品質(zhì)，都能夠得到大家的贊譽……”

他回憶說：多年前我曾經(jīng)給青年員工推薦過《致加西亞的信》，說的是一個叫羅文的美國陸軍中尉，受美國總統(tǒng)的托付，歷經(jīng)千難萬險，把信送到了遠(yuǎn)在島國古巴叢林里的加西亞將軍手上，贏得了美西戰(zhàn)爭的關(guān)鍵勝利。他有千條萬條理由送不到信，如果轉(zhuǎn)交他人也未嘗不可，那么，他就不叫羅文了。他送的是一封信嗎？不是，他送的是一個戰(zhàn)士的信譽，送的是美國國家的命運。這個送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳，主要在于它倡導(dǎo)了忠誠、敬業(yè)的精神，體現(xiàn)了人性中光輝的一面。這也是100多年來，《致加西亞的信》這本書成為最暢銷書之一的原因。

事畢就回復(fù)，說起來簡單，要做到不容易，送信送材料只是表面上的，根子上還是怎么做人，與承諾和誠信有關(guān)。我們身邊有不少事畢必回復(fù)的人，事畢不回復(fù)只是一小部分人，那是這些人還沒有明白事畢不回復(fù)的害處和事畢就回復(fù)的甜頭。還有人可能會說，這些事畢不回復(fù)的人，可能能力水平還不低，可能只是不拘小節(jié)、不屑小事，但也許有能力做大事。而這位在職場上生活了幾十年的老者發(fā)話說：“我相信不屑小事的人可能有所謂的‘大本事’，如果既有能力又讓人放心那當(dāng)然好，但如果在有能力和靠得住的兩種人當(dāng)中，只讓你選一種人，你會選擇哪一種人呢？”

員工水平能力考核的重要指標(biāo)是思維邏輯與邏輯框架。老者舉了這么個例子：一次，小王跟我抱怨，在一個各部門派人參加的討論會上，輪到他發(fā)言時，說了還沒有一分鐘，主持人就打斷了他，不再讓他往下說了。聽了他的敘述以后，我知道為什么不讓他說了。一方面對會議主持人來說，應(yīng)該盡可能讓每個人在一定時間內(nèi)把話說完，但遇上要求苛刻的強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你沒說到點子上，又浪費時間，真的就不讓你說了。如果再不告訴你為什么，那可真讓你郁悶了。另一方面，即使讓小王說，小王的問題還是存在，就是他思路不清，沒有圍繞主題說，所以小王要從他的角度解決邏輯不清的問題……

機(jī)關(guān)里說的邏輯，不是形式邏輯、“三段論”修辭學(xué)一類的東西。我們一般說的邏輯，就是思維的條理性。一個主題都有必不可少的一些要點。最典型的例子就是我們在考試答題的時候，比如一道簡述題，滿分是10分，共有四個要點，我寫了300字，只回答了一個要點，只能判給我3分，雖然你只寫了100個字，但四個要點都說了，就會判給你至少是9分。這個“要點”就是思維規(guī)律，簡單說，就是“是什么、為什么、怎么辦”。

“誰思想得清楚，誰就表達(dá)得清楚?！边@是德國哲學(xué)家叔本華說的。通常情況下，我們都是不自覺地去思考和表達(dá)，所以就缺乏條理性，這就是所謂的邏輯不清。正是這個邏輯問題，使許多青年人遭遇了職場上“滑鐵盧”。

老者說道：我好多年也不知道這個規(guī)律，說話寫文章不明白要說什么，想到哪說到哪，沒有邏輯框架，為此苦惱了很長時間。后來經(jīng)過指點，還有項目培訓(xùn)，知道了圍繞一個主題，都有一些必須回答的問題。最基本的就是“是什么、為什么、怎么辦”，當(dāng)然可以細(xì)化和拓展，比如“怎么樣”也是邏輯框架里不能少的，就像新聞的“五要素”一樣，少了就不完整。這些必不可少的要素，就構(gòu)成了我們思維和表達(dá)的邏輯。無論寫文章還是講話，無論時間還是篇幅長短，都是這個道理。

一般我們說話寫文章，不會機(jī)械地順序回答“是什么、為什么、怎么辦”，而會根據(jù)需要變化多種模式，如“提出問題—分析問題—解決問題”，也可以是“論點—論據(jù)—論證”，或是“從哪里來—現(xiàn)在何處—向何處去”，不一而足，但邏輯框架都很清楚，都要回答“是什么—為什么—怎么樣—怎么辦”。我以前寫文章，不是漏了“怎么樣”，就是少了“怎么辦”，一看就知道是邏輯不清楚。

知道了這一點，我就有意識地把建立邏輯框架運用到工作的方方面面。我琢磨了一個“五要素工作法”，即總結(jié)出一般工作都必須回答的五個方面的問題，即“理念—目標(biāo)—機(jī)制—內(nèi)容—方法”。一項規(guī)劃、一個項目、一次會議或活動都要回答這幾個必不可少的問題，就是回答“是什么—為什么—怎么樣—怎么辦”的基本問題。

“五要素工作法”中的第一個“理念”非常重要，卻經(jīng)常會被忽略。思想理念對于宏觀工作和微觀工作都是重要的，是靈魂，是旗幟。由于沒有確立正確的理念，只為達(dá)到一定的目標(biāo)，可能目標(biāo)達(dá)到了，方向卻偏了。

“目標(biāo)”應(yīng)該是明確的，但如果目標(biāo)偏離或影響了理念或指導(dǎo)思想，則要有所調(diào)整，服從并服務(wù)于思想理念。

還有“機(jī)制”，也是各項工作的基本保障。一般有五個方面：組織領(lǐng)導(dǎo)—政策制度—人員網(wǎng)絡(luò)—經(jīng)費投入—考核評估，少了這些，不能保證理念和目標(biāo)的實現(xiàn)。

“內(nèi)容”和“方法”都是在以上方面的確定下不難做到和做好的。這些年我運用“五要素工作法”不斷驗證，結(jié)果還是比較適用的，這是我對建立邏輯框架的體會。

很短的文章和講話，同樣離不開邏輯框架。不少人在站起來即席發(fā)言的時候，很少有意識地運用邏輯思維：想一點說一點，沒有條理性。這就是缺乏邏輯思維的表現(xiàn)。我有一個“一分鐘倡導(dǎo)法”的體會，即使在很短的篇幅和時間內(nèi)，都要回答“是什么—為什么—怎么辦”，都要有邏輯框架。有意識地建立邏輯框架，是不能不掌握的一項基本功。其實，這位老者所說的問題在當(dāng)下也同樣如此。現(xiàn)在，職場上往往是能說會道者吃香。許多人于是都朝著這個方向奔去，無非說明那兒的頭兒有這個偏好?？墒菃栴}又來了，如果這些能說會道者能夠按照規(guī)則把事兒辦得妥帖，誰也不會不服氣。關(guān)鍵在于在一個崗位工作多年也罷，新來的也罷，所管轄、所涉及的業(yè)務(wù)以及與之相關(guān)的背景資料你要清楚，核心問題與最新的動向你要清楚，而且你要能夠從正確的角度與不同的視角去運用五個“W”把事情的諸要素用簡潔明快的語言表達(dá)清楚，這是基本的要求。關(guān)鍵在于很多人處在一個崗位，分管一攤工作，對于自己平常的工作內(nèi)容和目標(biāo)、理念、機(jī)制、內(nèi)容、方法要了然于胸。還是那句話：“誰思想得清楚，誰就表達(dá)得清楚。”

職場上的“兩副嘴臉”從長遠(yuǎn)來看不劃算。這也是老者多年觀察得出的結(jié)論。他說：一位干部從領(lǐng)導(dǎo)辦公室退出，面對著領(lǐng)導(dǎo)時滿臉堆笑、點頭哈腰，等門一關(guān)，回過頭來馬上就變了一張臉，瞬間表情全無，讓我心里一驚：這臉也變得太快了吧！看來剛才他的笑臉是硬堆出來的，瞬間冷若冰霜。此人一下子給我留下了很惡劣的印象。其實我不止一次地見過這個德行，雖然許多人沒有我列舉的那個人那么夸張，但變臉的表情我們時有所見。

在一些活動中，能看到主辦方在接待不同的客人時用不同的表情，如果略有差別可以理解，但同時同地當(dāng)眾變化區(qū)別很大，就會讓人很不舒服。即便是你對我熱情對他冷淡，也會讓我懷疑你對我的誠意，就像一些餐廳迎接客人時高喊的“熱烈歡迎”一樣：表情麻木、毫無真情。這，還不如不喊呢！許多所謂的高級官員或者政治家，和你見面說話時都會露出很職業(yè)的微笑，表情略帶夸張又有點僵硬，可能出于禮貌吧，轉(zhuǎn)過臉對其他人又是另外一種表情。有人自詡或很欣賞這種做派。與人相見，禮貌是要的，微笑也是很好的，但如果不真誠，沒有應(yīng)有的尊重，反而弄巧成拙。可能本人沒有意識到自己這是戲劇化的表演，或者還很得意自己能夠如此表演，但這嘴臉實在不好看。變臉表情雖然是外在的，但它映照出了你的思想品格。

不管在哪兒，兩副嘴臉幾次之后人家就明白了。你的接待對象能混到如此地位絕非偶然，常言道：讀萬卷書不如行萬里路，而行萬里路則不如閱人無數(shù)。看似不經(jīng)意之間，他們不是憑著你對我如何熱情而產(chǎn)生多少好印象，而透過你對張三與李四的變臉表情就能看出你究竟是個啥德行。明眼人很快便能咂摸到：你的熱情不是沖著我的，是奔著我這兒里里外外有形無形的資源去的。所以，巧不如拙。只要你是真誠的，就能贏得人脈。話又說回來，誰又能知道未來會咋樣呢？昨天還是小嘍啰，今天就成了要員的傳奇不是一直在上演嗎？在湖南韶山水庫大壩上有這么一首打油詩被鑲嵌在石頭上：“高山頂上修條河，河水嘩嘩笑山坡：昔日在你腳下走，今天從你頭上過。”詩句用擬人化的口吻形容了溪水提升到山坡上以后的得意。其實誰又能說得清世態(tài)的滄海桑田變遷呢？

老者給后生提了個醒：避免變臉表情，首先要從心理上加以改進(jìn)。真誠地對待所有的人，真善美的內(nèi)心可以通過表情得以表達(dá)，并能和所有的人溝通對話，是職場人員應(yīng)該知道和具備的一種能力，讓我們從自己的內(nèi)心開始，展示我們應(yīng)有的表情吧！

其實機(jī)關(guān)里的“誤人子弟”不亞于學(xué)校和社會。只有經(jīng)歷過的人才有如此感慨。他說，有一個干部跟我說，司長讓他寫一個報告，但不告訴他怎么寫。他試著寫了，送給司長看，司長看了兩眼，就說不行，讓他重寫，但不告訴他怎么寫。他改了改再交上去，還說不行，還讓重寫。弄得這個干部實在沒轍，干脆連改都不改又交上去，這次司長啥也不說就通過了，讓人哭笑不得。

類似的現(xiàn)象時有能見。司處長交待任務(wù)不清楚，重要的問題也不組織討論，“以其昏昏使人昭昭”，或者說“以其昭昭使人昏昏”，弄得下屬無所適從、動輒得咎。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不以為恥反以為榮，看著部下困惑迷茫還自鳴得意，真不知這樣的領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的。

表面孤立地看，領(lǐng)導(dǎo)個人很能干，部下好像都不行。但由于領(lǐng)導(dǎo)自己的主觀專斷又不幫不教，所以部下得不到指導(dǎo)和幫助，能力難以提高，領(lǐng)導(dǎo)自己也很累，還埋怨部下不得力。這里有一個誤區(qū)，一些領(lǐng)導(dǎo)以為自己的主要職責(zé)就是管理下屬，不知道當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)不只在于管理，而是要調(diào)動和發(fā)現(xiàn)部下的積極性和優(yōu)勢，引導(dǎo)部下自覺主動地發(fā)揮主體作用做好工作。單單靠管理是管不好的，領(lǐng)導(dǎo)力和影響力才是主要的。

一個青年人，在一個部門好多年甚至十幾年都不進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)很少有從自己身上找原因的。一些青年也就在不知不覺中就被耽誤了，不用很長時間，三五年就可以影響一個人的一生。其實在機(jī)關(guān)里，“誤人子弟”的現(xiàn)象很常見。許多人以為機(jī)關(guān)里都是大人了，主要就是工作關(guān)系，完成任務(wù)就行，大家都很忙，傳幫帶的意識淡漠。忘了在帶領(lǐng)大家做好工作的同時，更要帶好隊伍，培養(yǎng)優(yōu)秀人才?！凹河⒍⑷耍河_(dá)而達(dá)人”。你成就不了你的部下，你也成就不到哪兒去。你心里裝了多少人，你就是多少人的領(lǐng)導(dǎo)，這是決定你能否在機(jī)關(guān)里發(fā)展，能否當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的重要因素。

“ 重事不重人，重使用輕培養(yǎng)”，這是近年來機(jī)關(guān)普遍存在的不良作風(fēng)。這種現(xiàn)象在整個社會也普遍存在。尤其是一些第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，本身就是自收自支，一動一靜都是成本?？傁Ｍ衅竵淼膯T工立馬就能創(chuàng)出效益，眼目前兒就得出活兒。你要是跟領(lǐng)導(dǎo)說：先培養(yǎng)培養(yǎng)我，過上幾年我就能如何如何，肯定沒戲。他恨不得你一上手就得逮幾只兔子來，哪有那閑工夫。更多的是，新人來了立馬派給任務(wù)，壓上創(chuàng)收任務(wù)指標(biāo)，培養(yǎng)，顯得太奢侈了。這是一個普遍現(xiàn)象。為求得能干的員工，一些單位干脆就到別人家去挖。有一位青年朋友給我訴說了他到某單位去了之后的尷尬：相互之間戒備森嚴(yán)，主管出差時把往來的名片都收拾起來，而死命地給你壓任務(wù)，加班是常事。這種辦公室氛圍很普遍。于是很多青年人就一個字：熬。其實說起來這個“熬時間”的人生態(tài)度不可取。選擇一個職業(yè)，還是要從自己的自身條件和你的個人興趣出發(fā)。很多人對于自己的本職工作從來就沒有一點興趣，你這說長也很長，說短也很短的青春歲月在煎熬中度過，豈不是暴殄天物么！

平心而論，在機(jī)關(guān)或者管理機(jī)構(gòu)中工作有許多便利條件，那就是你所處的環(huán)境能夠從整個行業(yè)或者一個領(lǐng)域的制高點上學(xué)習(xí)與提高。行家總是說：眼界決定層次，層次決定高度。有句話叫做：不謀全局者不足以謀一域；不謀萬世者不足以謀一時。你有了一段時間全局性的工作，再往別處高就也就不難了。一個老者的建議是：注意把完成任務(wù)和促進(jìn)干部成長結(jié)合起來。

聽說讀寫練是機(jī)關(guān)干部日常的基本功。所謂的“聽”也是一種很好的學(xué)習(xí)與提高的途徑。過來的人常說，這個人有沒有“悟性”，這個“悟”字，實際上就是要從無字處讀出文章其中的奧義；從領(lǐng)導(dǎo)和專家的話里聽出弦外之音，這個功夫的確是要練的?！罢f”是職場上的基本功。能否用最簡短的語言把一個事情說清楚，這是同事們和領(lǐng)導(dǎo)考量你的一個重要指標(biāo)。會培養(yǎng)人的領(lǐng)導(dǎo)總是在合適的時候讓你表達(dá)對一個事情的看法，看看你是如何判斷的，這其實也是一種考核。有些領(lǐng)導(dǎo)也可以創(chuàng)造機(jī)會讓下屬到一些會議上去演講，你的PPT做的是否精彩，你的脫稿演講與肢體語言是否能吸引受眾，這都是你能力展現(xiàn)的好機(jī)會。許多年輕人講著講著就成了某一領(lǐng)域的行家里手。有朝一日人家只要有活動就會想到你之時，也就是你在職場上有了人脈之日。所謂的“寫”，其實就是寫作能力，這是一個有向上走意愿的職場從業(yè)者必須具備的基本能力。能否運用文字交流信息，表達(dá)思想感情，反映客觀事物，不僅是對自己能力的考驗，而且還關(guān)系到你能不能比別人“進(jìn)步”更快的看家本領(lǐng)。不管是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通職場人員，都經(jīng)常要與各種文書材料打交道，調(diào)研報告、講話稿、述職報告、事跡材料、學(xué)習(xí)體會、工作計劃、工作總結(jié)，數(shù)不勝數(shù)。若無較強(qiáng)的文筆功底，不具備相應(yīng)的寫作能力，不僅不能勝任本職工作，還影響著你的升遷仕途。改革開放之初，一大批青年知識分子在干部知識化與年輕化的社會轉(zhuǎn)型中從生產(chǎn)科研和教學(xué)的第一線步入仕途，成為那個歷史時期政治資源重新配置的一大景觀。那一波過去了很長時間之后，一位當(dāng)年學(xué)養(yǎng)頗深的知識分子，由于沒有趕上這趟車而滯留在一個農(nóng)村中學(xué)里繼續(xù)教他的物理。而與他曾經(jīng)上下鋪的或者他對桌的，幾年之后不是市長便是廳局長。后來成了大學(xué)里的教書先生的他在同學(xué)們?yōu)樗e辦的生日宴會上，平素十分靦腆而木訥的他幾杯老酒之后開了腔：嗨！那個時候的選拔干部，不就是“撇油”么？可是他在感慨自己不在“油”仍然在“水”里失落之余，可曾有過更深層次的自我剖析？

這“聽說讀寫練”是一個長期的修行。有一回我參加一個關(guān)于環(huán)境保護(hù)的活動，坐在我旁邊的是一位老將軍。他在大會的發(fā)言中對于環(huán)境問題所說的一些觀點給我留下了深刻的印象，恰巧晚上的聚餐我們又坐在了一起。我對這位著名將軍那滔滔不絕的演講的底氣和思維的縝密十分欽佩，對于他傳奇的軍旅生涯更感到神秘，就問他：您為啥講演這么生動而有感召力？他說：嗨！這個說的本領(lǐng)也是練出來！你想想，我從當(dāng)班長開始就要面對一個班的人說話；當(dāng)團(tuán)長要面對千把人講話，剛開始站著講，后來坐著講，你說這些年得講多少話？你要是想不明白，咋能夠表達(dá)清楚？你不管在哪個位置上，你都得想清楚了：攤子大小有區(qū)別，可是事兒你得搞明白。說多了不就練出來了？話到此，大家都會心地笑了。

所謂的讀，就是你要多讀書，讀書無禁區(qū)。在走入職場之后，讀書是否足夠與得當(dāng)，是你能否在圈子里獲得發(fā)言權(quán)的一個敲門磚。過去所說的讀萬卷書與行萬里路的結(jié)合才是你真正擁有的資源。至于說到“練”，那就得經(jīng)常走到基層，在實際的社會生活觀察、歷練。很多人從學(xué)校走進(jìn)職場，對于實際的社會生活其實了解的太少，面又太窄，長期在辦公室里“宅”著，以至對于生產(chǎn)經(jīng)營的整個流程都不清楚，那你說你寫出來的報告又如何過的了關(guān)？拿出去也讓人貽笑大方。所以說，閱歷這個東西以往說的理論與實踐相結(jié)合，絕非虛妄。你若不能補(bǔ)上這個短板，就難有大的作為。有的人長期不進(jìn)步，固然是客觀環(huán)境使然，但主觀上也該找找原因了。

很多年以前，有一個年輕人在經(jīng)歷了辦公室的文案工作之后總是覺得要不就是空間太小，要不就是職業(yè)生涯遇到了“天花板”，總嘀咕著：“這種日子從這頭就望到那一頭，沒勁！”時不早晚露出離開的兆頭。我就跟他說，嗨！這人的一生，“何處是歸程，長亭更短亭”。這個“長亭”與“短亭”之間的過渡就是你要按自己的職業(yè)生涯計劃去不斷提升的時空。果然他在此后的幾年中不再抱怨常常寫報告熬到深夜；也不再嘆息經(jīng)常到企業(yè)車間去了解情況的艱辛了。此后又是幾年。再見面時，一個充滿自信也透著豐富見識的他在燈火闌珊之際來到我這里，悄悄地走到我跟前兒，笑瞇瞇的他還沒張口，我說道：是時候了，我要來講一個小伙子不再撞天花板卻推門而去的故事！他愕然：你咋知道的？我笑而不答，從書柜里拿出了放了好幾年，寫給他的臨別贈言，這是宋代詩人楊萬里的詩句：“萬山不許一溪奔，攔得溪水日夜喧，到得前頭山腳盡，堂堂正正出前川”。

這位后生很能干，十年光陰，轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)地，越走越高。與當(dāng)年的窘迫，有云泥之判。憶起當(dāng)年彼此相隔不遠(yuǎn)的辦公室，夜深人靜，只有我倆案頭的燈光還在搖搖曳曳，怎讓人不心生浩嘆…… RR