“互聯(lián)網(wǎng)清潔”如何改變清潔行業(yè)?

Balakrishnan T泰華施清潔亞太區(qū)副總裁

想象一下，所有清潔操作都由遠(yuǎn)程控制并管理，只需輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)即可預(yù)測(cè)設(shè)備維護(hù)期限，優(yōu)化正常運(yùn)行時(shí)間并解決問(wèn)題。自動(dòng)化和設(shè)備互連技術(shù)正在改變廚房、客房、洗衣房和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生的效率和有效性。與此同時(shí)，隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的緊縮，業(yè)主和消費(fèi)者都在從酒店管理集團(tuán)尋求更多價(jià)值，新技術(shù)正逐漸改變這一模式，來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)力和業(yè)績(jī)的提高。政府現(xiàn)在都在與企業(yè)合作，提供激勵(lì)和支持，采用一種能使工作更精益的技術(shù)。這篇文章分享關(guān)于清潔和衛(wèi)生的下一個(gè)時(shí)代的看法，以及政府和企業(yè)如何結(jié)成聯(lián)盟來(lái)支持最新的清潔機(jī)器人技術(shù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)和基于云端的信息智能。

清潔3個(gè)時(shí)代和“互聯(lián)網(wǎng)清潔”

亞太地區(qū)的清潔行業(yè)發(fā)展速度很快。第一個(gè)清潔時(shí)代我們稱作“拖把和水桶”。十年前，拖把、抹布和水桶，再加上工人們的強(qiáng)大勞動(dòng)力，清理了大部分表面。第二個(gè)清潔時(shí)代我們稱作“工具和清潔劑”。隨著時(shí)間的推移，清潔公司使用了定制的工具和清潔劑，極大地改善了衛(wèi)生和清潔水平，并在一定程度上提高了生產(chǎn)力。微纖維取代了傳統(tǒng)抹布，預(yù)濕的拖把取代了水桶，定制的手推車和清潔設(shè)備減輕了操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。然而人們對(duì)清潔工人的看法仍然停留在“拖把和水桶”時(shí)代。同時(shí)，生產(chǎn)力和衛(wèi)生水平的提高在“工具和清潔劑”時(shí)代得到了最大化程度的改善。

下一個(gè)時(shí)代是激動(dòng)人心的，我們將第三個(gè)時(shí)代稱作“互聯(lián)網(wǎng)清潔”。清潔模式在改變，人們的觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變?；谠朴?jì)算的數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程監(jiān)控和測(cè)量以及機(jī)器人技術(shù)將不僅推動(dòng)生產(chǎn)力的飛躍，而且還將幫助人們永遠(yuǎn)地把“拖把和水桶”的清潔觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R(shí)為基礎(chǔ)，對(duì)潛在員工更有吸引力的職業(yè)定位。

顛覆性技術(shù)和清潔創(chuàng)新解決方案

像其他行業(yè)一樣，清潔行業(yè)正在經(jīng)歷一次變革，通過(guò)顛覆性的技術(shù)推動(dòng)更大程度的自動(dòng)化。而這一趨勢(shì)將減少清潔行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求，與此同時(shí)提高這一行業(yè)的生產(chǎn)力和效率。

在新加坡，政府正通過(guò)實(shí)施清潔許可制度來(lái)提高清潔行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)力。它強(qiáng)調(diào)的是清潔人員通過(guò)參加勞動(dòng)技能資格課程來(lái)提高技能和專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)如何操作專門的清潔設(shè)備，比如機(jī)器人清潔設(shè)備，來(lái)提高生產(chǎn)效率。

一個(gè)高產(chǎn)的清潔行業(yè)同時(shí)也是可持續(xù)的，具有良好的商業(yè)意義。多種設(shè)備和平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的智能清潔技術(shù)可以幫助企業(yè)更加可持續(xù)、更高效地減少水和化學(xué)品的使用，加強(qiáng)化學(xué)品分配的準(zhǔn)確性，改善衛(wèi)生水平標(biāo)準(zhǔn)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和安全性。

例如，使用正確的機(jī)器人清潔設(shè)備不僅可以減少水和化學(xué)品浪費(fèi)，而且還可以通過(guò)提前規(guī)劃清潔路線提高生產(chǎn)率。通常一個(gè)清潔工人能夠每小時(shí)清潔300平方米的建筑面積，而一個(gè)機(jī)器人清潔設(shè)備能夠在同樣的時(shí)間內(nèi)清洗3倍的面積，期間不需要休息。機(jī)器人還可以按照計(jì)劃的路線行進(jìn)，感知并繞過(guò)沿途的障礙物。這樣清潔人員就可以被重新部署去執(zhí)行其他的任務(wù)，并重新訓(xùn)練完成更高技能的任務(wù)，而機(jī)器人則需要完成那些通常需要大量時(shí)間和體力勞動(dòng)的大規(guī)模的日常清潔工作。目前希悅爾公司的機(jī)器人清潔設(shè)備——Intellibot已在新加坡的樟宜機(jī)場(chǎng)和冰海灣金沙等地投入使用。

機(jī)器人技術(shù)只是下一個(gè)清潔時(shí)代的一個(gè)方面，未來(lái)將是一個(gè)令人興奮的旅程，因?yàn)楦嗟男屡d技術(shù)將重新定義清潔行業(yè)的未來(lái)。

構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)清潔的未來(lái)

在泰華施清潔，我們用“互聯(lián)網(wǎng)清潔”定義這個(gè)未來(lái)，這個(gè)平臺(tái)連接著設(shè)備、分配器、傳感器和其他智能設(shè)備。雖然不是所有的清潔工作都可以用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決，但技術(shù)的進(jìn)步可以進(jìn)一步發(fā)展和定制以滿足清潔行業(yè)的需要，并將業(yè)務(wù)從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)和預(yù)見(jiàn)性。未來(lái)的清潔人員和機(jī)器人將攜手并進(jìn)，以滿足日益提高的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

“互聯(lián)網(wǎng)清潔”是泰華施清潔的未來(lái)愿景，將人工和智能技術(shù)高度互聯(lián)。一波創(chuàng)新浪潮已經(jīng)開(kāi)始定義新的未來(lái)，比如Intellicare，它有助于監(jiān)測(cè)手部衛(wèi)生，防止感染并提高工作效率;Intellidish，一種基于云端的管理監(jiān)控系統(tǒng)，將商業(yè)洗碗機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)云連接起來(lái)的定制解決方案;Intellibot地面清潔機(jī)器人以及IntelliTrail智能設(shè)備追蹤系統(tǒng);Smartview是另一種“互聯(lián)網(wǎng)清潔”技術(shù)，已經(jīng)在歐洲的數(shù)千個(gè)地點(diǎn)使用，在亞洲，它已經(jīng)被印度的一家酒店用于實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)告客房的清潔任務(wù)管理。

將機(jī)器人和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)納入清潔行業(yè)，將有助于提升行業(yè)形象打造一個(gè)專業(yè)和高效的產(chǎn)業(yè)，從而逐漸吸引更多年輕技術(shù)人員進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，同時(shí)使我們的環(huán)境更加美好。的確，這是一個(gè)令人興奮的行業(yè)前景。