如何破解新開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)誤區(qū)

淘寶為很多人提供了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，有的人賺得盆滿缽滿，也有的人帶著遺憾離開(kāi)……其實(shí)，只要了解淘寶，把握它的脈搏，掌握規(guī)律，認(rèn)真研究，都會(huì)做出一番成績(jī)來(lái)，關(guān)鍵在于怎么來(lái)用心做。下面介紹幾個(gè)新手開(kāi)店誤區(qū)，希望對(duì)那些迷茫中的賣(mài)家有所幫助。

不注重站內(nèi)免費(fèi)流量，到處發(fā)站外廣告

既然做淘寶，店鋪內(nèi)功就要過(guò)關(guān)，寶貝發(fā)布規(guī)則、寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置方法、櫥窗推薦位的利用、寶貝上下架時(shí)間安排、店鋪定位裝修、寶貝描述排版，這些基本功做好了接下來(lái)就是推廣了。很多新手對(duì)于推廣無(wú)從下手，到處發(fā)廣告。其實(shí)，淘寶站內(nèi)有很多免費(fèi)推廣渠道，可以充分利用起來(lái)。

從沒(méi)關(guān)注過(guò)論壇，認(rèn)定論壇里都是賣(mài)家

經(jīng)常逛論壇的賣(mài)家一定能體會(huì)到它的巨大能量。但有人認(rèn)為，論壇大部分是賣(mài)家沒(méi)有買(mǎi)家，不會(huì)有什么效果。其實(shí)，淘寶論壇是個(gè)免費(fèi)的分享平臺(tái)，大家可以分享自己的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論失敗或成功都可以暢所欲言，一方面可以讓別人了解自己，另一方面還可以提高店鋪流量。如果經(jīng)?；貜?fù)那些精華帖，由衷而發(fā)回復(fù)的內(nèi)容可以吸引別人，對(duì)你感興趣的人就有可能到你的店鋪去看看，時(shí)間久了自然就會(huì)提高店鋪流量。

只重視好評(píng)，不關(guān)心店鋪評(píng)分

很多賣(mài)家覺(jué)得只要給好評(píng)就萬(wàn)事大吉了，殊不知，即使是好評(píng)也會(huì)給店鋪造成不良影響，這就是店鋪評(píng)分的重要性。店鋪評(píng)分飄綠不僅會(huì)影響店鋪搜索，還可能影響到產(chǎn)品搜索權(quán)重。因此不僅要追求好評(píng)，還要盡可能地引導(dǎo)買(mǎi)家打5分好評(píng)。這就需要店鋪提高售后服務(wù)水平，也可以設(shè)置好評(píng)返現(xiàn)送禮物等引導(dǎo)買(mǎi)家主動(dòng)5分好評(píng)。讓店鋪保持良性循環(huán)，不斷獲得淘寶的免費(fèi)流量。

把中差評(píng)解釋當(dāng)成戰(zhàn)場(chǎng)，針尖對(duì)麥芒

很多賣(mài)家一看到中差評(píng)就頭疼，這是淘寶店鋪共同的痛點(diǎn)。中差評(píng)是不可避免的，有時(shí)候遇到買(mǎi)家無(wú)論如何都不愿意配合修改評(píng)論，這時(shí)候我們就要善于利用中差評(píng)解釋。而且，要明白這些中差評(píng)和解釋進(jìn)店的所有客戶都可以看到，因此不能在解釋里面大發(fā)牢騷。

遇到中差評(píng)，掌柜可以盡力跟客人溝通，傾聽(tīng)他們的心聲。這樣做的好處一方面是找到解決方法，另一方面還可以找到自己店鋪的不足之處，以便改進(jìn)店鋪運(yùn)營(yíng)方法。一般情況下買(mǎi)家都會(huì)通情達(dá)理，問(wèn)題都會(huì)得到解決，如果碰到實(shí)在不講理的，我們也只好接受，可以進(jìn)行評(píng)價(jià)解釋。值得慶幸的是，評(píng)價(jià)解釋或許能帶來(lái)良好的客戶體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率。

復(fù)雜的自動(dòng)回復(fù)讓人無(wú)語(yǔ)

很多賣(mài)家利用自動(dòng)回復(fù)發(fā)送廣告，殊不知這樣會(huì)令客戶產(chǎn)生反感。如果是離開(kāi)狀態(tài)，適當(dāng)有個(gè)自動(dòng)回復(fù)還是可以理解的，但在線狀態(tài)開(kāi)始就收到自動(dòng)回復(fù)，效果可能就不好了，而且買(mǎi)家也懶得看那么多文字，甚至產(chǎn)生被遺棄的感覺(jué)。這樣做只能讓買(mǎi)家遠(yuǎn)離我們，而轉(zhuǎn)身去找其他賣(mài)家談。

不會(huì)推廣，就像無(wú)頭蒼蠅到處亂撞

開(kāi)店初期，賣(mài)家求單心切，或到處求人收藏，或發(fā)旺旺廣告，或在各地論壇發(fā)廣告帖……引起諸多反感，結(jié)果被封號(hào)。與其這樣，不如靜下心來(lái)研究摸索出一套適合自己的方法。站內(nèi)的流量一定要爭(zhēng)取，可以到淘寶大學(xué)去看看，會(huì)有很大收獲。

只要功夫深鐵杵磨成針，這句話說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但只要肯用心付出就會(huì)收獲沉甸甸的果實(shí)，每個(gè)人都可以做到皇冠甚至金冠。