淘寶開店幾個(gè)問(wèn)題須想清
淘寶店鋪怎么開?方法、路徑都很多,但有幾個(gè)問(wèn)題是必須思考清楚的,否則做起來(lái)就會(huì)事倍功半。
為什么要說(shuō)不賣比賣更重要?對(duì)于大多數(shù)的新店來(lái)說(shuō),總是誤以為通過(guò)虛擬銷售可以迅速提升店鋪銷量和店鋪信譽(yù),如通過(guò)電話充值、QQ幣及其他虛擬產(chǎn)品來(lái)提升信譽(yù)等。但事實(shí)上,店鋪信譽(yù)的提高,并不能帶動(dòng)實(shí)物產(chǎn)品的銷售,反而需要花很多的時(shí)間去推廣這些虛擬的銷售。如果有時(shí)間去推廣、有成本去引流,倒不如推出一款關(guān)聯(lián)的低價(jià)產(chǎn)品或贈(zèng)品,用這樣的方式去“拉攏”客戶,這樣才更能夠精準(zhǔn)地吸引到客戶,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。
多數(shù)淘寶店鋪掌柜在開店的前期并沒有下什么功夫,看著自己喜歡的產(chǎn)品就拿來(lái)賣了,結(jié)果店鋪產(chǎn)品橫跨幾個(gè)系列,各產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)銷售形同虛設(shè),然后將時(shí)間和資源分散去推廣多個(gè)不同的產(chǎn)品,卻完全沒有效果。很多新手掌柜開淘寶店,級(jí)別不過(guò)幾星到一鉆,產(chǎn)品卻比幾鉆到幾冠的還要多。其實(shí),賣得好的產(chǎn)品也不過(guò)是幾個(gè)而已,不如就將大量時(shí)間和資金投入到幾個(gè)主打產(chǎn)品上去,或許會(huì)有意想不到的收獲。
把淘寶當(dāng)作一個(gè)事業(yè)來(lái)做,而不是當(dāng)作一件事情來(lái)做。很多人在做淘寶的時(shí)候,這兩者是兼顧了,他們進(jìn)一堆的產(chǎn)品,租一個(gè)不小的倉(cāng)庫(kù),其他的快遞紙箱、辦公室等搞得一應(yīng)俱全,其實(shí)完全沒有必要。這些產(chǎn)品不一定都暢銷,租用倉(cāng)庫(kù)等會(huì)占用大量資金。所以,不要盲目進(jìn)貨,要先跟供貨商溝通,拍照片上線,有銷路后再進(jìn)貨。
有很多新手賣家專注于博客、微博、站外發(fā)帖等方式引流,做站外推廣。這樣做肯定會(huì)有效果,但相對(duì)于淘寶站內(nèi)的流量來(lái)說(shuō),它的效果并不十分理想。所以,應(yīng)該努力做好淘寶內(nèi)部耕耘,再考慮外部的推廣。
淘寶客和直通車,前者是按銷售額提成,后者是按點(diǎn)擊率提成;前者是賣出了才提成,后者是預(yù)付費(fèi)。所以,對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō),從資金和投入產(chǎn)品比來(lái)說(shuō),淘寶客比直通車要好很多。而且,直通車對(duì)多數(shù)賣家來(lái)說(shuō),“燒錢”的可能性更大,而直通車帶來(lái)的“邊際效果”,對(duì)很多新手賣家來(lái)說(shuō)并不明顯。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),總是希望多一些咨詢的客戶,但客戶真的咨詢時(shí),又畏之如虎,因?yàn)橛行┳稍冋吒嗟氖窃谥v價(jià)格,要求包郵、減價(jià)。有的賣家感覺很多咨詢的客戶都在無(wú)理取鬧,但不如多一點(diǎn)耐心給“無(wú)理取鬧”的客戶,要知道,他們?cè)谀睦锒际遣皇艽姷?,倘若遇上一個(gè)能讓他們“無(wú)理取鬧”的賣家,他們的心里是非常感激的。
很多新賣家在開店之初到處尋訪秘籍。但要知道任何武林秘籍要發(fā)揮作用,關(guān)鍵還是看基本功怎么樣。淘寶的基本功就是店鋪裝修、詳情頁(yè)裝修、頁(yè)面方案等,只有這些做好了,其他的秘籍才會(huì)有作用。
有些淘寶店做到皇冠了,可是產(chǎn)品里還找不出一個(gè)熱銷產(chǎn)品,這說(shuō)明掌柜為了“做單”被處罰過(guò),或虛擬信用過(guò)多,帶不動(dòng)實(shí)物產(chǎn)品的銷售。所以,淘寶最重要的是搜索權(quán)重和轉(zhuǎn)化率、回頭客比率、旺旺的響應(yīng)速度、收藏量、評(píng)分、評(píng)價(jià),而不是信用。如何去優(yōu)化店鋪,優(yōu)化產(chǎn)品描述和圖片,提升服務(wù),才是做淘寶的關(guān)鍵。
低價(jià)不一定會(huì)暢銷,但低價(jià)一定會(huì)導(dǎo)致低利潤(rùn)。低價(jià)的目的,是提升信譽(yù)和打造人氣寶貝,其最終的目的,是提高轉(zhuǎn)化率贏得利潤(rùn)。產(chǎn)品要低價(jià)銷售,一定要考慮幾個(gè)問(wèn)題:比同類產(chǎn)品的價(jià)格低多少?低價(jià)能否引起人們的興趣?這個(gè)低價(jià)能戰(zhàn)勝客戶對(duì)低品質(zhì)的懷疑嗎?所以,產(chǎn)品降價(jià)空間是有限的,降價(jià)前一定要考慮清楚,每降下的1分錢,其實(shí)都是從純利潤(rùn)中來(lái)的。