齊興強

儒家經典自漢代起就有“五經”之說，即《易經》《書經》《詩經》《禮記》《春秋》。從宋代開始有“四書”之稱，即《大學》《中庸》《論語》《孟子》。這就是我們后世耳熟能詳的“四書五經”?！洞髮W》居于“四書”之首，又為科舉考試的必讀書籍，數百年以來更加深刻地影響了國人。

《大學》一書思想脈絡清晰、結構嚴謹、內涵深刻、言辭優(yōu)美、簡潔流暢，有典型的齊魯文風，而且思想中道術并馭，既有人生之道又有踐行之法，具有極高的思想價值、文化價值；對我們的治國理企、修身處世和事業(yè)發(fā)展具有重要的指導意義。本文擷取其中的管理智慧加以剖析，以資借鑒。

“三綱八目”縱貫全局的發(fā)展規(guī)劃圖

《大學》的“三綱八目”既是整本書思想內容的總綱，也是我們無論是作為個體還是組織發(fā)展的總綱，它好比縱貫全局的發(fā)展規(guī)劃圖，邏輯嚴謹，脈絡清晰。

所謂“三綱”，即“明明德，親民，止于至善”；所謂“八目”，即“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”。什么意思呢？先來說說這個“三綱”：第一綱“明明德”，就是一個人要明白、通曉天地大道和人生道理；不僅自己要“明明德”，而且自己修好之后，還要不斷地“親民”——親近民眾、啟迪民智、造福于社會；直至達到“止于至善”——至于至善、合于天道的境地；“止于至善”是我們人生追求的最高境界，無論是自己還是帶領團隊，若能達到至善、至高的境界，則此生可以無悔了。再來說說這“八目”：“八目”的第一目是“格物”，“格”就是研究鉆研的意思，“格物”就是要不斷地研究事物，只有這樣才能學習新知、把握事物規(guī)律，即“致知”，達到第二目；通過不斷研究提升認知不斷接近真理，之后才能夠讓自己保持誠懇和敬意，即達到“誠意”（第三目）；第四目是正心，“正心”就是讓自己有正知、正見，保持一顆平和、客觀、公正之心；那么前面這幾目從“格物”到“致知”；再到“誠意”“正心”，都是“修身”的基本功夫。“修身”是成就事業(yè)和人生的根本，這就到了“八目”的第五目，《大學》上講：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本。”這句話講得太好了，無論是上至尊貴的帝王天子還是下至普通老百姓，修身都是大家共同的根本；只有把身修好了才能把家治理得好，把家治理好了，才可以把國家治理得好，把一國治理得好了，才能影響天下、號令天下。這就是《大學》完整的“八目”，像是一個修為的階梯，層次遞進，前后的順序，不容顛倒；這就是《大學》的厲害之處，把發(fā)展的相互邏輯關系講得清清楚楚、明明白白，完全可以做我們的發(fā)展指導。

“三綱八目”就如同縱貫全局的發(fā)展規(guī)劃圖，對企業(yè)經營管理者來說，在自己修為好的基礎上還要帶領團隊“自覺覺他，自利利他”，把員工原本具有的“明德”，即他們本有的靈明德性引導之、煥發(fā)之、彰顯之，從而更光明。企業(yè)經營管理者還要能夠親近員工、關愛員工，聽取員工意見，從基層中獲得力量和靈感。企業(yè)經營管理者還要帶領員工不斷地“止于至善”。

日本最佳電器株式會社社長北田，為了更好地讓管理人員自我約束，曾經創(chuàng)立了一套所謂的“金魚缸”式的管理方式。他在解釋這種管理方法時說：“員工的眼睛是雪亮的，老板的一舉一動，員工們都看在眼里，如果以權謀私，被員工知道了就會瞧不起你。在這種情況下，你還能要求他們努力工作、操守清廉嗎？”金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。所謂“金魚缸”式管理，就是管理具有“透明度”。管理的透明度增大，自覺地將自己的行為置于眾目監(jiān)督之下，就會有效地防止管理者享受特權，從而增強自我約束機制。如果從《大學》來透視，那么要做到透明之“明”，就要約束自己、磨煉自己的“明德”“明明德”之“明”。這需要具備親近員工的“親民”理念，還需要有“止于至善”的勇氣。如果不能有后面的這些“明”，那么“金魚缸”中被看到的就都是不明了。因此應該有一種管理者自我的心靈與道德的管理之明，才會有企業(yè)中的管理之明。這是北田的“金魚缸”式管理的深層內涵。

“內圣外王，修身為本”的管理邏輯

中國文人士子向來都有“內圣外王”的理想，但是如何實現的呢？《大學》中講得清清楚楚：先求“內圣”再求“外王”，先修“內明”之學，再求“外用”功夫。

《莊子？天下》云“內圣外王”，“內”，內省，是指自我修養(yǎng)；“外”，外界事物。清代顧炎武曾說：“孟子所謂窮則獨善自身，達則兼營天下，具內圣外王之事者也?！保ā杜c陸桴亭札》）《大學》展示了“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”的管理邏輯過程。其中前面的幾個環(huán)節(jié)至“修身”即可視為“內圣”之內容，即為“內明”之學；“修身”后面的“齊”“治”“平”，即是“外王”的邏輯，為“外用之學”。美國管理學家德魯克在1985年為《有效的管理者》再版作序時說：“一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成為好的管理者。事實上，人們不可能指望那些不能有效地管理自己的管理者去管好他們的組織和機構。從很大意義上說，管理就是樹立榜樣?！薄洞髮W》說的“修身”等，就是“有效地管理自己”，然后再去管理“他們的組織和機構”，甚至去進行更大范圍的管理，即“治國”“平天下”。試想，用此邏輯去管理企業(yè)，也用此邏輯去進行現代企業(yè)的競爭，或可以穩(wěn)操勝券了。

曾經有一個案例廣為流傳，打動過許多人的心。在日本曾流傳過這樣一個故事。一個少女來到東京帝國酒店當服務員，被分配去洗廁所。上司要求她：必須把馬桶抹洗得光潔如新！ 這個妙齡女孩，面對刷馬桶這活兒，又面對這樣的苛求，肯定尷尬過、困惑過、苦惱過，也哭泣過。此時，少女開始面臨人生第一步的兩難選擇：繼續(xù)干下去，太難了；另謀職業(yè)，又不甘心人生第一次謀職，是知難而退敗下陣來。她想起了自己初來的決心：人生第一步要走好，馬虎不得。

這時一位前輩出現在她面前，且看他是怎樣做的：首先，他一遍遍地抹洗著馬桶，直到抹洗得光潔如新。然后，他從馬桶里盛滿了一杯水，一飲而盡，竟然毫不勉強。同時，他送給她一個含蓄、富有深意的微笑，一束關注、鼓勵的目光。 前輩的實際行動勝過萬語千言，他不用一言一語就告訴了少女一個極為樸素、極為簡單的真理：光潔如新，要點在于“新”；新則不臟，因為不會有人認為新馬桶臟；也正因為新馬桶中的水是不臟的，所以是可以喝的。反過來講，只有馬桶中的水達到可以喝的潔凈程度，才算是把馬桶抹洗得“光潔如新”了，而這一點是可以辦到的。少女目瞪口呆，熱淚盈眶，恍然大悟，如夢初醒。她痛下決心：“就算一生洗廁所，也要做洗廁所最出色的人。” 從此，她的工作質量也達到了那位前輩的高水平，當然她也多次喝過馬桶里的水，為了檢驗自己的自信心，為了證實自己工作的質量，也為了強化自己的敬業(yè)心。她很漂亮地邁出了人生第一步，從此踏上了成功之路，幾十年光陰一瞬而過，最終她成了日本政府的主要官員郵政大臣。她的名字叫野田圣子。

命運終將青睞那些有準備的、有積累的人，而最根本的準備與積累必將都是在修身之上的。（未完待續(xù)）