T:《旅游休閑》雜志Travel&Leisure
L:Mr,Pierre Lagrange(皮埃爾·拉格朗日)美國(guó)格理集團(tuán)的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理
T:您收購(gòu)Huntsman是基于怎樣的考慮?是什么吸引了nin?
L:原因有很多。我之前做過很長(zhǎng)時(shí)間的多方面的投資,包括媒體、電影之類的。但我一直聽說時(shí)尚行業(yè)是最好的,我個(gè)人對(duì)時(shí)尚方面并不是很有經(jīng)驗(yàn)。Huntsman不僅是一個(gè)時(shí)尚品牌,它已經(jīng)有超過150年的歷史。我喜歡這個(gè)品牌的原因是它符合我的個(gè)人風(fēng)格。我們平日忙碌的工作,下班后的應(yīng)酬和周末外出郊游會(huì)用到各種風(fēng)格的服裝,風(fēng)格比時(shí)尚更加重要。一些男士在工作場(chǎng)合和生活中,他們想要看起來好看、優(yōu)雅,穿著舒適而不是僅僅看起來時(shí)尚。Huntsman這個(gè)詞我不知道如何用漢語表達(dá),但在英語中,Huntsman是一個(gè)褒義詞,形容一個(gè)人有實(shí)力、有力量和權(quán)力。
T:您對(duì)Huntsman未來的發(fā)展有怎樣的規(guī)劃?
L:我們的計(jì)劃就是盡我們所能去服務(wù)客戶??腿藗兒芟矚g來到店里定做衣服,可他們不會(huì)經(jīng)常去到倫敦或紐約,所以我們?cè)谒伎际欠裥枰峁┙o他們更多的選擇,同時(shí)我們需要客戶在一定程度上參與到服裝的制作過程中來。
T:這些來到店里定制衣服的顧客是需要來很多次還是只需要一次就可以完成?
L:需要兩次。第一次,需要對(duì)衣服整體的款式進(jìn)行挑選并制作,試穿之后我們會(huì)進(jìn)行修改。4周后進(jìn)行第二次試穿,會(huì)再次確認(rèn)顧客的需求。第一次試穿是讓裁縫對(duì)制作衣服的尺寸有所了解,第二次試穿是了解顧客的需求和滿意程度。
T:Huntsman為什么能吸引眾多名流?Huntsman定制的特色是什么?
L:我們有很多很多的名人客戶。其中一位是紀(jì)梵希的創(chuàng)始人,他將近62歲了,但是依舊很優(yōu)雅,是一位優(yōu)秀的法國(guó)人。即使一些人已經(jīng)很優(yōu)雅,很高大,Huntsman都會(huì)讓他變得更好。人們?cè)谶x擇衣服的時(shí)候會(huì)選擇適合自己的并且舒適的。就像一些人在參加晚宴時(shí),佩戴一條黑色的領(lǐng)帶,是因?yàn)樗麄冇X得這是必要的。當(dāng)你在騎馬時(shí),你需要一件合身的衣服以便于活動(dòng)。對(duì)于國(guó)王、王后來說,衣服就需要具有實(shí)用性,因?yàn)樗麄兣宕鞯闹閷氁幌盗信滹椂己苤?。這就是為什么衣服要注重功能,最好的衣服不是指最貴的,而是對(duì)顧客來說最有用的。在Huntsman團(tuán)隊(duì)中,每幾年我們就會(huì)生產(chǎn)大約五種新的紡織材料以適應(yīng)客戶的需求。我們有許多顧客穿的衣服是從他們的祖輩傳下來的。如果你選擇了一件正確的衣服,它就會(huì)永遠(yuǎn)陪伴你。
T:中國(guó)游客去倫敦不僅是旅游,也有一些為了購(gòu)物或享受一些特別的體驗(yàn),您怎樣看待他們的這種生活方式?
L:我們很期待越來越多的中國(guó)顧客的到來。很多人變得富有是因?yàn)樗麄冎澜疱X的價(jià)值,他們知道如何創(chuàng)造價(jià)值。正像我們的品牌所做的,不是為了品牌,也是為了時(shí)尚。當(dāng)人們了解到衣服的生產(chǎn)過程,他們會(huì)知道衣服是如何制作成的,會(huì)知道他們所花的錢去了哪里。我們希望轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)定制衣服的看法。我們的門店里設(shè)置了餐廳、酒吧等,客人會(huì)很享受在門店里定制衣服的過程。