楊潔+黃霄羽

一、新聞切入：BBC發(fā)布記憶項(xiàng)目檔案幫助癡呆癥患者[1]

如今，英國(guó)約有85萬(wàn)人受到癡呆癥困擾，這一數(shù)字到2021年可能上升至100萬(wàn)。相關(guān)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，歷史照片和新聞報(bào)道對(duì)于刺激癡呆癥患者的語(yǔ)言功能和記憶能力具有特殊作用。基于此，英國(guó)廣播公司（BBC）于2017年3月公布了一批照片、音頻和視頻檔案，作為其記憶項(xiàng)目的一部分，以幫助癡呆癥患者重拾記憶和語(yǔ)言功能。

早在2016年，BBC推出試點(diǎn)項(xiàng)目，在17，000名實(shí)驗(yàn)對(duì)象中，3/4的人利用檔案觸發(fā)了早期記憶。鑒于檔案在幫助患者激發(fā)記憶、恢復(fù)溝通功能方面的特殊作用，BBC進(jìn)一步完善、推廣記憶項(xiàng)目。此次公布的檔案主要為新聞?wù)掌托侣劰?jié)目片段，其內(nèi)容包含20世紀(jì)50年代以來(lái)不同時(shí)期的普通生活場(chǎng)景圖片，如足球比賽、玩耍的小孩等，另有覆蓋全年齡段的著名娛樂(lè)節(jié)目剪輯和重大歷史事件新聞報(bào)道視頻，如撒切爾夫人講話、人類(lèi)登月等。

為方便癡呆癥患者及其家人利用檔案，BBC檔案開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與鄧迪大學(xué)、圣安德魯斯大學(xué)和阿爾茨海默病學(xué)會(huì)聯(lián)合創(chuàng)建了BBC RemArc網(wǎng)站，展示了從20世紀(jì)30年代到21世紀(jì)約250段音視頻和超過(guò)1000張照片。同時(shí)，BBC還以檔案資源為基礎(chǔ)，結(jié)合心理學(xué)內(nèi)容開(kāi)發(fā)軟件，為患者提供對(duì)話和記憶訓(xùn)練。

二、新聞分析：BBC發(fā)布記憶項(xiàng)目檔案的亮點(diǎn)與特色

BBC基于自身館藏的特色，推出記憶項(xiàng)目以幫助癡呆癥患者利用歷史檔案觸發(fā)早期記憶，恢復(fù)溝通能力，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，已有大量患者從中獲益，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。筆者認(rèn)為BBC此項(xiàng)目的亮點(diǎn)與特色主要有三個(gè)方面：

（一）主動(dòng)挖掘檔案價(jià)值服務(wù)社會(huì)

成立于1922年的BBC是英國(guó)最大的新聞廣播機(jī)構(gòu)，也是世界最大的新聞廣播機(jī)構(gòu)之一，在其漫長(zhǎng)發(fā)展歷程中積累了數(shù)量龐大、內(nèi)容豐富的新聞?wù)掌?、電臺(tái)音頻和電視節(jié)目視頻等檔案資料，記錄了人類(lèi)社會(huì)生活的變遷和重大歷史事件，這對(duì)BBC和全社會(huì)而言都是重要財(cái)富。

在科學(xué)管理館藏資源的基礎(chǔ)上，BBC主動(dòng)挖掘檔案價(jià)值，為社會(huì)提供多方面服務(wù)。BBC認(rèn)識(shí)到檔案記錄了社會(huì)生活的方方面面，人們通過(guò)瀏覽檔案可激發(fā)對(duì)過(guò)去的回憶，特別是對(duì)癡呆癥患者而言，利用檔案可為其提供輕松、零成本的記憶與語(yǔ)言功能恢復(fù)訓(xùn)練，為此BBC成立檔案開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)其豐富的館藏資源進(jìn)行整理、分析，選取具有代表性的照片、音視頻，向普通公眾開(kāi)放以便利用。同時(shí)，BBC借助其他學(xué)科和技術(shù)工具的輔助，利用檔案資源設(shè)計(jì)對(duì)話結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)患者回憶過(guò)去，真正實(shí)現(xiàn)了檔案資源的增值開(kāi)發(fā)，體現(xiàn)了BBC高度的社會(huì)責(zé)任感。

（二）發(fā)揮檔案人文關(guān)懷價(jià)值

雖然癡呆癥患者數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，但是并未引起社會(huì)廣泛關(guān)注，公眾對(duì)其痛苦和訴求也所知甚少。BBC此次推出記憶項(xiàng)目，聚焦社會(huì)弱勢(shì)群體，通過(guò)開(kāi)發(fā)檔案資源為患者提供科學(xué)有效、方便低廉的幫助。經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，已有大量患者通過(guò)BBC提供的檔案資源激發(fā)早期記憶，并在引導(dǎo)下逐漸恢復(fù)短期記憶，同時(shí)交流能力也有一定提升。這表明，利用檔案幫助癡呆癥患者行之有效。

該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與推廣過(guò)程表現(xiàn)出了濃厚的人文關(guān)懷色彩。BBC將目光投之于飽受疾病困擾的弱勢(shì)群體，關(guān)注其生存狀態(tài)和內(nèi)在需求，從而開(kāi)發(fā)檔案資源以改善癡呆癥患者的現(xiàn)狀。這體現(xiàn)出檔案價(jià)值具有多元化特征，針對(duì)弱勢(shì)群體的需求進(jìn)行檔案開(kāi)發(fā)可以發(fā)揮其內(nèi)在的人文關(guān)懷價(jià)值。

（三）跨界融合推動(dòng)檔案價(jià)值發(fā)揮

BBC是檔案資源的擁有者，在記憶項(xiàng)目中更多地扮演資源提供者和協(xié)調(diào)者的角色。為保證檔案價(jià)值能夠得到充分發(fā)揮，從而為患者提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，BBC聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)共同推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施，其中包括長(zhǎng)期致力于癡呆癥研究的鄧迪大學(xué)、圣安德魯斯大學(xué)和阿爾茨海默病學(xué)會(huì)。這些機(jī)構(gòu)的參與保證了項(xiàng)目的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，也更有利于項(xiàng)目的推廣與實(shí)施。同時(shí)，為保證檔案真正發(fā)揮其價(jià)值，為患者提供直觀、高效的服務(wù)，BBC在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中融合了心理學(xué)、設(shè)計(jì)、軟件工程等學(xué)科的內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了語(yǔ)言功能恢復(fù)軟件。患者可以打開(kāi)軟件，在設(shè)備上直接對(duì)話訓(xùn)練。此外，世界各地的博物館、檔案館等都可以基于自身的館藏資源，利用這款開(kāi)源軟件提供類(lèi)似服務(wù)。

三、新聞啟示：彰顯檔案的人文關(guān)懷價(jià)值

BBC通過(guò)實(shí)施記憶項(xiàng)目，對(duì)檔案資源進(jìn)行充分挖掘，主動(dòng)向社會(huì)提供利用服務(wù)。在對(duì)象選擇上，BBC聚焦于易被社會(huì)忽視的，且飽受記憶喪失之苦的癡呆癥患者，通過(guò)提供歷史照片、電臺(tái)節(jié)目音頻、新聞報(bào)道視頻等喚起早期記憶。BBC還聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)建設(shè)檔案利用網(wǎng)站，為公眾提供永久的、一站式的服務(wù)，并結(jié)合多學(xué)科內(nèi)容和技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言能力恢復(fù)訓(xùn)練軟件。在整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，BBC檔案關(guān)注癡呆癥患者的生存狀況、生活質(zhì)量和精神狀態(tài)，體現(xiàn)了對(duì)生命的關(guān)切與尊重，使其人文關(guān)懷價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

（一）認(rèn)識(shí)檔案的人文關(guān)懷價(jià)值

長(zhǎng)期以來(lái)，檔案館為公眾提供的服務(wù)主要是發(fā)揮檔案的憑證價(jià)值，因此，其檔案中所蘊(yùn)含的人文關(guān)懷價(jià)值并沒(méi)有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，由此造成大量檔案的價(jià)值得不到合理有效的開(kāi)發(fā)，公眾對(duì)檔案的印象也愈發(fā)刻板。通過(guò)BBC的實(shí)踐，我們可以看到，檔案的價(jià)值具有多元化的特征，只要檔案工作者能夠緊隨社會(huì)需求，另辟蹊徑，就可以挖掘出檔案更深層次的內(nèi)涵，而人文關(guān)懷價(jià)值就是其中之一。

人文關(guān)懷在當(dāng)代社會(huì)中具有廣泛而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)于維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定具有重要作用。所謂人文關(guān)懷，一般認(rèn)為其發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于以人為本，肯定人性和人的價(jià)值。具體而言，人文關(guān)懷以關(guān)懷人為對(duì)象，聚焦人類(lèi)的生存意義、生存狀況和生活質(zhì)量，關(guān)注人類(lèi)的和諧與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、尊嚴(yán)，體現(xiàn)了對(duì)生命的尊重?？梢?jiàn)，人文關(guān)懷要求人們不僅要關(guān)注自己，更要關(guān)注他人。

而檔案作為社會(huì)和個(gè)人各方面活動(dòng)的原始記錄，是關(guān)于個(gè)人、群體乃至國(guó)家與社會(huì)的歷史記錄，這種記錄的屬性賦予了檔案保存人類(lèi)記憶的獨(dú)特功能。因此，從微觀角度來(lái)看，檔案是集體記憶的載體，人們通過(guò)檔案可以喚起對(duì)過(guò)去的回憶。而從更宏觀的視角來(lái)看，檔案記載了不同對(duì)象的歷史與記憶，特別是對(duì)少數(shù)或弱勢(shì)群體而言，在當(dāng)今社會(huì)，人們可以通過(guò)檔案認(rèn)識(shí)和關(guān)注這些特殊群體，了解他們的生存狀態(tài)與訴求，而這些群體亦可以通過(guò)檔案獲得話語(yǔ)權(quán)，維護(hù)其基本權(quán)益，獲得社會(huì)的認(rèn)可。檔案的人文關(guān)懷價(jià)值由此得到體現(xiàn)。

在國(guó)外相關(guān)實(shí)踐中，檔案的人文關(guān)懷價(jià)值已得到檔案工作者的認(rèn)可，并已經(jīng)深入挖掘。BBC利用檔案改善癡呆癥患者的病情，同時(shí)也引發(fā)社會(huì)對(duì)患者的理解與關(guān)愛(ài)。除此之外，2015年6月，舊金山某非營(yíng)利組織公布了艾滋病患者的視頻檔案，患者通過(guò)視頻講述自己的故事，從而促進(jìn)社會(huì)客觀、理性地認(rèn)識(shí)與對(duì)待艾滋病患者。[2]2016年4月，加拿大在線發(fā)布了一系列藝術(shù)大師的書(shū)信，其內(nèi)容包含了這些成功人士的奮斗歷程和對(duì)年輕人的指導(dǎo)、建議等，從而幫助處于人生迷惘階段的年輕人重拾信心。[3]越來(lái)越多的實(shí)踐表明，檔案與人文關(guān)懷具有密不可分的聯(lián)系，檔案中的人文關(guān)懷價(jià)值值得深入挖掘，以幫助改善部分群體的生活狀況，維護(hù)其基本的社會(huì)權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)不同群體間的相互理解，幫助弱勢(shì)群體取得社會(huì)話語(yǔ)權(quán)。

（二）開(kāi)發(fā)檔案的人文關(guān)懷價(jià)值

基于檔案中蘊(yùn)含的人文關(guān)懷價(jià)值，檔案工作者應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起檔案價(jià)值開(kāi)發(fā)的重任，通過(guò)檔案聚焦社會(huì)弱勢(shì)群體，改善其物質(zhì)及精神狀態(tài)，引導(dǎo)社會(huì)不同群體之間的理解與尊重。從BBC實(shí)施記憶項(xiàng)目的實(shí)踐過(guò)程來(lái)看，國(guó)內(nèi)檔案工作者可從以下方面入手開(kāi)發(fā)檔案的人文關(guān)懷價(jià)值：

1.在意識(shí)觀念上關(guān)注特殊社群或特殊事件。檔案工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變固有的服務(wù)觀念，在提供檔案利用服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)以人為本，自覺(jué)地關(guān)注特殊社群或特殊事件，主動(dòng)提供檔案服務(wù)。首先，對(duì)于特殊社群，檔案工作者應(yīng)以用戶為中心，了解社會(huì)弱勢(shì)群體的發(fā)展?fàn)顩r和社會(huì)訴求，以檔案為橋梁向社會(huì)反映其歷史發(fā)展及現(xiàn)實(shí)狀況，從而促進(jìn)社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的深入了解和關(guān)注。例如，2016年11月，幾內(nèi)亞比紹的卡歇馬鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了黑奴紀(jì)念館，展覽呈現(xiàn)了大量奴隸貿(mào)易和黑奴悲慘歷史的照片、文字、實(shí)物等。該紀(jì)念館再現(xiàn)了黑奴的集體記憶，向人們展示奴隸貿(mào)易的血腥以及黑奴曾遭受的不平等待遇，從而呼喚社會(huì)對(duì)有色人種的尊重與公平對(duì)待。[4]其次，檔案工作者也應(yīng)關(guān)注社會(huì)歷史中的特殊事件，特別是特定歷史事件下的人類(lèi)命運(yùn)，通過(guò)檔案折射出更深遠(yuǎn)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。例如，2015年12月，在“11·13恐怖襲擊事件”發(fā)生之后，巴黎檔案館歸檔了人們?cè)诩o(jì)念活動(dòng)中留下的留言、繪畫(huà)、詩(shī)作，甚至是燃燒完的蠟燭和枯萎的花束。[5]通過(guò)這種方式，檔案館以一種特殊的方式，留存了巴黎恐怖襲擊事件的記憶，更以此表達(dá)了對(duì)遇害者的哀悼，警示后人。總之，檔案工作者應(yīng)保持一定的專(zhuān)業(yè)敏銳性，從被動(dòng)提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋找檔案在社會(huì)生活中可扮演的角色，關(guān)注不同社群的社會(huì)訴求，自覺(jué)以檔案展現(xiàn)和關(guān)切特殊社群的命運(yùn)。

2.在館藏建設(shè)上重視積累特殊社群檔案。檔案資源是進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)與利用的物質(zhì)基礎(chǔ)，因此在館藏建設(shè)過(guò)程中要重視優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，融入特殊社群檔案。特別是地方各級(jí)檔案館，在館藏建設(shè)過(guò)程中應(yīng)充分關(guān)注具有地方特色的特殊社群，主動(dòng)征集整理其照片、文字、視頻等各類(lèi)型檔案，使其不僅能夠完整、生動(dòng)地反映特殊社群的演變歷程、發(fā)展現(xiàn)狀，更能具有一定的地方特色。比如，湖南省檔案館注重收集當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的女書(shū)檔案，使得這一地方特色濃厚的民族文化得到社會(huì)的關(guān)注，這對(duì)于保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，改善少數(shù)民族生存狀態(tài)具有重要意義。

3.在服務(wù)方式上跨界融合。由于檔案部門(mén)的人力物力有限，更多的扮演資源或服務(wù)提供者的角色，因此，在開(kāi)發(fā)檔案人文關(guān)懷價(jià)值，向社會(huì)公眾提供服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)僅依靠檔案部門(mén)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。鑒于此，筆者認(rèn)為在服務(wù)方式上，可以采用跨界融合的方式，融合不同主體共同推廣相關(guān)服務(wù)，這樣檔案館在提供資源的同時(shí)，也可以扮演協(xié)調(diào)者的角色，以便保證服務(wù)的順利開(kāi)展。例如，BBC就與多家高?？蒲袡C(jī)構(gòu)合作，共同致力于相關(guān)網(wǎng)站和軟件的開(kāi)發(fā)建設(shè)，確保檔案資源能夠得到充分利用。除不同主體參與以外，跨界融合還可以實(shí)現(xiàn)不同學(xué)科、不同技術(shù)手段上的融合。在技術(shù)高速發(fā)展的今天，平面化、碎片式的檔案很難引起公眾的興趣，進(jìn)而不利于檔案價(jià)值的有效發(fā)揮。因此，檔案館可以融合多學(xué)科、多技術(shù)手段對(duì)檔案資源進(jìn)行整合加工，以更親民、更生動(dòng)的形式呈現(xiàn)在公眾面前，進(jìn)而保證檔案受眾的廣泛性。特別是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，就為檔案館開(kāi)辟新服務(wù)方式帶來(lái)了創(chuàng)新性思路，體驗(yàn)感在檔案服務(wù)中的重要性不斷得到凸顯。

綜上所述，BBC的實(shí)踐是對(duì)檔案人文關(guān)懷價(jià)值的成功開(kāi)發(fā)，對(duì)國(guó)內(nèi)啟示良多。我國(guó)檔案工作者應(yīng)借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野，認(rèn)識(shí)到檔案與人文關(guān)懷的密切聯(lián)系，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念與方法，主動(dòng)關(guān)注特殊社群與特殊事件，在館藏建設(shè)過(guò)程中反映特殊社群的現(xiàn)狀與訴求，再以跨界融合的方式真正發(fā)揮檔案人文關(guān)懷的價(jià)值，從而促進(jìn)社會(huì)不同群體間的諒解與和諧。

注釋及參考文獻(xiàn)：

[1]BBC launch archive of memorable programmes to help dementia sufferers[EB/OL].[2017-3-21].

http：//www.telegraph.co.uk/news/2017/03/12/ bbc- launch- archive- memorable- programmes- helpdementia-sufferers/

[2]Online archive shows the many faces of AIDS ep？ idemic[EB/OL].[2017- 3- 21].http：//www.sfgate.com/ bayarea/article/New- online- archive- shows- themany-faces-of-the-6310362.php.

[3]Celebrity Male Advice Archive Launches for As？ piring Young Men[EB/OL].[2017- 3- 21].http：//www. breitbart.com/tech/2016/04/05/the- advisor- celebritymale-advise-archive-for-aspiring-young-men/.

[4]幾內(nèi)亞比紹：奴隸紀(jì)念館展現(xiàn)黑奴血淚史[EB/ OL].[2017- 3- 21].http：//www.chinaarchives.cn/2016/ 1118/113647.shtml.

[5]法國(guó)：歸檔恐怖襲擊紀(jì)念檔案[EB/OL].[2017-3- 21].http：//www.chinaarchives.cn/2016/0217/108664. shtml.