訪談對(duì)象：思創(chuàng)醫(yī)惠總經(jīng)理助理劉加因

采訪記者：龍商網(wǎng)、超市周刊、今日零售記者

記者：Esl是一個(gè)不算太新的技術(shù)，產(chǎn)品全稱就是電子貨架標(biāo)簽，你們做了多長(zhǎng)時(shí)間？

劉加因：我們做這個(gè)產(chǎn)品到今天已經(jīng)有將近六年之久，從中國(guó)第一家Esl零售營(yíng)業(yè)的部署，到今天Esl已經(jīng)走進(jìn)各種各樣的業(yè)態(tài)，包括門店、生鮮、便利店。今天我們走來這條路，其實(shí)是很坎坷和艱辛的，包括南非、歐洲等。

記者：全世界經(jīng)過這么多年的使用以后，你們的產(chǎn)品所能解決什么問題？

劉加因：我們最南端把這個(gè)產(chǎn)品賣到了南非。南非這個(gè)國(guó)家在非洲這個(gè)地區(qū)，大量商品是依賴進(jìn)口，依賴進(jìn)口的環(huán)境就決定了它對(duì)整個(gè)的金融、現(xiàn)金支付、匯率的波動(dòng)非常非常敏感，因此對(duì)于Esl來說，它在南非解決的主要問題就是幫助客戶在短時(shí)間內(nèi)迅速變價(jià)，跟上匯率的步伐，也許在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)匯率就會(huì)有大的波動(dòng)。也許對(duì)Esl來說，在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)解決匯率的波對(duì)對(duì)價(jià)格的波動(dòng)，減少對(duì)商超的損失，同時(shí)提升競(jìng)爭(zhēng)力，這是Esl在南非最主要的用途。

記者：歐洲市場(chǎng)呢？

劉加因：歐洲是Esl在全球最大的市場(chǎng)。在歐洲我們解決最主要的問題是解決順從于歐洲當(dāng)?shù)氐姆桑麄円笞约簢?guó)家的產(chǎn)品必須有產(chǎn)地的介紹、原產(chǎn)地的信息，必須有產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)以及產(chǎn)品成分的相應(yīng)的介紹。這時(shí)候Esl標(biāo)簽就非常方便地幫助他們可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)環(huán)節(jié)的顯示，來幫助消費(fèi)者能迅速找到他們本國(guó)語言，找到他所想了解的一些核心信息，有沒有花生、致敏其他因素等等。

記者：今年是你們推出電子貨簽第七年了吧，能透露下經(jīng)營(yíng)效益嗎？

劉加因：Esl到今天已經(jīng)是我們做的第七個(gè)年頭了，我所記得數(shù)據(jù)，在2016年，Esl在中國(guó)全部的總銷量加起來不到5000萬人民幣，這對(duì)于一個(gè)做智能零售的公司來說，不是一個(gè)好數(shù)字，五千萬對(duì)于超市來說還不足他一年的營(yíng)業(yè)額。但是我們有一個(gè)好消息，這個(gè)產(chǎn)品增長(zhǎng)率是48%。我在智能零售、智能超市甚至其他的相關(guān)零售行業(yè)，并沒有發(fā)現(xiàn)太多的有高過這個(gè)增長(zhǎng)率的產(chǎn)品和解決方案。因此，這也更加堅(jiān)定了我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的未來的信心。雖然這些產(chǎn)品總體份額不大，5000萬，中國(guó)和歐洲相比可能只占到歐洲的2%，雖然這個(gè)產(chǎn)品能解決的問題今天也說得不夠清晰，但是我卻相信這個(gè)產(chǎn)品明天能夠給在座的各位、給不論各種各樣的線上線下的業(yè)態(tài)帶來更多的價(jià)值和更好的體驗(yàn)。

記者：Esl的構(gòu)成模式是什么？是屬于未來的產(chǎn)品形態(tài)嗎？

劉加因：我們對(duì)明天是有深刻的認(rèn)識(shí)和想法的，對(duì)Esl來說，它的組成基本是由軟件加基站、標(biāo)簽-來構(gòu)成的，而這樣的組成其實(shí)也正是基于物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)生態(tài)架構(gòu)而打造的未來的產(chǎn)品形態(tài)。今天我們用的是2.4G，用的是電子紙，來將云端的信息、將POS中的信息傳達(dá)給消費(fèi)者，然而明天我相信Esl的產(chǎn)品應(yīng)該能夠成為集云計(jì)算、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)感知這樣一套綜合解決方案。例如我們現(xiàn)在做了不少有趣的事情，我們?cè)诤鸵恍┖Ｍ獾闹悄苡?jì)算公司合作，他們會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)爻鞘械奶鞖狻⑷肆髑闆r、節(jié)假日，還有各種各樣的其他因素，來決定某樣商品今天的價(jià)格或者是這一小時(shí)的價(jià)格應(yīng)該是多少錢，比如說今天在下雨，好，便利店中的雨傘就應(yīng)該打折出售，來幫助各位顧客有更好的體驗(yàn)。明天櫻桃上市了，櫻桃上市的階段，前期因?yàn)槭芪锪?、天氣等等的影響，櫻桃到了門店，它應(yīng)該是什么樣的價(jià)格，后期隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣更多的櫻桃，有更多的櫻桃上市，并且它的鮮度、保質(zhì)期等等其他的因素綜合算下來，到后天櫻桃應(yīng)該就是什么樣的價(jià)格。這些東西全部已經(jīng)在基于云端自動(dòng)去計(jì)算、感知、采集周邊的信息，給到門店一個(gè)價(jià)格，門店用Esl將它執(zhí)行下去，這是我們所看到的不少有趣的方案。當(dāng)然，這一平臺(tái)它不僅僅限于將價(jià)格表達(dá)出來，這個(gè)平臺(tái)更多的作用還包括對(duì)產(chǎn)品的追蹤、倉(cāng)儲(chǔ)的管理、物流的追蹤，也許從田間N到商超，從商超一直到餐桌，這樣全系統(tǒng)的追蹤，將來都會(huì)基于這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。

記者：是不是說，Esl提供的數(shù)據(jù)會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展在各個(gè)領(lǐng)域較今天的收集分析更容易，這也就是其意義吧？

劉加因：是的。我們這樣一個(gè)產(chǎn)品未來在人的、商超中的顧客行為的采集和獲取上，是有很大意義的。今天我們都在講數(shù)據(jù)這個(gè)概念，線上、線下的數(shù)據(jù)，大家是從兩個(gè)維度來獲取的，對(duì)于線上的現(xiàn)場(chǎng)來說，它過去用了十年時(shí)間，來打造現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)，它有自己很好的一套手段來收集現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)，比如說你在某個(gè)頁(yè)面、某個(gè)產(chǎn)品上停留了多久，駐足了多久，你今天所看到的三個(gè)產(chǎn)品、五個(gè)產(chǎn)品之間都有什么樣的聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)對(duì)他們來說是非常容易收集和分析的，可是今天我相信在座的各位也知道，線上的企業(yè)和線下企業(yè)大家都很焦慮，而這個(gè)焦慮的來源，它所收集的數(shù)據(jù)和分析的數(shù)據(jù)非常有限，但是正是因?yàn)椴荒馨延|角伸到線下去，所以它也會(huì)產(chǎn)生太多的焦慮感，而對(duì)于線下的數(shù)據(jù)也是很頭疼的問題。

記者：看起來Esl隨著物聯(lián)時(shí)代的到來，會(huì)進(jìn)入我們的生活并改變我們的生活，這個(gè)已經(jīng)不是遙遠(yuǎn)的事了。

劉加因：對(duì)啊，物聯(lián)時(shí)代已經(jīng)來臨，我們這樣的企業(yè)，目前也正在打造這樣一個(gè)平臺(tái)，也希望能夠幫助在線下消費(fèi)者做好線下的數(shù)據(jù)收集布達(dá)公司，這是我們pass的范圍，在pass中我們做好數(shù)據(jù)的收集、整理，通過粗整理之后傳輸?shù)骄€上，由云計(jì)算的公司幫我們進(jìn)行梳理和分析，最后給出企業(yè)的決策關(guān)鍵意見，這個(gè)是線上線下，我們所理解的線上下線下所理解的未來的方向。對(duì)于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的感知來說，也是大家分工合作，有強(qiáng)于計(jì)算的公司、有強(qiáng)于數(shù)據(jù)收集的公司，當(dāng)然這些數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)計(jì)算最終給出的決策，我想會(huì)聯(lián)系到千家萬戶、每一個(gè)消費(fèi)者、每一個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)者：最后我想用一句話來作為今天的結(jié)束語，那就是物聯(lián)、互聯(lián)改變生活，未來祝愿大家在數(shù)據(jù)這個(gè)康莊大道上越走越好。

記者：謝謝您接受我的采訪。