康嘉林

本報(bào)記者

7月19日，蘋(píng)果宣布，任命無(wú)線技術(shù)副總裁葛越為副總裁及大中華區(qū)董事總經(jīng)理，向CEO蒂姆庫(kù)克和首席運(yùn)營(yíng)官JeffWilliams匯報(bào)工作。葛越將在這個(gè)新創(chuàng)建的崗位領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)蘋(píng)果中國(guó)團(tuán)隊(duì)。

蘋(píng)果表示，這個(gè)新的職位旨在給蘋(píng)果在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，以協(xié)助繼續(xù)在中國(guó)進(jìn)行投資，尋求增長(zhǎng)。庫(kù)克表示，葛越一直致力于為蘋(píng)果中國(guó)客戶謀求利益，她將能夠在新的職位上發(fā)揮更多的作用。庫(kù)克在公告中表示，蘋(píng)果將“堅(jiān)定地致力于在中國(guó)投資和發(fā)展”。

葛越出生于遼寧沈陽(yáng)，普通話流利。她擁有不列顛哥倫比亞省西蒙弗雷澤大學(xué)電氣工程學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，以及加州大學(xué)伯克利分校的工商管理碩士學(xué)位。作為蘋(píng)果無(wú)線技術(shù)副總裁，葛越在蜂窩、WiFi、藍(lán)牙、NFC、定位和移動(dòng)技術(shù)方面的開(kāi)發(fā)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)ApplePay、HomeKit和CarPlay的工程團(tuán)隊(duì)。她還與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商緊密合作，開(kāi)發(fā)有中國(guó)特色的服務(wù)。

葛越在自己發(fā)布的公告中也表示，蘋(píng)果對(duì)世界的貢獻(xiàn)仍然備感自豪，她希望能夠進(jìn)一步深化通過(guò)中國(guó)、企業(yè)及政府的聯(lián)系。

從最近幾次的財(cái)報(bào)來(lái)看，蘋(píng)果手機(jī)在大中華區(qū)域銷量下滑明顯。2017年蘋(píng)果第一季度財(cái)報(bào)顯示，蘋(píng)果中國(guó)區(qū)收入同比大跌14%，跌幅高于去年第四季度的12%。因此，蘋(píng)果設(shè)立新職位顯然為提振大中華區(qū)銷量，也從根本上表達(dá)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。

此外，根據(jù)最新的消息顯示，蘋(píng)果公司正考慮允許用戶向原創(chuàng)作者“打賞”時(shí)，取消30%的抽成，以博得中國(guó)市場(chǎng)的重新認(rèn)同。

此前，蘋(píng)果方面堅(jiān)持通過(guò)虛擬貨幣的打賞需要視作應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買，蘋(píng)果公司則要從中抽取30%的打賞費(fèi)，而且必須走蘋(píng)果支付渠道。迫于此規(guī)定，微博、知乎、默默、今日頭條、映客等多個(gè)平臺(tái)先后更新了符合蘋(píng)果機(jī)制的版本，因此，這一條款也被稱作“蘋(píng)果稅”。

對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，之前對(duì)中國(guó)市場(chǎng)iOS系統(tǒng)App中“打賞”強(qiáng)制征收30%的抽成，可能有點(diǎn)操之過(guò)急，手段也過(guò)于強(qiáng)硬了。強(qiáng)制征收30%過(guò)路費(fèi)造成的負(fù)面影響將會(huì)在消費(fèi)者和應(yīng)用開(kāi)發(fā)者中持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。要重新獲得失去的好感度，需要蘋(píng)果付出更多的努力。

因此，除了換上一個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)更具親和力的總經(jīng)理，我們可以看到，在iOS 11中，蘋(píng)果專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)增加了不少新功能，比如二維碼掃描、詐騙短信識(shí)別、道路交通監(jiān)控?cái)z像機(jī)、拼音鍵盤以及上海話語(yǔ)音識(shí)別等。這些產(chǎn)品上的“中國(guó)元素”也是討好中國(guó)市場(chǎng)的“小心機(jī)”。不過(guò)，這些功能在安卓手機(jī)上已經(jīng)都有實(shí)現(xiàn)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，其實(shí)并沒(méi)有具備強(qiáng)吸引力。而蘋(píng)果想要扭轉(zhuǎn)中國(guó)市場(chǎng)的頹勢(shì)，最好的辦法其實(shí)還是在于做出好的產(chǎn)品。

目前蘋(píng)果官方仍未對(duì)此消息進(jìn)行回復(fù)，任命大中華區(qū)董事總經(jīng)理和擬取消“蘋(píng)果稅”的做法背后，顯示出蘋(píng)果欲挽回在中國(guó)持續(xù)走低的市場(chǎng)份額的決心。然而，市場(chǎng)是否會(huì)為此買單，還需進(jìn)一步檢驗(yàn)。蘋(píng)果也需要重新認(rèn)識(shí)到，它之前的成功邏輯——用產(chǎn)品征服市場(chǎng)，而不是用討巧。