段奇清
有人也許會(huì)說(shuō):“一家賣(mài)雜貨的10元小店,去光顧的一定是那些愛(ài)淘便宜貨、精打細(xì)算過(guò)日子、囊中羞澀的人。”要是這樣想,你就錯(cuò)了!走進(jìn)這家10元小店的,多是一些富豪。
顧客們?cè)谶@家店買(mǎi)了東西后,往往會(huì)說(shuō):“當(dāng)我進(jìn)入Flying Tiger(會(huì)飛的老虎),我覺(jué)得自己像一個(gè)百萬(wàn)富翁?!边@就是Flying Tiger所要的效果?!拔覀兿M岊櫩陀X(jué)得自己是有錢(qián)人?!盕lying Tiger的創(chuàng)始人倫納特說(shuō)。
如何讓一些富豪進(jìn)店去買(mǎi)10元商品?有人說(shuō),首先在于Flying Tiger的選址。Flying Tiger會(huì)選擇一些城市中心廣場(chǎng)或是大型購(gòu)物中心,讓顧客一進(jìn)店就有種優(yōu)越感;其次,店鋪的設(shè)計(jì)是北歐風(fēng),明亮寬敞,貨架之間能夠容納多人并排行走,而且商品都是按照漸變色序碼好、階梯式陳列的,并依據(jù)色彩形成統(tǒng)一的色塊,陳列柜都低于人們站立時(shí)的視角,讓人一覽無(wú)余。就這樣,F(xiàn)lying Tiger一改人們關(guān)于傳統(tǒng)10元雜貨小店局促零亂的印象。
或許這些都對(duì)。不過(guò)這些只是形式,真正打動(dòng)人心的是內(nèi)容,即商品本身。盡管一件商品只賣(mài)10元,可Flying Tiger將其當(dāng)作藝術(shù)品來(lái)設(shè)計(jì)。比如孩子們愛(ài)玩的磁鐵,他們將其設(shè)計(jì)成金磚的模樣,涂上金色顏料,金光燦燦的,簡(jiǎn)直要“閃瞎眼”了;又如筆記本,他們將其設(shè)計(jì)成“人模人樣”的,翻開(kāi)封面,兩只“小眼睛”轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn),似乎在與你說(shuō)話(huà);收拾物品的“竹簍”,讓顧客仿佛走進(jìn)了一片青翠欲滴、婆娑起舞的竹林,還能聽(tīng)到風(fēng)吹過(guò)竹林那曼妙?lèi)偠奶旎[之音。其實(shí),這些“竹簍”是用廢舊雜志編制的,時(shí)髦且環(huán)保。還有,便簽本是巧克力狀的,回形針是漢堡樣的……
雖說(shuō)它們創(chuàng)意無(wú)限,巧妙無(wú)比,但也不過(guò)是“過(guò)客”。因?yàn)橹T如此類(lèi)迷幻般的商品,每個(gè)月都會(huì)新上三百多款,即每天平均以超過(guò)十款的速度更新?lián)Q代。這些“閃瞎眼”的商品模樣,也并非一味“搞怪”,它們都是有品位、上檔次的,設(shè)計(jì)大多出自名家之手,而且這些商品多次獲得國(guó)家的優(yōu)良設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。
由于這些“閃瞎眼”的藝術(shù)品,往往于眨眼間就成了“過(guò)眼云煙”,所以人們進(jìn)店后,就只有一個(gè)念頭:買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),趕緊買(mǎi)!一旦錯(cuò)過(guò),只能是“美好的記憶”,不,是“遺憾的失落”。因此,F(xiàn)lying Tiger成為商界的一朵奇葩。最近一兩年,可以說(shuō)是關(guān)店潮集體爆發(fā)的時(shí)候,而Flying Tiger這家創(chuàng)立于丹麥哥本哈根的10元小店,似乎從不受影響,仍然以一個(gè)星期兩家新店的速度擴(kuò)充發(fā)展著。
如今,F(xiàn)lying Tiger在中國(guó)、美國(guó)和日本等27個(gè)國(guó)家開(kāi)了630家店。進(jìn)了Flying Tiger這家10元小店,你就是富豪,與其說(shuō)是店家在賣(mài)心理感受,毋寧說(shuō)是他們?cè)诖蛟煲环N生活觀(guān)念。因?yàn)樾路f、特異的商品,能增加顧客的探索欲望,激勵(lì)人們嘗試新事物,并體驗(yàn)創(chuàng)新給生活帶來(lái)的樂(lè)趣。而這種不斷創(chuàng)新,無(wú)疑是商家的財(cái)富之源。