張勇

120年前，在中國生活了22年的美國傳教士史密斯出版了一本后來很有影響的書——《中國人的性格》，書中提到：“中國人把不信任別人看成很自然的事?！比缃裣雭?，我們?yōu)槭裁词У袅诵湃危啃录悠聡⒋髮W東亞研究所所長鄭永年在《不信任砌成中國墻》一文中說，中國沒有“柏林墻”，但由高強度的“不信任”砌成的“墻”，卻存在于社會各個群體和各個角色之間，在窮人和富人之間。

時下，人與人之間的猜疑、不信任成了主流，信任作為社會道德價值判斷的基礎似乎在漸行漸遠，從“彭宇案”到“小悅悅事件”，從“不要和陌生人說話”到“老太太摔倒千萬別扶”……人情淡薄與冷酷觸動了多少人的神經(jīng)？我們理解“不要和陌生人說話”和“老太太摔倒千萬別扶”的良苦用心。但我們忘記了可能有一天，在一個地方，你我一不小心也會成為陌生人；可能忘記了我們終于有一天也會變老，也會不小心摔倒。當坦誠相待和信任被警惕和猜疑所取代，受損的不僅是個人。

歷史上不少慘痛教訓都與信任缺失有關。大唐天寶十五年，安祿山造反。哥舒翰受唐玄宗之命，守潼關拒叛軍。潼關是長安天險，哥舒翰擅守城。在他的經(jīng)營下，潼關固若金湯。叛軍主力對潼關發(fā)起一次又一次的進攻，延續(xù)半年之久，都勞而無功。西進長安的目標變得十分渺茫。當時局勢對唐朝非常有利，一方面唐將李光弼與郭子儀率軍接連大敗叛軍史思明部，切斷了叛軍前線與范陽老巢之間的交通線；另一方面，叛軍東進被張巡阻于雍丘，南下又被魯炅阻于南陽。安祿山腹背受敵，一度打算放棄洛陽，回老巢范陽固守。若是果真如此，就不會有馬嵬坡之變，也不會有《長恨歌》傳世了。但在奸相楊國忠的讒言下，唐玄宗害怕哥舒翰擁兵自重，成為安祿山第二，不斷催促他出關與叛軍決戰(zhàn)。哥舒翰知道皇帝已經(jīng)不再信任他，如果再拒守不出，肯定死得很難看，只得帶二十萬大軍出關。叛軍潛鋒蓄銳，引誘唐軍棄險出戰(zhàn)。決戰(zhàn)之際，又假裝不敵，引誘唐軍進入埋伏圈，使哥舒翰遭到平生未有的失敗。二十萬大軍，僅剩八千人。哥舒翰常勝將軍的聲名付諸東流。他被屬下劫持，投降了叛軍，后來屈辱地跪倒在安祿山面前，被當成勸降其他唐將的棋子。勸降不成，他又遭囚禁，最后被殺。叛軍過了潼關，一舉攻下長安。大唐盛世至此急轉直下。

這樣的例子，在每個朝代都能找到一模一樣的例子，歷史滾滾向前，不信任周而復始。信任是連接人與人之間的紐帶，是因相信而敢于托付。對人類社會而言，信任如同空氣一樣不可或缺。如果沒有最起碼的信任，我們的生活就寸步難行。當你買菜時，賣菜的小販絕不敢把菜先遞給你，你恐怕也無法證明扔到錢匣子里的錢就是你的；當你跌倒時，也沒人敢扶你，因為別人不能確定你是否會訛上他。而信任能夠為人們交往中的這種不確定性提供一種較為穩(wěn)定的心理預期，成為整個人類社會的黏合劑。

在海洋世界看動物表演，太精彩了，精彩到使人們幾乎不相信自己的眼睛。海豚一齊在碧藍的海水中躍出，隨著音樂跳舞。特別是白鯨，深情地與人上演了人鯨之吻，并讓馴養(yǎng)員騎在鯨背之上，在海水中游動。人們很奇怪：這樣聰明的動物是怎么馴養(yǎng)出來的呢？馴養(yǎng)員說：“我們幾乎一天十二個小時待在水中，要盡量多地和它們在一起，和它交朋友，它才能真正地感受到你的愛，才能信任你?！?/p>

面對一些社會失信現(xiàn)象，很多人批評不守誠信、破壞信任的行為。批評固然是一種力量，但如果在批評別人不守信時，自己卻破壞信任，那么批評便淪為黑色幽默，力量早已遁于無形。信任的建樹，往往不在于別人首先糾正不誠信的行為，而在于自己首先有信任的行動。

摘自《做人與處世》