○ 文／王明富

福建銷售：先暖他人 再暖自己

○ 文／王明富

福建銷售結(jié)合自身優(yōu)勢開展了多個以“溫暖”為主題的公益活動，助推了企業(yè)發(fā)展。

近年來，中國石油福建銷售在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展“溫暖回家路·鐵騎返鄉(xiāng)”、“溫暖回家路·愛心順風(fēng)車” 、“溫暖抗戰(zhàn)老兵”、“溫暖衣+1·關(guān)愛留守兒童”等一系列“溫暖”為主題的公益活動，贏得社會各界廣泛贊譽。同時，“溫暖回家路”、“溫暖抗戰(zhàn)老兵”項目還分別榮獲全國青年志愿項目金獎。

經(jīng)過多年的總結(jié)和優(yōu)化，項目如今已成為中國石油具有較大影響力的特有公益品牌，助推了企業(yè)的發(fā)展。

精心選擇公益項目

當(dāng)前，各類社會公益活動名目繁多，前來福建銷售公司商洽合作的企業(yè)不在少數(shù)。然而，福建銷售公司資金有限，特別是在當(dāng)前輿論環(huán)境下，大額捐贈很容易引起爭議。

由此，福建銷售結(jié)合自身優(yōu)勢，在選擇項目方面主要遵循三方面原則。

一是選擇的項目在政府工作重點中選擇，這樣不僅配合政府解決難題，還能獲得政府支持。

二是結(jié)合自身優(yōu)勢，同時能體現(xiàn)自身特色特點，這樣的項目不僅能夠運行順場 ，還能形不可復(fù)制的品牌。

三是選擇的項目還要緊扣社會關(guān)注熱點，因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，這樣的項目才能引起社會廣泛共鳴，形成更大效應(yīng)。

遵循以上原則，2012年起，福建銷售和江西銷售一起在“春運”前夕發(fā)起“溫暖回家路·鐵騎返鄉(xiāng)”行動。因為“春運”一直是政府工作的難點問題，而“鐵騎大軍”也是每年春運的熱點話題。由此兩家企業(yè)將中國石油沿途加油站開辟為愛心驛站，覆蓋鐵騎千里返鄉(xiāng)路，既解決了農(nóng)民工實際困難，又緩解了政府春運壓力。緊接著，2015年湖南、湖北加入4省聯(lián)動，為春節(jié)返鄉(xiāng)農(nóng)民工鐵騎提供沿途免費加油等幫助。

不僅如此，2014年起福建銷售還開展了“溫暖衣+1 ·關(guān)愛留守兒童”、“溫暖抗戰(zhàn)老兵”公益活動。因為抗戰(zhàn)老兵問題、精準扶貧與留守兒童問題都是中央和社會關(guān)注的焦點問題。福建銷售一對一尋查老兵、留守兒童情況，把溫暖精準送到每個人手上，發(fā)揮了公司的網(wǎng)絡(luò)和團隊優(yōu)勢。因此，活動開展以來，迅速成為公司特有的公益項目。

擴大傳播 引起共鳴

做公益項目免不了和媒體打交道，這樣才能更有效的激發(fā)社會各界愛心，由此擴大品牌效應(yīng)。而事實上，媒體也希望與有實力的企業(yè)合作，在開展公益活動中提升媒體形象，實現(xiàn)“雙贏”。

由此，福建銷售組織各項公益活動的同時，都有數(shù)十家近百名記者參與，已成為地方媒體每年春節(jié)前的一場新聞盛宴。媒體的參與不僅形成媒體背書的效果，降低項目風(fēng)險，而且讓福建銷售贏得更多新聞資源，形成更好的傳播效應(yīng)。僅2016年，相關(guān)媒體就刊發(fā)公司相關(guān)新聞500多篇，網(wǎng)絡(luò)點擊超過4億人次。

值得一提的是，與媒體合作，福建銷售注意把握兩點：

一是遵循新聞傳播規(guī)律。福建銷售并不是簡單粗暴的將企業(yè)植入、生硬粗糙的品牌露出、急功近利的炒作，而是找準中國石油品牌的切入點，注意從新聞角度剖析公益項目，找準或制造傳播價值和爆點，以促發(fā)病毒式傳播。

二是福建銷售始終握緊項目主導(dǎo)權(quán)。絕不是簡單的出錢出物、把公益策劃權(quán)交給他人，而是始終主導(dǎo)整個項目的策劃運作，通過項目的具體實施，尋找和創(chuàng)造更多品牌展示的機會。

這些公益項目開展以來，在社會上引起廣泛共鳴。我們欣喜地看到，一些企業(yè)也先后開展類似公益活動，幫助了更多的群體。

例如福建銷售自2012年開展“溫暖回家路·鐵騎返鄉(xiāng)”公益項目以來，越來越多春運期間的鐵騎返鄉(xiāng)農(nóng)民工群體受到社會各界的關(guān)注。

2015年，一些石油企業(yè)也同樣在春運期間開展“情暖驛站”愛心服務(wù)，為鐵騎返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供免費加油等服務(wù)。2016年，阿里巴巴公司甚至包火車送農(nóng)民工回家過年。

打造公益品牌

單個單次的活動，再好也只是一顆珍珠，只有把所有的活動和傳播串起來，才能組成一條漂亮的項鏈。福建銷售以往也開展過不少公益活動，但項目過多，且缺少規(guī)劃和持久性，不僅增加了企業(yè)成本，還沒有形成疊加效應(yīng)。

經(jīng)過幾年來的梳理、優(yōu)化，福建銷售逐步形成以“溫暖”為主題的項目鏈，統(tǒng)一主題、形成體系。

其中，“溫暖回家路·鐵騎返鄉(xiāng)”活動，福建銷售沿途設(shè)置“愛心驛站”，確保摩托車騎行1—2個小時就有一個補給點、休息點，一路可以得到免費加油、免費快餐、免費姜湯熱茶、免費聯(lián)系摩托修理等幫助。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2012年起已連續(xù)開展6年，幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工13萬人次。“溫暖回家路·愛心順風(fēng)車”項目從2013年發(fā)起，通過網(wǎng)上平臺征集車主和同路返鄉(xiāng)的網(wǎng)友，進行配對，配對成功后一同返鄉(xiāng)，全程不收取任何費用，得到了眾多網(wǎng)友的支持，5年來已幫助數(shù)千人?！皽嘏?1”2014年啟動，福建銷售每年冬天為福建山區(qū)缺少御寒冬衣的留守兒童送去溫暖愛心包，包括一件羽絨服、一付手套、一頂棉帽、一條圍巾、一個書包，3年來福建銷售共計幫助7714名留守兒童?！皽嘏箲?zhàn)老兵”2015年啟動，福建銷售與老兵一一結(jié)對子，逢年過節(jié)持續(xù)走訪慰問，并根據(jù)他們的口述，出版了國內(nèi)第一本《100位老兵口述——我親歷的抗戰(zhàn)》，填補了我國抗戰(zhàn)研究的空白。同時公司把他們的情況反映給政府，積極為他們申請抗戰(zhàn)老兵補助，代表黨和政府送去問候，此項公益項目也連續(xù)開展3年。如今上述這些項目已成為中國石油具有較大影響力的特有公益品牌。

形成品牌以后直接助推了公司的發(fā)展，例如眾多合作方、受助者都成為公司的忠誠客戶，他們紛紛表示：“加油只去中國石油?！辈粌H助推了公司的效益，企媒關(guān)系也更加友好了，由此地方政府更加信任，社會好感不斷加強。

責(zé)任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com

●供圖/福建銷售