◎馬云
馬云:我的價值觀
◎馬云
對事情的執(zhí)著
昨天我在上海見到一位馬上要加入阿里的人,他問我有什么東西需要重點關(guān)照的?我猜,問這個問題的人,基本上都是被衛(wèi)哲這個事嚇壞了。2011年2月21日下午消息,阿里巴巴B2B公司宣布,為維護公司“客戶第一”的價值觀及誠信原則,2010年公司清理了約0.8%、逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶,公司CEO衛(wèi)哲因此引咎辭職。
第一,衛(wèi)哲不是自己價值觀有問題,阿里的價值觀不另類,是整個誠信商業(yè)社會都應(yīng)該遵守的。
我那次在組織部會議講了,阿里巴巴的價值觀不是馬云的價值觀??蛻舻谝?、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè),這六條我覺得沒有一條是違背社會發(fā)展、商業(yè)發(fā)展的,所以這不是馬云的價值觀,而是我們這一代要做企業(yè)的人都得堅持的。你沒有激情不可能,你不敬業(yè)不可能,你不團隊合作不可能。
第二,新人加入阿里最難受的是什么?我覺得可能是“擁抱變化”。
“擁抱變化”最容易的借口是:你看你看,老板在為犯錯誤找借口。請問誰不犯錯?
天下沒有神,只有很有運氣的人。有人把馬云看成神,但我自己最清楚我是誰!我跟誰都一樣,從來沒覺得自己聰明過,也從來沒覺得自己能干過。別人把你捧得高高的,不要以為你真的是高高在上了。
運氣是存在的,但我們這些人走到今天,心理承受能力、對事情的執(zhí)著是超過普通人的。這也不是我第一天就有的,而是打著打著,打拼到今天為止,承受力就比別人強了。
前幾年我晚上深更半夜會做夢爬山,而且是攀巖,上不去也下不來。一會兒這塊石頭松了,一會兒那塊石頭松了。晚上被這夢驚醒過很多次,我知道可能潛意識里有壓力。
我敢保證在座的每個人都有壓力,在這個公司里面最難受的就是擁抱變化,因為沒有人是“神”。
今天阿里巴巴很多成功絕不是馬云或者管理層團隊當(dāng)時做了正確的決定,其實有很多我們當(dāng)時信誓旦旦的事情都死掉了,事后不好意思說而已。
大家都說紅軍老戰(zhàn)士意志力太強了,兩萬五千里都堅持了下來!
我問幾個老紅軍怎么能堅持呢?你們的意志太強了,共產(chǎn)主義思想太堅定了!
他們說,那時候就是身體好,運氣也好;身體好,沒生病,就活過來了;但有人身體比我更好的,運氣不好,腳扭了,摔了;還有人熬不住了。我就是逃過了,逃過以后發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)是九死“二”生,接下來該干點有意義的事情了。
今天的我,或者阿里巴巴的“老人”,為什么堅信我們要推動新商業(yè)文明?我們都是當(dāng)真話的,因為公司至少有過四五十次死掉的機會。但是我們居然可以整著整著整大了,整著整著還有點靠譜起來了。這個讓我們明白自己很幸運,這個讓我們明白后面那些年都是賺來的,得把這些分出去。
價值觀是考核出來的
我們這些年走過的路,有些決定做對了,不是因為聰明;有些決定今天不可以改,有些可以改。有的時候我們要改變,但首先要明白原因是什么。
我?guī)煾甘侵袊敿壍奶珮O高手。有一次到廣州在公園里看人家打太極,他說我發(fā)明了這套太極,怎么他們多了一個動作,打到這里時腳會動一動?原來那個教練腳有毛病,他會動一動,結(jié)果廣州那些學(xué)太極的人都會動一動,不明白為什么,只是跟著學(xué)。我們有些東西可以改,有些東西不可能改,比方說價值觀。
這個公司假如說有精髓,走到今天就是價值觀。如果文化不考核,這個文化是永遠不會出來的。
所以我告訴那個即將加入阿里的朋友,我說擁抱變化是最難的。
解決社會問題
在這個社會,瘦肉精也好,毒奶粉也好,這些問題都是因為喪失了最基本的價值體系。
但我覺得價值觀是趨勢,社會一定會往這兒去的。所以我跟大家講,反正你們已經(jīng)加入了這家公司,這幾年里,這個CEO是相信而且也好這口。
如果你們換一個CEO可能好一點,但是換,那么就得等下一個。我也告訴大家,如果我選下一個CEO,肯定也是這么一號人,所以你們要想清楚。
很多人說,馬云,你們公司太殘酷了,進來以后考核價值觀!我說我沒騙你,來之前就告訴你我們要考核的,是你騙了我,說沒問題,考核就考核。
我跟員工幾次交流,跟他們講,如果你不高興,公司的大門是敞開的;如果你高興,那很好。
至少要給你自己一個機會,在一輩子中有一次說,為什么不試一次呢,也許你會喜歡。
最后如果你還是覺得不喜歡,那不是你錯了,也不是我們對了,是因為不合適,這太正常了。
阿里巴巴能夠成為多文化融合的公司嗎?當(dāng)然可以!但是再多文化也不可能允許一個不誠信的文化在這里面,不敬業(yè)、不激情、不團隊合作、不客戶第一、不擁抱變化,這個不靠譜,除此以外,OK。
再開放也要有一個平臺、有一個基石,就是六個價值觀的基石。我允許大家討論六個價值觀對不對,比如擁抱變化對不對,團隊合作對不對,這個我們可以討論。
我覺得商業(yè)社會是未來的生產(chǎn)力,言“商”不丟臉!我們是在完善社會的配置,只是我們從工業(yè)時代帶來的資本主義剝削思想,到商業(yè)時代要變成解決社會問題的理想,這樣的“商”才會成為先進生產(chǎn)力。
阿里巴巴就是要用商業(yè)時代的思想,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去完善社會。這是我說的,希望大家認(rèn)真對待。因為我是真這么想,也真這么做的。
所以我只能跟大家說對不起,你們有這么一個CEO,你們來到了這么一個公司,將就著慢慢看,也許因為是商人,你們才會開心。
(摘自《互聯(lián)網(wǎng)時代才剛剛開始:馬云內(nèi)部講話 2.0》)