◎馬云

馬云：我的價值觀

◎馬云

對事情的執(zhí)著

昨天我在上海見到一位馬上要加入阿里的人，他問我有什么東西需要重點關(guān)照的？我猜，問這個問題的人，基本上都是被衛(wèi)哲這個事嚇壞了。2011年2月21日下午消息，阿里巴巴B2B公司宣布，為維護公司“客戶第一”的價值觀及誠信原則，2010年公司清理了約0.8%、逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶，公司CEO衛(wèi)哲因此引咎辭職。

第一，衛(wèi)哲不是自己價值觀有問題，阿里的價值觀不另類，是整個誠信商業(yè)社會都應(yīng)該遵守的。

我那次在組織部會議講了，阿里巴巴的價值觀不是馬云的價值觀?？蛻舻谝?、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)，這六條我覺得沒有一條是違背社會發(fā)展、商業(yè)發(fā)展的，所以這不是馬云的價值觀，而是我們這一代要做企業(yè)的人都得堅持的。你沒有激情不可能，你不敬業(yè)不可能，你不團隊合作不可能。

第二，新人加入阿里最難受的是什么？我覺得可能是“擁抱變化”。

“擁抱變化”最容易的借口是:你看你看，老板在為犯錯誤找借口。請問誰不犯錯？

天下沒有神，只有很有運氣的人。有人把馬云看成神，但我自己最清楚我是誰！我跟誰都一樣，從來沒覺得自己聰明過，也從來沒覺得自己能干過。別人把你捧得高高的，不要以為你真的是高高在上了。

運氣是存在的，但我們這些人走到今天，心理承受能力、對事情的執(zhí)著是超過普通人的。這也不是我第一天就有的，而是打著打著，打拼到今天為止，承受力就比別人強了。

前幾年我晚上深更半夜會做夢爬山，而且是攀巖，上不去也下不來。一會兒這塊石頭松了，一會兒那塊石頭松了。晚上被這夢驚醒過很多次，我知道可能潛意識里有壓力。

我敢保證在座的每個人都有壓力，在這個公司里面最難受的就是擁抱變化，因為沒有人是“神”。

今天阿里巴巴很多成功絕不是馬云或者管理層團隊當(dāng)時做了正確的決定，其實有很多我們當(dāng)時信誓旦旦的事情都死掉了，事后不好意思說而已。

大家都說紅軍老戰(zhàn)士意志力太強了，兩萬五千里都堅持了下來！

我問幾個老紅軍怎么能堅持呢？你們的意志太強了，共產(chǎn)主義思想太堅定了！

他們說，那時候就是身體好，運氣也好；身體好，沒生病，就活過來了；但有人身體比我更好的，運氣不好，腳扭了，摔了；還有人熬不住了。我就是逃過了，逃過以后發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)是九死“二”生，接下來該干點有意義的事情了。

今天的我，或者阿里巴巴的“老人”，為什么堅信我們要推動新商業(yè)文明？我們都是當(dāng)真話的，因為公司至少有過四五十次死掉的機會。但是我們居然可以整著整著整大了，整著整著還有點靠譜起來了。這個讓我們明白自己很幸運，這個讓我們明白后面那些年都是賺來的，得把這些分出去。

價值觀是考核出來的

我們這些年走過的路，有些決定做對了，不是因為聰明；有些決定今天不可以改，有些可以改。有的時候我們要改變，但首先要明白原因是什么。

我?guī)煾甘侵袊敿壍奶珮O高手。有一次到廣州在公園里看人家打太極，他說我發(fā)明了這套太極，怎么他們多了一個動作，打到這里時腳會動一動？原來那個教練腳有毛病，他會動一動，結(jié)果廣州那些學(xué)太極的人都會動一動，不明白為什么，只是跟著學(xué)。我們有些東西可以改，有些東西不可能改，比方說價值觀。

這個公司假如說有精髓，走到今天就是價值觀。如果文化不考核，這個文化是永遠不會出來的。

所以我告訴那個即將加入阿里的朋友，我說擁抱變化是最難的。

解決社會問題

在這個社會，瘦肉精也好，毒奶粉也好，這些問題都是因為喪失了最基本的價值體系。

但我覺得價值觀是趨勢，社會一定會往這兒去的。所以我跟大家講，反正你們已經(jīng)加入了這家公司，這幾年里，這個CEO是相信而且也好這口。

如果你們換一個CEO可能好一點，但是換，那么就得等下一個。我也告訴大家，如果我選下一個CEO，肯定也是這么一號人，所以你們要想清楚。

很多人說，馬云，你們公司太殘酷了，進來以后考核價值觀！我說我沒騙你，來之前就告訴你我們要考核的，是你騙了我，說沒問題，考核就考核。

我跟員工幾次交流，跟他們講，如果你不高興，公司的大門是敞開的；如果你高興，那很好。

至少要給你自己一個機會，在一輩子中有一次說，為什么不試一次呢，也許你會喜歡。

最后如果你還是覺得不喜歡，那不是你錯了，也不是我們對了，是因為不合適，這太正常了。

阿里巴巴能夠成為多文化融合的公司嗎？當(dāng)然可以！但是再多文化也不可能允許一個不誠信的文化在這里面，不敬業(yè)、不激情、不團隊合作、不客戶第一、不擁抱變化，這個不靠譜，除此以外，OK。

再開放也要有一個平臺、有一個基石，就是六個價值觀的基石。我允許大家討論六個價值觀對不對，比如擁抱變化對不對，團隊合作對不對，這個我們可以討論。

我覺得商業(yè)社會是未來的生產(chǎn)力，言“商”不丟臉！我們是在完善社會的配置，只是我們從工業(yè)時代帶來的資本主義剝削思想，到商業(yè)時代要變成解決社會問題的理想，這樣的“商”才會成為先進生產(chǎn)力。

阿里巴巴就是要用商業(yè)時代的思想，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去完善社會。這是我說的，希望大家認真對待。因為我是真這么想，也真這么做的。

所以我只能跟大家說對不起，你們有這么一個CEO，你們來到了這么一個公司，將就著慢慢看，也許因為是商人，你們才會開心。

(摘自《互聯(lián)網(wǎng)時代才剛剛開始:馬云內(nèi)部講話 2.0》）