李穎+祝招玲

摘 要：在目前大眾旅游時(shí)代，旅游已不再是奢侈性消費(fèi)，已成為人們的普遍性消費(fèi)。各旅游景區(qū)紛紛探索特色旅游，近年來康養(yǎng)旅游成為關(guān)注熱點(diǎn)。伊春市旅游資源豐富，開展康養(yǎng)旅游極具優(yōu)勢(shì)。以伊春康養(yǎng)旅游為例，在對(duì)伊春開展康養(yǎng)旅游進(jìn)行可行性分析的基礎(chǔ)上，提出伊春開展康養(yǎng)旅游的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：康養(yǎng)旅游；特色旅游；伊春

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3283（2016）12-0065-03

在2016年1月國(guó)家旅游局頒布的《國(guó)家康養(yǎng)旅游示范基地標(biāo)準(zhǔn)》中，將康養(yǎng)旅游界定為“通過養(yǎng)顏健體、營(yíng)養(yǎng)膳食、修心養(yǎng)性、關(guān)愛環(huán)境等各種手段，使人在身體、心智和精神上都能達(dá)到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的各種旅游活動(dòng)的總和?！笨叼B(yǎng)旅游又分為陽光康養(yǎng)、森林康養(yǎng)等，使旅游者達(dá)到身心的滿足。

自古以來人們就不斷在“養(yǎng)”字上做文章，到了近代“養(yǎng)”已經(jīng)成為一種普遍的潮流。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出現(xiàn)“療養(yǎng)”旅游，也是最早的康養(yǎng)。到大眾旅游時(shí)代，旅游已不再是奢侈消費(fèi)，成為了普遍性消費(fèi)，其中康養(yǎng)旅游成為旅游產(chǎn)業(yè)中的潛力股，目前正處于市場(chǎng)的上升期。

一、伊春開展康養(yǎng)旅游的可行性分析

（一）時(shí)代背景與國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的推動(dòng)

信息化時(shí)代旅游者的旅游需求已發(fā)生轉(zhuǎn)變，從單純的“養(yǎng)眼”，走馬觀花式旅游轉(zhuǎn)變?yōu)椤梆B(yǎng)心”“養(yǎng)生”身心結(jié)合式旅游?？叼B(yǎng)旅游已成為新的旅游發(fā)展方式，呈現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì)。無論是韓國(guó)的美容整容體系，還是瑞士的抗衰老體系，或是匈牙利的養(yǎng)老體系都從一定程度上說明了康養(yǎng)旅游的全球化趨勢(shì)。在國(guó)際化的推動(dòng)下，康養(yǎng)旅游在中國(guó)旅游市場(chǎng)占據(jù)了一席之地，不斷涌現(xiàn)像綦江、攀枝花等具有特色的康養(yǎng)城市，康養(yǎng)旅游將成為旅游的風(fēng)向標(biāo)。

（二）資源優(yōu)勢(shì)是開展康養(yǎng)旅游的充分條件

康養(yǎng)旅游把自然資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資源，因此最大限度地利用了資源優(yōu)勢(shì)。康養(yǎng)旅游相較于國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的旅游體系，在目的性、性價(jià)比、需求度、時(shí)尚性等方面對(duì)資源的依賴性更強(qiáng)。但康養(yǎng)旅游在某種程度上具有同質(zhì)性，伊春開發(fā)康養(yǎng)旅游應(yīng)重點(diǎn)突出其資源特色，弱化同質(zhì)部分，利用良好的森林資源。

伊春森林資源豐富，林城面積達(dá)到300多萬公頃，森林覆蓋率為86.5%，且擁有亞洲面積最大、保存最完整的紅松原始林，這是目前國(guó)內(nèi)康養(yǎng)旅游城市無法匹敵的。伊春屬溫帶大陸性氣候，四季分明，負(fù)氧離子較高是避暑避霾的佳地。伊春發(fā)展康養(yǎng)旅游要揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮森林、生態(tài)、空氣等資源優(yōu)勢(shì)，以“森林避暑養(yǎng)生度假”為主打產(chǎn)品，有效整合資源要素，全面提升城市品味。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施完善是開展康養(yǎng)旅游的必要條件

近幾年來伊春市旅游轉(zhuǎn)型，從旅游資源市逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜谓?jīng)濟(jì)市，尤其是2016年伊春市成為首批全域旅游示范區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也成為市政關(guān)注的焦點(diǎn)。2016年7月在查詢資料的基礎(chǔ)上，筆者對(duì)伊春旅游發(fā)展?fàn)顩r良好的伊春市區(qū)、金山小鎮(zhèn)、友好藍(lán)莓基地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。對(duì)老人、商戶、旅游局工作人員、景區(qū)工作人員四類具有代表性的人群進(jìn)行訪談，深入了解伊春旅游發(fā)展現(xiàn)狀。筆者得出以下結(jié)論，旅游業(yè)已成為伊春的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。

市政在建設(shè)新景區(qū)的同時(shí)也在提升老景區(qū)。在“十二五”期間，完善湯旺河國(guó)家公園、五營(yíng)森林公園等老景區(qū)停車場(chǎng)、購物中心等基礎(chǔ)設(shè)施。而且積極扶持城鎮(zhèn)景區(qū)化建設(shè)，并逐漸消滅棚戶區(qū)，改善居住環(huán)境。在文娛住宿方面，堅(jiān)持監(jiān)管與扶持相結(jié)合，加強(qiáng)檢查文娛住宿場(chǎng)所，給旅游者提供健康安全的文娛住宿環(huán)境，旅游城鎮(zhèn)新增家庭旅館，林區(qū)特色民俗，2015年就有五家五星級(jí)酒店相繼開工，彌補(bǔ)伊春市旺季住宿不足的問題。在交通方面，增加新航班，旅游直達(dá)目的地，縮短了旅程時(shí)間，旅游城鎮(zhèn)還新增自行車，方便短距離游玩。在醫(yī)療方面，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)，市中心醫(yī)院和省林業(yè)二院相繼晉級(jí)“三甲醫(yī)院”，不斷完善醫(yī)療設(shè)施，為伊春發(fā)展康養(yǎng)旅游提供良好的前提條件。

二、伊春市康養(yǎng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

在實(shí)地調(diào)研與查閱資料中發(fā)現(xiàn)，市政在政策上給予康養(yǎng)旅游大力支持，實(shí)施眾多舉措支持康養(yǎng)旅游發(fā)展。僅2015年一年旅游總收入就達(dá)到61.4億元，同比增長(zhǎng)14.5%；旅游者總數(shù)達(dá)到715.2萬人次，同比增長(zhǎng)13.5%。

“十五”期間（2001—2005年）至“十二五”期間（2011—2015年）伊春市旅游總收入及旅游者總數(shù)如圖1和圖2所示。

（一）森林賦予林都永久活力

伊春素有“祖國(guó)林都”“天然氧吧”之稱。市政充分利用森林資源，因地制宜開展森林康養(yǎng)，對(duì)森林資源進(jìn)行深度開發(fā)，融入旅游醫(yī)療，養(yǎng)生休閑等。采取賽事+旅游的形式推廣康養(yǎng)旅游；重點(diǎn)推進(jìn)已開發(fā)的森林公園、自然保護(hù)區(qū)。積極開發(fā)森林科普探秘，森林戶外露營(yíng)等新型森林產(chǎn)品。設(shè)計(jì)推出了“走進(jìn)伊春、呼吸中國(guó)好空氣”“享森林氧吧、悅悠然伊春”和“漫游冰封奇景、追逐林海激情”等冬夏系列主題產(chǎn)品，并且伊春國(guó)家公園被確定為全國(guó)首批9個(gè)體制試點(diǎn)單位之一?，F(xiàn)今森林康養(yǎng)已成為伊春旅游的新名片。

（二）社會(huì)輿論為康養(yǎng)造勢(shì)

市政及時(shí)利用新聞事件進(jìn)行旅游營(yíng)銷，2016年習(xí)主席對(duì)伊春進(jìn)行考察，伊春立刻推出“走習(xí)主席走過的路”等相關(guān)旅游線路，將體育、文娛和康養(yǎng)旅游相結(jié)合。舉辦國(guó)際森林馬拉松賽、國(guó)際冰壺邀請(qǐng)賽等國(guó)際影響力的體育特殊賽事。舉辦自然生態(tài)國(guó)際攝影大展、印象伊春等具有特色的攝影展。舉辦森林音樂會(huì)、森林啤酒節(jié)，酣暢淋漓地感受伊春風(fēng)光。伊春市還積極與鄰近省市進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)旅游上的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在上海、大連等地開展旅游推介會(huì)，2016年在上海舉辦森林旅游產(chǎn)品推介會(huì)，得到上海市的大力支持，與上海市結(jié)成了旅游友好聯(lián)盟關(guān)系。邀請(qǐng)健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)考察團(tuán)走進(jìn)伊春，對(duì)五營(yíng)、嘉蔭、湯旺河等地進(jìn)行考察。

三、伊春康養(yǎng)旅游深度開發(fā)策略

（一）深度開發(fā)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品

在康養(yǎng)旅游已開發(fā)的基礎(chǔ)上，充分利用森林資源，對(duì)森林康養(yǎng)旅游進(jìn)行深化。打造集森林休閑、森林醫(yī)療、體驗(yàn)互動(dòng)三位一體的主體項(xiàng)目—森林體驗(yàn)基地。在森林休閑方面，園區(qū)內(nèi)建造森林音樂酒吧、森林文化長(zhǎng)廊、森林博物館、森林探險(xiǎn)樂園等文娛互動(dòng)為一體的場(chǎng)所；設(shè)立采摘園與觀賞園，采摘園中種植具有一定藥效的苦脈菜、黃花菜、婆婆丁等，觀賞園中種植刺五加、黨參、黃芪等中藥材。在森林醫(yī)療方面，園區(qū)開展休閑娛樂養(yǎng)生活動(dòng)，包括運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生活動(dòng)，如山上瑜伽、山上太極等；旅游者可以免費(fèi)體驗(yàn)森林浴，進(jìn)行NK細(xì)胞活性檢測(cè)；定點(diǎn)開展中醫(yī)上山活動(dòng)，進(jìn)行健康咨詢，中醫(yī)體驗(yàn)。設(shè)立養(yǎng)生館、針灸館等小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建設(shè)養(yǎng)生餐館。在參與體驗(yàn)方面，利用已有的森林小屋（對(duì)已有的森林小屋進(jìn)行裝修）建設(shè)中高檔森林小屋，增設(shè)房車，建設(shè)樹上小屋，滿足旅游者不同的旅游需求；定期開展森林文娛演出、登山步道活動(dòng)；舉辦大型森林探秘活動(dòng)，旅游者不僅能深入了解森林，而且能達(dá)到康養(yǎng)療效。舉辦具有趣味性的林區(qū)婚禮等。為了保障無空檔期，開展具有特色的短期旅游季、夏季避暑季、冬季養(yǎng)生季、短期避霾旅游。

（二）重點(diǎn)開發(fā)溫泉康養(yǎng)

溫泉含有微量元素，具有一定的醫(yī)療作用，已從簡(jiǎn)單的洗浴活動(dòng)發(fā)展到保健養(yǎng)生。伊春具有特色的溫泉度假村有兩處：西嶺溫泉度假村、桃山溫泉度假村。在眾多的溫泉旅游中要突出特色，最主要的是靠創(chuàng)新，體現(xiàn)差異性。對(duì)溫泉度假村在已開發(fā)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)不同主題不同類型的溫泉度假村。伊春開發(fā)溫泉度假村要堅(jiān)持突出特色與創(chuàng)新相結(jié)合。在突出特色方面應(yīng)充分利用伊春特色的森林資源與冰雪資源，著重推廣“冰雪兩重天的雪浴”和“呼吸新鮮空氣的林中溫泉”。在創(chuàng)新方面，對(duì)湯池進(jìn)行創(chuàng)新，增設(shè)伊春特色中草藥，如刺五加等中草藥湯池；增加泡湯氛圍“花中溫泉”“沙灘溫泉”等，如參與型溫泉中旅游者自主添加溫泉添加物。創(chuàng)新建造溫泉療養(yǎng)院，把溫泉和康體養(yǎng)生深度融合，其主要針對(duì)具有慢性病的中短期旅游者。中醫(yī)把脈，專業(yè)針灸，根據(jù)處方浸泡不同湯池。

（三）康養(yǎng)融入生活

使康養(yǎng)旅游溶入生活，加快城鎮(zhèn)生態(tài)化建設(shè)，加強(qiáng)城市綠化。旅游城鎮(zhèn)引進(jìn)如家、快捷、布丁等連鎖性酒店。伊春市區(qū)及周邊城鎮(zhèn)增設(shè)中醫(yī)理療館、中醫(yī)養(yǎng)生館和中藥材文化長(zhǎng)廊。在飲食方面，餐館開發(fā)中藥材養(yǎng)生菜品，中藥與飲食相結(jié)合。在飲品上，純藍(lán)莓汁等養(yǎng)生飲品逐漸代替可樂等刺激性飲品，做到舌尖上的養(yǎng)生。建立森林主題餐廳、養(yǎng)生主題餐廳、藍(lán)莓主題餐廳等具有伊春特色的主題餐廳。在出行方面，增加自行車數(shù)量，突出避霾小城的特點(diǎn)。

（四）康養(yǎng)旅游營(yíng)銷策略

1.跨區(qū)域合作。繼續(xù)跨區(qū)域合作，與鄰近省市合作，采取區(qū)域營(yíng)銷模式，客源互換，達(dá)到最大化效果；與國(guó)旅、青旅等行業(yè)龍頭企業(yè)合作，在中國(guó)旅游日等與旅游相關(guān)的節(jié)日開展定點(diǎn)景區(qū)免票和夏季避暑優(yōu)惠活動(dòng)；與伊春本地旅行社合作，推出具有特色的康養(yǎng)旅游線路，統(tǒng)一贈(zèng)送具有康養(yǎng)特色的山珍旅游產(chǎn)品和工藝旅游產(chǎn)品；與目標(biāo)市場(chǎng)旅行社合作，定期派送營(yíng)銷宣傳人員；根據(jù)伊春市的宣傳促銷主題和營(yíng)銷計(jì)劃，有選擇地參加旅游展銷活動(dòng)。在開拓近、中程客源市場(chǎng)的基礎(chǔ)上參加國(guó)內(nèi)外大型展銷會(huì)。

2.充分利用新媒介。篩選精品節(jié)事活動(dòng)，避免節(jié)事活動(dòng)泛濫；對(duì)康養(yǎng)旅游進(jìn)行輿論加工，突出伊春獨(dú)具的康養(yǎng)旅游特色，實(shí)施全方位宣傳策略。通過新聞報(bào)紙、廣告、電視等多層次全方位進(jìn)行宣傳，拍攝伊春康養(yǎng)旅游宣傳片；利用民間工藝等宣傳伊春康養(yǎng)旅游形象；充分利用事件營(yíng)銷、明星效應(yīng)，在網(wǎng)上發(fā)起代言人選拔活動(dòng)，聘請(qǐng)當(dāng)紅明星作為伊春康養(yǎng)旅游形象代言人，邀請(qǐng)具有影響力的歌手開林都演唱會(huì)等。

3.發(fā)揮科技力量。注重網(wǎng)上營(yíng)銷，及時(shí)更新伊春旅游信息網(wǎng)，與途牛、攜程等旅游網(wǎng)站加強(qiáng)合作，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上付款，定時(shí)開展網(wǎng)上促銷活動(dòng)；開發(fā)更具趣味性的景點(diǎn)游戲軟件；注重微信營(yíng)銷，建立客服平臺(tái)，采用C2B模式，根據(jù)旅游者需求制定專屬線路。注重售后營(yíng)銷，建立客戶信息系統(tǒng)，節(jié)假日或旅游者生日等特殊日贈(zèng)送伊春特色旅游產(chǎn)品，為老客戶建立檔案，及時(shí)告知新開發(fā)的旅游線路等信息，辦理貴賓卡業(yè)務(wù)，在伊春旅游期間一切場(chǎng)所都給予優(yōu)惠；通過預(yù)體驗(yàn)式營(yíng)銷“VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）+旅游”形式，與網(wǎng)站合作，開展網(wǎng)上VR體驗(yàn)，預(yù)先體驗(yàn)伊春康養(yǎng)旅游的魅力。

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（責(zé)任編輯：?jiǎn)毯?梁宏偉）