文丨蔣 勇

群眾微心愿 黨員全服務(wù)

文丨蔣 勇

群眾張貼”心愿“

清早7點(diǎn)半，薄霧中的余慶縣城悄然醒來(lái)。此時(shí)，子營(yíng)街道的黨員志愿者們?cè)缫训轿?。一句善意的提醒、指引行人有序地走過(guò)斑馬線(xiàn)……成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。傍晚時(shí)分，在“都市第三地”、在河邊、在廣場(chǎng)，人們享受休閑的時(shí)光。

這是余慶作為縣城所在地的子營(yíng)街道黨工委開(kāi)展“微心愿?微服務(wù)”活動(dòng)的一個(gè)縮影。把群眾的呼聲作為“第一信號(hào)”，積極搭建基層黨組織、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾平臺(tái)，滿(mǎn)足居民生活需求，提升居民幸福指數(shù)。

“我們這些老年人聚在一起下下棋、練練書(shū)法，交流交流，娛樂(lè)娛樂(lè)，非常開(kāi)心充實(shí)?！蓖诵堇细刹亢问巳A說(shuō)。梓桐社區(qū)黨支部副書(shū)記、居委會(huì)主任庾建華收到22名老年人活動(dòng)開(kāi)展難的“集體心愿”后，積極協(xié)調(diào)縣人社局提供閑置用房，社區(qū)解決7.5萬(wàn)元資金，打造了集棋牌、書(shū)畫(huà)、文體等功能于一體的老年人活動(dòng)中心，讓老年人老有所依、老有所樂(lè)、老有所安。

構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的組織網(wǎng)絡(luò)。搭建了街道黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心、社區(qū)黨員群眾綜合服務(wù)站、小區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)三級(jí)服務(wù)平臺(tái)，建立了黨工委班子成員掛幫社區(qū)、社區(qū)支委班子成員聯(lián)系黨小組、黨小組成員包保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作責(zé)任機(jī)制。

構(gòu)建雙向互動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)施“黨建+大數(shù)據(jù)”，著力打造智慧黨建，開(kāi)通“微心愿?微服務(wù)”微信公眾號(hào)，適時(shí)發(fā)布惠農(nóng)政策、就業(yè)信息、黨務(wù)居務(wù)、微信黨課等信息，設(shè)置了群眾民情民意平臺(tái)，通過(guò)微信公眾號(hào)平臺(tái)征求和搜集群眾意見(jiàn)和訴求，建立定期公開(kāi)、限時(shí)答復(fù)等制度。構(gòu)建黨群齊動(dòng)的代理網(wǎng)絡(luò)。

建立便民服務(wù)代理代辦制度，街道、社區(qū)分別設(shè)置代理服務(wù)崗，同時(shí)整合社會(huì)資源開(kāi)展公益性代理、市場(chǎng)化代理等多種形式，積極建立適應(yīng)群眾多元化需求，覆蓋小區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、院落、村寨的代理網(wǎng)絡(luò)。

時(shí)代花園小區(qū)166戶(hù)居民反映消防設(shè)施損壞，存在重大安全隱患，子營(yíng)社區(qū)認(rèn)真研究、迅速行動(dòng)，采取“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”方式，花費(fèi)10萬(wàn)元委托“第三方”中介部門(mén)進(jìn)行維修，及時(shí)排除隱患，住戶(hù)感到十分滿(mǎn)意。

石洋湖社區(qū)采取集體收益注入、黨員自愿認(rèn)籌、社會(huì)人士捐助等方式募集“紅色基金”2.35萬(wàn)元，慰問(wèn)困難黨員20名，幫扶特困戶(hù)15戶(hù)，讓他們真切感受到黨的關(guān)懷和溫暖。

將群眾訴求和心愿在一定范圍向黨員干部、社會(huì)公布，積極引導(dǎo)黨員干部、社會(huì)力量個(gè)人主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，開(kāi)展自助式服務(wù)，“一對(duì)一”辦理，第一時(shí)間解決群眾所需所盼。

依托統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)，引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)人士、企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展組團(tuán)式服務(wù)，浙江商會(huì)、湖南商會(huì)、福建商會(huì)、子營(yíng)商會(huì)、女企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合在城關(guān)一小開(kāi)展幫扶活動(dòng)，捐贈(zèng)1.5萬(wàn)元幫扶特困兒童5名，贏得社會(huì)良好評(píng)價(jià)。

“為我們硬化了水泥路，在河上架起了一座人行便橋，解決了我們出行難的問(wèn)題?！睖隙创迕衲樕蠏鞚M(mǎn)了喜悅。溝洞是子營(yíng)街道最偏遠(yuǎn)、最落后的村落，原本17戶(hù)人家，搬的搬，外出的外出，現(xiàn)只有10戶(hù)人家了，只要汛期漲水，孩子上學(xué)都無(wú)法通行。

針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)的“心愿”，該街道黨工委及時(shí)組織轄區(qū)內(nèi)的“兩代表一委員”開(kāi)展視察、調(diào)研，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究，明確黨政班子成員牽頭負(fù)責(zé)，積極爭(zhēng)取資金，開(kāi)展項(xiàng)目式服務(wù)。2016年以來(lái)，先后爭(zhēng)取到“六項(xiàng)行動(dòng)”“一事一議”等資金750萬(wàn)元，實(shí)施了溝洞人行便橋、水落道路硬化、蜂窩進(jìn)寨路硬化、康寨路燈安裝、大坪公路安保工程等一批群眾關(guān)注度高、生活聯(lián)系緊密的民生項(xiàng)目，惠及群眾2500余人。

為保證服務(wù)長(zhǎng)效化，子營(yíng)街道建立和完善了服務(wù)承諾機(jī)制、星級(jí)評(píng)定機(jī)制、多元評(píng)價(jià)機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)生動(dòng)力。

群眾走進(jìn)來(lái)，黨員沉下去。該街道的機(jī)關(guān)黨員、社區(qū)黨員、無(wú)職黨員察民情、聽(tīng)民聲、解民意，面對(duì)面接觸、手拉手交流、心貼心服務(wù)，彰顯了黨群魚(yú)水情。