王維維++張煥

摘要：將生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系中的“人、機、料、法、環(huán)”（4M1E）滲透到獨立學(xué)院藥學(xué)實驗中心建設(shè)與管理中，通過對實驗室人才隊伍、儀器設(shè)備、實驗試劑和耗材、實驗室管理模式及規(guī)章制度、實驗室環(huán)境等要素的充分分析及效能發(fā)揮的評價，表明其在高校實驗室管理規(guī)范化、實驗教學(xué)標準化和確?？蒲袑嶒炠|(zhì)量等方面具有重要的作用。

Abstract： The "man， machine， material， environment" （4M1E） in the quality management system of the production enterprise is infiltrated into the construction and management of the pharmacy experiment center of independent college. Through full analysis and performance evaluation of laboratory personnel， equipment， laboratory reagents and consumables， laboratory management model and the rules and regulations， laboratory environment and other elements， the importance of 4M1E in standardization of laboratory management in colleges and universities， experimental teaching standardization and ensuring the quality of scientific research is shown.

關(guān)鍵詞：“4MlE”要素；實驗室管理；藥學(xué)

Key words： "4MlE" elements；laboratory management；pharmacy

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）22-0037-02

0 引言

越來越多的獨立學(xué)院設(shè)置了藥學(xué)專業(yè)，藥學(xué)是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，實踐教學(xué)不僅是學(xué)生認識和掌握知識的主要方法，也是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力和實驗操作技能的重要手段。實驗室是實踐教學(xué)的重要基地，其建設(shè)和管理水平直接決定著獨立學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。“人（Man）、機（Machine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Environment）”即“4M1E”，是在生產(chǎn)企業(yè)的全面質(zhì)量管理理論中，對五個影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱[1]。該管理理論在獨立學(xué)院藥學(xué)實驗中心的建設(shè)與管理中也可以借鑒并適用。

1 康達學(xué)院藥學(xué)部實驗中心現(xiàn)狀

康達學(xué)院于2013年遷址連云港辦學(xué)。以學(xué)院遷址辦學(xué)為契機，我院摒棄了以往以專業(yè)為基礎(chǔ)，依托教研室管理實驗室的傳統(tǒng)模式，于2014年成立藥學(xué)實驗中心，隸屬藥學(xué)部。實驗中心成立以后，規(guī)模雖小，但學(xué)院和系部一直重視實驗室建設(shè)，通過人才招聘和儀器設(shè)備招投標，加大對實驗室建設(shè)的投入，使實驗中心建設(shè)突飛猛進，初步實現(xiàn)實驗室由單一性、分散性向綜合性、開放性模式轉(zhuǎn)變。

2 實驗室建設(shè)與管理中“4M1E”要素的介紹

2.1 Man（人）—實驗室技術(shù)人員

在藥學(xué)實驗中心的建設(shè)中，實驗人員至關(guān)重要。高校實驗室隊伍主要由實驗教師和實驗技術(shù)人員組成[2]。目前，我院藥學(xué)實驗中心管理人員大多身兼數(shù)職，既要準備實驗，又要帶教實驗課程，還肩負實驗儀器的維修保養(yǎng)工作。

2.2 Machine（機）—實驗中心儀器設(shè)備

實驗室管理者的職責之一是如何充分利用儀器設(shè)備。以我院為例，隨著學(xué)校規(guī)模的擴張和教學(xué)改革的深化，再加上遷址辦學(xué)的影響，學(xué)院在藥學(xué)實驗中心硬件上加大了資金投入，購置了大批高、精、尖的實驗儀器用于教學(xué)及科研。

2.3 Material（料）—實驗試劑和耗材

實驗室材料是高校實驗室開展教學(xué)和科研實驗的重要資源，主要包括試劑和耗材。通過教學(xué)實驗經(jīng)費購買實驗材料，教學(xué)實驗經(jīng)費的獲取是由學(xué)院根據(jù)實驗教學(xué)的實際情況分配到各系部，屬于專項經(jīng)費。

2.4 Method（法）—實驗中心管理模式和規(guī)章制度

2.4.1 實驗中心管理模式

目前，我院藥學(xué)實驗中心采用“院?！挡俊獙嶒炛行摹獙嶒炇摇钡墓芾砟Ｊ浇M建。

2.4.2 實驗中心規(guī)章制度

高校實驗中心的管理是否理順，其制度是否健全是關(guān)鍵。實驗中心規(guī)章制度這一現(xiàn)場管理“法”的要素至關(guān)重要，日漸成為我院藥學(xué)實驗中心不可或缺的法寶。

2.5 Environment（環(huán)境）—實驗中心外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境

高校實驗室的環(huán)境包括內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，內(nèi)在環(huán)境主要是指實驗室文化，其是實驗室在長期發(fā)展過程中，經(jīng)過歷史積淀、自身努力和外部環(huán)境的影響，逐步形成的一種獨特的社會文化形態(tài)，包括實驗室管理人員的精神風貌和實驗室氛圍[3]；外在環(huán)境主要指實驗室安全環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、儀器設(shè)備擺放、實驗室布局等。

3 實驗中心建設(shè)與管理中“4M1E”要素性能的發(fā)揮

3.1 掌舵的“人”

當代藥學(xué)學(xué)科迅速發(fā)展，為達到一專多能，要求實驗室人員不斷更新知識儲備，熟練運用各類儀器設(shè)備，努力鉆研實驗技能技巧，掌握多門課程的實驗教學(xué)內(nèi)容。目前，我中心人員隊伍現(xiàn)狀主要存在以下幾個方面問題：①實驗室人員的地位不高、不穩(wěn)定。②結(jié)構(gòu)不合理。③整體素質(zhì)與當前實驗室建設(shè)的總體要求不相適應(yīng)。④后續(xù)教育薄弱。根據(jù)現(xiàn)狀，必須從以下方面綜合考慮實驗隊伍的建設(shè)。

首先轉(zhuǎn)變觀念，拋棄“教輔”的舊思維。過去由于傳統(tǒng)實驗室管理體制的作用，普遍存在重教師隊伍建設(shè)、輕實驗技術(shù)隊伍建設(shè)，重理論教學(xué)、輕實驗教學(xué)現(xiàn)象。為建設(shè)好實驗隊伍并充分發(fā)揮其作用，應(yīng)充分意識到實驗隊伍的重要性，將實驗人才建設(shè)放入學(xué)院“人才戰(zhàn)略”中，突出其重要地位。

其次在實驗隊伍建設(shè)方面給予政策傾斜。①在實驗技術(shù)系列設(shè)置正高職稱的教授級高級實驗師，使各高學(xué)歷人員能夠享受到公平的待遇，從而安心從事實驗室工作，更加優(yōu)化和穩(wěn)定實驗室隊伍。②加大實驗技術(shù)人員培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)實驗人員培訓(xùn)制度化，同時為了提高人員的學(xué)習(xí)熱情和主動性，應(yīng)適當增加人員外出學(xué)習(xí)的機會。③鼓勵實驗技術(shù)人員投入到教學(xué)改革中去，積極申報課題，撰寫實驗教學(xué)改革論文。

最后制定激勵政策，建立對實驗室人員的績效考核、評優(yōu)等措施。實驗室的工作性質(zhì)和特點，決定了其在人才培養(yǎng)、科研中的參與性，故其貢獻隱含在整個教學(xué)科研活動過程及其成果中，難以單獨分割并準確量化。①設(shè)立實驗技術(shù)成果、實驗室管理優(yōu)秀獎；②建立科學(xué)合理的評價考核體系，要較為全面地反映出實驗人員的工作情況，是在教學(xué)、科研方面按比例加權(quán)計分；③在分配機制上，應(yīng)根據(jù)實驗室工作態(tài)度的好壞、工作性質(zhì)的差異、工作量的多少等獎勤罰懶。

3.2 到位的“機”、“料”和“環(huán)境”

3.2.1 到位的“機”

儀器設(shè)備是藥學(xué)教學(xué)實驗中心建設(shè)的重中之重。儀器設(shè)備的管理主要包括以下幾個方面：①做好儀器設(shè)備的采購工作，根據(jù)各實驗課程大綱的需要，由實驗中心認真仔細地制定設(shè)備購置計劃，對多學(xué)科及教學(xué)、科研通用的儀器設(shè)備進行統(tǒng)一規(guī)劃。②建立健全儀器設(shè)備的各項管理制度，如：儀器操作規(guī)程、物資報廢制度、大型精密貴重儀器設(shè)備管理規(guī)定等。③充分合理地利用設(shè)備資源，優(yōu)化配置。一方面，利用中心的整體優(yōu)勢，集中通用的或貴重先進的設(shè)備，進行集中管理、專管共用，實現(xiàn)各實驗室的資源共享；另一方面，開放科研教學(xué)實驗室的先進儀器設(shè)備，完成實驗教學(xué)計劃，使得學(xué)生有機會使用先進的儀器，促進科研與教學(xué)資源共享。

3.2.2 到位的“料”

在現(xiàn)有模式下，實驗室要做好實驗經(jīng)費監(jiān)管。①實驗室管理人員要嚴格執(zhí)行實驗試劑和耗材的申購程序，避免實驗室材料的盲目購買；②實驗室管理人員要積極跟進教學(xué)實驗，減少實驗材料耗損。另外，學(xué)院以實驗中心為單位建立系部實驗試劑及耗材庫，實行統(tǒng)一采購，專人管理、按實驗項目發(fā)放，做到實驗經(jīng)費的統(tǒng)一管理，保證實驗教學(xué)的正常進行。

3.2.3 到位的“環(huán)”

實驗室環(huán)境設(shè)施建設(shè)包括實驗室面積，房間安排，照明，用電，溫、濕度，潔凈度，通風，有害、有毒物及氣體排放處理，放射性、病菌污染處理，特殊實驗室選址等諸多方面的問題。在實驗室設(shè)計方面盡可能合理、先進，安裝高級防火及耐腐蝕的實驗臺，配備氣體鋼瓶柜、通風柜等，安裝多媒體設(shè)備。

建立統(tǒng)一的實驗室準則，在實驗室內(nèi)部形成一種自控力。①內(nèi)強素質(zhì)。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，加強技術(shù)交流，相互促進，營造濃厚的學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)氛圍，增強實驗室的凝聚力。②外樹形象。注重人員工作態(tài)度、時間觀念、言行舉止等外在素養(yǎng)的培養(yǎng)，真正贏得學(xué)生的尊重。③提高主人翁意識，做到強化實驗教學(xué)意識，服務(wù)意識、發(fā)展意識及競爭意識。

3.3 適用的“法”

3.3.1 適用的實驗中心管理模式

康達學(xué)院藥學(xué)實驗中心實行以系部為主的院、系二級管理體制。由中心集中管理儀器設(shè)備，面向全院開放，最大限度地發(fā)揮實驗技術(shù)人員和設(shè)備的作用。

3.3.2 完善的實驗中心規(guī)章制度

新型管理體制的建立，必須有科學(xué)合理的管理制度相配套，兩者相輔相成，互相促進。實驗中心建立了健全的規(guī)章制度，如：實驗室安全條例、實驗室工作條例、藥品試劑管理制度、學(xué)生實驗守則、資料檔案管理制度等。儀器設(shè)備、實驗用品等帳物實行計算機信息管理，帳目管理包括實驗教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計；儀器設(shè)備使用、維修、損壞賠償和報廢登記；試劑、耗材帳目；綜合實驗項目管理卡；實驗課運行記錄；實驗技術(shù)人員工作記錄等。

4 結(jié)語

先進的實驗條件和儀器、現(xiàn)代化的管理、高素質(zhì)的實驗技術(shù)人員，是高校實驗教學(xué)和科研迅猛發(fā)展的基石。我院藥學(xué)實驗中心的建設(shè)剛起步，需不斷學(xué)習(xí)其他院校的先進經(jīng)驗，積極探索，不斷改革，才能推動實驗中心的建設(shè)與管理向高水平邁進。

參考文獻：

[1]李景元.現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理[M].北京：企業(yè)管理出版社，2001.

[2]張英琦.地方高校實驗室隊伍建設(shè)中的問題及對策[J].實驗室研究與探索，2009（4）：277-279.

[3]王發(fā)友.以實驗室文化為魂，創(chuàng)新高校實驗室管理服務(wù)[J]. 光譜實驗室，2011，28（3）：1364-1367.