陳若凡

在志愿服務蔚然成風的福州街頭，經?？梢钥吹竭@么一群志愿者：他們年過花甲、兩鬢斑白，已到兒孫繞膝，可享天倫之年，卻換上統(tǒng)一的制服，為他人服務。老年志愿者因有耐心、善傾聽、時間充裕而受到歡迎，老年人服務老年人也成為一種常態(tài)。

與此同時，老年人在開展志愿服務過程中，也面臨著諸多問題和隱患：家庭與社會的不理解，人身安全沒有保障……老年志愿者們希望，能夠構建一個完善的志愿服務機制和良好的社會環(huán)境，讓他們在服務過程中更安心、更順心、更開心。

現(xiàn)狀：老年志愿者隊伍壯大

低齡人幫高齡人成常態(tài)

在人們的既有觀念里，老年人是弱勢群體，本應是被幫扶的對象。但因年輕人工作繁忙，不少人有心無力參加志愿服務，“低齡”老人幫助高齡老人如今已成為志愿服務里的一道獨特風景。

在臺江區(qū)上海新苑社區(qū)就有這樣一支“夕陽紅”平安敬老志愿服務隊。2014年成立之初僅有10余人，發(fā)展至今已有近百人注冊，并獲得過“福州市最佳志愿服務組織”。據統(tǒng)計，在所有注冊的志愿者中，60歲以上老年人占比超過七成，組織的口號就是“50歲的為60歲的服務，60歲的為70歲的服務，70歲的為80歲的服務”。

“參加志愿服務既能充實我的生活，也能幫助其他人，還多了一個溝通交流的渠道?！薄跋﹃柤t”志愿者服務隊何荔珠表示，在幫扶他人的同時，自己的身心得到了愉悅，自我價值得到了實現(xiàn)，她覺得很滿足。

和何阿姨一樣，很多老年志愿者都是因為退休后希望“老有所為”“老有所樂”，不與社會脫節(jié)，從而加入志愿服務隊伍。2016年一項調查數據顯示，我國有55.4萬個老年協(xié)會組織活躍在基層，老年志愿者人數達到2000萬人，占老年人口總數的10%左右。記者也從福州市委文明辦志愿服務處了解到，目前我市老年志愿者注冊人數約有2.5萬，鑒于有些老人不懂如何上網注冊，實際人數將會更多。

困境：付出常得不到認可

隊伍老齡化存隱患

從事志愿服務，年輕人有年輕人的優(yōu)勢，老年人也有老年人的特長。老年人往往更耐心、更細心，愿意投入更多時間參與志愿服務。在一些社區(qū)活動中，老年志愿者更是成為“主力軍”。但是在實際參與過程中，老年志愿者們也常會遇到一些麻煩。

“孩子是第一個反對的，認為我既然退休了，就應該在家好好休息?！?5歲的志愿者程增珠說，除了子女，讓她更無奈的是身邊出現(xiàn)的質疑聲?！坝行┤擞X得我們是因為有利可圖才這么積極參加志愿服務，只有通過長時間的接觸，才能讓他們改變看法?！?/p>

相比家人和外界的不理解，老年志愿者還面臨自身的問題。隨著年齡增長，老年人從事志愿服務會出現(xiàn)體力不支、精力不足等情況。老年人動作沒年輕人靈活，不少還患有老年病，稍不留意就容易發(fā)生意外。

家住臺江區(qū)的鄭文彬阿姨日前就在值班過程中，下臺階時不慎將腳扭傷。像這樣的意外，很多老年志愿者都曾遇到過。老年志愿者在活動過程中大多沒有相應的配套保護措施，遭遇意外后，所有的治療費用都得自掏腰包。

此外，由于場地有限、經費緊張、物資缺乏等原因，開展志愿服務并不容易，經常一場活動從方案設計、整體籌備到最后實施都需要由志愿者一手來完成。在采訪中，很多老年志愿者均表示，他們期盼在開展服務時，能夠得到大家的認可和有關部門的扶持。

呼吁：老年人參與志愿服務

期盼扶持和保障

參加志愿服務活動是老年人社會參與的重要渠道和體現(xiàn)。如何才能鼓勵老年人加入志愿服務行列，又如何更好地保證他們的人身安全呢？

據某社區(qū)工作人員介紹，社區(qū)提供了文明督導、宣傳教育、義務巡邏、愛心幫扶等多項志愿服務項目，其中衛(wèi)生檢查、文明督導等低風險活動適合老年人參與?！吧鐓^(qū)老人可根據自己的興趣愛好、時間安排、身體條件等，有針對性地參與志愿服務活動，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。”他表示，老年人在參與活動時要以力所能及為前提，不建議年紀太大的老人當志愿者。

某志愿服務處的工作人員則稱，現(xiàn)有為志愿者購買保險的舉措。“在開展青運會、文明交通勸導等活動中，均以單項志愿服務活動項目為投保對象，為參與項目的志愿者購買了保險?！痹撊耸糠Q，目前志愿服務組織為志愿者購買保險是導向性的，而非強制性的。政府提倡、鼓勵為志愿者投保，但在實際操作過程中，因認識不到位、經費不足、操作有難度等原因，投保情況還不普遍。

“志愿服務大都是臨時性的，且屬于公益性質，一旦出現(xiàn)人身傷害，往往只能由組織者、受益者和志愿者本著公平原則，共同分擔相應的責任。”福建創(chuàng)元律師事務所蔡思斌律師希望，組織單位在開展活動時能夠加強相關保障，盡量避免志愿者發(fā)生意外傷害，同時呼吁相關政策能夠早日完善。

還有專家建議，鼓勵老人參與志愿服務，可借鑒歐美國家的經驗，在老年人享受養(yǎng)老金、養(yǎng)老補貼等政策的同時，將老年人參與志愿服務作為獲得養(yǎng)老金、提高養(yǎng)老金的條件之一。我國一些城市也開始試水“時間銀行”志愿者招募方式，志愿者可將自己的志愿服務時間存入，將來一旦本人或親人朋友需要幫助的時候，可以換取相應的專業(yè)志愿服務。其次，針對志愿服務中面臨的經費緊張情況，既需要政府多支持，也需要擴大社會支持渠道。有關部門、單位可以為志愿者提供場地、物資等方面的支持，如在社區(qū)、福利院設置較多志愿服務活動室等，以方便他們開展活動。