曲建華 山東省淄博市中醫(yī)醫(yī)院

電子商務在醫(yī)院經濟管理中的應用探討

曲建華 山東省淄博市中醫(yī)醫(yī)院

醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務飛速發(fā)展，如何提升醫(yī)療機構經濟管理的效率和運營模式的科學性成為眾多醫(yī)院在醫(yī)療改革背景下亟需解決和思考的問題。電子商務的高效性以及便捷性為現代醫(yī)院的經濟管理工作提供了一種全新的思路和方式，將兩者進行有效的結合是提升醫(yī)療衛(wèi)生機構管理能力和管理水平的基本方法。

現代醫(yī)院 經濟管理 電子商務

一、引言

現代社會是信息社會，目前電子商務已經廣泛走進人們的視野，人們所需的醫(yī)療機構也隨著經濟快速發(fā)展。人們對于醫(yī)院經濟管理很重視，而經濟管理也是醫(yī)院順利發(fā)展的重要保證，現代醫(yī)院經濟管理需求高，傳統經濟管理方式已經不行。

二、電子商務含義

以計算機網絡技術為實現網絡業(yè)務通信過程，運用計算機技術，智能數字化。另一角度而言電子商務以計算機網絡為載體，法律允許范圍內開展各種業(yè)務活動。

三、電子商務在現代醫(yī)院經濟管理中應用的意義

醫(yī)院是現實生活里的重要行業(yè)。關乎著人們的身心健康。目前醫(yī)院管理建設和之前相比得到了很大提高，但病人治療的時候，一些流程非常麻煩，從掛號到治療然后檢查，直到最后付款拿藥，整個過程非常繁雜。人們越來越關注身心健康，有病就回去醫(yī)院，但我國人口很多，醫(yī)院的經濟管理層次及相關技術水平差，影響了人們的治療。

現代醫(yī)院經濟管理有財務管理，設備管理，信息管理和物料管理四核心。這些作為現代醫(yī)院關鍵管理要素。因為他們直接影響醫(yī)院現代醫(yī)院經營管理。醫(yī)院管理的運作應該高效，精準，快速。醫(yī)院經濟管理采用電子商務很好達到這些應用的需求。相比以前的經濟管理模式中，解決了許多問題，醫(yī)院經濟管理效率及模式得到了提升改善。

四、電子商務在醫(yī)院經濟管理中的應用探討

（一）在醫(yī)院收費申請

患者來到醫(yī)院，無論是治療，住院，手術，檢查，用藥都會產生費用。信息量不僅很大，而且分散，傳統的經濟管理不足以記錄，人力物力時間都很浪費，而且審計容易出錯。另外如果審核過程太長，會影響患者的醫(yī)療。收費審核中的電子商務模式將變得標準化，準確，當系統成本自動更改計算成本，審核時，避免了錯誤收費。

（二）醫(yī)院藥物管理應用

醫(yī)院管理是基于藥物的日常運作，醫(yī)院有大量藥品信息，醫(yī)院經濟收入就是依靠藥品，醫(yī)院日常消費和銷售藥物無數。藥物都有各自名字，制造商等信息。如手動管理難以完成，效率低。電子商務在醫(yī)院藥物管理應用中，可以自動記錄藥物總數，日常使用和銷售，極大改善了醫(yī)院的藥物管理。

（三）管理醫(yī)院信息申請

醫(yī)院里實際管理中包含了很多病人的個人病例信息，還有醫(yī)院內部的人力財力物力等信息。基于以前的傳統模式管理，信息管理不當，信息的轉移也很麻煩。目前的電子商務運用醫(yī)院經濟管理，醫(yī)院管理更加智能化、信息化、網絡化。醫(yī)院內部信息要得到有力分析交流，醫(yī)院信息經營管理得到了很大的進步。

（四）醫(yī)療設備管理應用

醫(yī)院醫(yī)療設備為病人提供很多醫(yī)療服務，是醫(yī)院的核心及物質保障，也關乎醫(yī)院醫(yī)療的層次。醫(yī)院的經營及效益也取決于醫(yī)療器械質量，陳舊的經濟管理模式沒法了解醫(yī)療設備詳細情況，尤其設備型號規(guī)格等。而電子商務的運用極大改善了這些情況，提高了設備管理效率，也建立了完整的醫(yī)療設備信息文件。

五、繼續(xù)發(fā)展電子商務在現代醫(yī)院經濟管理中應用的有效措施

（一）進一步加強電子商務在經濟管理工作中推廣的制度保障

電子商務在經濟管理的發(fā)展，其系統安全體系建立和完善相對落后，全面建立安全系統體系，加強電子商務在醫(yī)院經濟管理工作中的推動和發(fā)展安全。法律問題可以提供依據。

1.制定法律和相關規(guī)范要注意醫(yī)院經濟管理信息等安全。當醫(yī)院病人信息，財務管理信息等泄漏或出現信息安全問題時，醫(yī)院可以用合法手段維護其合法權益;2.法律制度的發(fā)展應著重于規(guī)范電子商務平臺中醫(yī)院交易行為過程?？瞻缀筒煌晟频姆扇菀讓е路欠ㄐ袨?，交易中適當的電子商務平臺規(guī)范有利于每個環(huán)節(jié)的交易可以合法執(zhí)行；電子商務立法應該有一些前瞻性。通過電子商務在醫(yī)院經濟管理工作中的趨勢，研究可能的問題，提前預防，以立法措施規(guī)范。

（二）進一步加強電子商務在醫(yī)院對外系統建設中的應用

醫(yī)院外部信息系統負責醫(yī)療管理在醫(yī)療材料采購，信息傳播，品牌推廣和外部信息交流等諸多功能上。電子商務在外部信息系統建設和應用上的發(fā)展還有很多問題。如藥物采購與電子商務的結合不緊密，采購聯系和流程更加復雜，流通成本相對較高。所以加強電子商務在應用外來信息系統和其他工作方面既可以為醫(yī)院的品牌推廣，信息交流，還是降低醫(yī)院自身的經濟管理成本都是非常有利的。當然這和政府的強力推動和市場競爭的因素是不可分割的。電子商務平臺，無論是在采購環(huán)節(jié)，還是簽訂合同，物流跟蹤都可以發(fā)揮很好的作用。電子商務平臺的進一步推廣，有助提高醫(yī)療機構的透明度，解決醫(yī)療資源配置不均衡的問題。這個過程本質上是在不同醫(yī)療機構之間的市場競爭下，加強醫(yī)院提高自身管理層次。

（三）進一步拓展電子商務在醫(yī)院經濟管理中的深層次應用

電子商務的發(fā)展對促進醫(yī)院經濟管理的效率和水平來說是非常明顯的，但由于電子商務與醫(yī)院經濟管理的有效結合仍處于發(fā)展的初級階段，其未來的發(fā)展?jié)摿€在被挖掘，醫(yī)院的實際經濟管理工作的緊張性還有待提高。如電子商務和管理業(yè)務進一步對接和加強對實際醫(yī)療工作的支持，特別是在經濟決策中，電子商務積累的信息需要繼續(xù)充分挖掘，形成良好的醫(yī)院經濟管理決策支持。通過電子商務提高醫(yī)院信息水平，使管理層能夠清晰的處理流程，數據明確，信息真實，明確責任，電子商務平臺滲透到醫(yī)院管理的各個方面，有利于深化電子商務模式。

六、結語

總而言之，目前醫(yī)院經濟管理有效運用發(fā)揮電子商務，具有重大意義。而電子商務尚服務功能及運作模式尚不完善，為改善醫(yī)院經濟管理，需要不斷進步。

[1]姚遠.電子商務在醫(yī)院經濟管理中的應用分析[J].現代經濟信息.2015(08)

[2]王健等.電子商務在現代醫(yī)院經濟管理中的應用研究[J].東方企業(yè)文化.2015(13)

曲建華（1963.2.10-），男，漢族，山東淄博人，大學本科學歷，高級會計師，主要研究方向：醫(yī)院財務。