游芬 中山大學(xué)南方學(xué)院

俄羅斯化妝品代購(gòu)的優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)及改進(jìn)措施

游芬 中山大學(xué)南方學(xué)院

海外代購(gòu)屬于購(gòu)物中的新興勢(shì)力，受到越來(lái)越多消費(fèi)者的歡迎。隨著海外代購(gòu)的發(fā)展，諸多問(wèn)題逐漸凸顯。本文就俄羅斯化妝品代購(gòu)進(jìn)行研究，剖析風(fēng)險(xiǎn)并提出解決辦法，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

俄羅斯 化妝品 代購(gòu) 風(fēng)險(xiǎn)

引言

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來(lái)居民消費(fèi)能力的極大提升，消費(fèi)者對(duì)商品的多樣性和品質(zhì)要求更高。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，眾多消費(fèi)者開(kāi)始接觸到海外代購(gòu)。在代購(gòu)的商品中，化妝品占據(jù)了很大的比例，本文著重對(duì)中國(guó)化妝品代購(gòu)進(jìn)行研究。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)俄羅斯化妝品代購(gòu)進(jìn)行考察，分析其中的優(yōu)勢(shì)與存在的風(fēng)險(xiǎn)并給出解決措施。

一、我國(guó)海外代購(gòu)發(fā)展現(xiàn)況

2005年，海外代購(gòu)處于起步階段，此時(shí)代購(gòu)的主體是中國(guó)留學(xué)生及海外工作的國(guó)人。隨著代購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，代購(gòu)從業(yè)人員除了職業(yè)代購(gòu)商，因公經(jīng)常出差的人員、境外導(dǎo)游和空姐成為中堅(jiān)力量。代購(gòu)的商品范圍涉及化妝品、手表、皮包等，這些商品在中國(guó)沒(méi)有銷(xiāo)售或者售價(jià)較高。消費(fèi)者一般會(huì)給予一定數(shù)額的費(fèi)用作為對(duì)代購(gòu)者的酬勞，收取商品價(jià)格8%～12%的代購(gòu)費(fèi)已成為代購(gòu)行業(yè)的共識(shí)。

海外代購(gòu)興起的原因主要有以下幾個(gè)方面。首先，消費(fèi)者注重商品質(zhì)量。近年來(lái)商品安全問(wèn)題頻發(fā)，使消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)商品缺乏信心，轉(zhuǎn)而把目光投向國(guó)外高質(zhì)量品牌。其次，某些商品如奢侈品和化妝品，關(guān)稅較高導(dǎo)致國(guó)內(nèi)售價(jià)高昂，消費(fèi)者希望通過(guò)代購(gòu)規(guī)避高額關(guān)稅。最后，隨著消費(fèi)能力得到提升，消費(fèi)者有能力購(gòu)買(mǎi)高端商品，但限于無(wú)法出國(guó)購(gòu)買(mǎi)，此時(shí)代購(gòu)就滿(mǎn)足了他們的需求。

二、我國(guó)化妝品代購(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，64%的人員曾通過(guò)代購(gòu)購(gòu)買(mǎi)化妝品，表明代購(gòu)已被廣泛接受。對(duì)代購(gòu)接受程度最高的是20-25歲的年輕人，占比高達(dá)68%。其中，選擇化妝品代購(gòu)的女性比例較高，男性比例低。年齡及性別影響了對(duì)代購(gòu)行為的選擇。

在對(duì)代購(gòu)化妝品進(jìn)行選擇時(shí)，消費(fèi)者更關(guān)注商品的品牌及質(zhì)量。數(shù)據(jù)顯示，亞洲化妝品代購(gòu)知名度較高，俄羅斯化妝品代購(gòu)知名度偏低。日韓距離我國(guó)較近，代購(gòu)商品往返周期快，并且日韓化妝品適合亞洲人膚質(zhì)；而俄羅斯出售歐美化妝品為主，更適合歐美人士的皮膚。另外，日韓化妝品的宣傳力度大，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行大量的廣告投放，這也是日韓代購(gòu)群體龐大的原因之一。但日韓代購(gòu)發(fā)展起步早，市場(chǎng)接近飽和，導(dǎo)致目前日韓代購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力大，代購(gòu)商利潤(rùn)空間日趨減小。俄羅斯化妝品代購(gòu)市場(chǎng)尚未被大量開(kāi)發(fā)，代購(gòu)商仍有較大的發(fā)展空間。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，72%的受訪(fǎng)人員表示愿意對(duì)俄羅斯化妝品代購(gòu)進(jìn)行了解。

三、俄羅斯化妝品代購(gòu)優(yōu)勢(shì)

俄羅斯化妝品代購(gòu)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：質(zhì)量保障、價(jià)格和語(yǔ)言。

首先，在質(zhì)量方面具有較強(qiáng)的保證。俄羅斯對(duì)產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制認(rèn)證準(zhǔn)入制度，要求在所有俄羅斯市場(chǎng)上銷(xiāo)售的商品必須獲得GOST-R證書(shū)，用以確認(rèn)該商品符合俄羅斯產(chǎn)品安全法規(guī)。另外俄羅斯專(zhuān)柜的化妝品包裝上都印有EAC的條碼，EAC認(rèn)證專(zhuān)屬條形碼偽造非常困難。而其他國(guó)家不一定具有強(qiáng)制的保障措施，如韓國(guó)的化妝品并沒(méi)有防偽條碼，容易遭到仿制。

其次，在價(jià)格方面，盧布貶值帶來(lái)利好消息。受到2014年烏克蘭危機(jī)、國(guó)際油價(jià)大跌等因素影響，俄羅斯的盧布兌美元匯率暴跌。盧布的持續(xù)貶值有利于代購(gòu)商以更低的成本購(gòu)買(mǎi)到商品。2015年的盧布兌美元匯率數(shù)據(jù)表明盧布仍然呈現(xiàn)貶值態(tài)勢(shì)。另外，俄羅斯化妝品有比較鮮明的會(huì)員階級(jí)，只要購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的化妝品后就會(huì)獲得較大折扣的VIP卡。并且在節(jié)假日期間，專(zhuān)柜、化妝品店會(huì)進(jìn)行不定期打折活動(dòng)，可與VIP折扣重疊使用，代購(gòu)商獲得的利潤(rùn)空間更大。

最后，在語(yǔ)言方面，精通俄語(yǔ)的代購(gòu)商具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)Vilaweb.com公司在2005年6月的調(diào)查顯示，全球3130億個(gè)網(wǎng)頁(yè)中，68.4%是英語(yǔ)，5.9%是日語(yǔ)，5.8%是德語(yǔ)，3%是法語(yǔ)，俄語(yǔ)只占到2.8%。表明俄羅斯代購(gòu)準(zhǔn)入條件更高，熟悉且掌握俄語(yǔ)的代購(gòu)商更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、俄羅斯化妝品代購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

（1）我國(guó)對(duì)海外代購(gòu)管控愈發(fā)嚴(yán)格。海關(guān)總署于2010年連續(xù)出臺(tái)兩份針對(duì)性的文件，個(gè)人郵寄進(jìn)境物品的免征稅稅額標(biāo)準(zhǔn)從之前的500元以?xún)?nèi)降低到目前的50元，并規(guī)定了進(jìn)境旅客攜帶個(gè)人自用進(jìn)境物品征稅標(biāo)準(zhǔn)為5000元。

（2）受經(jīng)濟(jì)衰退影響的盧布，無(wú)法形成穩(wěn)定的匯率預(yù)期。俄羅斯化妝品代購(gòu)興起的一個(gè)重要原因就是盧布貶值，未來(lái)盧布匯率變動(dòng)情況無(wú)法預(yù)知，如果盧布升值，則俄羅斯代購(gòu)失去了極大的優(yōu)勢(shì)。

（3）盧布貶值帶來(lái)的后果是人們瘋狂搶貨，在化妝品行業(yè)尤為明顯，許多專(zhuān)柜化妝品被一掃而空。代購(gòu)商很難購(gòu)買(mǎi)到熱門(mén)化妝品，流失了交易機(jī)會(huì)。

（4）俄羅斯的購(gòu)物網(wǎng)站一般不提供直郵中國(guó)的服務(wù)，需要快遞轉(zhuǎn)接到中國(guó)黑河，再通過(guò)國(guó)內(nèi)快遞運(yùn)往內(nèi)地。如果走陸運(yùn)，那么收貨周期需要一個(gè)月至一個(gè)半月，代購(gòu)的流轉(zhuǎn)周期過(guò)長(zhǎng)。另外，俄羅斯的低溫氣候容易引起液體類(lèi)化妝品結(jié)冰爆裂。

五、相關(guān)改進(jìn)措施

針對(duì)化妝品代購(gòu)存在的風(fēng)險(xiǎn)，為促進(jìn)其健康發(fā)展，本文提出以下實(shí)際可行的解決措施。

（1）國(guó)家應(yīng)逐漸完善對(duì)海外代購(gòu)方面的法律法規(guī)。正確引導(dǎo)消費(fèi)者使用具有官方認(rèn)證的代購(gòu)平臺(tái)，支持淘寶、京東等大型代購(gòu)平臺(tái)的發(fā)展。針對(duì)個(gè)人代購(gòu)商，應(yīng)探索建立實(shí)名認(rèn)證與信用認(rèn)證體系，對(duì)賣(mài)方信用進(jìn)行系統(tǒng)管理。

（2）作為代購(gòu)市場(chǎng)主體的代購(gòu)商，可與當(dāng)?shù)厣碳液献?，提前打?tīng)、歸納當(dāng)期打折商品，快速制定價(jià)格報(bào)表，加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)及代購(gòu)流程。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)化和品牌化，取得國(guó)家相關(guān)部門(mén)許可，獲取消費(fèi)者的信任，才能持續(xù)發(fā)展。代購(gòu)者可集中采購(gòu)熱銷(xiāo)商品存放國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)通國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商城，保證下單、付款、配送、簽收等一系列環(huán)節(jié)都有規(guī)范的操作模式。

六、結(jié)論

俄羅斯的盧布兌美元匯率暴跌為俄羅斯化妝品代購(gòu)創(chuàng)造了較好的發(fā)展機(jī)遇。要發(fā)展化妝品代購(gòu)市場(chǎng)，就要提高代購(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，重視口碑的傳播，簡(jiǎn)化代購(gòu)流程，提高代購(gòu)效率。

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