陳猛

5月25日-28日，2017第18屆立嘉國(guó)際機(jī)械展覽會(huì)在國(guó)博舉行。緊接著的一個(gè)月里，第三屆中國(guó)西部國(guó)際制冷、空調(diào)、供熱、通風(fēng)及食品冷凍加工展覽會(huì)，2017重慶國(guó)際車展，2017重慶國(guó)際寵物用品展覽會(huì)暨重慶國(guó)際水族展等一系列展會(huì)，都在國(guó)博陸續(xù)上演。

從2013年3月首展成功舉辦以來，4年里重慶國(guó)博已先后承辦展會(huì)及會(huì)議活動(dòng)共近800場(chǎng)，接待人數(shù)700余萬人次，每年帶動(dòng)25億元的會(huì)展經(jīng)濟(jì)收入和200億元的相關(guān)行業(yè)收入。

“2013年3月，重慶國(guó)博正式運(yùn)營(yíng)，改寫了重慶乃至西部地區(qū)沒有20萬平方米以上會(huì)展場(chǎng)館的歷史。目前，國(guó)博已成為一座集展覽、會(huì)議、餐飲、住宿、演藝、賽事為一體的多功能現(xiàn)代化智能場(chǎng)館?！敝貞c國(guó)博相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。截至目前，重慶國(guó)博已累計(jì)舉辦各類項(xiàng)目783個(gè)，其中展覽80場(chǎng)，會(huì)議565場(chǎng)，演出36場(chǎng)，活動(dòng)102場(chǎng)。其中展覽面積超過5萬平方米的大型展覽22場(chǎng)，500人以上大型會(huì)議226場(chǎng)，國(guó)際展覽20場(chǎng)，國(guó)際會(huì)議30場(chǎng)。累計(jì)展覽面積420萬平方米，累計(jì)接待世界各地客商703萬人次。

展會(huì)的集聚，也帶來了可觀的收益。截至2016年12月31日，國(guó)博公司和會(huì)議公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入5.93億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2500多萬元，資產(chǎn)總額3.6億元，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)保值增值。

更重要的是，重慶國(guó)博的建成，使得重慶會(huì)展發(fā)展的硬件設(shè)施在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，促進(jìn)了全市本地展規(guī)模迅速擴(kuò)大，如立嘉機(jī)械展、重慶車展均實(shí)現(xiàn)展覽面積翻番；同時(shí)，推動(dòng)了展會(huì)品質(zhì)快速提升，如立嘉機(jī)械展通過了UFI認(rèn)證，成為繼中國(guó)機(jī)床工業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的中國(guó)機(jī)床展之后的全國(guó)第二大數(shù)控機(jī)床展；重慶車展成為了B級(jí)國(guó)際車展；渝洽會(huì)、文博會(huì)、摩博會(huì)也發(fā)展成為具有重要影響力的區(qū)域展會(huì)等。

伴隨著國(guó)博的“騰飛”，重慶會(huì)展業(yè)也取得長(zhǎng)足發(fā)展。在上海會(huì)展研究院（SMI）編制的《中外會(huì)展業(yè)動(dòng)態(tài)評(píng)估研究報(bào)告2016》，重慶在世界綜合排名中位列第21位，國(guó)內(nèi)影響力排名第三。

為了進(jìn)一步提升整體服務(wù)質(zhì)量，升級(jí)客戶體驗(yàn)，國(guó)博從“傳統(tǒng)”向“智慧化”的場(chǎng)館方向轉(zhuǎn)型，打造一個(gè)高度智能化、數(shù)字化、信息化的“智慧國(guó)博”，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主線，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)立體交通體系、會(huì)展交互平臺(tái)、自助服務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等四大功能，給用戶帶來極致參展、觀展體驗(yàn)。

其中，動(dòng)態(tài)立體交通體系通過對(duì)車流、人流動(dòng)態(tài)行為的實(shí)時(shí)分析，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)引導(dǎo)避免區(qū)域堵點(diǎn)，并通過多級(jí)誘導(dǎo)及反向?qū)ぼ嚨?，解決停車難、尋車難的問題。同時(shí)，通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)地圖引導(dǎo)、線路查詢、一鍵導(dǎo)航、室內(nèi)定位等一系列功能，全方位為觀眾到國(guó)博保駕護(hù)航。

會(huì)展交互平臺(tái)則采用“云端智能”技術(shù)，以國(guó)博為核心，為每場(chǎng)展會(huì)專項(xiàng)定制，實(shí)時(shí)匹配展商和觀眾，實(shí)現(xiàn)展會(huì)“前展后延”聯(lián)動(dòng)。通過會(huì)展服務(wù)平臺(tái)APP，各級(jí)用戶能享受展會(huì)服務(wù)、演唱會(huì)服務(wù)、在線活動(dòng)、吃住出行、旅游娛樂、消息提醒等服務(wù)；同時(shí)，還創(chuàng)新了交互平臺(tái)VR直播系統(tǒng)，實(shí)觀了通過智能穿戴設(shè)備或在線平臺(tái)720度觀看展會(huì)實(shí)景盛況，為觀眾提供全新的觀展模式。

自助服務(wù)平臺(tái)方面，用戶則可登錄后實(shí)現(xiàn)多終端快捷下單、在線支付、統(tǒng)一配送，享受物品租賃、訂餐、服務(wù)申報(bào)、信息查詢等一站式便捷服務(wù)，提升配送效率、提升服務(wù)品質(zhì)、方便各類統(tǒng)計(jì)分析。

大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)則通過對(duì)展會(huì)相關(guān)人員基本信息、活動(dòng)軌跡、習(xí)慣偏好等數(shù)據(jù)的捕獲和分析，開展智能化服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用，從而加強(qiáng)主辦方、展商、觀眾之間的信息感知，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及功能的調(diào)整，促進(jìn)高效的貿(mào)易合作。此外，該平臺(tái)還能實(shí)時(shí)監(jiān)控客流人數(shù)、場(chǎng)館人均分布、人員行動(dòng)軌跡等，全面提高場(chǎng)館安保能力，提升展館服務(wù)水平。

德國(guó)慕尼黑展覽公司總裁門圖特曾說，“如果在一個(gè)城市開一次國(guó)際會(huì)展，就好比有一架飛機(jī)在城市上空撒錢”。在經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用上，門圖特的說法并不夸張。

會(huì)展行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有較獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)展業(yè)具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性和拉動(dòng)性，展會(huì)對(duì)城市吃、住、行、游、購(gòu)、娛等相關(guān)產(chǎn)業(yè)有的拉動(dòng)系數(shù)達(dá)到1：9，而會(huì)展場(chǎng)館對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)系數(shù)則達(dá)到1：80。

以2016年為例，國(guó)博中心舉辦的展覽、會(huì)議、演出為重慶帶來了超過200萬客商，直接拉動(dòng)吃、住、行、游、購(gòu)、娛的消費(fèi)約100億元；展會(huì)帶動(dòng)的廣告、搭建、物流、配套服務(wù)等行業(yè)的增長(zhǎng)則更多，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，去年僅重慶車展，成交量達(dá)到2.5萬輛，按15萬元/輛計(jì)算，拉動(dòng)消費(fèi)達(dá)到37.5億元。

同時(shí)，展會(huì)更是為重慶帶來了相關(guān)產(chǎn)業(yè)最新的產(chǎn)品、技術(shù)、發(fā)展方向，被譽(yù)為“行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)”，對(duì)本地相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有極大的促進(jìn)作用。