摘要：有效的電力營銷手段能使整個(gè)用電企業(yè)在發(fā)展的過程中整體把握用戶的使用情況，對(duì)于城市與農(nóng)村的差別中不同的用電需求量是不同的，遠(yuǎn)程用電的方法會(huì)給人們帶來解決方法，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的用電需求得到滿足。文章對(duì)電力營銷中遠(yuǎn)程用電技術(shù)的方法進(jìn)行探討，通過技術(shù)分析找到了適合企業(yè)的發(fā)展方向，使電力企業(yè)能更加快速的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展；電力企業(yè)；遠(yuǎn)程用電；檢查技術(shù)；電力營銷；用電需求 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：TM73 文章編號(hào)：1009-2374（2017）11-0273-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.11.137

對(duì)于我國現(xiàn)在電力企業(yè)的狀況，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些過時(shí)的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，但是在發(fā)展的過程中有很多因素會(huì)制約著其發(fā)展，對(duì)于較落后的農(nóng)村地區(qū)有著不同的用電需求，對(duì)于地理因素帶來的用電需求使得我們不得不采用遠(yuǎn)程用電方法來實(shí)現(xiàn)技術(shù)分析，通過先進(jìn)的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。它不僅能大量減少人力、物力的消耗，還能在解決因地理、距離等因素造成的不能及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的困難，使企業(yè)第一時(shí)間掌握有效的數(shù)據(jù)，來解決供電過程中的問題。

1 電力營銷和遠(yuǎn)程用電

電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用電關(guān)系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟(jì)的電力商品，并得到周到、滿意的服務(wù)。通過對(duì)電力營銷的理念與問題分析，讓用戶更好地理解此類營銷的優(yōu)缺點(diǎn)。

遠(yuǎn)程用電監(jiān)控系統(tǒng)主要是由用電采集系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)組成，它們的應(yīng)用使得電力行業(yè)的發(fā)展更加快捷，有效地減少工作人員的工作量，能足不出戶對(duì)用戶的用電情況質(zhì)量進(jìn)行檢測，保證用電的安全性，減少了人工費(fèi)用，極大地提高了工作效率。

2 電力營銷存在的缺點(diǎn)

2.1 觀念薄弱

總體來說，我國的電力營銷觀念依舊落后，整體觀念落后于用戶的需求，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。

2.2 渠道不暢通

由于電力企業(yè)基礎(chǔ)不扎實(shí)、消息不靈通，對(duì)用電需求的了解不充實(shí)，無法預(yù)測用電的情況，對(duì)其分析不足，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時(shí)，無法反映當(dāng)時(shí)的狀況，同時(shí)還缺乏系統(tǒng)的技術(shù)支持，對(duì)用戶用電潛力挖掘深度不夠，造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

2.3 服務(wù)觀念不強(qiáng)

對(duì)于電力企業(yè)由于舊觀念的影響，大部分時(shí)候都是顧客上訪，在送電過程中出現(xiàn)問題也沒有及時(shí)地進(jìn)行解決，存在用電得不到保障的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致部分市場的丟失。

2.4 設(shè)備落后

由于我國電網(wǎng)發(fā)展的起步較晚，很多城市電網(wǎng)陳舊老化，農(nóng)村電網(wǎng)簡陋薄弱，使電力無法暢通無阻地輸送到任何一個(gè)電力需求的地方，導(dǎo)致在市場中缺乏競爭力，沒有使電力營銷的真正作用發(fā)揮出來。

3 遠(yuǎn)程用電技術(shù)分析的方法

3.1 電表的更換

對(duì)于現(xiàn)在用電的狀況，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的用電數(shù)據(jù)都是人工抄送，有些用電儀器由于經(jīng)常暴露在環(huán)境中，風(fēng)吹日曬，都出現(xiàn)了不同程度的損壞。為了適合更加現(xiàn)代化的發(fā)展，將電表統(tǒng)一更換，例如電子電表等，這樣能減少人工的浪費(fèi)，能更加準(zhǔn)確有效地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還可以應(yīng)對(duì)不斷變化的外界環(huán)境，能更加穩(wěn)定地掌握用電需求。電子儀器的使用能大大地減少數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)誤差，還能克服環(huán)境等因素造成的不便，保證工作的穩(wěn)定進(jìn)行，對(duì)于用電量大的用戶更能及時(shí)反映，實(shí)現(xiàn)高效工作。

3.2 使用統(tǒng)一的檢測設(shè)備

統(tǒng)一變換的電表如果沒有統(tǒng)一的檢測設(shè)備，同樣的在人工的利用上還是沒有減少，在現(xiàn)在的情況下看不同企業(yè)之間不同的檢測系統(tǒng)，在交流的同時(shí)由于系統(tǒng)的差異性不同導(dǎo)致的數(shù)據(jù)存在很大的差距，無法準(zhǔn)確地估計(jì)數(shù)據(jù)來為企業(yè)制定合理的計(jì)劃，因此統(tǒng)一的檢測設(shè)備不僅僅能使人工有效地減少，還可以提高整體的用電系統(tǒng)的高效運(yùn)行，保證其他供電設(shè)備、傳輸設(shè)備、處理設(shè)備都能正常地發(fā)揮作用。

3.3 結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)手段

同時(shí)結(jié)合運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，來提升整體的運(yùn)行質(zhì)量，

以提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電力商品，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)人員的水平，來運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加大設(shè)備的完善，在先進(jìn)的技術(shù)支持下，運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備，盡可能地排除因設(shè)備問題帶來的安全隱患，使得電力營銷和遠(yuǎn)程用電系統(tǒng)能正常發(fā)揮它的功能。

3.4 建立合理的電力營銷觀念

在企業(yè)自身的發(fā)展過程中，管理階層的重要性都顯露無疑，它是企業(yè)運(yùn)行的重要保障，建立合理的制度是企業(yè)工作順利進(jìn)行的必要條件，更重要的是能保障企業(yè)人員的正常運(yùn)行，同時(shí)對(duì)用電設(shè)備的高效檢測，只有不斷完善自身的管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)的電力制度，提高工作人員的工作效率，才能使電力企業(yè)更加飛速發(fā)展，建立全新的電力系統(tǒng)模式。

4 結(jié)語

結(jié)合當(dāng)下的情況，電力營銷中遠(yuǎn)程用電技術(shù)的發(fā)展能在一定程度上幫助用電企業(yè)來實(shí)時(shí)有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并將大量的人力、物力有效減少，可以使千里之外的工作人員及時(shí)地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)電力設(shè)備的運(yùn)行狀況能及時(shí)地觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證供電的正常運(yùn)行。因此，只有加快運(yùn)用遠(yuǎn)程用電的技術(shù)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析帶來的優(yōu)勢(shì)，不斷完善供電體系，不斷加強(qiáng)建設(shè)，只有這樣才能使我國的供電系統(tǒng)飛速發(fā)展，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

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作者簡介：彭博（1987-），男，國網(wǎng)荊州供電公司客戶服務(wù)中心助理工程師，研究方向：電力營銷。

（責(zé)任編輯：秦遜玉）