正月

“借助天然的用戶(hù)黏性，我們?cè)诔掷m(xù)不斷地自然成長(zhǎng)?！庇∠蠊P記總經(jīng)理唐毅這樣形容今年“五周歲”的印象筆記。從2012年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，印象筆記五年用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)了12倍，其中付費(fèi)用戶(hù)增長(zhǎng)了60倍。擁有以知識(shí)工作者為主的2000多萬(wàn)用戶(hù)的印象筆記，正在規(guī)模、產(chǎn)品豐富性和模式上謀求進(jìn)一步增長(zhǎng)。

中國(guó)用戶(hù)的社交屬性

知識(shí)工作者在內(nèi)容消費(fèi)上的一個(gè)重要特點(diǎn)是，對(duì)深層次的知識(shí)的分享，進(jìn)而產(chǎn)生交互協(xié)作的需求——這是一個(gè)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)再到企業(yè)的應(yīng)用路徑。分析這類(lèi)用戶(hù)的行為模式進(jìn)而制定產(chǎn)品路線(xiàn)，這是印象筆記和母公司Evernote一致的發(fā)展戰(zhàn)略。

與一般游戲型的APP不同，使用印象筆記記錄、整理，本身就是一個(gè)用戶(hù)“不斷回來(lái)”的過(guò)程，這使得在衡量用戶(hù)活躍度上，是以每月有效登陸為標(biāo)準(zhǔn)的。而這樣的行為特征決定了對(duì)于文檔內(nèi)容的智能搜索與推薦等技術(shù)的重要。Evernote全球版中所使用的技術(shù)和功能，會(huì)在本地化之后逐步提供給印象筆記的用戶(hù)。

解決用戶(hù)使用中的痛點(diǎn)，不斷對(duì)個(gè)人數(shù)字檔案庫(kù)的使用進(jìn)行推進(jìn)是“產(chǎn)品派”所要做的?；谌蛴脩?hù)共同的行為特性，印象筆記將和Evernote全球同步在今年年底推出針對(duì)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品。唐毅表示，這個(gè)產(chǎn)品會(huì)在本地尋找合作伙伴、實(shí)現(xiàn)具有中國(guó)特點(diǎn)的產(chǎn)品特性。

實(shí)際上，與美國(guó)等地區(qū)用戶(hù)創(chuàng)建筆記后進(jìn)行維護(hù)的單純工具屬性不同，中國(guó)用戶(hù)喜歡收集內(nèi)容。這說(shuō)明中國(guó)用戶(hù)在使用上的社交屬性意味更強(qiáng)。針對(duì)這一點(diǎn)，在與“國(guó)民APP”微信這樣的流量入口上，印象筆記也在第一批發(fā)布小程序，并在服務(wù)號(hào)上增加了存儲(chǔ)、購(gòu)買(mǎi)、閱讀等功能，增加用戶(hù)使用的便利性。

而在國(guó)內(nèi)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口之上，印象筆記在和知識(shí)與內(nèi)容類(lèi)應(yīng)用之間的鏈接上做了一些嘗試。比如從去年年末到今年3月，印象筆記邀請(qǐng)“瀟灑姐”王瀟、得到專(zhuān)欄作者萬(wàn)維鋼、哈佛學(xué)霸李拓遠(yuǎn)、禮儀專(zhuān)家Sara Jane Ho等人，一起做時(shí)間管理、信息管理、團(tuán)隊(duì)管理的心得分享。當(dāng)然，其中也包括這些達(dá)人對(duì)印象筆記的使用方法。印象筆記產(chǎn)品中的日程管理、目錄、共享、嵌入鏈接等功能借助達(dá)人們的“現(xiàn)身說(shuō)法”，能夠讓用戶(hù)挖掘工具的潛力。

2B商業(yè)模式

在與新東方教育科技集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新東方）達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，雙方首個(gè)合作項(xiàng)目是聯(lián)合主辦進(jìn)步筆跡 “全國(guó)中學(xué)生筆記大賽”。在大賽中，印象筆記團(tuán)隊(duì)與優(yōu)能中學(xué)教育團(tuán)隊(duì)一起為中學(xué)生研發(fā)并提供高效的筆記方法，幫助中學(xué)生改善筆記習(xí)慣和提升學(xué)習(xí)效率。

和教育一樣，法律、投資、醫(yī)療、醫(yī)藥等高內(nèi)容性的行業(yè)都是印象筆記2B行業(yè)要重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。唐毅表示，這和公司的全球戰(zhàn)略也是一致的。但對(duì)于印象筆記來(lái)說(shuō)，這個(gè)策略的發(fā)展是由用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的。對(duì)于一個(gè)由諸多個(gè)人用戶(hù)使用的軟件，向2B發(fā)展是因?yàn)檫@些個(gè)人因自發(fā)的、協(xié)作工作場(chǎng)景產(chǎn)生出的需求。

但與國(guó)外工作環(huán)境不同，國(guó)內(nèi)的BYOA、BYOD趨勢(shì)還未完全普及，付費(fèi)習(xí)慣尚未形成，企業(yè)SaaS應(yīng)用水準(zhǔn)不同、決策方式不同等因素，因此在未來(lái)12～18個(gè)月當(dāng)中，全面本地化是印象筆記所要做的。除了針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)做開(kāi)發(fā)（包括向印象筆記開(kāi)放源代碼）之外，印象筆記也要尋求合作伙伴向平臺(tái)化發(fā)展。

另外，從2016年Evernote宣布“瘦身”——大量削減具有設(shè)計(jì)感的零售質(zhì)感產(chǎn)品之后，專(zhuān)注做軟件產(chǎn)品的同時(shí)，未來(lái)不排除會(huì)再次推出帶有印象筆記風(fēng)格的實(shí)體產(chǎn)品，以滿(mǎn)足粉絲對(duì)品牌的喜愛(ài)。