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        專訪金山云CEO王育林:公有云IaaS上半場(chǎng)已結(jié)束

        2017-07-01 13:55:36
        商業(yè)價(jià)值 2017年3期
        關(guān)鍵詞:育林金山小米

        《商業(yè)價(jià)值》注:隨著云計(jì)算的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)不再考慮是否要上云的問(wèn)題,而是在云計(jì)算大潮中,“我的機(jī)會(huì)在哪里、我能做什么”的問(wèn)題。作為在中國(guó)公有云市場(chǎng)第一梯隊(duì)的金山云,憑什么連續(xù)兩年保持三位數(shù)的高速增長(zhǎng)?鈦媒體記者獨(dú)家專訪了金山云CEO王育林:

        國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)IDC近日發(fā)布的《中國(guó)公有云市場(chǎng)追蹤報(bào)告》顯示,2016年阿里云市場(chǎng)份額為40.67%,騰訊云為7.34%、金山云為6.02%。賽迪顧問(wèn)同期發(fā)布的《2016-2017年中國(guó)IaaS市場(chǎng)研究年度報(bào)告》則顯示,2016年,阿里云、騰訊云、金山云分別位居中國(guó)公有云市場(chǎng)份額前三。盡管兩家調(diào)研公司的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)略有不同,但都可以看出互聯(lián)網(wǎng)出身的阿里云、騰訊云、金山云已經(jīng)形成了中國(guó)公有云市場(chǎng)的第一梯隊(duì)。

        隨后,就在5月23日晚間,金山軟件公布2017年第一季度財(cái)報(bào)。金山軟件財(cái)報(bào)中首次單獨(dú)披露了來(lái)自云業(yè)務(wù)的收入。2017年第一季度來(lái)自金山云的收益共計(jì)人民幣2.684億元,較去年同期增長(zhǎng)108%,延續(xù)了過(guò)去兩年的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。金山云成為繼阿里云之后,第二家披露收入數(shù)字的云服務(wù)公司。

        根據(jù)IDC報(bào)告的數(shù)據(jù),在增速方面,2015年、2016年金山云收入增速同比達(dá)到251.6%、130%。在中國(guó)這個(gè)多云格局的市場(chǎng)上,金山云憑什么連續(xù)兩年保持三位數(shù)的高速增長(zhǎng),且增速位居主流云服務(wù)商之首?

        鈦媒體記者獨(dú)家專訪了金山云CEO王育林。王育林表示,國(guó)內(nèi)公有云IaaS市場(chǎng)的上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束,并詳細(xì)解釋了金山云高速增長(zhǎng)的動(dòng)力,以及在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何應(yīng)對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)、資本以及模式的挑戰(zhàn)。

        金山云的背后是金山系與小米系

        翻開(kāi)金山云的發(fā)展歷程,不管是在資本結(jié)構(gòu)還是在業(yè)務(wù)上,金山云背后都有金山集團(tuán)和小米系的明顯印記。從資本結(jié)構(gòu)上看,金山軟件集團(tuán)控股52%,而小米則為第二大股東;從業(yè)務(wù)上看,小米的核心業(yè)務(wù)是手機(jī)以及2C業(yè)務(wù)包括智能家居,而金山軟件集團(tuán)本身就是一家IT服務(wù)公司,對(duì)于雷軍非??春玫脑朴?jì)算業(yè)務(wù),最后落在金山集團(tuán)運(yùn)營(yíng)不失為一種更好的選擇。

        經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,金山云的業(yè)務(wù)早已從小米擴(kuò)展到游戲、視頻、政務(wù)、醫(yī)療等多個(gè)垂直行業(yè),然而提起金山云,人們可能還是會(huì)關(guān)注其與小米的關(guān)系。

        “從整體上來(lái)說(shuō),雙方在資本上是合資關(guān)系,在業(yè)務(wù)上則是協(xié)同關(guān)系?!敖鹕皆艭EO王育林說(shuō)。作為一家采用創(chuàng)業(yè)機(jī)制啟動(dòng)的公司,在建立之初,金山云的主要業(yè)務(wù)也都是圍繞著小米的業(yè)務(wù)來(lái)展開(kāi),如小米的數(shù)據(jù)存儲(chǔ),將小米所有的用戶數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在金山云上面,到2014年,金山云就成為國(guó)內(nèi)最大的云存儲(chǔ)公司。

        從2014年開(kāi)始,金山云開(kāi)始布局公有云全線產(chǎn)品,首選金山與小米都擅長(zhǎng)的游戲行業(yè)作為切入點(diǎn),之后開(kāi)始布局視頻云以及基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原生互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)能力,而在互聯(lián)網(wǎng)之外主要布局政務(wù)與醫(yī)療行業(yè)。

        從成立之初,金山云就含了一顆金湯匙。2014年,金山軟件董事長(zhǎng)雷軍提出要All in Cloud,投入10億美金在云計(jì)算。在金山軟件集團(tuán),金山云作為最核心的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一,其旗下獵豹移動(dòng)、西山居以及辦公軟件WPS都會(huì)為金山云提供有力支持。

        從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō),獵豹移動(dòng)、西山居以及辦公軟件WPS甚至小米系生態(tài)公司在公有云服務(wù)來(lái)說(shuō)主要由金山云來(lái)提供服務(wù),因?yàn)楸旧砉性剖俏磥?lái)一個(gè)大趨勢(shì),無(wú)論金山集團(tuán)做不做云,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)把自己基礎(chǔ)的架構(gòu)放到云上。金山云與金山集團(tuán)旗下公司,以及小米及其生態(tài)鏈企業(yè)都采用獨(dú)立結(jié)算方式。

        在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,從企業(yè)業(yè)務(wù)安全性和市場(chǎng)公允性來(lái)看,金山集團(tuán)和小米系企業(yè)不會(huì)完全只使用金山云的服務(wù),一定會(huì)有第二個(gè)或者是第三個(gè)供應(yīng)商,來(lái)保證整個(gè)服務(wù)體系的安全性。這樣無(wú)論是從產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、提供公允價(jià)格方面都更加合適。

        首次披露金山云財(cái)務(wù)收入數(shù)字

        5月23日晚間,金山軟件在2017年第一季度財(cái)報(bào)中,數(shù)據(jù)顯示,金山軟件第一季度取得營(yíng)收人民幣12.13億元,比去年同期增長(zhǎng)82%。值得注意的是,金山軟件財(cái)報(bào)中首次單獨(dú)披露了來(lái)自云業(yè)務(wù)的收入,單季實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.684億元,同比增長(zhǎng)108%。

        對(duì)于此次單獨(dú)披露云計(jì)算業(yè)績(jī),王育林表示,除了應(yīng)聯(lián)交所要求,對(duì)收入占比較大且快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)適時(shí)披露之外,更多地顯示了集團(tuán)對(duì)云計(jì)算業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的信心。

        王育林表示,金山云取得如此成績(jī)的原因在于:一是堅(jiān)定地在云服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行投入,堅(jiān)定推進(jìn)“All in cloud”戰(zhàn)略;二是金山云在行業(yè)選擇方面思路十分清晰,緊抓游戲、視頻、人工智能等風(fēng)口;三是團(tuán)隊(duì)具備超強(qiáng)的能力和戰(zhàn)斗力。

        要想在公有云市場(chǎng)保持領(lǐng)先者地位,云服務(wù)商必須以核心技術(shù)為中心,以用戶需求為導(dǎo)向,在擁有強(qiáng)勢(shì)技術(shù)和服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

        從進(jìn)入公有云行業(yè)之初,金山云就選擇了有廣闊發(fā)展前景的游戲和視頻行業(yè)作為業(yè)務(wù)切入口。如今,金山云在游戲云和視頻云領(lǐng)域,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的云服務(wù)商。截至目前,金山云累計(jì)服務(wù)游戲客戶逾1600家,綜合服務(wù)上線運(yùn)營(yíng)游戲1000余款,其中熱門(mén)游戲占比達(dá)40%。

        在視頻領(lǐng)域,隨著視頻直播和短視頻平臺(tái)的爆發(fā),視頻云的需求大幅提升。金山云作為短視頻和直播行業(yè)的視頻云服務(wù)商,經(jīng)歷過(guò)諸如抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵直播、“兩會(huì)”直播、G20峰會(huì)直播等多次重大活動(dòng)的考驗(yàn),為客戶提供高可靠性的視頻云服務(wù)。

        此外,針對(duì)創(chuàng)業(yè)者和開(kāi)發(fā)者市場(chǎng),金山云發(fā)布大米云主機(jī),依靠超高性價(jià)比、簡(jiǎn)單易用等特點(diǎn),在開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)客戶中迅速普及。

        對(duì)于差異化的突破,在王育林看來(lái):

        “第一是專注極致,這是小米做2C業(yè)務(wù)的打法和互聯(lián)網(wǎng)方法論,對(duì)于2B業(yè)務(wù),做了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)也適用。無(wú)論是個(gè)人用戶,還是企業(yè)用戶,真實(shí)的用戶需求都是第一驅(qū)動(dòng)力,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用戶需求之后就專注把它做好,越專注產(chǎn)品越好用,口碑、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)性就很快;endprint

        第二是選對(duì)方向,還是要選大風(fēng)口,或者叫順勢(shì)而為,一定要選準(zhǔn)一個(gè)正確方向,選對(duì)方向之后,專注極致把它做好就行了,相比阿里云體量大、資金技術(shù)的優(yōu)勢(shì),金山云做的更垂直一些,這個(gè)是我們差異化的戰(zhàn)略?!?/p>

        對(duì)于金山云未來(lái)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,王育林表示,

        “未來(lái)金山云的第一個(gè)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自大的行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)。我們選對(duì)了云計(jì)算這個(gè)大風(fēng)口,其規(guī)模之大、持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎大家的想象,只有從業(yè)者才能感受到并敬畏這種趨勢(shì)。2019年,美國(guó)公有云市場(chǎng)將達(dá)到1000億美金規(guī)模,依然有很大的增長(zhǎng)速度;

        第二個(gè)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于以小米為代表的雷系企業(yè)的快速增長(zhǎng)對(duì)IOT和人工智能產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng),以及西山居、獵豹的快速發(fā)展。更重要的是,我們看到視頻、游戲等泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)以及人工智能保持高速增長(zhǎng);

        第三個(gè)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于金山云自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,比如我們選擇什么樣的業(yè)務(wù)方向,做什么樣的產(chǎn)品,我們的團(tuán)隊(duì)是不是具備相應(yīng)的能力,是不是具備相應(yīng)的執(zhí)行力,以及我們企業(yè)自身的努力?!?/p>

        公有云IaaS的上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束

        縱觀整個(gè)公有云市場(chǎng),如今已經(jīng)形成多云的格局,如國(guó)際公有云陣營(yíng)AWS、Azure、Google、IBMCloud等,國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)如第一梯隊(duì)的阿里云、騰訊云、金山云以及第二梯隊(duì)的UCloud、青云、百度云、七牛云等。

        這種多云的格局,中國(guó)云服務(wù)商與國(guó)際(美國(guó))云服務(wù)商的差別在哪里?

        在王育林看來(lái),公有云IaaS作為基礎(chǔ)的IT架構(gòu)提供者,就好比水電等基礎(chǔ)能源,中國(guó)這樣一個(gè)國(guó)有經(jīng)濟(jì)主體下不可能是一家通吃,一定是多元化發(fā)展,在中國(guó)不會(huì)出現(xiàn)完全壟斷的局面。公有云IaaS市場(chǎng)將是三家大型公司和四五家中小公司并存的格局。從客戶選擇來(lái)說(shuō),沒(méi)有哪家大的客戶會(huì)選擇單一供應(yīng)商。

        其次,中國(guó)公有云市場(chǎng)與美國(guó)相比較而言有一些差別,美國(guó)企業(yè)選擇云更多是技術(shù)升級(jí)和成本考慮,而中國(guó)很多行業(yè)上云是解決吃飽飯的問(wèn)題。原因有兩個(gè):

        第一,中國(guó)的傳統(tǒng)IT相對(duì)美國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)弱很多,美國(guó)企業(yè)IT的能力與服務(wù)可以很好地滿足客戶需求,所以他們選擇云更多是技術(shù)升級(jí)和成本考慮;而中國(guó)很多行業(yè)上云是為了解決吃飽飯的問(wèn)題,如果沒(méi)有云的話可能連基礎(chǔ)的服務(wù)都無(wú)法滿足。

        第二,中國(guó)云服務(wù)公司進(jìn)入到行業(yè)時(shí),難度大,但因此機(jī)會(huì)也會(huì)更大。這就會(huì)形成一個(gè)格局,中國(guó)云服務(wù)公司的發(fā)展可能更快速,因?yàn)榭瞻椎馗?,中?guó)云計(jì)算從業(yè)者公司數(shù)量也會(huì)比美國(guó)多一些。

        從中美云計(jì)算發(fā)展歷程來(lái)看,美國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)格局基本已定。亞馬遜從2007年開(kāi)始云計(jì)算業(yè)務(wù)已長(zhǎng)達(dá)10年,據(jù)市場(chǎng)研究公司Synergy Research Group數(shù)據(jù),亞馬遜公有云在美國(guó)市場(chǎng)的份額達(dá)到45%以上,微軟、谷歌、IBM等分別占有一席之地,而未來(lái)也不再會(huì)有新的公司加入到公有云IaaS這個(gè)行列。

        相比之下,中國(guó)的云計(jì)算業(yè)務(wù)要比美國(guó)稍晚一點(diǎn),同樣阿里云在公有云市場(chǎng)份額占比達(dá)到40%以上,雖然中國(guó)的IT市場(chǎng)對(duì)云服務(wù)公司帶來(lái)的機(jī)會(huì)更多,市場(chǎng)變量更多,但中國(guó)沒(méi)有特別大的IT公司,做云計(jì)算的公司幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)公司

        “我們認(rèn)為,中國(guó)公有云IaaS的上半場(chǎng)結(jié)束了?!蓖跤直硎?。

        第一,這是做了七八年的市場(chǎng),阿里云8年,其他家也都5年左右,一旦形成目前的市場(chǎng)份額,后面的挑戰(zhàn)者在母公司實(shí)力和業(yè)務(wù)能力方面都無(wú)法與阿里、騰訊、小米+金山相比,做了三四年的騰訊云和金山云憑借實(shí)力反超進(jìn)入第一梯隊(duì)之后,這種格局一旦形成,創(chuàng)業(yè)型的公司再想追回來(lái)的可能性幾乎沒(méi)有。另外,時(shí)間窗口更是不多。

        第二,無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi),所有的公有云幾乎都是從互聯(lián)網(wǎng)起家,公有云的第一批客戶都是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者,從創(chuàng)業(yè)公司到大型互聯(lián)網(wǎng)公司,對(duì)云的技術(shù)完全是無(wú)縫對(duì)接的。

        第三,公有云發(fā)家于互聯(lián)網(wǎng),技術(shù)成熟于互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)是公有云的起家之本和立身之本。中國(guó)的公有云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的滲透率幾乎100%,這樣排名前幾位公司的技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量迅速提升,并不斷提高進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的門(mén)檻,不會(huì)給后來(lái)者留下成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

        基于此,在中國(guó)公有云市場(chǎng)大型玩家都已經(jīng)入場(chǎng),而且形成相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)格局。 在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)方面,首先還一定是多家公司競(jìng)爭(zhēng)的格局;其次彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)朝著業(yè)務(wù)的差異化去做突破。

        金山云不存在行業(yè)邊界

        目前,金山云業(yè)務(wù)范圍已覆蓋游戲、視頻、政務(wù)、醫(yī)療、金融、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及新興的人工智能領(lǐng)域。

        在相對(duì)熟悉并投入大量精力的游戲、視頻以及人工智能領(lǐng)域,金山云也做好了進(jìn)一步的規(guī)劃。

        “第一步,我們提供基礎(chǔ)IaaS能力,能夠讓行業(yè)從業(yè)者開(kāi)始使用云,客戶越來(lái)越多,其需求也變得越來(lái)越多,我們會(huì)在這幾個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深耕,給用戶提供更高質(zhì)量的、滿足更多需求的服務(wù),或者能給客戶帶來(lái)更多價(jià)值的服務(wù)。

        在游戲領(lǐng)域,我們幫客戶提升運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)據(jù)挖掘能力,幫客戶提高推廣效率,提升游戲本身的質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率等;

        在視頻領(lǐng)域,我們提供基礎(chǔ)的視頻能力之后,進(jìn)一步推廣H.265編解碼的商用,讓更多客戶能夠更省成本,創(chuàng)造更多的盈利的途徑等;

        在人工智能領(lǐng)域,我們幫助客戶設(shè)計(jì)更多的應(yīng)用場(chǎng)景,或者是配合用戶在更多應(yīng)用場(chǎng)景里面提供一些端到端的服務(wù)。“

        “而除了作為金山云起家的原生互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向各個(gè)行業(yè)的滲透,云計(jì)算也會(huì)隨之進(jìn)行滲透。五年以后,中國(guó)的各行各業(yè)應(yīng)該都會(huì)被云計(jì)算占領(lǐng),因此從這個(gè)角度看,金山云不存在邊界問(wèn)題,只是需要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)knowhow的深度了解?!蓖跤直硎尽?/p>

        同時(shí)在云計(jì)算向各行業(yè)滲透的過(guò)程中,也會(huì)呈現(xiàn)出不同的趨勢(shì)。

        第一,需要有更多從業(yè)者加入進(jìn)來(lái),中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更沉寂,需要更多人才進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入到云的領(lǐng)域。endprint

        第二,傳統(tǒng)IT公司做轉(zhuǎn)型,比如金蝶轉(zhuǎn)型去做SaaS,我們給云之家提供IaaS服務(wù),當(dāng)云之家的服務(wù)越做越好的時(shí)候,大量小企業(yè)轉(zhuǎn)到云上就能夠享受到了公有云帶來(lái)的便利和紅利。

        云計(jì)算不再是靠技術(shù),而是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)嗎?

        業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為,未來(lái)云計(jì)算的發(fā)展不再是靠技術(shù)去驅(qū)動(dòng),而是靠商業(yè)模式去驅(qū)動(dòng)?

        王育林認(rèn)為,說(shuō)這句話為時(shí)尚早。云計(jì)算本身是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展,短期看,技術(shù)可能不再是選擇云計(jì)算公司最重要的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)檫M(jìn)入第一梯隊(duì)云計(jì)算廠商技術(shù)都很強(qiáng),商業(yè)模式的差異可能影響客戶的選擇。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,不是如此。

        “第一,我覺(jué)得今天技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)頂點(diǎn),我們還有大量技術(shù)沒(méi)有被突破,比如云計(jì)算技術(shù),無(wú)論是從計(jì)算性能,網(wǎng)絡(luò)性能,成本方面,還有視頻技術(shù),以及人工智能技術(shù)等,都有非常大的突破空間;

        第二,今天入局的云計(jì)算廠商,大家技術(shù)能力都足夠強(qiáng)。以前大家認(rèn)為技術(shù)是云計(jì)算一個(gè)門(mén)檻,今天大家覺(jué)得不是門(mén)檻,是因?yàn)樵诘谝惶蓐?duì)里的云計(jì)算廠商技術(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)門(mén)檻,這樣幾家公司競(jìng)爭(zhēng)可能技術(shù)在里面不起到絕對(duì)性的作用?!?/p>

        實(shí)際上,無(wú)論是AWS還是阿里云、騰訊云、金山云,都在加速構(gòu)建面向人工智能的能力。5月16日,金山云和英特爾簽署深度合作協(xié)議,雙方除了在CPU、SSD、網(wǎng)卡等傳統(tǒng)領(lǐng)域加強(qiáng)合作外,還將共同探索CPU定制,智能網(wǎng)卡在虛擬化的應(yīng)用,OPTANE(傲騰)存儲(chǔ)介質(zhì)在云計(jì)算云存儲(chǔ)領(lǐng)域的應(yīng)用以及FPGA在人工智能訓(xùn)練與推測(cè)場(chǎng)景的應(yīng)用等全新領(lǐng)域的合作。

        專訪金山云CEO王育林:公有云IaaS上半場(chǎng)已結(jié)束

        金山云CEO王育林(右)與英特爾數(shù)據(jù)中心事業(yè)部副總裁、云計(jì)算平臺(tái)部門(mén)總經(jīng)理Raejeanne Skillern代表雙方簽署MOU

        產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金山云怎么玩

        以企業(yè)為用戶的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),正在越來(lái)越呈現(xiàn)出與之前與針對(duì)個(gè)人用戶的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同的運(yùn)行規(guī)律——免費(fèi)、補(bǔ)貼、流量、入口、關(guān)系鏈等經(jīng)過(guò)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)多年驗(yàn)證的手段,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可能都不那么靈驗(yàn)了。

        在王育林看來(lái),并非完全如此?;ヂ?lián)網(wǎng)最核心的價(jià)值在于以用戶需求為導(dǎo)向,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),包括互聯(lián)網(wǎng)更迭都是用戶需求發(fā)生了變化。最敏銳的互聯(lián)網(wǎng)公司能夠真正洞察用戶需求,并且能夠針對(duì)這個(gè)需求設(shè)計(jì)出合理產(chǎn)品,這是互聯(lián)網(wǎng)核心價(jià)值。

        一直以來(lái),最大的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎以及IM社交形態(tài)的各種產(chǎn)品,包括小米洞察的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)市場(chǎng),首先需要洞察的是用戶需求,互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于用戶需求的追求是超出之前所有的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。其次才是免費(fèi),補(bǔ)貼等手段,在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為了能夠提升發(fā)展速度采取的各種手段,但并不是本質(zhì),如果本質(zhì)錯(cuò)了,補(bǔ)貼越多賠得越多,其核心需求是用戶需求的洞察。

        在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,本質(zhì)也在于對(duì)于用戶需求的洞察;其次會(huì)借助自身執(zhí)行力和資本力量,快速抓住時(shí)間窗口,這個(gè)需求是在任何行業(yè)都適用的。

        “對(duì)于金山云來(lái)說(shuō),第一在于對(duì)用戶需求的洞察,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求到底是什么,成本還是能力或者是提供服務(wù)質(zhì)量的提升,金山云恰恰把握住了這幾點(diǎn)。我們覺(jué)得只要用戶需求是精準(zhǔn)的,過(guò)程中為了達(dá)到快速發(fā)展需求,可能動(dòng)用VC手段、可能前期產(chǎn)生虧損,但是能夠讓業(yè)務(wù)在行業(yè)中快速拓展,這就是有價(jià)值的,唯一不同的是,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的客戶是企業(yè),它會(huì)更成熟,在選擇服務(wù)時(shí)候也會(huì)更理性。

        另外企業(yè)用戶在做決策速度不會(huì)特別沖動(dòng),一些更炫的營(yíng)銷行為或是大量的補(bǔ)貼行為也不再有,它的成長(zhǎng)速度比C端的成長(zhǎng)速度會(huì)慢,這時(shí)候我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)能力輸出時(shí)候,更重要的是把握住真正用戶需求,這樣才會(huì)使用戶黏性更好?!眅ndprint

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