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        社交網(wǎng)站情境下隱私問題研究回顧與展望

        2017-06-30 11:13:34鄭君君劉春燕邵聰
        中國科技縱橫 2017年10期

        鄭君君+劉春燕+邵聰

        摘 要:借助CitespaceⅢ軟件,本文深入探討社交網(wǎng)站情境下的隱私問題進(jìn)行理論脈絡(luò)梳理,在此基礎(chǔ)上分析得出了相關(guān)問題未來的研究發(fā)展趨勢及研究前沿,以為學(xué)者們的研究提供參考。

        關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)站情境;隱私問題;CitespaceⅢ

        中圖分類號(hào):TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-2064(2017)10-0196-02

        最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全球社交網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增長,普及率已經(jīng)超過30%(WeAreSocial,2015)。這一現(xiàn)象引起了學(xué)者們的研究興趣,其中宗乾進(jìn)等(2012)通過對“ISI web of science”中已有文獻(xiàn)分析,發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)主題主要集中在14個(gè)方向,其中一個(gè)重要的研究方向就是隱私問題。全球互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查報(bào)告(2012)也顯示在線隱私和身份是較受關(guān)注的話題,其中19%的受訪者曾意識(shí)到個(gè)人數(shù)據(jù)以未曾預(yù)想到的方式被獲取。因此,關(guān)于社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究近年來逐漸進(jìn)入了學(xué)者們的視野。

        然而,由于社交網(wǎng)站情境的獨(dú)特性和新穎性,不同社交網(wǎng)站之間也存在著較大差異,有關(guān)社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究目前尚缺少系統(tǒng)的理論梳理。因此,本文試圖對近年來國內(nèi)外文獻(xiàn)中有關(guān)社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究文獻(xiàn)進(jìn)行全樣本分析,借助信息可視化軟件Citespace,挖掘現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)注的主要問題、理論基礎(chǔ)文獻(xiàn)及其理論知識(shí),以分析出相關(guān)研究的理論脈絡(luò),并識(shí)別該領(lǐng)域的研究前沿問題,從而為社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究提供參考和引導(dǎo)。

        1 社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究脈絡(luò)

        為了對社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究脈絡(luò)有一個(gè)整體的把握,本文全樣本選自“web of Science”。檢索時(shí)間為2015年11月24日,默認(rèn)所有年份,通過主題“social network sites”和“privacy”檢索得出113篇研究文獻(xiàn),導(dǎo)出每篇文獻(xiàn)的全紀(jì)錄信息??傮w來看,關(guān)于社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究始于2007年,大致呈逐年增長趨勢,反映了該問題的研究越來越受重視。然而,該問題的具體研究方向較分散,主要集中于計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)以及通訊方向。

        另外,在全樣本信息中,主題詞是一篇文章的核心和精髓,被引文獻(xiàn)則是理論基石,因此,本文分別對主題詞(keyword)和被引文獻(xiàn)(cited reference)進(jìn)行共引分析,可以得到研究熱點(diǎn)圖譜和被引文獻(xiàn)分析圖譜。圖譜結(jié)果表明,關(guān)于社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究熱點(diǎn)主要分布在15個(gè)領(lǐng)域,但是聚類間的連線交織預(yù)示著該問題的研究熱點(diǎn)之間密切相關(guān)。關(guān)于社交網(wǎng)站情境下隱私問題研究的熱點(diǎn)主題之間密切相關(guān),說明該問題研究的脈絡(luò)基礎(chǔ)必然存在。因此,對社交網(wǎng)站情境下隱私問題研究脈絡(luò)的系統(tǒng)梳理就顯得尤為重要。本文對研究熱點(diǎn)主題和基礎(chǔ)文獻(xiàn)深入挖掘得出,社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究主要集中于社交網(wǎng)站情境特性、社交網(wǎng)站用戶行為和社交網(wǎng)站效應(yīng)三個(gè)方面。

        關(guān)于社交網(wǎng)站情境的研究,較多學(xué)者側(cè)重于社交網(wǎng)站的功能,部分學(xué)者則從社交網(wǎng)站的用戶參與行為入手。首先,社交網(wǎng)站的功能主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是身份識(shí)別,個(gè)人賬戶中的“一舉一動(dòng)”都透露了關(guān)于個(gè)人形象的信號(hào),導(dǎo)致社交網(wǎng)站賬戶可以用來識(shí)別個(gè)人身份。二是關(guān)系的建立和維護(hù),用戶在社交網(wǎng)站中的社交互動(dòng)對關(guān)系有著舉足輕重的影響。三是社區(qū)參與,用戶在虛擬社區(qū)中的參與度直接影響著用戶社會(huì)資本的獲取。再者,社交網(wǎng)站參與主體的行為和背后動(dòng)機(jī)也同樣是社交網(wǎng)站情境研究的重點(diǎn)。Lampe等(2006)將用戶行為分為社會(huì)搜索和社會(huì)瀏覽,前者是對社會(huì)聯(lián)系的維系,后者則是對社會(huì)聯(lián)系的搜尋。在以往研究的基礎(chǔ)上,Vasalou等(2010)通過行為鏈模型的框架進(jìn)一步細(xì)分社交網(wǎng)站用戶的行為為發(fā)現(xiàn)、融入和貢獻(xiàn)三個(gè)階段。

        關(guān)于隱私行為的研究,以往的研究是隱私看做信息披露和信息控制之間的平衡選擇。在社交網(wǎng)站情境下,信息披露是引發(fā)隱私問題的開端,包括自我披露和好友披露,現(xiàn)有研究中集中于自我披露研究。關(guān)于自我披露行為的研究包括:(1)現(xiàn)狀描述:Turfekci(2008)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生用戶都會(huì)在社交網(wǎng)站賬戶披露名字和家鄉(xiāng)等個(gè)人信息。Joinson等(2010)指出社交網(wǎng)站用戶有強(qiáng)烈的自我披露傾向。因此,對自我披露行為的深入研究對隱私問題有重要意義。(2)預(yù)測模型:Dinev和Hart(2006)基于社會(huì)交換理論提出privacy calculus模型,提出用戶自我披露行為受隱私擔(dān)憂、預(yù)期收益和信任三種相互抵消機(jī)制的共同影響。Tufekci(2008)等學(xué)者在該模型的基礎(chǔ)上融入性別、個(gè)人信仰等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo),文化因素,以及情緒狀態(tài)等,更加全面挖掘自我披露行為的影響因素,深入考慮可能存在的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)。在現(xiàn)有研究中,privacy calculus模型是社交網(wǎng)站情境下用戶自我披露行為研究中最常用的模型。(3)自我披露行為的社會(huì)影響。主要體現(xiàn)在關(guān)系的建立和維持,人際吸引,自我價(jià)值,身份,心理健康和幸福感等。

        而信息控制不同于信息披露,體現(xiàn)的是用戶對隱私的態(tài)度,是指用戶在多大程度上愿意付出精力去使用社交網(wǎng)站中的隱私設(shè)置。但是,用戶實(shí)際信息控制狀況不盡如人意,研究包括三個(gè)方面:(1)現(xiàn)狀描述:Tufecki(2008)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),青少年在使用社交網(wǎng)站時(shí)會(huì)主動(dòng)采取隱私措施來控制訪客。Jones and Soltren(2005)則指出,超過70%的用戶在使用Facebook時(shí)會(huì)忽視隱私設(shè)置、隱私條款和服務(wù)條件。這些信息控制現(xiàn)狀表明用戶在保護(hù)隱私方面仍缺乏主動(dòng)性。(2)實(shí)證分析:現(xiàn)有研究中對信息控制的實(shí)證分析比較缺乏,其中Lewis KI(2008)指出個(gè)人賬戶的設(shè)置被社會(huì)影響機(jī)制和個(gè)人動(dòng)機(jī)機(jī)制共同影響。

        雖然有學(xué)者批判社交網(wǎng)站中存在的安全隱患;但還是有學(xué)者指出社交網(wǎng)站中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社會(huì)資本有積極影響。關(guān)于社會(huì)資本的分類,Putnam(2000)將其分為聚內(nèi)社會(huì)資本和聯(lián)外社會(huì)資本。其中,聚內(nèi)社會(huì)資本主要是指提供情感支持和稀缺資源的強(qiáng)聯(lián)系,聯(lián)外社會(huì)資本則是指提供有用信息和全新視野的弱聯(lián)系。而Steinfield等(2007)在此基礎(chǔ)上增加維護(hù)社會(huì)資本維度。其中,Donath和Boyd(2004)發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站的使用會(huì)帶來聯(lián)外社會(huì)資本的增加。Boase等(2006)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在線用戶相比非在線用戶有更多強(qiáng)聯(lián)系,同時(shí)也更容易從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得幫助。Steinfield等(2007)指出,社交網(wǎng)站的使用對聯(lián)外社會(huì)資本、聚內(nèi)社會(huì)資本和維護(hù)社會(huì)資本均有積極作用。很多研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站的使用與社會(huì)資本之間的正向影響,但是關(guān)于線下關(guān)系和線上關(guān)系之間的互相影響卻仍然存在爭議。

        2 社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究前沿

        現(xiàn)有研究的發(fā)展脈絡(luò)是對某個(gè)領(lǐng)域研究全面系統(tǒng)的回顧,而研究前沿的識(shí)別則對把握某一研究領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)發(fā)展和未來研究方向有重要意義。社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究前沿圖譜顯示,2007-2015年這些年研究前沿詞頻的演變規(guī)律,從2008年的“social network sites”和“privacy”,2010年的“communities”,2012年的“self-disclosure”,到2015年的“imagined audience”等。從上述演變規(guī)律中,我們可以發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究方向在逐漸細(xì)化,研究對象逐漸多樣化。

        結(jié)合具體文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有研究的數(shù)據(jù)收集方法方面主要是問卷調(diào)查、用戶賬戶分析和深度訪談等;研究方法主要側(cè)重于定性描述和結(jié)構(gòu)方程模型;隱私行為的影響因素集中于文化因素、個(gè)人特質(zhì)和社會(huì)機(jī)制三個(gè)方面。因此,未來社交網(wǎng)站情境下隱私問題的研究需要解決的問題是,融入社交網(wǎng)站情境特性指標(biāo),從本質(zhì)上揭示社交網(wǎng)站情境對隱私行為以及社交網(wǎng)站效應(yīng)的影響,進(jìn)一步分析社交網(wǎng)站情境下信息披露是如何帶來隱私問題,以及可能的風(fēng)險(xiǎn)是如何衡量的,并分析社交網(wǎng)站情境下動(dòng)態(tài)變化對社交網(wǎng)站用戶隱私行為影響的演化規(guī)律。

        3 結(jié)語

        本文借助CitespaceⅢ軟件對web of science中現(xiàn)有的關(guān)于社交網(wǎng)站情境下隱私問題研究的文獻(xiàn)進(jìn)行全樣本分析該領(lǐng)域的研究理論基礎(chǔ)和研究前沿,結(jié)合具體研究研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站情境特性、隱私行為和社交網(wǎng)站效應(yīng)是該領(lǐng)域研究的重點(diǎn)。因此,本文基于這三個(gè)方面相互影響的關(guān)系構(gòu)建研究脈絡(luò)框架,并以該框架為邏輯主線梳理該領(lǐng)域的研究進(jìn)展。本文在此基礎(chǔ)上得出結(jié)論,認(rèn)為相關(guān)研究中并沒有實(shí)質(zhì)性地考慮社交網(wǎng)站情境對隱私行為或者社交網(wǎng)站效應(yīng)的影響,在研究方法和研究對象也比較局限,并通過研究前沿圖譜識(shí)別出該領(lǐng)域的研究前沿,為未來研究提供參考和引導(dǎo),指出未來研究需要完善社交網(wǎng)站情境因素的指標(biāo)體系,在研究方向上也需要更加細(xì)化、深化。

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