許爾善,段功香

(1.湖南醫(yī)藥學(xué)院，湖南 懷化，418000；2.南華大學(xué)，湖南 衡陽，421001)

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本科護生社會智能對其跨文化敏感度的影響

許爾善1,段功香2

(1.湖南醫(yī)藥學(xué)院，湖南 懷化，418000；2.南華大學(xué)，湖南 衡陽，421001)

目的 探討本科護生社會智能對跨文化敏感度的影響。方法 運用分層整群抽樣法，采用中文版Throms?社會智能量表和跨文化敏感度量表對衡陽市某高校353名護理專業(yè)大一、大二、大三的學(xué)生進行問卷調(diào)查。結(jié)果 本科護生社會智能總均分為(3.57±0.62)分，處于較低水平。跨文化敏感度總均分為(3.41±0.87)分，處于中等偏上水平。路徑分析顯示，本科護生社會智能對跨文化敏感度具有積極的正向影響(β=0.621，P<0.001)。結(jié)論 護理教育者可通過增強護生的社會智能，提高護生的跨文化敏感度，為進一步做好不同背景文化患者的臨床護理工作奠定基礎(chǔ)。

本科護生；社會智能；跨文化敏感度

當(dāng)今，跨文化就醫(yī)現(xiàn)象已相當(dāng)普遍，為滿足不同文化背景人群的護理需求，護理人員必須具備良好的跨文化交際能力[1-2]?？缥幕舾衃3]是人激發(fā)自身理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿，它的高低直接影響跨文化交際的效果。因此，培養(yǎng)本科護生(以下簡稱為護生)的跨文化敏感度(跨文化敏感水平或程度)顯得尤為重要。然而，跨文化敏感度的研究尚集中于英語專業(yè)領(lǐng)域[4]，對于護理專業(yè)學(xué)生研究較少。社會智能作為一種正確認識自我與他人以及與他人和諧相處的能力[5]，能夠完善學(xué)生在今后的生活工作中所具備的成熟的社會交往能力[6]。醫(yī)學(xué)模式的改變，要求高層次的護理人才不僅具有扎實的專業(yè)技能，更要有為患者提供健康服務(wù)的能力，培養(yǎng)護生的社會智能日益受到護理教育者的重視[7]。本研究旨在通過路徑分析探討護生社會智能對跨文化敏感度的影響，為護理教育者提高護生的跨文化敏感度提供參考。

1 研究對象和方法

1.1 研究對象

衡陽市某高校全日制本科大一、大二、大三的護生。研究按照分層整群抽樣的方法，進行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷370份，收回360份，其中有效樣本353份，有效回收率為98.1%。大一：120名(34.0%)，大二：119名(33.7%)，大三：114名(32.3%)；男生10名(2.83%)，女生343名(97.12%)；平均年齡(20.4±1.2)歲。

1.2 調(diào)查工具

1.2.1 Throms?社會智能量表(TSIS)(中文版)

該量表由David等研究者[8]于2001年編制，郭威等[6]研究者編譯，是目前使用較多的自陳量表。TSIS共有21個條目分為社會意識、社會技能和社會信息的加工過程3個維度。每個條目以7點遞增式計分，1=完全不符合，2=極少數(shù)符合，3=少數(shù)符合，4=部分符合，5=大部分符合，6=基本符合，7=完全符合，分數(shù)越高表示其個體的社會智能水平越高。 該量表具有良好的信、效度，Cronbach’s alpha系數(shù)為0.827，內(nèi)容效度比CVR值為0.886，本研究預(yù)調(diào)查得到的Cronbach’s alpha系數(shù)為0.869。

1.2.2 跨文化敏感度量表(ISS)

該量表是陳國明和Starosta[9]2000年編制，共有5個維度(交際參與度、差異認同感、交際信心、交際愉悅感和交際專注度)，24個條目。每個條目以5點遞增式計分，1代表非常不贊同，2代表不贊同，3代表不確定，4代表贊同，5代表非常贊同，分數(shù)越高，表示其個體的跨文化敏感程度就越高。該量表在不同文化人群中得以驗證，本研究預(yù)調(diào)查得到的Cronbach’s alpha系數(shù)為0.766。

1.2.3 質(zhì)量控制

調(diào)查前取得學(xué)院管理部門的同意；組織任課老師課間發(fā)放調(diào)查表，調(diào)查前對其進行培訓(xùn)，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)查方法；調(diào)查中要求調(diào)查對象匿名填寫，時間不超過20分鐘；填寫完畢后當(dāng)場收回，仔細檢查填寫情況，發(fā)現(xiàn)漏寫及時要求調(diào)查對象補充；嚴格刪除無效問卷，數(shù)據(jù)采用Epidata錄入，雙人核對。

1.2.4 統(tǒng)計學(xué)處理

SPSS18.0軟件進行均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和Pearson相關(guān)分析；AMOS22.0軟件進行路徑分析。

2 結(jié)果

2.1 護生社會智能、跨文化敏感度得分及相關(guān)性

護生社會智能總均分為(3.57±0.62)分，處于較低水平，各維度得分由高到低依次為社會意識、社會技能、社會信息加工過程?？缥幕舾卸瓤偩譃?3.41±0.87)分，處于中等偏上水平，各維度得分由高到低依次為差異認同感、交際參與度、交際專注度、交際信心、交際愉悅感。各量表間呈中高度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)均達到顯著性差異(P<0.01)，見表1。

表1 護生社會智能和跨文化敏感度水平得分及相關(guān)分析

*：P<0.01

2.2 護生社會智能對跨文化敏感度影響的路徑分析

根據(jù)上述統(tǒng)計分析結(jié)果，假設(shè)護生社會智能對跨文化敏感度產(chǎn)生積極影響，以跨文化敏感度作為內(nèi)生變量，以社會智能作為外生變量，設(shè)定模型。通過AMOS22.0軟件對模型進行分析，模型得到擬合，擬合指數(shù)均達到評價標(biāo)準(zhǔn)，說明所設(shè)定的理論模型與測量數(shù)據(jù)的整體擬合良好。模型顯示護生社會智能對跨文化敏感度具有積極的正向影響(β=0.621，CR=6.891，P<0.001)，潛變量間的路徑系數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù))見圖1，主要擬合指數(shù)見表2。

圖1 本科護生社會智能對跨文化敏感度影響的路徑分析Fig.1 Path analysis of the impact of social intelligence on its intercultural sensitivity of undergraduate nursing students

擬合指標(biāo)x2dfx2/dfRMSEANFINNFICFIIFIPNFIPCFI擬合指數(shù)50.774192.6720.0690.9320.9350.9560.9570.6330.649評價標(biāo)準(zhǔn)——<5<0.08>0.9>0.9>0.9>0.9>0.5>0.5

3 討論

3.1 護生社會智能現(xiàn)狀

本研究結(jié)果顯示，護生社會智能處于較低水平，這與郭威等[6]的研究不相一致，這可能是因為本研究的調(diào)查對象是大一、大二、大三的學(xué)生，而未包括大四已經(jīng)實習(xí)的護生，年齡較小，社會經(jīng)驗不足。社會智能總體得分中，社會意識維度得分較高，表明護生主觀上能意識到與他人溝通、和諧相處的重要性，并意識到要客觀對待人際交往所產(chǎn)生的問題。社會技能與社會信息的加工過程得分較低，說明本科護生處理人際關(guān)系、與人溝通以及在對社會交往過程中，護生對信息的解讀和分析有些困難，與郭威等[6]的研究比較一致。建議護理教師，護生家人以及護生自身都應(yīng)關(guān)注、培養(yǎng)及提高社會交往技能和對社會信息解讀和分析的能力。護理教師在教學(xué)時，強調(diào)人文教育，強化學(xué)生的人文精神，教學(xué)方法應(yīng)多樣化，采用情景教學(xué)、分組討論等培養(yǎng)學(xué)生外向型人格。多組織與專業(yè)有關(guān)的社會實踐活動，課外組織學(xué)生以做義工的形式走進社區(qū)和醫(yī)院。鼓勵學(xué)生多讀除專業(yè)以外的書籍。學(xué)生干部實行輪流制度，創(chuàng)造更多社會實踐的機會等方法提高護生的社會智能；護生家長不能只一味的強調(diào)專業(yè)技能，也應(yīng)關(guān)注子女的社會交往能力，多鼓勵子女，以過來人的身份為子女分析社會交往時碰到的難題。同時，護生自身在具有社會意識的基礎(chǔ)上應(yīng)付諸于行動。

3.2 護生跨文化敏感度現(xiàn)狀

本研究結(jié)果顯示，護生跨文化敏感度處于中等偏上水平，其中差異認同感、交際參與度和交際關(guān)注度得分較高，交際信心和愉悅感得分較低，這與程琛[10]、劉翌欣[11]的研究結(jié)果基本一致。隨著網(wǎng)絡(luò)、媒體的飛速發(fā)展，護生接觸不同文化的途徑非常便捷；再加上學(xué)校部分專業(yè)課程采取雙語教學(xué)，定期的英語角和英語講座增加了護生與外教、留學(xué)生接觸的機會。所以，護生對不同文化的差異認同感、參與度和關(guān)注度較高。但由于隨著經(jīng)濟全球化進程加快，同一個醫(yī)院面臨不同文化患者的現(xiàn)象日益顯著，學(xué)校提高護生的跨文化敏感度刻不容緩，且本研究結(jié)果顯示護生交際愉悅感和交際信心相對較差。因此，護理教師還需進一步完善和培養(yǎng)護生的跨文化敏感度。建議學(xué)校對教師的多元文化知識進行針對性培訓(xùn)，提高護理教師的跨文化敏感度，從而使其樹立跨文化教育理念，提高其跨文化教育能力。護理教師應(yīng)建設(shè)具有與護理專業(yè)相關(guān)的跨文化特色的課程知識體系模塊；編寫具有跨文化護理特色的教材；采用有利于提升本科護生跨文化敏感度的教學(xué)方法和手段，教學(xué)過程中以學(xué)生為主體增強學(xué)生的跨文化交際信心和愉悅感；建立連續(xù)性的跨文化敏感度評價體系。

3.3 護生社會智能對跨文化敏感度的影響

本研究結(jié)果顯示，護生社會智能對跨文化敏感度有直接的正向影響，社會智能越高，護生的跨文化敏感度越強。學(xué)校、教師、護生應(yīng)共同努力培養(yǎng)護生的社會智能進而提高跨文化敏感度。研究表明[12]護生的社會智能與關(guān)懷能力和解決問題的能力呈正相關(guān)。學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)交流平臺，組織夏令營活動、演講比賽、辯論賽、社區(qū)實踐、下鄉(xiāng)支教等增強護生的溝通能力、關(guān)懷能力和解決問題的能力。建立系統(tǒng)的社會智能結(jié)構(gòu)教學(xué)體系：定期組織護生開展社會智能知識分享交流會、展覽會、講座，選修課針對社會智能增設(shè)等。教師不僅是單純知識的傳授者，更應(yīng)在提高護生社會意識、社會行為技能和信息加工過程方面樹立標(biāo)榜，并擔(dān)任合作、激勵者的角色。護生在重視基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上，應(yīng)重視社會科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，并能學(xué)以致用積極參加社會實踐，鍛煉自己的表達能力，問題、信息分析加工的能力，應(yīng)急應(yīng)變能力等。

4 小結(jié)

本研究結(jié)果表明，護生社會智能和跨文化敏感度均有待提高。社會智能對跨文化敏感度具有積極的影響。護理教育者可通過增強護生的社會智能，以提高護生的跨文化敏感度，為進一步做好不同背景文化患者的臨床護理工作奠定基礎(chǔ)。

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The influence of undergraduate nursing students' social intelligence on their intercultural sensitivity

XU Ershan,DUAN Gongxiang

(1．Hunan University of Medicine，Huaihua 418000,China；2．University of South China,Hengyang 421001,China)

Objective To explore the impact of social intelligence on intercultural sensitivity of undergraduate nursing students.Methods Using the Throms? social intelligence scale and the intercultural sensitivity scale to investigate 353 undergraduate nursing students under the guidance of stratified cluster sampling. Results The total score of undergraduate nursing students’ social intelligence was (3.57±0.62)points on a lower level. The total score of intercultural sensitivity was (3.41±0.87)points on the medium level. The social intelligence of undergraduate nursing students has positive influence on their intercultural sensitivity (β= 0.621, P < 0.001).Conclusion Educators can enhance the social intelligence of nursing students, improve the level of nursing students' cross-cultural sensitivity, to provide a high quality of nursing and communication to patients from different cultural background.

undergraduate nursing students; social intelligence; intercultural sensitivity

1672-7010(2017)03-0112-05

2017-02-25

湖南省十二五規(guī)劃課題(XJK015BGD061)

許爾善(1989-)，女，湖南婁底人。助教，碩士，從事護理教育研究; 段功香(1961-)，女，湖南衡陽人。教授，碩士，從事護理教育研究，E-mail:ddggxx@163.com。

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