耿小川

國(guó)家監(jiān)督抽查是產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)依法組織的對(duì)企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行抽樣、檢驗(yàn)，并對(duì)其結(jié)果處理的活動(dòng)。承擔(dān)任務(wù)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是經(jīng)省級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或者授權(quán)部門(mén)考核合格，具有相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)資質(zhì)，并且符合產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的有關(guān)要求，其檢驗(yàn)結(jié)果具有權(quán)威性和代表性。

商品條碼作為商品的全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，俗稱(chēng)產(chǎn)品的“身份證”，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)自動(dòng)化的前提條件，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯的重要有效的手段和途徑，特別在電子商務(wù)普及的今天更顯示出商品條碼標(biāo)識(shí)的重要性，而條碼的印刷質(zhì)量直接影響到商品條碼的識(shí)讀應(yīng)用。所以，控制并提高包裝上商品條碼的印刷質(zhì)量具有重要的意義。

本文主要通過(guò)一家市級(jí)條碼質(zhì)量檢驗(yàn)站，在2016年底對(duì)100家生產(chǎn)企業(yè)所使用的商品條碼實(shí)行監(jiān)督抽查情況，分析當(dāng)前產(chǎn)品包裝上商品條碼存在的印制質(zhì)量問(wèn)題及改進(jìn)方法，給條碼的使用和印刷企業(yè)提供參考。

監(jiān)督抽查概況

本次商品條碼監(jiān)督抽查，任務(wù)數(shù)為100家企業(yè)，實(shí)際抽到產(chǎn)品95批次，有5家企業(yè)因停產(chǎn)或者暫時(shí)沒(méi)有使用商品條碼等原因未抽到樣品，抽到率為95%。經(jīng)檢驗(yàn)合格的有74批次，不合格的有21批次，抽檢合格率為77.9%。

質(zhì)量分析

1.具體檢測(cè)結(jié)果分析

2.不合格條碼質(zhì)量分析

從本次監(jiān)督抽查中，暴露出的條碼印刷品檢驗(yàn)的不合格項(xiàng)主要集中在平均曲線(xiàn)等級(jí)、符號(hào)等級(jí)、空白區(qū)寬度、條高及放大系數(shù)等項(xiàng)目中。其產(chǎn)生的主要原因分析如下：

①平均曲線(xiàn)等級(jí)、符號(hào)等級(jí)的合格率偏低。

本次抽查中，平均曲線(xiàn)等級(jí)和符號(hào)等級(jí)不合格的有21批次，占抽樣總數(shù)的22.1%。這兩項(xiàng)反映出商品條碼的印刷精度和光學(xué)特性，是商品條碼印刷質(zhì)量的總體顯示。造成平均曲線(xiàn)等級(jí)、符號(hào)等級(jí)低的原因主要是由于條碼的條空顏色的搭配、印刷載體和油墨的光學(xué)特性、條空尺寸印刷精度等因素造成的。有些企業(yè)選擇直接在瓦楞紙這些不適合作為條碼印刷載體的材料上印刷條碼，這就直接降低了條碼的質(zhì)量水平。如果在瓦楞紙上覆蓋銅版紙后再印制條碼或用雙膠紙印制條碼后，再粘貼在瓦楞紙上，則就較好解決了這個(gè)問(wèn)題。

②條碼空白區(qū)寬度不夠

空白區(qū)是條碼符號(hào)左右兩端外側(cè)與空反射率相同的區(qū)域。其作用是提示掃描器一個(gè)條碼符號(hào)的開(kāi)始與結(jié)束。在本次監(jiān)督抽查中，有4種條碼的空白區(qū)寬度小于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，占抽樣總數(shù)的4.2%，出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題主要是設(shè)計(jì)人員不熟悉條碼相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，或沒(méi)有使用條碼標(biāo)準(zhǔn)膠片所致。空白區(qū)寬度是影響商品條碼能否被掃描設(shè)備正確識(shí)讀的重要條件。抽查中發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中“最小空白區(qū)”理解不到位，認(rèn)為空白區(qū)寬度窄點(diǎn)無(wú)關(guān)緊要，制版時(shí)沒(méi)有留出足夠的空白區(qū)，致使在應(yīng)用中發(fā)生一些因條碼空白區(qū)寬度不夠而引起的拒讀和誤讀。

③條高截短現(xiàn)象普遍

在本次抽查的95種產(chǎn)品中，70種產(chǎn)品上使用的商品條碼高度在不同程度上被截短，占抽樣總數(shù)的73.7%。條高被截短的條碼符號(hào)，在使用中會(huì)直接影響到識(shí)讀設(shè)備對(duì)商品條碼符號(hào)識(shí)讀的首讀率。雖然條高在標(biāo)準(zhǔn)中不是強(qiáng)制項(xiàng)，但高度尺寸被過(guò)分截短的條碼符號(hào)要增加掃描次數(shù)，影響識(shí)讀速度與商業(yè)POS的運(yùn)行效率。要注意不同的系統(tǒng)、不同的環(huán)境會(huì)對(duì)條高有不同的要求，要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定條高23mm執(zhí)行。

④Z尺寸和放大系數(shù)過(guò)小

在本次抽查的95種產(chǎn)品中，18種產(chǎn)品條碼Z尺寸小于0.264mm的最小標(biāo)準(zhǔn)，占抽樣數(shù)的18.9%，17種產(chǎn)品的條高存在著小于0.8的情況，占抽樣數(shù)的17.9%。商品條形碼的標(biāo)準(zhǔn)尺寸是37.29mm×26.26mm， Z尺寸的取值范圍是：0.264～0.660mm，放大倍率是0.8～2.0。當(dāng)印刷面積允許時(shí)，應(yīng)選擇Z尺寸0.330mm以上，放大系數(shù)1.0倍率以上的條形碼，以滿(mǎn)足識(shí)讀要求。放大倍數(shù)越小的條形碼，印刷精度要求越高，當(dāng)印刷精度不能滿(mǎn)足要求時(shí)，易造成條形碼識(shí)讀困難。

3.不合格原因分析

①部分條碼使用企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄，對(duì)正確使用商品條碼的作用及重要性認(rèn)識(shí)不足。他們?nèi)狈l碼設(shè)計(jì)、使用方面的基礎(chǔ)知識(shí)，不太重視產(chǎn)品外包裝上的條碼質(zhì)量，未能按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求正確的設(shè)計(jì)條碼，或委托當(dāng)?shù)貤l碼機(jī)構(gòu)制作條碼標(biāo)準(zhǔn)膠片。產(chǎn)品包裝進(jìn)廠(chǎng)入庫(kù)缺少必要的條碼檢驗(yàn)制度，往往也忽略向印刷企業(yè)索要條碼檢驗(yàn)報(bào)告，從而導(dǎo)致這些企業(yè)進(jìn)入流通領(lǐng)域商品上的部分條碼難以識(shí)讀，嚴(yán)重地影響了商品條碼及商業(yè)自動(dòng)化的發(fā)展應(yīng)用。

②個(gè)別印刷企業(yè)缺少完整的印刷商品條碼的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系。主要是一些小型印刷企業(yè)，沒(méi)有建立商品條碼印刷品出廠(chǎng)檢驗(yàn)制度，既沒(méi)有基本的條碼檢驗(yàn)設(shè)備，也沒(méi)有委托當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)條碼，印刷設(shè)備及工藝相對(duì)比較落后，更沒(méi)有申請(qǐng)中國(guó)物品編碼中心的《商品條碼印刷資格認(rèn)定》，從事商品條碼印刷的相關(guān)人員也缺少與商品條碼相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、印刷技術(shù)及質(zhì)量管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，因此，容易造成印刷的商品條碼質(zhì)量不合格。

③商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上缺少?lài)?yán)格把關(guān)。按照國(guó)家《商品條碼管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)生產(chǎn)商索要條碼證書(shū)（中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)）并核實(shí)存檔。但是，由于部分超市對(duì)商品條碼給商業(yè)企業(yè)帶來(lái)的直接和間接效益理解不深，在進(jìn)貨驗(yàn)貨時(shí)，把關(guān)不嚴(yán)格，向生產(chǎn)供應(yīng)商索要條碼證書(shū)（中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)）往往不仔細(xì)核對(duì)，對(duì)因條碼印制不合格的，也只是加貼店內(nèi)碼。這在一定程度上，使生產(chǎn)商、印刷企業(yè)放松了對(duì)條碼質(zhì)量的要求。許多商品條碼印刷質(zhì)量不合格的商品進(jìn)入超市，這樣不但影響了商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)及效益，同時(shí)也間接影響了該產(chǎn)品的銷(xiāo)售，從而給生產(chǎn)企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

改進(jìn)建議

通過(guò)這次監(jiān)督抽查中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和存在的原因分析，建議進(jìn)行下列改進(jìn)：

1.國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品條碼監(jiān)督抽查工作。作為信息化工作的基礎(chǔ)，商品是產(chǎn)品的“身份證”，其質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的追溯、流通和結(jié)算，不合格的商品條碼不僅不能起到快速方便，更有可能給消費(fèi)者和信息化管理帶來(lái)麻煩和混亂。

2.印刷企業(yè)應(yīng)做好技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，把握條碼的設(shè)計(jì)到印刷質(zhì)量的控制，主動(dòng)到當(dāng)時(shí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行《條碼印刷資格認(rèn)定》。印刷企業(yè)對(duì)包裝上帶有商品條碼的包裝，應(yīng)向?qū)Ψ剿饕唐窏l碼證書(shū)（中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書(shū)），并進(jìn)行核對(duì)存檔。有義務(wù)幫助條碼使用單位，對(duì)商品條碼的設(shè)計(jì)進(jìn)行核對(duì)把關(guān)，以確保商品條碼的印制質(zhì)量。

3.商品條碼使用企業(yè)在印刷包裝前一定要把握好商品條碼的設(shè)計(jì)關(guān)，以確保條碼設(shè)計(jì)合格。如果難以確認(rèn)，可以送當(dāng)?shù)貤l碼管理檢測(cè)機(jī)構(gòu)幫助檢測(cè)。企業(yè)在選擇印刷企業(yè)上，要優(yōu)先選擇取得《商品條碼印刷資格證書(shū)》的印刷企業(yè)，并要求印刷廠(chǎng)在包裝印好后，出具條碼質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4.條碼的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)經(jīng)常上門(mén)為條碼使用單位（條碼系統(tǒng)成員單位）和印刷企業(yè)指導(dǎo)商品條碼使用和印制質(zhì)量控制，從源頭上保證商品條碼的質(zhì)量，確保商品條碼在溯源和流通中應(yīng)用自如，從而確保達(dá)到方便、快捷、正確的目的。

在信息化的今天，我們看到商品條碼作為一種信息標(biāo)識(shí)和自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用，而商品條碼質(zhì)量是否合格，直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和效益。如果許多商品條碼印刷質(zhì)量不合格的商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，可以設(shè)想到在生產(chǎn)、物流、產(chǎn)品溯源與跟蹤、電子商務(wù)等用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，將會(huì)帶來(lái)諸多問(wèn)題。所以，控制和提高商品條碼的印制質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)自律、對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)、物流信息化的發(fā)展，保障生產(chǎn)銷(xiāo)售和消費(fèi)者的合法權(quán)益，都具有十分重要的意義。