黃潤(rùn)霖

營(yíng)銷界曾提出過一個(gè)“快半步”的創(chuàng)新理論，但這個(gè)理論只是給“然并卵”提供了一個(gè)案例示范：“快半步”僅是一個(gè)理念，不具備操作性。

哪次變革無血淚？

查爾斯·羅伯特·達(dá)爾文，作為19世紀(jì)最聰明的人之一，早就用一本《物種起源》告訴我們好奇害死貓的道理。就像今天的社會(huì)，為什么永葆好奇心并付諸行動(dòng)的人，只是少數(shù)？因?yàn)閷?duì)于未知的探索總是充滿風(fēng)險(xiǎn)，失敗的概率也遠(yuǎn)大于成功的可能，最后的結(jié)果自然是，那些好奇心太重的寶寶，總是活不到將基因傳給下一代時(shí)就Game Over了。

為了不至于成為提前Game Over的對(duì)象，營(yíng)銷界曾提出過一個(gè)“快半步”的創(chuàng)新理論，但這個(gè)理論只是給“然并卵”提供了一個(gè)案例示范：“快半步”僅是一個(gè)理念，不具備操作性。

這不，剛剛從O2O、P2P等坑里九死一生爬出來的創(chuàng)業(yè)者，又看到了新零售的風(fēng)口呼呼作響。跟，還是不跟？

就在今年的4月22日—24日，馬云在2017（第十屆）中國(guó)綠公司年會(huì)上再次就新零售的風(fēng)口添了一把堵：新零售的未來已來，看不懂、跟不上，成了“倒霉蛋”別怪咱沒打招呼。

這是赤裸裸的“威脅”??？！但……就算是“威脅”，你又能怎樣？！

當(dāng)規(guī)則是由破壞規(guī)則者制訂的時(shí)候，守舊者的任何技巧、姿勢(shì)都是徒勞的。

新零售，從概念上看，像是終端發(fā)展的一種新形式，但骨子里卻是渠道拓展的好機(jī)會(huì)?？褡Э犰诺暮诩夹g(shù)對(duì)傳統(tǒng)零售方式的顛覆與切割，足以讓守著渠道過日子的各色人等寢食難安。

電商成為過去式、新零售將粉墨登場(chǎng)的下一個(gè)十年，不論我們是否愿意，新零售已經(jīng)來了，即使新零售概念的發(fā)明者也沒有徹底說清楚到底什么是新零售。也許，這正是新零售充滿吸引力的地方。

新渠道的出現(xiàn)，總是江湖地位重新劃分的最好時(shí)機(jī)。中國(guó)的第一批富人是在個(gè)體戶中誕生的；現(xiàn)有的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌中，有極大比例都是當(dāng)年專賣渠道的受益者；還有瘦死的駱駝比馬大的國(guó)美、蘇寧，再看看近十年成長(zhǎng)起來的天貓、京東。渠道紅利成就渠道霸主，早就不是什么秘密，而是營(yíng)銷常識(shí)了。

當(dāng)然，大多數(shù)人蹭渠道紅利，都可能犯下“光看到賊吃肉，沒看到賊挨打”的錯(cuò)誤。接下來的十年，甚至是五年時(shí)間內(nèi)，新零售給渠道帶來的可能是尸橫遍野，血流成河，犯常識(shí)性錯(cuò)誤的人，都將成為這次渠道改革的炮灰。

新零售路上慘不忍睹

一哄而上都擠死了

渠道的本源定義，不是售點(diǎn)，而是買點(diǎn)，通俗一點(diǎn)說，就是消費(fèi)者會(huì)在哪里買東西，我們就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。任何渠道都只針對(duì)特定人群，即使是用大數(shù)據(jù)武裝到牙齒的新零售也概莫能外。

一個(gè)社會(huì)的文明程度，取決于選擇是否具有多樣性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尤為如此。一統(tǒng)天下的事兒，專賣店渠道當(dāng)時(shí)動(dòng)過這個(gè)念想，大商超也曾來勢(shì)洶洶，后來的天貓、京東想明白了，鮮少再提一統(tǒng)江湖的事兒。存在即合理，黑格爾的辯證思想即使指導(dǎo)現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)，看來一點(diǎn)兒都不落伍啊！

1.新零售的發(fā)展，本身就包括了對(duì)存量的改造（如現(xiàn)有零售網(wǎng)點(diǎn)的信息化升級(jí)）和增量拓展（如亞馬遜“快閃店”的建設(shè)）。無人售貨機(jī)、快閃店是渠道，社區(qū)小店和網(wǎng)上購(gòu)物也依然是渠道選擇之一；

2.新零售本身也是一個(gè)摸著石頭過河的過程，新技術(shù)的BUG也就不可避免。所以，即使沒有蹭到渠道紅利，至少也不會(huì)成為新技術(shù)的小白鼠。更何況，新技術(shù)本身就是一門工具，工具越磨合越好，當(dāng)你抗風(fēng)險(xiǎn)能力不夠的時(shí)候，專注于生意和產(chǎn)品本身，遠(yuǎn)比關(guān)注風(fēng)口在哪兒更重要。

新零售來了，別怕，也別擠。

在觀念上超前，在引入時(shí)謹(jǐn)慎，新零售也只是一個(gè)渠道而已。再不濟(jì)，想想大賣場(chǎng)、想想電商，當(dāng)年是何等恐懼，今天，我們不是一樣云淡風(fēng)輕？

標(biāo)準(zhǔn)到定制，產(chǎn)品做死了

柔性生產(chǎn)，一直是新零售的一個(gè)噱頭。從B2C到C2B的跨越，似乎是解決庫存噩夢(mèng)的終極手段。我認(rèn)識(shí)一家深圳的櫥柜企業(yè)，老板敏銳捕捉到了櫥柜產(chǎn)品定制化轉(zhuǎn)型的需求，大刀闊斧地花重金改造了生產(chǎn)線，成品庫存是大幅降低了，但零配件的庫存其實(shí)轉(zhuǎn)移了。結(jié)果，上游供應(yīng)商與企業(yè)的矛盾加劇了。

定制化并不是要“去標(biāo)準(zhǔn)化”，相反，定制化正是在大量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上的柔性生產(chǎn)。換句話說，就是任何產(chǎn)品逐級(jí)拆解，直至最小單位，而這些最小單位產(chǎn)品一定是大量標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

未來所有的產(chǎn)品都需要定制化嗎？我沒有這么樂觀！相反，未來的制造企業(yè)至少需要三種類型：

1.堅(jiān)持走標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的企業(yè)。他們能夠再次用規(guī)模化生產(chǎn)降低成本，繼續(xù)成為價(jià)格戰(zhàn)中市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)者；

2.為定制化企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的上游供應(yīng)商。社會(huì)化分工的必然結(jié)果，是所有產(chǎn)品拆解到最小單位后，再分解到各類OEM廠，上游供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是定制化生產(chǎn)企業(yè)快速響應(yīng)的基礎(chǔ)；

3.完全定制化的消費(fèi)者品牌企業(yè)。定制化企業(yè)在某種程度上成了組裝工廠，他們更擅長(zhǎng)做的是渠道、品牌、快速拼裝。

錯(cuò)把渠道紅利看成常態(tài)

新零售既然是渠道紅利，那就肯定會(huì)有窗口期，既然是窗口，那就有開窗和關(guān)窗的時(shí)候。

窗口期，幸運(yùn)兒在新零售渠道掘金的江湖傳言肯定不會(huì)少，再加上營(yíng)銷宣傳的需要，一夜暴富的段子也會(huì)刺激中小企業(yè)和經(jīng)銷商的神經(jīng)。

那些錯(cuò)過了窗口期的人，也許終有按捺不住的一天。在窗口期關(guān)閉后，刻舟求劍別人成功的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮“農(nóng)業(yè)學(xué)大寨，工業(yè)學(xué)大慶”的精神，“多、快、好、省”地跑步建設(shè)新渠道，然后……就沒有然后了。

這樣的案例，不勝枚舉。

最慘痛的，恐怕當(dāng)屬2013年以后開始做電商的人了。事實(shí)上，沒有了渠道紅利，電商渠道和傳統(tǒng)渠道還有多少差別？

所以，同樣拿著500萬元去創(chuàng)業(yè)，用成為“先烈”的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)劃窗口期后的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，基本上也就只能劃到“后烈”這個(gè)族群中去了。