陳克遠

回顧社區(qū)商業(yè)的幾個發(fā)展階段，自從市場化以來，可以分為三個階段。第一是野蠻生長階段，當時的夫妻店還有路邊攤就比較常見：第二階段就是連鎖化階段，品牌商業(yè)代替了原來的夫妻店；第三階段是現(xiàn)在這種互聯(lián)網(wǎng)改造的階段，即電商O2O。

分享一組數(shù)據(jù)，我們選取了北京的12個社區(qū)，然后由20名記者向社區(qū)居民發(fā)放了1500份問卷，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有41%的消費者表示月花費500到1000元在社區(qū)商業(yè)的消費中：36%表示消費1000到2000元，還有33%的消費者表示在社區(qū)商業(yè)月花費5000元以上。這些消費都用來干什么？其實很好理解，比如女士可能會去做美容或者做美甲，男士可能選擇健身房，這種消費力不容忽視。

社區(qū)商業(yè)的繁榮，其實不僅是為滿足消費者的一種需求，也是一個社區(qū)是否繁華的標志。比如倫敦這種國際化的大都市，它的社區(qū)商業(yè)都非常的繁榮，如果現(xiàn)在北京也是朝著這個方向發(fā)展，社區(qū)商業(yè)是非常值得重視的。

通過我們的樣本采集分析，總結(jié)出社區(qū)商業(yè)新生態(tài)的四個特點：覆蓋20大業(yè)態(tài)、連鎖化提升、地產(chǎn)增值以及O2O的棲息地。

首先覆蓋20大業(yè)態(tài)就是囊括了消費者的吃喝玩樂，與原來的社區(qū)商業(yè)相比，現(xiàn)在的業(yè)態(tài)更加豐富了。

第二是連鎖化的提升，現(xiàn)在連鎖品牌取代了原來的夫妻店。比如快餐，原來在社區(qū)里的這種店可能連店名都沒有，現(xiàn)在已經(jīng)被品牌化連鎖化的企業(yè)所替代。

第三是帶動地產(chǎn)增值，如果小區(qū)物業(yè)很好，而且社區(qū)商業(yè)非常繁華，房子也更值錢。

最后是O2O方面，我們的調(diào)查對象，有新社區(qū)也有老社區(qū)，有年輕人也有年老的消費者，整體來看46%的消費者表示會用O2O的方式去叫外賣，38%的消費者會去找家政，30%可能會選擇生鮮配送。比如像現(xiàn)在京東到家、小e到家，通過手機下單，就可以把源于消費者周邊的商超里面的生鮮配送上門。

社區(qū)商業(yè)與原來相比有很大的進步，但其實也有很多的痛點，比如距離太遠，有些老社區(qū)距離菜市場可能需要幾公里，非常不方便；再如特色商業(yè)定位不符，石景山有一個臺灣小吃街，本來是很有特色的一個點，現(xiàn)在已經(jīng)屬于一種凋零的狀態(tài)，很大程度是因為跟當?shù)氐纳鐓^(qū)定位不太符合。

有痛點也就說明還有很大的提升空間，綜合一些專家學者的觀點，社區(qū)商業(yè)未來如何發(fā)展，第一是用互聯(lián)網(wǎng)去重構，第二是吸引品牌進駐，第三是重視基礎設施建設，第四是挖掘養(yǎng)老基金。