劉守勤

摘要：隨著國(guó)家改革開(kāi)放的不斷深入，國(guó)家電網(wǎng)公司改革步伐的加快，電網(wǎng)企業(yè)離退休工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，如何從離退休工作的特點(diǎn)出發(fā)，在新常態(tài)下做好離退休工作，已成為人們面臨的一個(gè)新課題、新要求。文章對(duì)新常態(tài)下如何做好離退休工作進(jìn)行了思考。

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè)；離退休工作；離退休人員；生活待遇；精神撫慰 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F270 文章編號(hào)：1009-2374（2017）10-0252-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.10.127

1 離退休工作呈現(xiàn)諸多新情況和新問(wèn)題

1.1 離退休工作呈現(xiàn)出的新變化

1.1.1 服務(wù)對(duì)象上，由服務(wù)離休人員工作為主轉(zhuǎn)向全面做好離退休人員工作，形成了整體推進(jìn)服務(wù)合力的轉(zhuǎn)變。

1.1.2 服務(wù)重點(diǎn)上，由落實(shí)離退休人員生活待遇為主轉(zhuǎn)向注重精神安慰作用的發(fā)揮，形成了由滿足物質(zhì)待遇向兼顧精神需求的轉(zhuǎn)變。

1.1.3 服務(wù)方式上，由落實(shí)離退休人員政治待遇中的一般性組織學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注重思想主題教育，形成了由服務(wù)離退休人員向離退休人員自我教育、自我管理、自我服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

1.1.4 服務(wù)方法上，由常規(guī)性服務(wù)轉(zhuǎn)向注重親情化、個(gè)性化服務(wù)，形成了由上門服務(wù)向積極主動(dòng)提供優(yōu)化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

1.1.5 服務(wù)作風(fēng)上，由消極、被動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)性服務(wù)，形成了由應(yīng)付日常事務(wù)性服務(wù)工作向更加積極主動(dòng)為離退休人員做好事、辦實(shí)事、解難事，主動(dòng)去關(guān)心離退休人員生活、更加貼近離退休人員生活的轉(zhuǎn)變。

1.2 影響離退休工作的新因素

1.2.1 兩個(gè)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在實(shí)際工作中創(chuàng)新離退休黨支部的活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容，做到組織健全、制度完善、活動(dòng)經(jīng)常，不斷拓寬離退休思想政治工作的新渠道、新領(lǐng)域，使廣大離退休老同志保持政治堅(jiān)定、理想永存。

1.2.2 服務(wù)管理還需進(jìn)一步做實(shí)。廣大離退休人員進(jìn)入高齡期、高發(fā)病期，相當(dāng)一部分離退休老同志走不動(dòng)、看不見(jiàn)、聽(tīng)不到。需要積極探索和完善離退休人員的幫扶機(jī)制，不斷探索服務(wù)方式和服務(wù)對(duì)策，拓展離退休人員的精神文化生活的新途徑，讓更多的離退休老同志走得動(dòng)、樂(lè)起來(lái)，歡度晚年。

1.2.3 作用還需進(jìn)一步發(fā)揮。廣大離退休人員對(duì)企業(yè)有著深厚感情，有相當(dāng)一部分離退休人員是從領(lǐng)導(dǎo)崗位退下來(lái)的，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)、影響力和號(hào)召力。在實(shí)際工作中積極探索離退休人員的傳幫帶作用、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧的積極作用、服務(wù)群眾的橋梁作用，激發(fā)離退休人員的內(nèi)在動(dòng)力和余熱。

1.2.4 自身建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。積極探索居家養(yǎng)老模式、電力社區(qū)服務(wù)管理等工作的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)研究新情況、解決新問(wèn)題，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，離退休人員滿意，在工作中創(chuàng)優(yōu)工作特色，打造工作亮點(diǎn)。

2 加強(qiáng)離退休工作的思路

2.1 面對(duì)新變化，全力推進(jìn)離退休工作

2.1.1 緊扣服務(wù)主題，結(jié)合離退休隊(duì)伍的特點(diǎn)、要求及現(xiàn)狀。用心、用情、用政策、用制度在服務(wù)上下功夫，大力推行“樹忠心、盡孝心、戒私心、獻(xiàn)愛(ài)心”服務(wù)的有效做法，推動(dòng)服務(wù)管理不斷創(chuàng)新，提高離退休人員對(duì)離退休工作的滿意度。

2.1.2 落實(shí)生活待遇，提高生活質(zhì)量。確保離退休人員的離退休費(fèi)、養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放、醫(yī)藥費(fèi)用按規(guī)定及時(shí)報(bào)銷、生活補(bǔ)貼落實(shí)到位。

2.1.3 正面引導(dǎo)，充分利用現(xiàn)有資源。運(yùn)用組織學(xué)習(xí)、心得交流、座談會(huì)、建立獻(xiàn)言獻(xiàn)策等做法，創(chuàng)新工作方式和方法，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮離退休人員自我教育、自我提高的積極性。

2.1.4 注重親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。要根據(jù)離退休人員的不同需求，提供親情服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、精細(xì)服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中建立健全和完善走訪慰問(wèn)制度和實(shí)施送溫暖工程。

2.2 面對(duì)新挑戰(zhàn)，全力推進(jìn)離退休工作

2.2.1 加強(qiáng)“兩個(gè)建設(shè)”，確保離退休隊(duì)伍穩(wěn)定。離退休黨支部存在著管理弱化、活動(dòng)開(kāi)展十分困難等問(wèn)題。在新時(shí)期，進(jìn)一步加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮離退休黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶動(dòng)作用。一是積極開(kāi)展思想政治工作建設(shè)，做到“三個(gè)堅(jiān)持”，堅(jiān)持及時(shí)組織傳達(dá)上級(jí)與本企業(yè)的重要會(huì)議精神和重要信息，讓離退休人員了解改革發(fā)展的新形勢(shì)，領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休人員的關(guān)愛(ài)；二是堅(jiān)持請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定期通報(bào)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，讓離退休人員關(guān)心企業(yè)的改革和發(fā)展；三是堅(jiān)持發(fā)揮骨干作用，帶動(dòng)離退休隊(duì)伍的穩(wěn)定。

2.2.2 加強(qiáng)管理，確保各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。在服務(wù)管理中存在認(rèn)識(shí)偏差、經(jīng)費(fèi)不足、工作人員偏少等問(wèn)題。在服務(wù)管理中要進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加大在物力、財(cái)力、人力的投入，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用的管理和有效利用，積極開(kāi)展有利于離退休人員身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)，做到老有所樂(lè)。

2.2.3 加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，確保作用的發(fā)揮。在現(xiàn)實(shí)中存在思想認(rèn)識(shí)不足、渠道單一等問(wèn)題。要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，更新觀念，要充分發(fā)揮離退休人員的作用和支撐能力，著眼離退休人員的自我優(yōu)勢(shì)、興趣專長(zhǎng)，選擇發(fā)揮作用的方式、形式和平臺(tái)，確保更好地發(fā)揮離退休老同志應(yīng)有的作用。

2.2.4 加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高能力和水平。離退休工作的自身建設(shè)中存在著服務(wù)主動(dòng)性不夠強(qiáng)化、問(wèn)題研究不深入、政策掌握不夠扎實(shí)、素質(zhì)能力不足等問(wèn)題。在實(shí)際工作中，要加強(qiáng)自身建設(shè)，注重更新理念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，優(yōu)化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，健全機(jī)制，努力提高服務(wù)能力和水平。

2.3 面對(duì)新需求，全力推進(jìn)離退休工作

2.3.1 不斷滿足離退休人員對(duì)時(shí)事政治的新關(guān)注、新要求和新需求。加強(qiáng)形勢(shì)教育，重點(diǎn)是加強(qiáng)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，尤其是習(xí)總書記在全國(guó)離退休工作“雙先表彰”大會(huì)上講話精神的學(xué)習(xí)，提高老同志的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，更加關(guān)心關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，發(fā)揮好老同志余熱，帶動(dòng)離退休隊(duì)伍的

穩(wěn)定。

2.3.2 不斷滿足離退休人員對(duì)老有所學(xué)的需求。離退休部門的工作要不斷適應(yīng)離退休人員對(duì)老有所學(xué)的需求，精心組織、著力拓展新領(lǐng)域、不斷創(chuàng)新老有所學(xué)的方式方法，依托黨組織、老年活動(dòng)中心及場(chǎng)所、電力社區(qū)等陣地，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的各種活動(dòng)。

2.3.3 不斷滿足離退休人員對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。正確引導(dǎo)離退休人員在加強(qiáng)政治理論的宣傳、建言獻(xiàn)策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、社區(qū)建設(shè)、開(kāi)展健身運(yùn)動(dòng)等各個(gè)方面發(fā)揮余熱，充分發(fā)揮離退休人員自我價(jià)值作用，展現(xiàn)新時(shí)期離退休人員的精神風(fēng)貌。

2.4 面對(duì)新舉措，全力推進(jìn)離退休工作

2.4.1 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)“五個(gè)結(jié)合”。離退休工作要不斷加強(qiáng)黨的理論和離退休政策的學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力，發(fā)揮正能量的作用。注重把思想政治工作與落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”結(jié)合起來(lái)；注重把保身心健康、保和諧發(fā)展與“兩項(xiàng)建設(shè)”結(jié)合起來(lái)；注重把文體活動(dòng)與豐富精神文化生活結(jié)合起來(lái)；注重把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與培育先進(jìn)典型結(jié)合起來(lái)；注重把課題研究與重點(diǎn)工作任務(wù)結(jié)合起來(lái)，全力做好離退休工作。

2.4.2 強(qiáng)化服務(wù)，讓離退休人員滿意。離退休工作重點(diǎn)要強(qiáng)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓離退休人員滿意。做到：三走進(jìn)，即走進(jìn)黨支部、走進(jìn)活動(dòng)室、走進(jìn)離退休人員；三必到，即離退休人員生病住院必到，家中發(fā)生重大事情必到，遇到困難需要幫助必到。加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)，實(shí)行離退休黨支部包面、黨小組包片、黨員包點(diǎn)的工作思路來(lái)強(qiáng)化離退休黨支部工作。在工作中強(qiáng)化“四心”，即樹忠心，對(duì)黨組織負(fù)責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；盡孝心，不是父母當(dāng)父母，自覺(jué)作為，讓離退休人員開(kāi)心；戒私心，發(fā)揚(yáng)吃苦、吃氣精神，愛(ài)崗敬業(yè)，讓離退休人員順心；獻(xiàn)愛(ài)心，關(guān)心離退休人員的生活，及時(shí)解決離退休人員的實(shí)際困難，讓離退休人員舒心。以實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好離退休工作，奉獻(xiàn)離退休工作，確保離退休工作的順利完成和離退休隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

2.4.3 強(qiáng)化措施，落實(shí)好離退休老同志“兩項(xiàng)待遇”。全面落實(shí)離退休人員的各項(xiàng)待遇，是離退休工作的首要任務(wù)。要按照“政治上尊重老同志，思想上關(guān)心老同志，生活上照顧老同志”作為做好離退休工作的指導(dǎo)思想和根本要求，始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好離退休人員的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

全面落實(shí)離退休人員的政治待遇。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系離退休干部、聯(lián)系黨支部、聯(lián)系困難職工的“三聯(lián)系”制度。重大節(jié)日對(duì)離退休老同志、老領(lǐng)導(dǎo)、困難退休職工進(jìn)行家訪和慰問(wèn)；二是要認(rèn)真落實(shí)離退休人員學(xué)習(xí)文件、聽(tīng)報(bào)告、參加重要會(huì)議和重大活動(dòng)、情況通報(bào)、參觀學(xué)習(xí)等制度，使離退休老同志及時(shí)了解黨的路線、方針、政策和國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)；三是要適時(shí)向離退休老同志通報(bào)企業(yè)改革和經(jīng)營(yíng)情況，虛心聽(tīng)取老同志的意見(jiàn)和建議，使老同志更加自覺(jué)維護(hù)公司改革發(fā)展穩(wěn)定的大好局面。

全面落實(shí)離退休人員的生活待遇。一是切實(shí)保障離退休老同志的生活待遇。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家有關(guān)離退休人員生活待遇的各項(xiàng)政策和規(guī)定，確保涉老經(jīng)費(fèi)和離退休人員養(yǎng)老金中非統(tǒng)籌部分、企業(yè)補(bǔ)貼和醫(yī)藥費(fèi)等方面都能及時(shí)足額按時(shí)支付，使廣大離退休老同志共享改革開(kāi)放和企業(yè)發(fā)展成果；二是積極做好走訪慰問(wèn)實(shí)施送溫暖活動(dòng)。將走訪慰問(wèn)離退休人員和異地居住的離退休人員工作常態(tài)化、經(jīng)?；?，及時(shí)對(duì)生病住院的離退休人員進(jìn)行看望和關(guān)心，及時(shí)送去組織的關(guān)心和溫暖；三是要逐步建立和完善對(duì)有特殊困難的離退休人員的幫扶機(jī)制，要建立特殊困難的離退休人員和家庭檔案，及時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。

2.4.4 積極開(kāi)展活動(dòng)，豐富晚年生活。要依據(jù)不同層次、不同年齡、不同愛(ài)好、不同身體狀況，正面引導(dǎo)離退休老同志參加老年書畫、棋牌、歌詠等豐富多彩文體活動(dòng)。與此同時(shí)積極參加街道、社區(qū)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，讓老同志真正體會(huì)到晚年生活的樂(lè)趣和質(zhì)量。

（責(zé)任編輯：秦遜玉）