馮健一

【摘 要】 在國際經濟一體化進程的加劇發(fā)展下，中國和世界的貿易聯系越來越緊密，各行各業(yè)也都衍生出了和國際相關的合作項目，且在不斷擴張的市場規(guī)模下，國際業(yè)務開始扮演重要的角色，開始向多領域進行擴張，業(yè)務發(fā)生著多樣化增長。但是，在快速發(fā)展的國際業(yè)務面前，專業(yè)人才的缺失、管理的不完善、較差的信用契約精神，使得項目管理的進程屢屢受挫，不利于國際業(yè)務的正向發(fā)展。本文通過對近年來國際業(yè)務的項目管理趨勢進行分析，指出優(yōu)劣和不足，以期為國際業(yè)務在項目管理方面提出有針對性的意見和建議。

【關鍵詞】 國際業(yè)務 項目管理 研究

一、前言

國際業(yè)務，顧名思義即服務于外貿、外資等和其他國家進行業(yè)務往來的發(fā)展部門。我國隨著經濟全球化的浪潮也越來越多的和國際其他國家進行項目合作，所以項目管理的國際化趨勢勢在必行，也引起了越來越多專家、企業(yè)家、學者的重視，在國內外市場的融合中，如何應對外來技術、管理和人才對我國自身業(yè)務的影響，是國際業(yè)務項目管理需要深刻思考的問題。

二、國際業(yè)務項目管理現存問題研究

2.1 缺乏專業(yè)的技術和管理人才

隨著經濟一體化的日益加劇，國際業(yè)務項目管理的過程中缺乏專業(yè)人才的問題日益暴露。特別是缺乏一些懂技術、善管理的專業(yè)人才。在有限的資源配置下，如何更加科學合理的進行資源調控，更好的完成項目目標。

2.2 缺乏有效的市場調控和法律法規(guī)

由于國際業(yè)務項目管理的特殊性，涉及到不同的文化和經濟、法律背景，所以不同的市場環(huán)境下缺乏一個公認的市場執(zhí)行秩序，也沒有形成真正有序的各行各業(yè)指導性實施準則。反而是視法律于不顧，鉆項目管理相關法律的空子，比如：在一些項目工程招標過程中屢屢出現假招標或未招標的現象，依靠“人情”進行交易，這會破壞現有行業(yè)的市場秩序。

三、國際業(yè)務項目管理改進建議

3.1 培養(yǎng)并進行一些專業(yè)國際業(yè)務項目管理人才

在國際業(yè)務日益發(fā)展壯大的情況下，專業(yè)的技術和管理人才扮演著重要的角色。一方面，專業(yè)的技術人才能夠提供相關的施工經驗、運營過程、法律知識等，一定程度上節(jié)省人力物力成本開支；另一方面高級管理人員能夠對項目的進程、關鍵節(jié)點進行合理的把控，同時對項目出現的問題，項目的未來走勢、項目的整體資金預算和所需物料、設備、人員組成等，都必須以清晰的頭腦起到把控作用，他們是整個國際業(yè)務項目管理成功與否的關鍵，同時還要具備較強的溝通協調能力，萬一業(yè)務進程中出現問題，需要和當地相關的保險機構、索賠機構、金融機構、法律機構、稅務局等搞好關系，同時了解必要的國際政策，既要懂業(yè)務，更要善管理，需要用強烈的責任心和敬業(yè)心來要求自己，具有較強的學習能力和外語能力，幫助自己和整個團隊提高工作效率，同時學會甄別信息，讓信息為自己所用，真正了解不同的文化和商務習俗等。

3.2 加強對行業(yè)國際業(yè)務的市場狀況了解

由于不同的文化背景使然，在商務場景下必然也有著大相徑庭的市場環(huán)境、市場狀況和消費者行為，所以在國際業(yè)務項目管理開展之前，有必要對當地的市場狀況進行了解和調查，這能夠在未來的工作中起到指導作用，也能夠因地制宜的進行一些項目決策，幫助國際業(yè)務更好的發(fā)展。

3.3 和國際的相關聯絡人、未來客戶群體及雇員保持良好的關系

國際業(yè)務的敏感性在于，需要和許多不同文化背景和不同生活、工作習俗的外國人進行業(yè)務往來，特別是在項目管理中，我們不是以個人的名義進行往來，而是代表著中國人的商務形象。所以，我們在項目管理工作往來過程中，必須保持不卑不亢的態(tài)度，在原則面前堅持自己的立場，學會保護自身的利益，特別是對一些相關業(yè)務聯絡人，我們既是合作關系，業(yè)務中也充滿了競爭，所以要善于維護這種人際關系，同時對待一些外國雇員，也要對當地的勞動法規(guī)做一了解，既要保證雇員的合理利益，也要讓他真正發(fā)揮能動性，為國際業(yè)務項目管理的發(fā)展添磚加瓦。

3.4 進行合理的風險評估，有效規(guī)避風險

世界上沒有無風險的事情，國際業(yè)務也一樣，無論是在任何行業(yè)，進行國際上的業(yè)務往來時，都可能發(fā)生業(yè)務風險、社會風險、經濟風險和自然風險、人為風險、法律風險等。所以，作為國際業(yè)務的項目管理，勢必要掌握國際慣例，了解對風險進行有效管理，可邀請專業(yè)的人士對該項目進行風險評估，提出風險預案，使風險發(fā)生概率降到最低。在合同簽署階段充分發(fā)揮合同的擔保作用，保證人為風險不再發(fā)生。

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